彭 翔

(樂山師范學院 圖書館 四川 樂山 614004)

旅游業(yè)作為當今世界公認的第一大朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為中國國民經(jīng)濟各行業(yè)中最具活力的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點之一，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游信息化建設的重要性和緊迫性日益顯著。旅游業(yè)作為信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè)，這一特點決定了旅游文獻信息資源與旅游業(yè)之間的深層次互動關系。立足地方、服務地方、為地方經(jīng)濟文化作貢獻是地方高校的辦學理念，也是地方高校圖書館特色館藏建設的宗旨，地處旅游地區(qū)的高校圖書館作為當?shù)匚墨I中心，正在實現(xiàn)從傳統(tǒng)的圖書保管流通職能向提供現(xiàn)代化綜合情報職能的轉(zhuǎn)變，如何開發(fā)利用旅游文獻信息，開展地方旅游信息服務，已成為旅游地區(qū)高校圖書館應該認真研究的課題。

一、建設旅游文獻數(shù)據(jù)庫的意義

(一)有助于特色館藏建設

特色館藏是指各圖書館經(jīng)過長時間建設積累，在某一方面形成一定規(guī)模的、結(jié)構比較完整的文獻資源優(yōu)勢。根據(jù)《普通高等學校圖書館規(guī)程》(修訂)第十條規(guī)定，高校圖書館應根據(jù)學校的發(fā)展目標和教學科研的需要，根據(jù)館藏基礎及地區(qū)或系統(tǒng)文獻資源布局的統(tǒng)籌安排，判定文獻信息資源建設方案，形成具有本校特色的館藏體系?！兑?guī)程》強調(diào)的是信息資源建設者們要從實際情況出發(fā)，文獻資源建設必須體現(xiàn)出區(qū)域特色，并逐步形成本地區(qū)的特色館藏體系。地處旅游地區(qū)的高校圖書館作為當?shù)匚墨I中心，擁有豐富的旅游文獻資源是其最大的優(yōu)勢，建設具有地方特色的旅游文獻數(shù)據(jù)庫有著得天獨厚的條件，不僅能夠豐富并突出自身館藏特色，而且可以突破原有的信息服務模式，向信息服務為基礎的知識服務模式轉(zhuǎn)變，最大限度地發(fā)揮圖書館信息采集、組織、加工、整理及傳遞的能力，提高特色館藏的利用率，提高信息服務的智能化程度，使旅游文獻信息特色館藏成為圖書館的核心部分，使旅游信息情報咨詢成為圖書館的核心業(yè)務，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

(二)有助于旅游經(jīng)濟發(fā)展

從文獻信息的角度來看，旅游產(chǎn)業(yè)任何一個環(huán)節(jié)，包括旅游目的地抉擇、旅游活動開展、旅游資源開發(fā)、旅游市場營銷、旅游企業(yè)服務，旅游行業(yè)管理，都離不開旅游信息的搜集和整理，它貫穿于旅游活動的全過程?，F(xiàn)代信息環(huán)境下，各種信息服務機構紛紛搶奪市場份額，在機遇和挑戰(zhàn)下，圖書館應積極應對，提出主動服務、深化服務、提升服務的對策，這是圖書館在信息社會中的戰(zhàn)略選擇，例如首都圖書館設立的“開發(fā)技術信息服務公司”、四川圖書館開設的“四川智力資源開發(fā)公司”，這些機構的經(jīng)驗值得學習借鑒。高校圖書館建設旅游文獻信息數(shù)據(jù)庫有助于拓寬開發(fā)利用文獻資源的途徑，為區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展提供高附加值的信息產(chǎn)品，可以為旅游行政管理部門提供決策參考等信息，為旅游企業(yè)提供市場調(diào)研等信息，為旅游目的地提供線路組合等信息，為廣大游客提供旅游資訊等信息，力求與經(jīng)濟市場需求相接軌，從而增加經(jīng)濟效益。

(三)有助于旅游學科建設

學科建設是高等院校實現(xiàn)教學、科研和社會服務三大職能的基礎和支撐，高校館藏文獻資源的專業(yè)性建設需要與學校的學科建設相協(xié)調(diào)，按照學校發(fā)展規(guī)模的要求和各個專業(yè)與學科的要求，制定文獻資源建設的中長期發(fā)展規(guī)劃，使各個專業(yè)與學科的文獻資源的建設都能得到持續(xù)、漸進、有序、健康的發(fā)展。高校圖書館在服務學科建設方面一直發(fā)揮著重要作用，例如湖南農(nóng)業(yè)大學圖書館建設有“麻類文獻數(shù)據(jù)庫”、“外刊編譯報道”等，并提供了重點學科導航服務，將重點學科站點分類導航，提供學術站點、專業(yè)搜索引擎、國內(nèi)外圖書館鏈接等信息，值得借鑒。位于旅游地區(qū)的高校辦好旅游管理專業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢，對于該校圖書館來說，應該充分考慮本校作為重點學科的旅游管理專業(yè)學科建設的需要，通過建設旅游文獻信息數(shù)據(jù)庫，打破傳統(tǒng)文獻載體的限制，以學術信息為主體，對旅游文獻資料進行整理、優(yōu)化和交流，支持學術團隊的教學科研活動，改善現(xiàn)有專業(yè)建設條件，為學科專業(yè)建設夯實基礎，更好地為旅游學科建設服務。

二、旅游文獻信息建設的現(xiàn)狀

(一)公共圖書館建設進展

在旅游業(yè)信息化深入發(fā)展階段，公共圖書館對于地方特色旅游文獻信息的數(shù)字化開發(fā)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展趨勢，據(jù)有關資料顯示，目前我國有90%以上的公共圖書館網(wǎng)站都推出了地方文獻信息服務的內(nèi)容，所提供的地方文獻各具特色，服務項目豐富多彩，各種地方文獻書目數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫和特色資源庫等倍受關注。楊小鳳(2012)統(tǒng)計了全國62所公共圖書館和187所高等院校圖書館網(wǎng)站。其中，有37所(約60%)公共圖書館和7所(約4%)高校圖書館建設了地方旅游文獻信息資源，說明高校圖書館在這一領域還暫時落后于公共圖書館。

(二)高校圖書館建設現(xiàn)狀

在現(xiàn)代信息環(huán)境下，文獻資源網(wǎng)絡共享已成為高校圖書館的發(fā)展主題，并已逐步實現(xiàn)，《中國學術期刊》全文數(shù)據(jù)庫、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《人大復印資料數(shù)據(jù)庫》、《書生之家》全文數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館等，為人們查詢和獲取相關的旅游文獻信息提供了迅捷的服務，顯示出強大的社會效益和經(jīng)濟效益。以筆者工作所在的樂山師范學院為例，該校著落于世界自然與文化雙遺產(chǎn)地、中國優(yōu)秀旅游城市——四川省樂山市，樂山師范學院圖書館擁有豐富的旅游學科館藏資源，旅游類書籍約30000多冊，占總藏書量的4%，旅游類報紙雜志期刊約8000余冊，占期刊總數(shù)的6%。另外，旅游與經(jīng)濟管理學院圖書資料室有旅游學科專業(yè)書籍約2000余冊，每年定購旅游學科相關專業(yè)期刊近30種。為了更好地適應旅游經(jīng)濟發(fā)展對旅游文獻信息的迫切需求，圖書館專門建設了“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”，能科學地、系統(tǒng)地、全面地向外界提供相關的旅游信息。此外，海南大學、汕頭大學、北京第二外國語學院等高校圖書館也建有具有地方特色的旅游文獻信息資源數(shù)據(jù)庫，在當?shù)芈糜伟l(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。

總的來看，很多旅游地區(qū)的高校圖書館在特色旅游文獻信息開發(fā)利用上還未引起足夠重視，不能很好地滿足當?shù)芈糜螛I(yè)飛速發(fā)展的需要。旅游地區(qū)高校圖書館應根據(jù)市場需要，積極開發(fā)地方文獻資源，以及對目前現(xiàn)有資源進行二次開發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游信息產(chǎn)品，如各種類型的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、旅游文獻數(shù)據(jù)庫、旅游地圖數(shù)據(jù)庫、旅游影像數(shù)據(jù)庫等，為當?shù)氐穆糜伟l(fā)展提供更好的信息服務和知識服務。

三、旅游文獻數(shù)據(jù)庫建設的內(nèi)容

在旅游文獻數(shù)據(jù)庫建設的過程中，需要深入分析和總結(jié)用戶對服務內(nèi)容、服務形式、服務資源的需要，實現(xiàn)用戶利益最大化?，F(xiàn)階段高校圖書館旅游文獻數(shù)據(jù)庫可以從以下幾個方面的內(nèi)容進行建設:

(一)數(shù)據(jù)標準化建設

實現(xiàn)資源共享是圖書館文獻數(shù)據(jù)庫建設的終極目標，因此數(shù)據(jù)的標準化和規(guī)范化十分重要。數(shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)設計標準應遵循CALIS元數(shù)據(jù)規(guī)范及相關規(guī)則，包括數(shù)據(jù)元素內(nèi)容、載體、位置與獲取方式、制作與利用方法、甚至相關數(shù)據(jù)單元等方面。例如筆者主持開發(fā)的“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”管理平臺采用數(shù)字平臺 (北京)有限責任公司定制開發(fā)的“數(shù)字資源管理平臺－dp2數(shù)字資源系統(tǒng)”，dp2數(shù)字資源系統(tǒng)采用可擴展標記語言(Extensible Markup Language，XML)，提供統(tǒng)一的方法來描述和交換獨立于應用程序或供應商的結(jié)構化數(shù)據(jù)。可以根據(jù)管理和應用特征擴展相應的元數(shù)據(jù)元素，針對對象資源的特點，制訂通用的對象資源的立體描述體系，實現(xiàn)系統(tǒng)提供多種檢索方式，包括簡單檢索、邏輯組配檢索等功能。同時dp2數(shù)字資源系統(tǒng)與中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)接軌，實現(xiàn)異構系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互通和共享，它是今后通過網(wǎng)絡實現(xiàn)資源共享的技術保障。

(二)文獻資源建設

旅游文獻資源構成了數(shù)據(jù)庫重要的知識儲備，標志著其文獻積累和儲存的水平。從旅游文獻本身特征來看，具備了數(shù)量龐大、增長迅速、形式多樣、內(nèi)容分散、交叉重復、時效性強等特點，各種信息相同、內(nèi)容相似的旅游文獻重復積累并不能增加總的信息量，反而容易造成文獻資源分布的無序狀態(tài)，因此文獻資源體系建設至關重要。圖書館應深入旅游學科，了解旅游學界、業(yè)界、政界對旅游專業(yè)信息的需求，對已有的館藏采用加工、整理、綜合、分析、評述等手段，將其轉(zhuǎn)化為二次文獻、三次文獻，形成優(yōu)化的旅游文獻資源體系，才能被積極有效的利用，給社會帶來巨大的效益。以樂山師范學院圖書館“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”為例，其文獻資源體系如下:第一，記載樂山旅游史的歷史文獻資料;第二，關于樂山地質(zhì)地理、土壤植被的地方文獻;第三，記載樂山氣象氣候水文的地方文獻;第四，反映樂山自然資源、文化資源的地方文獻;第五，反映樂山各地區(qū)宗教活動、民俗風情的地方文獻;第六，旅游學科研究的學術文獻;第七，關于樂山旅游的圖片和視頻資源;第八，關于樂山旅游資源、交通、區(qū)位的地圖資源。文獻資源建設是一個長期復雜的工程，“樂山旅游研究特色數(shù)據(jù)庫”以上八個方面的建設，正是為了滿足旅游文獻資源體系“特、專、全、精”的需求而作的探索和嘗試，可供其他兄弟院校借鑒和交流。

(三)網(wǎng)絡服務建設

網(wǎng)絡服務是高校圖書館未來信息化服務拓展的主要窗口，網(wǎng)絡服務建設最終應體現(xiàn)為一種新的價值創(chuàng)造過程。與傳統(tǒng)環(huán)境相比，網(wǎng)絡環(huán)境下的用戶需求和行為變化節(jié)奏加快，在信息與用戶交互的過程中，圖書館網(wǎng)絡服務建設應以用戶為中心，加強與讀者互動，總結(jié)服務的核心價值，并提升服務的新價值。事實上，國內(nèi)外公共圖書館已越來越重視網(wǎng)絡服務，如我國由廣東省中山那圖書館牽頭，福建、廣西、天津、長春、山東等12個省30個公共圖書館合作建立的“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”獲得了良好的社會聲譽。高校圖書館在網(wǎng)絡服務方面嘗試更新的服務手段和更高的服務質(zhì)量，可以從以下幾個方面開展工作:第一，保證旅游文獻數(shù)據(jù)庫的信息數(shù)據(jù)來源的權威性和強大的可檢索性;第二，提供友好的界面，快速的鏈接，可選擇的服務;第三，將旅游文獻數(shù)據(jù)庫建設成動態(tài)的、不斷充實的、不斷更新的數(shù)據(jù)庫;第四，通過對旅游文獻的管理、發(fā)布與導航，對讀者提供“一站式服務”，最終實現(xiàn)旅游信息服務“新、快、準、全”的要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

[1]尹美菊，蔡瑾.論旅游地區(qū)高校圖書館特色館藏建設[J].圖書館學研究，2004，(3).

[2]宋志紅.特色學科館藏建設發(fā)展思考[J].大學圖書館學報，2011，(2).

[3]楊小鳳.圖書館地方旅游文獻信息資源的現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].圖書館工作與研究，2012，(1).