張靜

求職禮儀是一個大學生的必備素質，主要體現(xiàn)在求職者的語言、儀態(tài)、儀表、等方面。這些基本的禮儀要求體現(xiàn)出了求職者的整體素質，也是用人單位對面試過程中非?？粗械牡胤剑瑢η舐氄吣芊癖讳浻闷鸬搅酥匾淖饔?。所以筆者根據(jù)自己的研究分析，總結出了幾項大學生求職中的基本禮儀，并分析了當前高校禮儀教育的一些問題，最后給出了解決的途徑和方法，為大學生求職就業(yè)提供一點幫助。

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人們交往當中必備的素養(yǎng)。禮儀具體表現(xiàn)為貌、禮節(jié)、儀表、儀式等，是當代大學生所要具備的基本素養(yǎng)，也是當代學生求職過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。當代生活節(jié)奏的加快和生活負擔的重壓，使許多大學生都產生了心理負擔，對一個好工作的渴望越來越強烈。因此，求職禮儀作為大學生求職過程中的一項重要的基礎保障，對于大學生求職也越來越重要。所以我們必須重視大學生的求職禮儀教育，對大學生求職禮儀加以普及和規(guī)范，提升大學生的就業(yè)能力，為培養(yǎng)出高素質的大學生而努力。

1、大學生求職禮儀的基本要求

儀表禮儀。儀表是指人的外表，包括了容貌、姿態(tài)、風度等。它體現(xiàn)一個大學生的文化修養(yǎng)、性格特征、精神風貌和審美情趣，表達的是對于面試官的尊重。一般情況下，面試時要穿西服、打領帶、穿皮鞋、及忌穿運動服、牛仔服等過于休閑的服裝，同時也要遵守西裝的禮儀規(guī)范，不能留長發(fā)和胡須。對于女士而言，女士求職服裝女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調高雅為總原則，一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。切忌濃妝艷抹，穿過于時髦和性感的服裝，這樣會給人一種不穩(wěn)重、不安分的印象，要畫淡妝，體現(xiàn)出女性的端莊和文雅。但是對于有些工作來說也可有其它的選擇，比如說導游就可以穿運動服面試，這樣會給面試官帶來一種清新陽光的感覺，比較適合這個職業(yè)。又比如說一些技術性的工作，如果穿上牛仔服就會給人帶來一種吃苦耐勞的感覺，這樣反而更容易面試成功。

儀態(tài)禮儀。儀態(tài)是指人身體的姿勢和形態(tài)，包括身體姿態(tài)、表情、手勢和常用相關職業(yè)儀態(tài)等。在面試時，儀態(tài)的表達要簡潔、生動、真實、形象、自然。 跟面試官對話是要言辭得體、態(tài)度要落落大方、無論是站、走還是坐，都要保持正確的體態(tài)姿勢，但也要表現(xiàn)的真實自然。站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。坐姿的基本要求是入座時要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。坐時不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或放在腦后，也不要將雙腳分開或將腳放伸的過遠。行走時，頭部要抬起，目光平視對方，雙臂自然下垂，手掌心向內，并以身體為中心前后擺動。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腿幅適度，腳步宜清且富有彈性和節(jié)奏感。最后用這些肢體上的語言把主考官帶入與面試十分相托的氣氛中，引起感情上的共鳴。從而給自己的求職之路多帶來一些把握。

語言禮儀。語言是求職中非常重要的一個部分。要想獲得面試官的青睞，就要在語言上下功夫，用自己的禮貌語言來敲擊面試官的心，給自己增光添彩。首先要口齒清晰，語言流利，文雅大方，這會給面試官留下美好的第一印象。其次是語氣平和，語調恰當，音量適中，從這些部分可以看出求職者的心理素質，會讓面試官有一種良好的感覺。然后語言要含蓄、機智、幽默。這體現(xiàn)中一個人的智慧和情趣，這對于一個人職場生涯很重要。最后要注意面試官的反應。求職不是演講，是兩個人之間的彼此溝通，所以我們一定要格外注意對方的反應，及時調整自己的語言狀態(tài)。如果你做到了這些，會讓面試官感受到你對他的尊重，自然而然就會對你多一份喜歡。但是千萬切記自言自語、自說自話，這樣無論你說的多好，面試官都會覺得你只是沉浸在自己的世界中，不適合職場生活。

時間禮儀?，F(xiàn)代社會時間就是金錢，用人單位都非常關注一個人的時間觀念。所以大學生的時間觀念一定要強。在面試之前，要熟悉一下去面試地點的路線和交通工具。如果有時間的求職者可以提前一天去面試地點，熟悉一下路程，以免第二天耽誤時間。第二天要提前起床，去往面試地點，路程時間應打出些余量，盡量提前10-30分鐘到達面試地點，做一些面試前的準備。避免走進面試現(xiàn)場的時候還氣喘吁吁，這樣會影響第一印象，要格外的注意。

2、加強大學生求職教育的途徑

求職對個人來說是一次非常重要的經(jīng)歷和機會，當?shù)卮髮W生由于受到外來文化的沖擊和科技發(fā)展過程中的禮儀教育的缺失，使得許多大學生的在禮儀方面捉襟見肘，所以學校必須重視禮儀教育。大學生也一定要重視求職禮儀的學習。但是我們當前大學生的禮儀教育開展得卻是差強人意，許多學校并不重視禮儀教育，就業(yè)指導課時安排過少，往往采用集中式的、突擊強化式教學，這樣的就業(yè)指導容易導致一些大學生在求職過程中機械照搬書本知識，最后取得適得其反的效果。所以應該從以下三個途徑加強大學生求職禮儀教育。

加強高校教師的禮儀教育。為師者，傳道授業(yè)解惑，必先己不惑，必先利其器。師者德先行，同樣也是這個道理。作為禮儀課堂的老師，必須做好表率，從自己的課堂禮儀開始。不僅要交給學生專業(yè)知識，更要教會學生怎樣做人。所以要加強對高校教師的禮儀培訓，培養(yǎng)老師良好的禮儀修養(yǎng)，塑造其良好的教師形象。老師要尊重愛護學生，言行舉止得當，上課時服裝整潔、舉止大方、講課時要聲音洪亮，面對調皮的學生要耐心開導，絕不可大聲辱罵，給學生留下良好的印象。這樣學生就會在潛移默化中受到影響。

開設大學生求職禮儀課程。目前，許多大學都開設了就業(yè)指導課程，但針對求職禮儀方面的內容較少，所以針對大學生找工作越來越難的情況，有必要設置專門的大學生求職禮儀課，并培養(yǎng)大學生的人際交往能力。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第577期2014年第45期-----轉載須注名來源高校應將求職禮儀課程納入到教學大綱體系當中，使學生能夠意識到禮儀對于求職的重要性，激發(fā)學生學習禮儀、運用禮儀的意識。高校開設的求職禮儀課程，要系統(tǒng)地講授求職禮儀的基本知識和基本原理，提高學生對求職禮儀的認知。要多用案例法和演示法，讓學生們參與其中，用模擬演示的方法帶來直觀的、良好的教學效果。要培養(yǎng)學生的求職動機，鼓勵學生們勇于交往，引導學生遵守求職禮儀、運用求職禮儀，為自己開辟更廣闊的天地做好準備。

開辟求職禮儀教育第二課堂。教室是第一課堂，是求職禮儀教育理論闡述的地方，雖然也有一定的實踐，但是與校園文化這個第二課堂相比，還并不是特別的直觀和實用。所以，高校應該創(chuàng)造良好的校園文化氛圍。開展富多彩的文體活動來指導大學生提高求職面試水平?？梢远ㄆ谕ㄟ^舉辦講座、沙龍、各類競賽等活動給大學生提供鍛煉的機會，使學生在實踐中提高自身的能力。要開設禮儀評比活動，樹立優(yōu)秀的學習榜樣，在校園中形成一股學習禮儀學習的風氣，繼而為求職禮儀能力的提升打下基礎。另外，也要鼓勵學生參加都各類社會實踐活動當中，不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的問題，通過學習和糾正使自身的素質得到飛躍，為今后的事業(yè)成功打下堅實的基礎。

綜上所述，開展求職禮儀教育將在當代大學生的求職之路上發(fā)揮重要的作用，所以高校在進行專業(yè)課教育的同時，必須重視求職禮儀教育的開展，培養(yǎng)出具有較高職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。但同時要注意的是，千萬不可急功近利，要明白一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)并不是一朝一夕就能練成的，它是需要長年累月的積累和沉淀，因此，從大學生入校開始就要開展求職禮儀教育，鼓勵大學生建立良好的自信，用禮貌和真誠面對老師和同學，從而成為一個高素質的時代新人，從容地面對面試，面對成功。

（作者單位：武昌理工學院文法與外語學院）

參考文獻

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