黃璐璐　孫俊卿

做好家園溝通，需要一些技巧，也要講究策略。這要求老師要態(tài)度積極熱情，放下架子，通過不同形式經(jīng)常性溝通家長，創(chuàng)新性地開展家長會等形式，鼓勵家長通過不同形式進行家園溝通。

家園溝通幼兒園教育講座前幾天，我們園曾經(jīng)發(fā)生過一件非常令人頭疼的事情，一個幼兒家長打電話說幼兒園老師把他孩子的腿打得發(fā)青了，孩子怎么也不上幼兒園了，并且強烈要求開除責任老師，否則就上告……

我們立即對此事展開調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家長所述情況并非事實。起因是下午孩子離園時家長發(fā)現(xiàn)孩子腿上有塊青，問孩子是怎么回事，孩子說不知道為什么腿上會有青，家長問是不是老師打的，孩子說是，家長立刻質(zhì)問老師為什么打孩子，弄的老師和園長一頭霧水。沒辦法，園長只能調(diào)查老師、詢問孩子、最后調(diào)出監(jiān)控都沒有發(fā)現(xiàn)老師打孩子的現(xiàn)象，再次詢問這個孩子老師怎么打的他時，他竟然說老師沒打他，是媽媽說老師打的他，家長生氣地說，這孩子還真會撒謊。沒想到，事情還是沒完，第二天家長又找到幼兒園，強烈要求開除老師或者不讓這位老師再教他兒子這個班，因為他擔心老師以后會對他孩子不利，并且威脅幼兒園說，他有孩子說老師打他的錄音，如果幼兒園再繼續(xù)讓這位老師教這個班的話，他馬上舉報幼兒園老師體罰孩子，讓幼兒園吃不了兜著走……不管園長如何解釋，他的媽媽只相信孩子的一面之詞，根本無法溝通。

從那以后，老師對待這個孩子就像照看“國寶”一樣百般依順，精心呵護，恐怕他的媽媽再來找麻煩。這樣不是長久之計，我們要想辦法解決問題。工作中遇到問題是正常的，沒有遇到問題反而是不正常的。問題是契機。問題是促進教師專業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。同時，又為自己遇到問題的束手無策感到汗顏。我們做了一下整理，終于找到了一些小技巧和策略，來解決與家長溝通問題。

一、態(tài)度積極熱情

教師要放下架子，態(tài)度熱情、真誠、和善是打開“溝通”這扇大門的金鑰匙，讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的，可以拉拉家常，與家長談一些與教育無關(guān)的事，如家中的情況，最近愛看的電視劇，在家長接送時與他們談?wù)劚藭r關(guān)心的話題，拉近距離，使家長覺得與老師交往輕松自然，讓他們感到朋友一樣的感覺。

二、經(jīng)常性聯(lián)系

交流手段途徑可以是多樣性的，除了積極的宣傳幼兒園，使幼兒園園務(wù)公開化，讓家長了解幼兒園內(nèi)部正在做什么，也可以通過幼兒園網(wǎng)站定期將家長感興趣的“幼兒教養(yǎng)筆記”，“區(qū)域活動觀察記錄（附照片）”，“家教趣事”等小欄目，以活頁的形式推廣，定期更換，讓家長足不出戶，也能得知孩子在園的生活情況。通過每周三家訪日，向家長發(fā)放對教師教育工作的評議，調(diào)查家庭教育中存在的問題，利用家長座談會與家長共同協(xié)商解決。

三、提高家長參與性

我園每月每年段都是一次全年段組織的親子活動，不但增進了父母與孩子的感情，還從活動中見證了孩子的成長。例如，家園活動，在本班教室，舉行別開生面的親子游戲和智力搶答和環(huán)保時裝秀，最難忘的就是有的寶寶穿上白雪公主的禮服、有的扮起了齊天大圣、有的是奧特曼、還有的是青蛙王子、蜘蛛俠有個孩子衣服什么也沒穿，主持人問他為什么？歪著腦袋答：“表演的皇帝的新裝?！敝钡浆F(xiàn)在的許多家長還是記憶意猶新。與家長一起歡度中秋節(jié)，這是一個中國傳統(tǒng)佳節(jié)“海上升明月，天涯共此時?！弊屆總€孩子永遠記住自己是中國人，今年的中秋節(jié)，我們讓中班年段的每個參與活動的家庭都事先準備了許多廢舊月餅盒子，大家圍座在一起一邊聽音樂一邊自制燈籠，每對家庭的創(chuàng)意都各不相同，有的做成了動物形狀，有的像水果派對，還有的寫上了許多祝福的話，我們將這些制做好的燈飾，掛在大廳里真是一道美麗的風景線?；顒咏Y(jié)束后，大家還圍坐在一起品嘗各式月餅，真是別有一番風味。

四、創(chuàng)新開展家庭教育講座

邀請有關(guān)專家進行家庭教育講座，答疑，傳授選進的育兒理念已不再是新鮮的手段了。我園充分利用家長資源，做到“家長教育家長”每學期兩次家教經(jīng)驗交流會，由幼兒家長委員會發(fā)起和組織，鼓勵班級中文化層次較高有一定先進育兒方法的家長。撰寫家教文章，踴躍投稿，在會上暢所欲言，各抒已見，他們擺觀點，講經(jīng)驗，生動具體，現(xiàn)實可行，有理有據(jù)說服力很強。如有一次，中班年段的老師發(fā)現(xiàn)某位幼兒愛撫摸自己的生殖器，老師婉言提醒家長對孩子多加注意，不料家長漲紅了臉，并稱自己的孩子沒毛病，還有些女孩子也發(fā)現(xiàn)有同樣的情況，孩子出現(xiàn)這一行為很正常，有的是因為內(nèi)衣褲過緊或過臟而引起瘙癢，也有的是生理發(fā)育的方面的問題。針對這一現(xiàn)象，我們模仿電視上的《談話》類節(jié)目由園長主持，事先安排好一個家庭面對面交流，再邀請專家現(xiàn)場點評，其它家長不但能從對話中反思自己對孩子早期性教育的正確方法，還可以解決一些共性問題，家長們十分歡迎。

五、家長助教半日活動

家長助教就是把家長當作老師來主持教育活動的形式，家長職業(yè)、知識，專業(yè)的不同是幼兒園一筆豐富的教育資源，如醫(yī)生、教師、交警、作家等，我園充分利用這些寶貴的資源開展了許多豐富多彩的活動：“看云識天氣”，我們請氣象臺的家長講述“氣象標記”“有趣的云”。把醫(yī)生媽媽請到我們的區(qū)域活動角來，讓孩子們真切地感受到了一些醫(yī)生的專業(yè)術(shù)語、知道怎樣“掛號”、怎樣“咨詢病情”、怎樣“對癥下藥”。家長參與活動事先與教師一起備課，有助于家長吸取先進的教學理念，了解教育方法，掌握教學技巧，提高教學水平，家長當“老師”這一形式的推出使家長非常滿意，因為他們把這次機會視為提高自身家教能力的好時機，而對于教師來說，能從不同的專業(yè)領(lǐng)域里學到各種知識也是有百益而無一害的。這樣的做法，最終是為了共同促進幼兒發(fā)展。

六、家長會形式的改進

家長會是家長來園了解幼兒在園學習、生活情況也是教師與家長交流的一次好的機會。多年來，我們傾注了許多心血想做好家長工作。每次精心準備和策劃的家長會，到會卻總是不高，主客觀上的原因都有：家長們怕麻煩、很多做生意的家長忙于應(yīng)酬、單位加班請不出假等，也有的家長認為集體開會有意見也不好提，既然不好提也就不來了，如何去改變它呢？我園今年實行了把家長會送到家的新形式，先進行電話約訪，家長如果方便，我們就帶著幼兒平時在園的作品，對一個個家走訪，這樣一來，家長不僅深受感動，還能與老師親切自然地交流，將心里的話一一表達出來。

通過遠程學習，我想我會和陽陽的媽媽做一次很好的溝通，不再發(fā)生類似的問題，讓家園合作方面有更好的認識和提升，相信我會逐步地提高處理問題的能力。

綜上，教師要反思自己的教育觀念、行為，怎樣和家長溝通？怎么更好地處理發(fā)生的問題？掌握更多適合有效的教育策略和方法，及時有效地溝通，不斷實踐和探索，將“家園共育”的工作進行到底。