接到恐嚇電話別匯款要報(bào)警

文/楊占文

近日，多地公安機(jī)關(guān)均不同程度接到群眾報(bào)案，聲稱(chēng)遭到黑社會(huì)電話敲詐，警方表示此類(lèi)是電話詐騙，提醒群眾提高防范意識(shí)。

據(jù)悉，報(bào)案群眾接到的電話內(nèi)容大同小異，電話中對(duì)方說(shuō)：“你得罪人了，有人出錢(qián)雇我收拾你和你家人，要擺平你就得花錢(qián)?！睂?duì)此公安機(jī)關(guān)解釋說(shuō)，此行為是新型詐騙犯罪行為，犯罪分子通過(guò)非法手段獲得被害人身份信息，撥打被害人電話，冒充黑社會(huì)人員以有人找事兒、破財(cái)消災(zāi)為借口要求被害人匯款，并告知被害人匯款賬戶(hù)，以敲詐錢(qián)財(cái)為目的進(jìn)行恐嚇。

針對(duì)此類(lèi)情況，公安機(jī)關(guān)建議，公司、企業(yè)業(yè)主、公民個(gè)人要注意保護(hù)個(gè)人信息，不要向陌生人隨意透露個(gè)人信息，一旦接到此類(lèi)恐嚇敲詐電話、短信等，不要輕易相信，切記不要給對(duì)方打款，以免遭受財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

“老天”變臉，游客“埋單”還是維權(quán)

不久前，一起14名杭州游客因臺(tái)風(fēng)在菲律賓滯留期間被“趕出”酒店的新聞引發(fā)熱議。是被拋棄還是主動(dòng)離團(tuán)？遭遇天氣等不可抗力，游客該何去何從？

自行離開(kāi)還是被驅(qū)趕？游客、旅行社各執(zhí)一詞

近日，有網(wǎng)友在微博上求助，稱(chēng)自己和團(tuán)友因臺(tái)風(fēng)滯留在菲律賓長(zhǎng)灘島，旅行社方面向團(tuán)友收取高額的食宿費(fèi)用，由于現(xiàn)金不夠，14名旅客被導(dǎo)游拋棄，趕出酒店。

發(fā)這條微博的郭某告訴筆者，他參加某旅行團(tuán)組織的菲律賓長(zhǎng)灘島游，旅行團(tuán)由于當(dāng)天臺(tái)風(fēng)登陸，所有游客滯留。

旅行社隨后將全團(tuán)游客帶往位于山上的一處高價(jià)酒店并向團(tuán)友承諾支付滯留期間的住宿費(fèi)用，但支付了幾天的食宿費(fèi)用后，旅行社方面改口要求游客從即日起自行支付費(fèi)用才能繼續(xù)居住。但因所帶現(xiàn)金繳不齊房費(fèi)、當(dāng)?shù)赝ｋ娪譄o(wú)法刷卡消費(fèi)，在協(xié)商無(wú)果的情況下，14名游客都被趕出了酒店。

該旅行社總經(jīng)理助理對(duì)筆者說(shuō)，旅行社支付了幾天的食宿費(fèi)用已經(jīng)是“仁至義盡”，對(duì)14名游客的境遇也“沒(méi)有任何責(zé)任”，團(tuán)友是“主動(dòng)自行離開(kāi)”。

不可抗力一發(fā)生，游客只能自認(rèn)倒霉？

不可抗力下行程變更所產(chǎn)生的費(fèi)用該由誰(shuí)埋單？2013年10月1日實(shí)施的《旅游法》規(guī)定：因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

然而，多位業(yè)內(nèi)人士均表示，此次事件升級(jí)到游客“出走”，旅行社和導(dǎo)游都缺乏足夠的社會(huì)責(zé)任感，做法“合法不合情”。

專(zhuān)家表示，如果領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有盡到幫助游客安置的義務(wù)而擅自趕游客出團(tuán)，就違背了《旅游法》的意愿。

專(zhuān)家表示，現(xiàn)實(shí)中，滯留游客一般對(duì)于費(fèi)用分擔(dān)的相關(guān)規(guī)定往往并不清楚?！氨M管此次事件的全過(guò)程尚不清楚，但面對(duì)自然災(zāi)害，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游無(wú)論如何都不能貿(mào)然丟下客人?！?/p>

相關(guān)險(xiǎn)種亟待設(shè)立

因臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力導(dǎo)致行程變更的事件屢屢發(fā)生，也成為旅游投訴的重點(diǎn)。如何減少不可抗力導(dǎo)致的旅游糾紛？專(zhuān)家指出，旅游業(yè)從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心建設(shè)保障游客權(quán)益，同時(shí)游客也要清楚責(zé)任分擔(dān)，不能過(guò)度維權(quán)。此外，建議相關(guān)保險(xiǎn)公司針對(duì)不可抗力發(fā)生的滯留開(kāi)發(fā)相關(guān)的險(xiǎn)種，維護(hù)游客的利益。