程浩然

2014年，北美楓情10歲了；

10年，他們歷經(jīng)風(fēng)雨，由小到大，由弱到強；

10年，他們始終如一，保證為消費者提供的每一片地板都是品質(zhì)可鑒；

10年，他們工程總量突破1000萬㎡，品牌直營店遍布全國各地；

10年，他們金楓卡用戶總量突破100萬；

10年，這是一條光榮之路，而北美楓情地板，始終在路上。

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時間追溯到2003年，北美楓情機構(gòu)進(jìn)入中國市場。在這個群雄逐鹿的時代，能在行業(yè)內(nèi)立穩(wěn)腳跟，把握住巨大的市場機會，還有賴于北美楓情地板過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和獨有的商業(yè)模式。

品質(zhì)保障 “一體化生產(chǎn)”工藝

北美楓情機構(gòu)在江蘇和廣東分別設(shè)有自己的生產(chǎn)型企業(yè)，位于江蘇蘇州的嘉豐木業(yè)（蘇州）有限公司、尚在建設(shè)中的北美楓情木家居（江蘇）有限公司以及位于廣東河源的嘉漢木業(yè)（河源）有限公司。

為了保證多層實木地板產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)，北美楓情在整個生產(chǎn)工藝過程中，采取“一體化生產(chǎn)”工藝。從原木形態(tài)的原料，經(jīng)過基材生產(chǎn)、面層生產(chǎn)，以至復(fù)合、榫槽加工、油漆等，再到成品地板，幾十道工序全線均由工廠自己進(jìn)行?！耙惑w化生產(chǎn)”工藝不僅實現(xiàn)了全過程整體工藝的控制，還對產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性有了良好的把控，同時便于控制成本，實現(xiàn)在線研發(fā)。而“一體化”，上溯到嘉漢集團的人工林，從原料供應(yīng)到生產(chǎn)的一體化，穩(wěn)定的基材供應(yīng)成為北美楓情的核心優(yōu)勢。

在北美楓情生產(chǎn)車間，專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備正在有條不紊地工作。意大利臥式刨切機刨切出極薄的木皮，木皮完整平滑，極大地提升了地板品質(zhì)；數(shù)條標(biāo)準(zhǔn)UV油漆生產(chǎn)線，為地板產(chǎn)品耐磨、抗壓、環(huán)保等品質(zhì)提供了重要保障。工作人員介紹說，這些高精的生產(chǎn)設(shè)備均引進(jìn)自德國、意大利、奧地利等地，這些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備也保證了產(chǎn)品生產(chǎn)的精確度和穩(wěn)定性。

產(chǎn)品質(zhì)量控制體系接軌國際

2014年正值北美楓情進(jìn)駐中國10周年。10年來，北美楓情嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，先后通過了ISO9001、ISO14001質(zhì)量與環(huán)境體系認(rèn)證，并先后獲得了FSC及十環(huán)標(biāo)志認(rèn)證，嘉豐工廠全面貫徹歐洲標(biāo)準(zhǔn)，以此為參照進(jìn)行生產(chǎn)管理。

2008年12月，嘉豐工廠通過了美國Carb膠合板和密度板兩個認(rèn)證，此為美國加利福利亞洲《降低復(fù)合木制品甲醛排放的有毒空氣污染物控制措施法規(guī)》，對膠合板、密度板等木制品的甲醛排放量有著苛刻的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2009年，嘉豐工廠通過韓國產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢測，并獲得韓國產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)KS（Korean Industrial Standards）認(rèn)證。KS認(rèn)證對產(chǎn)品品質(zhì)的要求極其嚴(yán)格，很多指標(biāo)甚至高于歐標(biāo)。

這兩項國際認(rèn)證的通過，標(biāo)志著嘉豐工廠的生產(chǎn)和產(chǎn)品均經(jīng)受住了國際標(biāo)準(zhǔn)最苛刻的檢驗。

科技創(chuàng)新重頭戲

新時期，科技創(chuàng)新向企業(yè)提出了新的課題。北美楓情在科技創(chuàng)新方面格外重視，將產(chǎn)品研發(fā)、推陳出新作為企業(yè)品牌發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措之一。除了以高端設(shè)備及專業(yè)化、規(guī)?；纳a(chǎn)加工體系作為強勁支撐外，北美楓情技術(shù)研發(fā)中心聚集了一大批在木材及地板行業(yè)有著豐富生產(chǎn)經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，充分利用自身資金、設(shè)備與實踐經(jīng)驗優(yōu)勢，與北京林業(yè)大學(xué)、中國林科院等科研院所建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不斷拓展產(chǎn)學(xué)研合作領(lǐng)域，共建聯(lián)合實驗室、共同培育研發(fā)人才，開展核心技術(shù)、前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)的攻關(guān)，不斷提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

北美楓情建有完整先進(jìn)的實驗室及專用的實驗線、生產(chǎn)車間，研發(fā)的主要任務(wù)來源于真正的市場和銷售的需求，注重調(diào)研發(fā)工作與市場的互動。一方面，研發(fā)部門將來自市場銷售的信息進(jìn)行匯總，針對性地形成課題，作為研發(fā)當(dāng)期的技術(shù)任務(wù)；另一方面，市場和銷售系統(tǒng)也必須關(guān)注新的或正在進(jìn)行的研發(fā)工作，將成果、信息、樣品帶到市場或銷售系統(tǒng)中，廣泛征詢市場反饋，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提高，以更好地滿足消費者多層次、多標(biāo)準(zhǔn)的需求。

目前，北美楓情研發(fā)中心正與中國林科院木材工業(yè)研究所合作進(jìn)行增強UV漆地板耐光色牢度的研究課題，已有實木復(fù)合樓梯板、木質(zhì)地板超耐磨油漆表面生產(chǎn)技術(shù)、多層實木地板表面強化技術(shù)、地板耐光色牢度等項目已經(jīng)獲得或正在申請國家專利。

北美楓情還參與了《裝飾單板層壓木質(zhì)地板》、《多層實木地板用膠合板》《仿古地板》、《油漆飾面層壓地板 》、《中國輻射供暖地板鋪設(shè)技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的起草。

獨有商業(yè)模式拓市場

北美楓情進(jìn)入中國市場的10年，是中國房地產(chǎn)市場精裝修樓盤比例快速增長的10年，也是中國消費者對多層實木地板逐漸熟悉和接受的10年。以此為契機，北美楓情果斷地創(chuàng)立了自己獨有的商業(yè)模式，那便是以精裝修樓盤為渠道、以多層實木地板為主打產(chǎn)品打開市場的大門。

北美楓情先后在萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、龍湖集團、合景泰富、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等房地產(chǎn)開發(fā)商中樹立起良好的口碑，并建立合作關(guān)系。北美楓情的國內(nèi)零售業(yè)務(wù)，在歷經(jīng)多年的發(fā)展后，業(yè)已覆蓋全國20多個省、區(qū)、市。在海外市場，北美楓情產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、加拿大、澳大利亞、歐洲、韓國、中東等20幾個國家和地區(qū)。2012年，為滿足美國市場差異化需求，北美楓情機構(gòu)在美國加州洛杉磯成立了中國區(qū)域以外的獨立銷售公司ALPHA FLOOR LLC.，以便更好地服務(wù)美國客戶。

基于對產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的重視和嚴(yán)苛要求，北美楓情的產(chǎn)品品質(zhì)提高到了一個新高度。十載磨礪，未來北美楓情在既有商業(yè)模式下勢必更快速、更穩(wěn)健的發(fā)展。