戴 瑛

葫蘆島市中心醫(yī)院二部，遼寧 葫蘆島 125000

臨床護理

安全隱患告知書在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應用

戴 瑛

葫蘆島市中心醫(yī)院二部，遼寧 葫蘆島 125000

目的評估神經(jīng)內(nèi)科存在安全隱患的患者，填寫告知書，制訂出防范措施，讓患者及家屬知曉。通過護患雙方共同努力，降低不安全事件發(fā)生率，提高患者對護理工作的滿意度。

神經(jīng)內(nèi)科；安全隱患；護理不良事件；滿意度

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2013年1月至2013年10月神經(jīng)內(nèi)科病房住院患者395例，按照患者入院單、雙日把患者分為對照組與干預組。單日為對照組200例，其中男132例，女68例，年齡65～88歲，平均年齡（75.2±4.5）歲，腦血管疾病150例，癲癇16例，周期性麻痹9例，脊髓病變21例，運動神經(jīng)元病4例。雙日收患者為干預組，選取195例，其中男121例，女74例，年齡64～89歲，平均年齡（74.8±4.6）歲，腦血管疾病142例，癲癇20例，周期性麻痹8例，脊髓病變16例，運動神經(jīng)元病9例。2組患者年齡、性別、病種方面比較，差異無統(tǒng)計學意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組實施神經(jīng)內(nèi)科疾病護理常規(guī)護理，干預組采取安全隱患干預措施，與患者或家屬填寫安全隱患告知書，告知患者或家屬防范措施，床尾掛警示標識，并統(tǒng)計2組患者不良事件發(fā)生次數(shù)及患者滿意度。干預組的具體措施如下：（1）跌倒與墜床：對于肢體活動障礙或有頭暈癥狀的老年人發(fā)生機率比較大，在老年人照顧性醫(yī)療機構(gòu)，跌倒尤其高發(fā)［1］，英國文獻［2］報道，老年人髖關節(jié)骨折95%是由跌倒引起?？梢?，跌倒給患者帶來的傷害比神經(jīng)科疾病本身帶來的傷害更大，所以采取措施，減少跌倒墜床事件發(fā)生非常有必要?；颊呷肟坪?，責任護士對患者進行評估，根據(jù)評估表中的內(nèi)容逐項核對，具備有危險因素者，即認為是跌倒、墜床的高發(fā)人員。護士即與患者或家屬簽跌倒、墜床告知書，并告知應對措施，走廊醒目的地方有防跌倒、墜床十知道，讓患者及家屬知曉其中的內(nèi)容。在床尾掛上標識，提醒護士加強觀察、巡視及照顧。走廊練習走路時扶扶手，日常保持地面干燥，衛(wèi)生間有扶手，對于躁動抽搐等患者，除加強看護外，還要注意加用床擋；（2）燙傷、凍傷與壓瘡：對于感覺障礙的患者，填寫防燙傷、凍傷與壓瘡告知書，避免感覺障礙的患者肢體用冷、用熱［3］，對于不能自行活動，尿便失禁的患者及時更換尿墊，保持皮膚清潔干凈，每一到二小時翻身按摩一次受壓皮膚，必要時加用氣墊床；（3）誤吸和窒息：老年人存在吞咽困難易引起誤吸，牙齒松動脫落未及時發(fā)現(xiàn)，易引起誤咽導致窒息，霧化吸入患者痰痂松動脫落或痰液過多均易引起誤吸或窒息，護理上要細心觀察，耐心護理，患者進食時不要催促，體位要采取頭偏向一側(cè)，床頭適當抬高，及時吸痰，必要時下鼻飼；（4）管路脫落：神經(jīng)科患者有尿管、胃管及留置針等，在護理上注意固定各種管路，采取必要的措施固定各種導管，加強看護，防止管路脫落給患者重新植入帶來不必要的傷害和痛苦。

1.3 數(shù)據(jù)處理

所得的數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行分析，2組間率的比較應用χ2檢驗，P＜0.01，具有高度顯著意義。

2 結(jié)果

干預組患者滿意度高，見表1。差錯事故發(fā)生率P＜0.01，具有高度顯著統(tǒng)計學意義，明顯低于對照組。

3 討論

神經(jīng)內(nèi)科大部分收治的為老年患者，行動不便，感覺障礙，智能下降，切實提高護理服務的安全性和有效性，將安全意識貫穿滲透于整個護理工作中顯得十分必要［4］。對照組采用傳統(tǒng)的神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī)，對于可能出現(xiàn)的安全問題責任護士做宣教時雖然也有告知，但患者和家屬對于口頭的宣教明顯存在重視程度不夠，記不住那么多內(nèi)容等因素。干預組通過對我科常見的護理安全隱患進行評估，簽告知書，宣教應對措施，掛警示標識等護理干預措施，使患者家屬及醫(yī)護人員對這些存在安全隱患的患者更引起重視，除了責任護士的宣教外，每名醫(yī)護人員看到這些警示標識，都會根據(jù)標識內(nèi)容再次叮囑患者防范措施，起到了強化宣教的作用，同時也使患者自覺受到了重視和尊重，會積極配合醫(yī)護人員做好各項工作，使護患關系更融洽了，也使患者避免了不必要的痛苦。

通過對干預組和對照組的比較，患者滿意度明顯提高，不安全事件明顯降低?？梢姡炗啺踩[患告知書不僅提高了患者滿意度，還明顯降低了不良事件的發(fā)生，避免了不必要的糾紛，同時也減少了患者的痛苦，值得推廣。

表1 2組滿意度比較

［1］MarschollekM，NemitzG，GietzeltM，etal．Predicting in-patient falls in a geriatric clinic［J］．Z Gerontol Geriat，2009，42（4）：317-321．

［2］Hains worth T．預防和評價老年人是跌倒的NICE指南［J］．國際護理學雜志，2006，25（1）：69-70．

［3］尤黎明．內(nèi)科護理學［M］．北京：人民衛(wèi)生出版社．2006：599．

［4］黃彥飛， 韓敏， 黃彩．老年病房護理安全隱患分析及管理［J］．中外健康文摘，2010，7125：273．

R473

B

1674-9316（2014）06-0075-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.06.043

方法選取存在安全隱患的患者395例，其中195例為干預組，200例為對照組，干預組責任護士對患者評估后，針對存在的安全隱患與患者或家屬簽訂安全隱患評估表，講解防范措施，床尾掛警示標識；對照組按傳統(tǒng)的疾病護理常規(guī)進行護理及宣教。比較兩組不良事件發(fā)生率及患者滿意度情況。

結(jié)果對照組患者滿意率78.5%，不良事件發(fā)生40例；干預組患者滿意率90%，不良事件發(fā)生6例，（P<0.01），具有顯著差異。

結(jié)論干預組患者滿意度高于對照組，不良事件發(fā)生率明顯低于對照組。