趙任飛 王以儉

（紹興圖書館，浙江 紹興 312000）

2012年10月，紹興圖書館與當(dāng)?shù)財?shù)字電視運(yùn)行商合作，在數(shù)字平臺上開通了“紹興電視圖書館”。開通兩年多來，得到了有線電視用戶的普遍歡迎，受到了全國同行的廣泛關(guān)注。“電視圖書館紹興模式”因此被列為第二批國家公共文化服務(wù)體系示范創(chuàng)建項目。人民日報海外版、中國文化報、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、浙江電視臺等媒體、網(wǎng)站先后70多次予以宣傳報道。紹興圖書館的實踐證明，電視圖書館是圖書館服務(wù)的新拓展，是現(xiàn)代圖書館傳播服務(wù)的重要方式，是文化信息共享工程服務(wù)實現(xiàn)進(jìn)村入戶到人的主要載體，是文化惠民服務(wù)的新途徑，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長點。

1 電視圖書館建設(shè)的原因

紹興圖書館之所以開展電視圖書館的建設(shè)工作，主要基于以下四點考慮：

1.1 有需求

互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字化正在改變我們學(xué)習(xí)、生活、工作的方式，也改變了人們閱讀的方式。讀者對圖書館的服務(wù)要求也發(fā)生了變化。圖書館服務(wù)因此正面臨新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)。同時，隨著城市的擴(kuò)大、生活節(jié)奏的加快，老百姓希望在家就能享受到公共圖書館提供的公共文化服務(wù)。順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新服務(wù)載體，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，滿足讀者的新需求，是當(dāng)前公共圖書館所面臨的重要任務(wù)。

1.2 有可能

電視媒體是文化傳播的重要媒體渠道，是現(xiàn)代信息社會最普及、最方便、最簡單的休閑、娛樂、學(xué)習(xí)載體，已深入我國居民百姓的日常生活，對提高我國全民文化素質(zhì)起到至關(guān)重要的作用。數(shù)字電視的發(fā)展、高清互動電視的逐步普及以及文化資源的數(shù)字化，為通過數(shù)字電視傳播公共圖書館等公共文化服務(wù)提供了可能。通過電視傳播圖書館等公共文化服務(wù)，更能體現(xiàn)公共圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)的公益性、基本性、均等性、便利性。

1.3 有先例

近幾年，國家圖書館、浙江圖書館、杭州圖書館、常州圖書館已在這方面作了初步探索，為利用數(shù)字電視開展圖書館服務(wù)提供了一些成功案例。

1.4 有條件

紹興圖書館具有建設(shè)電視圖書館的基本條件：一是紹興數(shù)字電視發(fā)展較快，可以為圖書館開展數(shù)字電視服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)平臺；二是紹興圖書館擁有大量可以在電視上使用的資源。如紹興特色視頻節(jié)目、《網(wǎng)上報告廳》的視頻節(jié)目、全國及全省共享工程辦公室的戲曲、科技等方面的視頻節(jié)目等；三是有電視圖書館建設(shè)的專業(yè)人員及人脈資源。

2 電視圖書館建設(shè)的主要內(nèi)容

考慮到當(dāng)時紹興市有線電視用戶使用的機(jī)頂盒存在單向與高清互動機(jī)頂盒并存的實際，“紹興電視圖書館”實行兩個版式：一是圖文版。面向單向機(jī)頂盒用戶，為讀者提供各類圖文信息；二是互動版。主要面向高清互動機(jī)頂盒用戶，可以為讀者提供講座、戲曲、電影等視頻點播；欣賞書畫等精彩圖片、視頻；查詢館藏書目、辦理圖書續(xù)借等服務(wù)。

“紹興電視圖書館”共設(shè)置15個一級欄目、73個二級欄目、264個三級欄目。所提供的服務(wù)內(nèi)容可分為以下五種類型：

2.1 為讀者提供與實體圖書館基本相同的服務(wù)項目，使讀者在家就能享受到圖書館的服務(wù)

“紹興電視圖書館”開設(shè)了“紹圖概覽”、“我的圖書館”、“精彩講座”、“電視期刊”、“電視圖書”等五個欄目。讀者通過這五個欄目，可以了解紹興圖書館的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容及各類讀者活動信息；可以通過電視遙控器查閱館藏書目、了解書刊推薦信息、辦理圖書續(xù)借手續(xù)；可以根據(jù)自己喜好，有選擇地收看中央電視臺“百家講壇”、國家圖書館“文津講壇”及紹興圖書館舉辦的“越州講壇”等精彩講座視頻；可以閱讀最新電視期刊、電視圖書。

通過這五個欄目，讀者不用跑到圖書館，在家通過電視機(jī)，就能享受到與到圖書館基本相同的服務(wù)，而且不受圖書館開館、閉館等時間限制，方便讀者使用圖書館、享受圖書館所提供的各類服務(wù)。

2.2 為讀者提供不同類別的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使圖書館成為公民的終身學(xué)校

“紹興電視圖書館”開設(shè)了 “電視學(xué)堂”、“少兒天地”、“學(xué)習(xí)頻道”等欄目，其中，“少兒天地”、“電視學(xué)堂”的“幼兒學(xué)堂”欄目，以卡通動畫的形式為1至6歲小朋友提供幼兒英語、漢語學(xué)習(xí)，可以為幼兒園教育提供教學(xué)視頻；“電視學(xué)堂”的“小學(xué)學(xué)堂”、“中學(xué)學(xué)堂”欄目，為中小學(xué)學(xué)生提供與各門課程同步的輔導(dǎo)，實現(xiàn)輕松學(xué)習(xí)、提高成績；“學(xué)習(xí)頻道”設(shè)置了“時代先鋒”、“政論之窗”、“創(chuàng)新報告”、“微型書架”、“紅色經(jīng)典”等9個欄目，讀者通過這9個欄目，可以享受到最新知識的輔導(dǎo)，為事業(yè)發(fā)展、豐富人生添油加彩。

2.3 為讀者提供電視展覽廳、電視博物館、電視檔案館服務(wù)，拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)容

“紹興電視圖書館”開設(shè)了“書畫鑒賞”、“電視展廳”、“活動剪影”、“紹興記憶”等四個欄目，讀者可以欣賞自先秦以來的經(jīng)典書畫作品、書畫視頻；可以瀏覽各類自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等近40000張精美圖片；可點擊收看反映、記錄紹興歷史文化的各類專題節(jié)目。

2.4 為讀者提供科普、法律知識，為相關(guān)部門提供宣傳平臺

紹興圖書館與司法、科協(xié)等部門合作，在“紹興電視圖書館”中專門設(shè)置了“普法頻道”、“科普頻道”兩個板塊內(nèi)容，開設(shè)了“身邊的科學(xué)”、“科學(xué)博覽”、“科普動漫”、“法制文藝”、“普法短劇”等11個欄目，為相關(guān)部門提供了普及公民科學(xué)、法律知識，增強(qiáng)法制、健康意識的宣傳平臺，有助于提升公民素質(zhì)。

2.5 開設(shè)“共享工程”欄目，將文化共享工程服務(wù)送到千家萬戶，擴(kuò)大“共享工程”的覆蓋面

在電視圖書館專門開設(shè)這些欄目和內(nèi)容，目的是把電視圖書館辦成傳播公共文化的服務(wù)平臺、展示平臺，使電視圖書館成為“電視文化超市”，使讀者通過這一“電視文化超市”，實現(xiàn)公共文化的“超市式供應(yīng)”、“菜單化服務(wù)”，無論男女老少都可以從中點擊、收看適合自己的節(jié)目。

3 電視圖書館建設(shè)的實效

“紹興電視圖書館”開通以后，受到了用戶的普遍歡迎。開展電視圖書館建設(shè)，其實效如下：

3.1 拓展了圖書館的服務(wù)

把圖書館開到了每個家庭，相當(dāng)于在每個家庭開辦了圖書館分館，把圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)、文化共享工程送到了千家萬戶。

3.2 方便讀者在家享受圖書館服務(wù)

讀者在家就能享受到圖書館的服務(wù)、公共文化的服務(wù)，體現(xiàn)圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)的便利性、均等性。特別是路途較遠(yuǎn)、行動不便的讀者，使他們在家就能享受到圖書館的服務(wù)。

3.3 有利于圖書館收集、保存地方特色的視頻資源

促進(jìn)圖書館地方文獻(xiàn)工作，促進(jìn)圖書館改善館藏資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)而實現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型升級。

3.4 有利于圖書館開展業(yè)務(wù)合作

有助于其他單位利用電視圖書館所開設(shè)的宣傳平臺，促進(jìn)圖書館讀者服務(wù)工作的拓展。

3.5 有助于豐富數(shù)字電視平臺的內(nèi)容

推進(jìn)數(shù)字電視機(jī)頂盒的更換工作，豐富市民的業(yè)余文化生活，提升市民的生活品質(zhì)。電視圖書館項目的開展，有利于數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的開展，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從某種意義上來說，電視圖書館是圖書館的跨界合作，是文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的結(jié)合體。

3.6 有助于傳遞正能量

為民眾提供內(nèi)容健康的文化信息資源，進(jìn)一步發(fā)揮公共圖書館作為宣傳文化主陣地的作用。

4 電視圖書館建設(shè)的主要內(nèi)容

紹興圖書館從2011年開始籌備、策劃電視圖書館項目的建設(shè)工作，2012年5月啟動、實施，2012年10月25日正式開通。2013年、2014年對節(jié)目進(jìn)行了調(diào)整和改版。主要開展了以下幾個方面的工作：

4.1 積極做好籌劃、調(diào)研工作，為開展電視圖書館項目建設(shè)做好相應(yīng)準(zhǔn)備

通過成立“紹興市電視圖書館建設(shè)”課題組，對電視圖書館項目進(jìn)行可行性研究，提出項目建設(shè)的對策、建議。

4.2 結(jié)合本地實際，制定合作方案

根據(jù)實際情況，紹興圖書館負(fù)責(zé)電視圖書館的內(nèi)容建設(shè)，數(shù)字電視運(yùn)行商負(fù)責(zé)技術(shù)平臺、播出平臺、內(nèi)容傳輸?shù)裙ぷ鳌?/p>

4.3 根據(jù)讀者需求及自身實際，確定電視圖書館欄目及相應(yīng)內(nèi)容

針對圖文版、互動版的服務(wù)功能及節(jié)目資源情況，“紹興電視圖書館”互動版設(shè)置了15個欄目、圖文版設(shè)置了8個欄目，部分欄目兩個版式實行同步播出。

4.4 想方設(shè)法做好電視圖書館視頻節(jié)目的組織工作

節(jié)目內(nèi)容是電視圖書館吸引讀者點擊收看的關(guān)鍵，因而采集節(jié)目內(nèi)容至關(guān)重要。

一是系統(tǒng)內(nèi)幫助解決。通過國家圖書館、共享工程、紹興市文廣系統(tǒng)組織節(jié)目資源；二是利用合作單位的現(xiàn)有資源。如合作方中廣有線紹興分公司所開辦的戲曲節(jié)目；三是由宣傳部、科協(xié)、司法局等機(jī)關(guān)團(tuán)體單位提供節(jié)目；四是與當(dāng)?shù)仉娨暸_、網(wǎng)絡(luò)電視臺開展戰(zhàn)略合作，利用當(dāng)?shù)仉娨暸_、網(wǎng)絡(luò)電視臺所拍攝的自辦節(jié)目；五是采購一批與讀書、圖書館等內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目。在視頻節(jié)目采購時，實行與數(shù)據(jù)庫采購捆綁的辦法，做到資金利用最大化；六是自制、拍攝一批節(jié)目。為此，我們購置了攝錄和非編設(shè)備，可直播、錄制、拍攝所舉辦的講座及讀者活動，實現(xiàn)講座、活動的第二次傳播，同時，拍攝一批具有紹興地方特色、圖書館特色的視頻資源。

4.5 爭取經(jīng)費支持，為電視圖書館建設(shè)提供保障

解決電視圖書館的經(jīng)費問題，主要有三個途徑：

一是向財政申請專項經(jīng)費；二是從購書專項經(jīng)費中劃出部分資金用于購買節(jié)目資源；三是向宣傳部等部門申請專項補(bǔ)助經(jīng)費。

4.6 抽調(diào)力量成立電視圖書館項目組，積極推進(jìn)項目實施工作

為做好項目的各項工作，紹興圖書館與中廣有線紹興分公司都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的項目組，分別負(fù)責(zé)欄目設(shè)計、業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容提供、播出平臺開發(fā)、版面頁面框架、視頻轉(zhuǎn)碼等工作，并制定了項目進(jìn)度表。雙方項目組及時溝通，及時解決項目建設(shè)中所遇到的各種問題。

4.7 積極開展多方位宣傳，引導(dǎo)讀者使用“紹興電視圖書館”

通過印刷宣傳冊（宣傳折頁）、發(fā)送短信、在館內(nèi)宣傳窗口擺放宣傳資料、在新聞媒體開展宣傳、舉辦電視圖書館知識競賽等途徑，廣泛宣傳“紹興電視圖書館”，促使各級領(lǐng)導(dǎo)、各界人士、讀者知曉“紹興電視圖書館”，引導(dǎo)人們使用“紹興電視圖書館”。

5 電視圖書館建設(shè)的體會與思考

從兩年多來的實踐效果來看，電視圖書館建設(shè)有多方面的效果，既拓展了公共圖書館服務(wù)的新領(lǐng)域，又打造了公共文化服務(wù)的新亮點，值得進(jìn)一步實踐與探索。

5.1 圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)要順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級

在互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)面臨新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，在此形勢下，圖書館的唯一出路是要緊跟、順應(yīng)時代的前進(jìn)步伐，充分利用現(xiàn)代傳播手段，不斷提升圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)的水平。

近幾年來，紹興圖書館在數(shù)字傳播服務(wù)方面做了不少工作，并形成了自身的特色，數(shù)字傳播服務(wù)體系已基本形成。建成并開通了數(shù)字圖書館、電視圖書館、手機(jī)圖書館，微信圖書館正在建設(shè)之中。我們的目標(biāo)是要做到“有屏幕的地方，就有圖書館服務(wù)”。

5.2 圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)要謀求借力

牛頓有一句名言：如果說我比別人看得更遠(yuǎn)些,那是因為我站在巨人的肩膀上。我們的生活、工作需要借力，公共圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)也需要借力。公共圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)要借以下四者之力：

一是借政府之力，爭取政府部門支持，通過政府項目推進(jìn)圖書館服務(wù)；二是借企事業(yè)單位、社團(tuán)組織之力；三是借全國圖書館業(yè)界之力；四是借文化企業(yè)之力，使文化企業(yè)能為電視圖書館提供更多、更好的節(jié)目資源。

5.3 合作要實現(xiàn)共贏

合作是這個社會的生存法則。但要使合作可持續(xù)化，必須本著共贏的原則。共贏是一項工作能否持續(xù)、并取得成效的關(guān)鍵，也是公共圖書館服務(wù)、公共文化服務(wù)取得成效的關(guān)鍵。

（本文系2014中國圖書館年會學(xué)術(shù)會議第9分會場“電視圖書館建設(shè)的實踐與探索”會議介紹材料，略有修改）。

〔1〕 王以儉.紹興電視圖書館建設(shè)研究〔J〕.紹興學(xué)刊，2011（4）：45-48

〔2〕林 輝.泛在圖書館的特征〔J〕.圖書館雜志，2008（3）：12-14

〔3〕蔡 冰.論圖書館服務(wù)模式的重構(gòu)〔J〕.圖書館，2009（2）：78-81