樂山市公安局

在黨的群眾路線教育實踐活動中，樂山市公安局開展了以“三聯(lián)三問三解”為主要內(nèi)容的“愛民親·千警進萬家”活動，以做實“結(jié)對親民”、“互動親民”、“網(wǎng)絡(luò)親民”、“優(yōu)服親民”、“平安親民”為抓手，不斷豐富和深化活動的形式與內(nèi)涵，確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實效。

一、做實“結(jié)對親民”，維護群眾切身利益

全市各級公安機關(guān)領(lǐng)導班子成員、黨員干部、公安英模和廣大民警，突出抓好“結(jié)對重點企業(yè)添支持、結(jié)對村組社區(qū)議辦法、結(jié)對普通家庭聯(lián)感情、結(jié)對特殊群體送關(guān)愛、結(jié)對重點對象講法律、結(jié)對基層單位化難題”六個層面的結(jié)對聯(lián)系工作，以“面對面”溝通、“點對點”交流的模式，準確把握群眾脈搏，完善警務(wù)運行機制，豐富警務(wù)工作內(nèi)涵?；顒又?，全市各級公安機關(guān)完成了與105 家企業(yè)、128 個村(組、社區(qū))、6800 余戶群眾家庭的第一次警民對接，有力推動了“主動納諫、開門評風、百姓聽音”等工作的不斷深入。

二、做實“互動親民”，強化警民認知認同

全市公安機關(guān)以強化警民認知認同為目標，不斷深化集中展示樹形象、請進警營尋支持、走進群眾聽呼聲等多種形式的警民互動活動。各執(zhí)法部門和窗口單位分別組建專門走訪小分隊，走訪村組、社區(qū)，先后召開座談會72 場。同時，市局各部門在樂山廣播電臺音樂交通頻道開展的“警民連線”、夾江縣公安局開展的“基層夜話”、馬邊縣公安局開展的“十請十進”、犍為縣公安局開展的110 警情回訪等多個舉措，也從多角度、多層面豐富了警民互動平臺，加大了警民互動深度。

三、做實“網(wǎng)絡(luò)親民”，暢通群眾訴求渠道

越來越多的人習慣于網(wǎng)上交流，地方互聯(lián)網(wǎng)論壇已經(jīng)成為本土網(wǎng)民意見交流與溝通最活躍的空間，也是新形勢下開展群眾工作的新平臺、新渠道。在樂山新聞網(wǎng)海棠社區(qū)，樂山市公安局領(lǐng)導及相關(guān)部門負責人圍繞“法治樂山、平安樂山建設(shè)”的主題，就樂山的治安防控、專項打擊、交通管理等多個與市民生活息息相關(guān)的問題與廣大網(wǎng)民進行“網(wǎng)絡(luò)對話”，廣泛聽取網(wǎng)友的意見和建議。全市各級公安機關(guān)還進一步加強“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室、網(wǎng)上車管所”平臺功能建設(shè)，不斷完善“網(wǎng)上辦事、辦事預(yù)約、網(wǎng)上支付、咨詢服務(wù)”等諸多便民服務(wù)項目，最大限度延伸服務(wù)觸角，在更廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間傳播公安“正能量”，在“鍵對鍵”中實現(xiàn)公安民警與廣大人民群眾的“心貼心”。

四、做實“優(yōu)服親民”，拓展便民利民平臺

全市公安機關(guān)把提升群眾滿意度作為公安工作的落腳點，把“愛民親·千警進萬家”活動與公安工作有機結(jié)合，不斷強化為民意識，提升工作效能。針對“交通違法處理、繳費等候時間過長”的問題，交警部門增設(shè)了5 個交通違法處理窗口，增設(shè)了導辦人員、查詢服務(wù)崗、異常數(shù)據(jù)處理崗以及4 臺自助繳費設(shè)備。同時，在城區(qū)交通緩堵保暢、機動車停車場設(shè)置、交通違法處理等方面也制定和出臺了一系列便民利民的舉措。針對“戶證辦理不夠規(guī)范”的問題，市局出臺了《樂山市公安機關(guān)戶籍業(yè)務(wù)辦理工作規(guī)范》，明確了“低臺敞開式”辦公、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和“群眾滿意電子評價系統(tǒng)”等硬件建設(shè)標準，以及首問責任制、一次性告知制、預(yù)約服務(wù)制、上門服務(wù)制和設(shè)立“AB”角的缺崗替補等制度。

五、做實“平安親民”，提升民眾幸福指數(shù)

樂山市公安局黨委將專項治理街面“兩搶”、“兩盜”、電信詐騙、制假售假等人民群眾深惡痛絕的侵財案件放在重要位置，立足于形成打、防、控合力，推進“小案管控”機制建設(shè)，出臺了《打擊多發(fā)性侵財犯罪合成作戰(zhàn)工作制度》;立足于規(guī)范警務(wù)流程公開，贏得群眾信任，出臺了《加強刑事、行政案件執(zhí)法聯(lián)系回復(fù)的規(guī)定》。2014 年2 月以來，全市共破獲搶劫案件19 起，搶奪案件35 起，盜竊機動車案件93 起，入室盜竊案件118 起，詐騙案件35 起，收繳管制刀具72 把，槍械16 支，汽車10 臺，贓款贓物折計85萬余元。