湯雪靜

【摘 要】隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)對市場營銷人才的要求也越來越高。他們所需要的人才是那些有著豐富實用技能，并能快速進入工作角色的高素質(zhì)市場營銷人才。然而，目前高職院校的市場營銷課程教學與企業(yè)的崗位需求發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，不能滿足企業(yè)對人才的需要。因此，如何改革高職市場營銷課程是高職院校必須面對的實際問題。文章基于工作過程，對高職院校市場營銷課程的改革進行探索與研究。

【關鍵詞】工作過程 市場營銷 課程改革

引言

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會教育理念也發(fā)生了改變，而高職院校在培養(yǎng)人才，促進經(jīng)濟發(fā)展方面的作用也在加大。近年來，國家的相關文件就明確提出，要落實高等院校的辦學政策，提高其辦學質(zhì)量，改革高職教育課程。其中，基于工作課程的課程體系改革就是其改革的重點。同時，市場營銷專業(yè)作為高職院校培養(yǎng)人才的一個重要方向，首當其沖的要進行改革，以提升學生解決實際問題的能力和社會適應能力，讓學生得到綜合發(fā)展，從而推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。

1.高職《市場營銷》課程的教學現(xiàn)狀

19世紀末20世紀初，市場營銷作為一門獨立的課程，最早產(chǎn)生于美國，并隨著經(jīng)濟發(fā)展和科技進步不斷前進。而我國市場營銷學的形成與發(fā)展正好與改革開放同時起步我20世紀80年代。經(jīng)過30多年的不斷發(fā)展，市場營銷學也逐漸得到了國家和社會的廣泛認可，企業(yè)也已達成了重視市場營銷的共識。如今，各大高校都將市場營銷專業(yè)不同程度的設置為必修課或選修課，為社會培養(yǎng)不同的市場營銷人才。然而，在實際的市場營銷教學過程中，由于教學方法和教學手段的相對落后，導致學生僅僅只學到了一點基礎知識，對于在實際生活中的應用卻是無可奈何。面對企業(yè)對市場營銷人才的需求質(zhì)量，各類大專院校已不能滿足。學校的“重理論基礎，寬范圍，面面俱到”，在各大企業(yè)眼里卻成了“動手能力不足”。面對這樣一個殘酷的現(xiàn)實，高職的市場營銷課程需要基于工作過程進行一個全面的教學改革。

2.基于工作過程模式課程的基本理論及采用工作過程模式教學的意義

課程就是各學校根據(jù)一定的教育目的，對各學科。各種教育和教學活動的統(tǒng)籌安排。而對課程進行有效的發(fā)展就是為了解決職業(yè)教育內(nèi)容選擇這一問題，并將其所包涵的內(nèi)容結(jié)構化。對于工作過程，它存在著廣義和狹義之分。廣義上的工作過程就是只為完成目標而進行的相關生產(chǎn)活動和服務活動的順序。而狹義的工作過程卻是指向了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。基于課程發(fā)展的工作過程模式就是根據(jù)某一職業(yè)群的職業(yè)工作、目標和該職業(yè)所需的相關專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗等來構建與之相適應的課程體系和指導教學。

建構主義理論作為基于工作過程模式課程的理論基礎，它要求學生通過自己的親身體會，去發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化那些復雜的信息，再通過教師的指導，建立起屬于自己的知識體系。那么，采用工作過程模式教學的方法，就具有非常重要的現(xiàn)實意義。在一定的程度上，它可以實現(xiàn)普通教育和職業(yè)技術教育的有效結(jié)合，培養(yǎng)出具有實踐技能的技術型人才，從而適應企業(yè)發(fā)展的需求。同時，采用這種教學方法，能夠徹底的改變高校市場營銷專業(yè)課程的教學模式，適應現(xiàn)代社會素質(zhì)教育的要求，并最終促進高校的發(fā)展。

3.基于工作過程的市場營銷課程的改革

隨著企業(yè)對市場營銷人才需求的不斷增加，市場營銷人才的相關要求也在進一步的提升，并且更加的強調(diào)能夠有效地實現(xiàn)與企業(yè)崗位無縫對接的人才的培養(yǎng)。但是，傳統(tǒng)的市場營銷教學模式已經(jīng)不能夠適應現(xiàn)代市場營銷型人才培養(yǎng)的要求，要使這一狀況獲得較為合理的改善，就必須進行市場營銷課程的改革，以適應市場營銷人才的發(fā)展。那么，基于工作過程中的市場營銷課程的改革措施，主要可以從以下幾點出發(fā)。

（1）重新定位市場營銷課程的培養(yǎng)目標

國家相關教育規(guī)劃明確提出，對于高職類市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生的行業(yè)崗位要求是學生得掌握必備的基礎知識和市場營銷的理論知識，且要具備實踐動手能力，可從事一些推銷、和營銷的工作，對企業(yè)經(jīng)營和推銷策劃等實際工作能力也需具備。因此，在市場營銷課程的教學實際中，高職院校要以就業(yè)為導向，培養(yǎng)出適合企業(yè)的各類人才，既具備市場營銷理論知識，又具有較強的實際操作能力的高素質(zhì)技能人才。那么，在實際的市場影響教學的過程中，應當注重以培養(yǎng)能夠直接上崗的人才為主，從德、智、體、美等四個方面進行全面的發(fā)展，真正的培養(yǎng)出具有高職?？茖哟问袌龅臓I銷理論水平，同時又具備實際操作技能的一線管理型人才和業(yè)務骨干型人才。只有確定了這樣的培養(yǎng)目標，各項教學活動的開展才具有現(xiàn)實的意義，學生在學習的過程中才能夠找到職業(yè)的方向，從而適應現(xiàn)代社會發(fā)展市場營銷型人才的需求，最終促進社會的發(fā)展。

（2）系統(tǒng)化構建市場營銷課程體系

在高職院校的市場營銷課程中，要貫徹“能力為本”的人才培養(yǎng)要求，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，系統(tǒng)化的構建基于工作過程的課程體系。對崗位職業(yè)進行科學、合理的分析，劃分不同模塊的職業(yè)崗位技能培養(yǎng)，然后按各模塊實施教學，分別教授各種崗位技術能力。同時，課程設計要以企業(yè)對市場營銷各崗位的要求為導向，堅持確定職業(yè)、開放、實踐的課程教學理念。在教學實際中，要堅持與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)，將行業(yè)的經(jīng)營理念導入到課堂教學中，再將課堂上的知識運用到行業(yè)中；堅持以工作過程為導向，通過系統(tǒng)的學習，具備專業(yè)營銷知識，和各項工作技能，成為全面發(fā)展的新市場營銷人。比如，在教學實踐的過程中，可以對市場營銷專業(yè)進行一個詳細的市場營銷人才的需求情況調(diào)查，可以對凱里市及其附近的幾十家商業(yè)服務業(yè)或制造業(yè)進行問卷調(diào)查和上門訪談，以充分的掌握市場中對于營銷人才的需求情況。

在經(jīng)過相應一段時間的調(diào)查和分析后，就可以將課程按照相應的內(nèi)容進行課程的安排和設置，具體的如“營銷實用技能”“營銷能力拓展”和“營銷基本知識”等三方面的內(nèi)容安排。這樣的話，就可以在這些課程的基礎上再一次的進行細分，從而重點的進行營銷實用技能方面的培訓與講解。但是，這些相關課程的設計必須堅持在企業(yè)對于市場營銷人才要求的基礎上，確保以職業(yè)能力的培養(yǎng)為重點，最終讓學生掌握相應的市場營銷技能，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的人才。除此之外，在教學課程的設計中，還應當將企業(yè)的相關理念融入課堂的教學中來，保證教學與行業(yè)發(fā)展的有效聯(lián)系。這就要求在實際的工作過程中，需要加強與凱里市周邊企業(yè)的合作，將課堂中所能學到的理論知識科學的應用到這些企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)當中，從而保證理論知識的應用與現(xiàn)實企業(yè)發(fā)展的理念相融合，最終培養(yǎng)出實用性的市場營銷型人才。

（3）“基于工作過程”貫穿整個教學過程

在實際的教學過程中，要將理論有效的應用到時間的工作中來，就得堅持以學生為主體，將工作過程作為學習的基礎，從而采用新的教學方法來進行相應課程的教學工作。這就需要在日常的工作中，將企業(yè)“搬到”課堂中來，不斷的加強學生的理論知識和實踐的結(jié)合，讓學生從中體會到市場營銷的相關從業(yè)經(jīng)驗。那么，將“基于工作過程”貫穿整個教學過程，就應當做好以下幾個方面。

首先，在教學中要加強實訓環(huán)節(jié)，積極運用案例分析法，培養(yǎng)學生解決、分析問題的能力。這是一種以學生為主體，充分發(fā)揮學生自我創(chuàng)新能力和學習能力的開放式教學方法，采用這種教學方法可以有效的改善傳統(tǒng)的不合理的教學方式，促進課程教學的發(fā)展。那么在進行這種方法教學過程中時，教師應當做好：1）采用合適的案例，盡量的選用那些具有針對性、現(xiàn)實性和典型性的案例，以符合相應的理論點作為選材的重要依據(jù)，從而順利的進行教學課程的開展；2）充分的科學的發(fā)揮教師在課堂教學中的主導作用，這就要求教師要充分積極地做好課前的備課工作和課中的授課工作，以發(fā)揮學生的基本能力為準則，提高學生學習知識和應用知識的能力；3）教師應當做好課后的總結(jié)工作，將相應的重點具體、詳細地講授給學生，進而更好地引導學生進行相關學習體會的深入思考，真正地將知識應用到實際的操作中來。同時，嘗試采用項目教學法，讓學生通過共同完成一個完整項目來組織教學活動，讓學生積極參與其中，是學生的被動學習轉(zhuǎn)化為主動探究式學習。情景模擬教學也是一種很好的教學手段，它可讓學生在模擬的環(huán)境中扮演企業(yè)中的相應角色，從而在理解理論知識的基礎上，了解市場運作規(guī)律和營銷操作技能。如在教授“人員推銷”這一知識時，就可把課堂設計成一個營銷現(xiàn)場，學習分組模擬推銷人員和“客戶”，學生展開豐富想象，面對不同客戶提出不同推銷技巧，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。

其次，還要重視實踐操作，提高學生進行市場應用能力的培養(yǎng)。這就要求在教學的過程當中，高職院?？膳c相應企業(yè)加強聯(lián)系，為學生提供實踐基地和實習基地，通過學生對于這些具體的工作場所的實地觀察，確保學生有效的將所學的市場營銷知識應用到實際的操作流程中去，進一步的增強學生的感性認識和實踐的能力。同時，高校還可以組織學生展開市場調(diào)查，通過對市場行情等相關情況的了解，充分地鞏固學生在課堂教學中所學到的理論知識。除此之外，高校還可以適當?shù)匮埰髽I(yè)營銷精英做專題報告，讓學生從別人的經(jīng)驗中獲取自己所想要的知識，擴大學生的視野，最終讓學生在實踐中不斷學習，提升自己的實踐工作能力。

4.結(jié)束語

基于工作過程的市場營銷課程模式的構建，實現(xiàn)了崗位技能和相關應用技能課程的學習，形成了依靠職業(yè)崗位典型工作任務且包括工作過程知識的新型課程體系，是對基于工作過程的課程體系的重建。因此，基于工作過程的課程發(fā)展是值得高職大力嘗試和推廣的課程改革方向。

【參考文獻】

[1]高瑞皎.基于工作過程模式的市場營銷專業(yè)課程發(fā)展探討[J]. 2012（5）：216.

[2]盧彩秀.基于工作過程的高職《市場營銷》課程改革探索與研究[J]. 2011（11）：144-146.