流量價值的深度挖掘該從何著手？

近日，中國電信發(fā)布了流量寶3.0，具有流量可賺取、可轉贈、可兌換、跨三網、不清零等特點，無獨有偶，中國移動近日也向部分用戶發(fā)送短信，推出“流量不清零、還有話費送”活動，流量有效期半年，有效期內流量將不予清零?？梢哉f，流量不清零的服務已經開始逐步落地。

目前來看，話音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務的價值不斷下滑，而數據流量已逐步成為運營商收入的主要來源，資費設置也明顯傾向于數據流量，然而對于流量價值的深挖，運營商依然具有較大難度。流量經營，知易行難。

數據流量的爆發(fā)式增長，對于運營商而言，并未帶來與之相應的收益，可以說流量的價值變現依然處于微利狀態(tài)，其中主要的原因在于運營商仍未探索出更加有效的流量變現方式，流量價值僅僅是通過資費包月的形式來體現，流量本身的價值尚難以變現，流量的附加值也就更無從談起。

對流量價值的深耕，才是運營商提升收益的關鍵，而對流量延伸價值的探索，才是提高運營商利潤率的戰(zhàn)略重心。

從電信運營商在流量上的玩法來看，主動性的創(chuàng)新十分匱乏，套餐式的資費定價一定程度上也扼殺了運營商的業(yè)務模式創(chuàng)新。“流量不清零”這一被用戶拍手稱快的訴求，也是在虛擬運營商的刺激下，電信運營商的一種被動防御阻擊而已。這種模式能否玩好，對于電信運營商而言，挑戰(zhàn)較大，前景不明。

對于流量上的差異化服務模式，虛擬運營商做出的探索則更具創(chuàng)新性，他們的加入已經開始打破電信運營商現有的固化套餐式思維，流量經營的可行模式出現了多種多樣的探索形態(tài)。

11月20日，工信部發(fā)放了第四批移動通信轉售業(yè)務牌照，紅豆集團、深圳星美圣典文化傳媒集團、合一信息技術、青島日日順網絡科技、北京青?？萍?、小米科技、鄭州市訊捷貿易、二六三網絡通信8家民營企業(yè)加入了虛擬運營的陣營當中，當前虛擬運營商所擴展到的細分行業(yè)進一步豐富，這些企業(yè)未來的業(yè)務模式也更受業(yè)界關注。

目前獲發(fā)牌照的虛擬運營商達到33家，未來這些企業(yè)的存活率目前仍難以預估，當前虛擬運營開展轉售業(yè)務的成本較高，基礎運營商的轉售批發(fā)價格過高，使得本身利潤增長空間有限的虛擬運營商發(fā)展難度較大，可以說基于數據流量的差異化商業(yè)模式是決定其未來生存空間的的核心所在。因此，這些企業(yè)在流量經營上的業(yè)務探索，對于整個通信產業(yè)而言，有著不可忽視的引導價值，尤其是對于流量附加值的探索，則更為重要。

基于流量的新型業(yè)務模式、商業(yè)模式的構建，需要上下游產業(yè)的協同探索。

而作為數據流量消費的大戶，OTT類廠商的商業(yè)模式最為關鍵，尤其是如何協同基礎運營商共同探索利潤增長點，形成良性的產業(yè)生態(tài)，才是實現長遠發(fā)展的根本?，F有的OTT業(yè)務給傳統(tǒng)電信運營商的業(yè)務模式帶來巨大沖擊，語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務都逐漸被革命，而流量的價值變現偏低，使得電信運營商陷入發(fā)展困境。流量價值的深挖，僅僅靠產業(yè)上的一個環(huán)節(jié)無法實現，需要上下游產業(yè)的共同扶持。良性的合作發(fā)展模式，需要OTT廠商與上下游產業(yè)共同探索。

不同產業(yè)間的融合發(fā)展已經成為當下的主流，通信產業(yè)對于傳統(tǒng)行業(yè)的推動作用也日益顯著，數據流量的價值正通過多樣化的表現形態(tài)來變現，業(yè)務模式也更具個性化。用戶對于數據流量的需求也在不斷增長，這為流量經營模式的探索提供了根本性保障，如何做好流量服務，同時實現價值最大化，需要引起電信運營商的反思。

趙光磊