李海霞

淺析中職學校汽車商務(wù)專業(yè)模塊化教學

李海霞

龍巖華僑職業(yè)中專學校

本文對中職學校汽車商務(wù)專業(yè)模塊化教學進行了簡要的分析，中職學校汽車商務(wù)專業(yè)課程通過模塊教學法的實施，可以強化學生的技能訓練，促進學生操作技能的形成。它有講有學，循序漸進，邊學邊練，可以收到事半功倍的效果。

汽車商務(wù)；模塊化；中職學校

引言

據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，中國汽車產(chǎn)量2003年超過440萬輛，2005年超過500萬輛，汽車市場銷售額高達10000億元，已經(jīng)躍居世界三大汽車生產(chǎn)國之列。汽車行業(yè)的整體急劇走高，并不意味著產(chǎn)業(yè)鏈條的全面成熟。汽車的整車制造、配件生產(chǎn)、銷售、消費指導、維修、美容、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)協(xié)同汽車進入家庭，使得汽車行業(yè)人才需求量呈幾何級增長，尤其是高級汽車商務(wù)人才更是奇缺[1]。于是，呈現(xiàn)海量狀態(tài)的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和工作崗位出現(xiàn)了，但與之匹配的相關(guān)專才未能實現(xiàn)及時補位，構(gòu)成了一對處于高速發(fā)展中的不對等矛盾。汽車業(yè)的飛速發(fā)展促使汽車人才的需求急劇增加，尤其是汽車商務(wù)方向?qū)W生就業(yè)形勢被看好。但校外指導老師和企業(yè)領(lǐng)導卻反應汽車商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)后的工作能力及發(fā)展情況不太讓人樂觀?；仡櫰嚿虅?wù)方向課程教學，內(nèi)容冗雜，且偏重理論、甚至有重復之處，以致老師難教，學生厭學[2]。因此，如何提高汽車商務(wù)專業(yè)學生的學習興趣和學習熱情成為中職學校汽車商務(wù)專業(yè)教學的突出問題。

1 汽車商務(wù)課程模塊化

中職學校汽車商務(wù)教學內(nèi)容涉及的知識面較廣，就目前而言有14門課程之多。分別為汽車概論、消費心理學、理財基礎(chǔ)、財務(wù)基礎(chǔ)、公關(guān)禮儀、電子商務(wù)、供應鏈與物流、汽車銷售與實務(wù)、二手車鑒定與評估、營銷員考證強化訓練、汽車配件營銷、汽車保險與理賠、汽車售后服務(wù)、汽車企業(yè)管理與汽車文化。每門課程都獨立成章，比如課程汽車銷售與實務(wù)設(shè)置的培養(yǎng)目標是汽車銷售人員，當然，其內(nèi)容也就包含了汽車銷售人員應具備的素質(zhì)能力要求，同樣道理汽車售后服務(wù)管理課程內(nèi)容也有售后服務(wù)接待人員應具備的素質(zhì)能力要求。而在兩門課程的素質(zhì)能力要求項目里面都有汽車商務(wù)禮儀、消費心理分析等內(nèi)容，這不僅是兩門課程有重疊之處，更重要的是另外的兩門課程即消費心理學和公關(guān)禮儀豈不是更顯多余。

在劃分模塊時，從學生應該掌握的基礎(chǔ)理論和基本技能入手，將學生應該掌握的理論知識和實踐技能分成多個模塊，模塊與模塊之間形成一定的梯度，每個模塊包含相應的理論知識和學生應該掌握的某項技能，將相關(guān)的知識整合在一起，徹底打破目前學科體系結(jié)構(gòu)形式的教學計劃模式，不求多而全，只求精而專。真正讓學生學有所成，成有所專，專有所用。具體劃為分如下兩個模塊：

1.1 汽車銷售實戰(zhàn)及技巧

汽車銷售實戰(zhàn)及技巧模塊主要包括汽車概論、新車銷售、二手車貿(mào)易等三個子項目。每個項目均有各自的特點。

1.2 汽車后市場經(jīng)營管理

汽車后市場經(jīng)營管理模塊主要包括汽車配件管理、汽車保險與理賠、汽車售后服務(wù)、汽車物流、電子商務(wù)、企業(yè)管理等六個子項目。這樣汽車商務(wù)課程即整合為兩個模塊共九個項目，既清晰明了，又接近企業(yè)實際情況。

1.3 模塊化教學實施條件

教學資料：學習套件——完成每一模塊所需的全部教學資料，內(nèi)含模塊教學目標，學習流程圖，教師指導材料，學生指導材料，設(shè)備、工具和輔助教具清單，若干學習單元；教學管理用文件表格——學生登記表，模塊單元選擇表，教學進度表，學生成績一覽表，學生教學評估表等。

教學設(shè)施（一體化教學設(shè)施）：含電教設(shè)備，專業(yè)教學設(shè)備，工具及設(shè)備，學生用教學椅，學習資料存放處，工作環(huán)境設(shè)置等。

1.4 模塊化教學實施過程

實施過程包括教學資料檢查、設(shè)施檢查、指導教師相關(guān)培訓檢查等3個方面；

具體實施步驟包括：

①安排學生到相應的教學場地；

②指導教師幫助學生了解有關(guān)模塊教學的情況：

③歡迎學生參加學習，說明本課程的教學目標；

④介紹教學場所的設(shè)施、安全規(guī)則等注意事項；

⑤詳細解釋“以學生為中心”和“自我調(diào)節(jié)學習進度”的方法，詳細解釋如何學習“學習單元”，如何完成“進度檢查”；

⑥按設(shè)備情況將全班學生分成十或十二個學習小組。告訴學生學習材料領(lǐng)取及貯放手續(xù)，工具材料的領(lǐng)取及貯放手續(xù)；

⑦向?qū)W生發(fā)放學習套件，按學習流程圖順序邊閱讀邊實踐；

以行動為導向的教學方法來實施操作技能教學，在大多數(shù)情況下可采用程序化技能培訓法——四階段教學法（準備、教師示范、學生模仿、練習），部分學習單元可采用項目教學法，鍛煉學生的創(chuàng)造能力。學生在自我研究學習時，教師應有計劃地指導和輔導，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。

在開始學習第一個學習單元時就發(fā)給學生《教學進度表》；讓學生如實地記錄下自己開始、結(jié)束和實際使用的時間，記錄學習的難點。當多數(shù)學生在學習過程中出現(xiàn)共同的學習難點或疑點時，指導教師將情況反饋給學習單元開發(fā)者。注重教學過程管理（用一套科學的表格管理文件）對全過程進行管理和控制。

2 汽車商務(wù)課程模塊化教學的效果

汽車商務(wù)專業(yè)模塊化教學使“理論教學的內(nèi)容實物化”，所以理論和實踐有機結(jié)合的教學將更能給學生學習時候一種真實感和好學感，這樣不但會提升學生的學習興趣，也會增強其學習信心。技能操作訓練與專業(yè)理論相對應，緊密銜接，實現(xiàn)了理論與實踐的密切結(jié)合，理性與感性的同步認識。多種認識形式和方法，先理論后實踐，先局部后整體的認識方式，符合教學原則和認識規(guī)律。理論學習與技能訓練的反復交叉，內(nèi)容不斷更新，學生有新鮮感。理論指導下的技能訓練，能使學生感覺學到了實在的本領(lǐng)，自信心增強。由于激活了興趣和積極性，技能形成進程加快。推行模塊教學法，更突出了技能訓練是職業(yè)技術(shù)教育的核心，是培養(yǎng)學生職業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。在教學內(nèi)容、方法和考核標準上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標準緊密結(jié)合，擺脫了普教的傳統(tǒng)模式，更加突出了職業(yè)技術(shù)教育的特點，辦學指導思想、辦學水平得到了社會的承認。同時也提高了教師的理論水平和實踐能力。采用模塊教學，它有一整套完整的教學訓練程序，而程序中的每個動作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點[3]。同一結(jié)合點上可能含有幾門課（按原有課程）上的理論知識。顯然模塊教學是專業(yè)課教材建設(shè)的一次大變革，打破了現(xiàn)有的教材體系，加強了專業(yè)性，正確地解決了學科體系的系統(tǒng)性與生產(chǎn)實踐所需知識綜合性的矛盾。

模塊化教學提高了學生的知識水平和實踐能力。模塊化教學的實施使學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是應用能力普遍提高，學生的就業(yè)率大大提高，畢業(yè)生得到了社會的普遍歡迎。

3 結(jié)語

從實行模塊化教學以來，通過平時觀察和階段性考核，學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是應用能力普遍提高，兩次調(diào)查顯示，這種新的教學方法深受專業(yè)教師和同學們的喜愛，滿意率高達90%以上。真正實現(xiàn)了專業(yè)教學的理實一體化，取得良好效果。

[1] 陳高路.對實施模塊化教學過程中學生學業(yè)評價的探討[J].廣東技術(shù)師范學院學報,2004(增刊)．

[2] 陳清旺.汽車模塊化教學的問題及對策[J].考試周刊,2009(4)．

[3] 危明飛,魏暉,周暉.民辦高校汽車專業(yè)模塊化教學實踐與探討[J].南昌高專學報,2009(1).

Automobile-Commercial Special Module Teaching in Secondary Vocational School

Li Haixia

(Fujian Longyan Huaqiao Vocation School, Longyan 364002, China)

A brief analysis of module teaching of automobile–commercial specialty in vocation school was conducted. The teaching practice indicates that the teaching can enhance students’ skill training and contribute to the formation of the students’ operation skill; that the combination of instruction and practice with the goal of gradual improvement is of best teaching effect.

automobile commerce; module teaching; vocation school