■文/本刊記者 施京京

童車和兒童安全座椅等兒童用品是伴隨著兒童成長的親密伙伴，也是與孩子們生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，其質(zhì)量安全直接影響著兒童的健康成長，也關(guān)系到萬千家庭的幸福和全社會的和諧。日前，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了《中國城市童車安全消費意識現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果》，該調(diào)查報告以全國5個城市、31所學(xué)校發(fā)放的5350份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，主要內(nèi)容涉及城市居民對童車安全相關(guān)知識的認知程度、安全消費意識和消費行為等方面。分析結(jié)果顯示，有10.6%的被調(diào)查家庭在使用童車的過程中曾發(fā)生過傷害事件或危險情況，我國童車產(chǎn)品安全消費狀況不容樂觀。

據(jù)質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司司長嚴馮敏介紹，近日，國家質(zhì)檢總局組織國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心開展了我國童車安全消費意識現(xiàn)狀方面的調(diào)查。本次調(diào)查以問卷調(diào)查的方式進行，選取北京、上海、廣州、西安、武漢5個城市的16所小學(xué)、15所幼兒園中3至12歲年齡段兒童的家長作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷5516份，收回有效問卷5350份，有效率為97%。通過對回收問卷進行整理、統(tǒng)計和分析，10.6%的被調(diào)查家庭在使用童車的過程中曾發(fā)生過傷害事件或危險的情況。

優(yōu)先考慮安全性

調(diào)查結(jié)果顯示，家長對童車產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度普遍較高。在選購?fù)嚂r，家長最優(yōu)先考慮的因素是安全性，其次是價格和功能。有65.3%的家長會“經(jīng)常索要并保留”發(fā)票或其他購物憑證，有超過一半的家長會仔細閱讀使用說明書，同時超過95%的家長使用童車前會關(guān)注車體以及說明書上的相關(guān)警示說明。

在有關(guān)童車產(chǎn)品安全信息的獲取方面，將近80%的家長會關(guān)注政府、媒體發(fā)布的有關(guān)童車安全方面的信息，在知曉質(zhì)檢總局發(fā)布童車召回信息的家長中，有92.5%的人會立刻查看自家相關(guān)產(chǎn)品，并采取措施讓孩子避免危險。

缺乏相關(guān)知識

嚴馮敏指出，雖然家長對童車產(chǎn)品安全十分關(guān)注，但是相關(guān)知識比較缺乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近一半的家長對于“童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過強制性產(chǎn)品認證（3C認證）才能出廠、銷售、進口或在其他經(jīng)營活動中使用”這一規(guī)定不清楚，同時對我國現(xiàn)行童車安全標準的知曉率普遍很低，僅有44.75%的家長知道國家已經(jīng)頒布了兒童自行車安全標準，而對于兒童三輪車、兒童推車、嬰兒學(xué)步車和電動童車安全標準的知曉率則更不容樂觀。雖然在選購?fù)嚂r，家長最優(yōu)先考慮的因素是安全性，但對童車上是否存在小零件、銳利尖端、危險縫隙，制動裝置、折疊/鎖定機構(gòu)是否有效，車架部件是否牢固，行使是否穩(wěn)定等安全項目，有85%以上的家長并不知道進行檢查。

據(jù)了解，在調(diào)查中，有近70%的家長不知道我國已經(jīng)在汽車、兒童玩具等領(lǐng)域建立了缺陷產(chǎn)品召回制度，《兒童玩具召回管理規(guī)定》及其相關(guān)規(guī)定和流程的知曉程度同樣令人堪憂。而國內(nèi)消費者對于童車產(chǎn)品傷害和隱患的維權(quán)意識需要大力加強。有80.1%的家長并不知曉質(zhì)檢總局近年來已發(fā)布多次缺陷兒童玩具（包括童車）召回的信息，在出現(xiàn)傷害事件或危險后，家長會首選自己處理，而不是多種渠道投訴。僅有11.7%和5.1%的家長會向消協(xié)或質(zhì)監(jiān)部門投訴，處于極低的比率，同時政府相關(guān)信息公開的方式也需要擴大知曉度。

此外，在保障童車產(chǎn)品安全和責(zé)任主體認定上，多數(shù)家長認為政府對缺陷兒童用品實施召回管理和加大兒童用品安全消費知識宣傳力度具有重要的作用，并普遍認為企業(yè)應(yīng)作為產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人，提供安全合格的產(chǎn)品，政府則要加強法律制度建設(shè)，將兒童用品納入召回監(jiān)管范疇，加大對童車生產(chǎn)銷售等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督抽查力度。

三管齊下防傷害

國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責(zé)人指出，童車的質(zhì)量安全狀況關(guān)系兒童的健康與安全。我國既是童車的生產(chǎn)大國，也是消費大國。質(zhì)檢總局歷來高度重視兒童用品的質(zhì)量安全，采取強制性產(chǎn)品認證、質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、缺陷產(chǎn)品召回等多種措施，促進兒童用品質(zhì)量安全水平的提升。據(jù)中國標準化研究院院長馬林聰介紹，針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織編寫了《童車消費安全指引》。要防范童車傷害，保障兒童安全，需要全社會的共同關(guān)注和努力，只有企業(yè)提供合格安全的產(chǎn)品、政府加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、消費者自身加強產(chǎn)品安全消費意識三管齊下，才能切實保障童車質(zhì)量，保護兒童免受安全事故傷害。

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《童車消費安全指引》要點

一.選購原則要謹記

根據(jù)兒童的年齡段和成長階段需求，選購不同種類的童車。

根據(jù)兒童的身高、體重、力量、平衡能力、協(xié)調(diào)能力和操控能力，選購合適的童車。

盡量選購功能單一的童車產(chǎn)品。

堅決拒絕購買無3C標志的童車。

關(guān)注國家質(zhì)檢總局發(fā)布的產(chǎn)品召回信息及消費預(yù)警信息，及時遠離存在安全隱患的童車產(chǎn)品。

二.安全消費最重要

關(guān)注童車車體上的零部件安全，有無易脫落的小零件、銳利邊緣或尖端、易夾住兒童身體部位的間隙；

關(guān)注童車結(jié)構(gòu)是否可靠承載而不松動或部件脫落；

關(guān)注童車折疊及鎖定裝置是否有效、牢靠；

關(guān)注童車剎車(制動裝置)是否有效；

關(guān)注童車部件的安全距離；

關(guān)注危險部件有無防護；

關(guān)注童車的行進速度和穩(wěn)定性能；

關(guān)注童車上懸掛或附帶的小玩具的安全狀況。

三.維護保養(yǎng)要重視

充分學(xué)習(xí)所購?fù)嚨木S護保養(yǎng)說明，并遵照執(zhí)行。

遵照使用說明的要求進行定期的維護保養(yǎng)。

養(yǎng)成每次使用前均進行檢查的習(xí)慣。

童車損壞如不能修復(fù)應(yīng)遠離兒童。

自行組裝童車后進行全面的檢查和調(diào)整。

四.監(jiān)護行為不能少

兒童使用童車時，看護人不應(yīng)離開，同時應(yīng)關(guān)注對共同玩耍的兒童及周邊人群的安全。

確保使用環(huán)境適合童車的使用，切忌在交通道路上使用。

對由兒童操控的童車，應(yīng)對兒童進行基本的、能認知的安全培訓(xùn)，同時盡量配備保護措施。

切忌畫蛇添足使用童車，承擔(dān)附加功能，（說明：手把部位懸掛重物，用童車搬運行李，多人乘坐童車等，會造成車輛整體結(jié)構(gòu)損壞或影響穩(wěn)定性）。

五.傷害報告不要忘

若在使用過程中發(fā)生傷害事件，消費者可向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門12365投訴舉報平臺投訴，也可直接向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心報告產(chǎn)品缺陷信息。