員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項經(jīng)常性、長期性工作。筆者在基層調(diào)查中了解到,一些企業(yè)的員工培訓(xùn)還存在這樣那樣的問題,致使培訓(xùn)工作流于形式,效果不好。筆者認(rèn)為,員工培訓(xùn)工作應(yīng)做到“八忌”。
一忌培訓(xùn)工作與企業(yè)總體目標(biāo)相脫離。許多單位的實際培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)內(nèi)容偏離主營業(yè)務(wù),培訓(xùn)只是流于形式。要采取多種措施,如輪訓(xùn)、師帶徒、技能比武等,保證每名員工都能接受培訓(xùn)。
二忌僅強調(diào)培訓(xùn)計劃,不強調(diào)培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)計劃要考慮本單位的技術(shù)水平、人力資源狀況等諸多影響因素,分析培訓(xùn)的價值及成本,及時進(jìn)行培訓(xùn)評估,關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。
三忌只培訓(xùn)少數(shù)人員,搞厚此薄彼。一些單位在培訓(xùn)中,重點培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選,技術(shù)素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員。班長一年能參加五六次,而其他的員工想培訓(xùn)也輪不上。
四忌培訓(xùn)圖短視效應(yīng),缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)員工的培訓(xùn)不能搞突擊,搞運動,一陣風(fēng),工作忙,培訓(xùn)工作靠邊站,而應(yīng)常抓不懈,持之以恒。
五忌培訓(xùn)方法簡單,培訓(xùn)過程不連續(xù)。一些單位新入廠的員工只接受到基本的崗位培訓(xùn),而且培訓(xùn)時間比較短,然后就被分配到崗位上開始獨立工作,沒有連續(xù)業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)方案。
六忌無實戰(zhàn)操作,在培訓(xùn)中要有鮮活的例子,要講具體的實戰(zhàn)操作技巧,要有動作示范,重要的操作知識要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做,親身去體會。
七忌照本宣科,把員工“嚇跑”。在培訓(xùn)中,不能拿著書本念,更不能照著條文讀。要用通俗的語言,用員工能接受的方式,把培訓(xùn)內(nèi)容傳授給員工。
八忌脫離實際,把員工“氣跑”。要為每名員工確定職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)員工的不同特長和潛力定位,確定個性化成長模式,要為他們量身定制培訓(xùn)和崗位實踐內(nèi)容,為員工搭建成才的快速通道。