李同琦

（山東新巨龍能源有限責(zé)任公司，山東省菏澤市，274918）

山東新巨龍能源有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“新巨龍公司”）作為新礦集團(tuán)外出創(chuàng)業(yè)建成的第一個(gè)特大型現(xiàn)代化礦井，多年來(lái)在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和黨群業(yè)務(wù)部室的指導(dǎo)幫助下，始終堅(jiān)持用企業(yè)文化“領(lǐng)跑”礦井建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，著眼以高端文化“低位運(yùn)行”促進(jìn)落地提質(zhì)、以務(wù)虛理念“實(shí)化植入”加速生根踐行，深入推動(dòng)文化建設(shè)進(jìn)區(qū)隊(duì)到班組做實(shí)功，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、高產(chǎn)高效積聚了軟實(shí)力，構(gòu)建起精神支撐。

新巨龍公司企業(yè)文化建設(shè)大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是認(rèn)知認(rèn)同階段 （2005-2009年），主要是以 “艱苦創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)破難”為主題，針對(duì)外協(xié)單位和專業(yè)化隊(duì)伍多而雜的實(shí)際，以 “十個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一安全責(zé)任落實(shí)、統(tǒng)一安全技術(shù)管理、統(tǒng)一安全獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一任命管理人員、統(tǒng)一委派支部書(shū)記、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一著裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一安全信息識(shí)別、統(tǒng)一培訓(xùn)頒證、統(tǒng)一安全福利）解決思想觀念不統(tǒng)一、管理難度大的問(wèn)題，積極倡樹(shù) “同在新巨龍、同干一件事、結(jié)為一家人，同舉一面旗、同唱一個(gè)調(diào)、共擰一股繩”的價(jià)值觀。二是整合提煉階段（2009-2012年），礦井進(jìn)入投產(chǎn)轉(zhuǎn)型期和文化建塑期，這一時(shí)期主要形成了 《企業(yè)戰(zhàn)略與文化現(xiàn)狀研究和診斷報(bào)告》，繪制了 “特大型礦井文化體系框架圖”，下發(fā)了 《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》，編制了 《騰躍文化手冊(cè)》，初步構(gòu)建起以 “安全高效、創(chuàng)新提升、穩(wěn)定和諧、基業(yè)長(zhǎng)青”為愿景，以 “厚德致遠(yuǎn)、正行求卓”核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以 “創(chuàng)領(lǐng)高端、矢志超越”巨龍精神為追求，以 “三安”（人智強(qiáng)安、技高固安、環(huán)優(yōu)育安）、“三集”（高端裝備集聚、先進(jìn)技術(shù)集成、前沿管理集優(yōu)）等為支撐的騰躍文化體系，特別是延伸形成了 “八化”裝備、“八全”管理、 “八不”資源觀等一系列新理念、新體系，有力地推動(dòng)了企業(yè)的健康發(fā)展。三是企業(yè)文化落地固化階段，也就是當(dāng)前形成的區(qū)隊(duì)“精采”文化和班組 “精品 （零）”文化。

1 “立體式”宣貫騰躍文化

通過(guò)充分利用 “10+N”宣教平臺(tái)，在一隊(duì)伍（文化宣講隊(duì)伍）、一張報(bào) （新巨龍報(bào)）、一頻道（電視傳媒中心）、一圖板 （宣傳櫥窗）、一長(zhǎng)廊（文化展示長(zhǎng)廊）、一展室 （安全文化展室）、一畫(huà)冊(cè) （企業(yè)形象畫(huà)冊(cè)）、一個(gè)讀書(shū)寫(xiě)作沙龍 （文學(xué)愛(ài)好者協(xié)會(huì)）、一讀本 （文化系列叢書(shū)）、一中心 （兩站兩基地一中心）等10個(gè)傳統(tǒng)陣地上積極傳播企業(yè)文化；在延伸構(gòu)建起的一道屏 （覆蓋井上下7處人流密集區(qū)電子屏）、一塊板 （覆蓋17個(gè)區(qū)隊(duì)的多媒體交互式電子白板）、一個(gè)大型圖書(shū)館 （實(shí)體圖書(shū)4 萬(wàn)冊(cè)、電子圖書(shū)50 萬(wàn)冊(cè)）、一網(wǎng)站 （企業(yè)網(wǎng)站）、一論壇 （新巨龍青年論壇）、一平臺(tái) （QQ 群交流平臺(tái)）、一微博 （企業(yè)閃光微博）等N 個(gè)新媒體平臺(tái)上，實(shí)施企業(yè)文化宣傳密集覆蓋。通過(guò)編印一套文化叢書(shū)—— 《騰躍文化手冊(cè)》等6本系列圖文集，制作一套文化記錄影像—— 《巨龍騰飛》、《欲與天公試比高》、《極限穿越》等10部專題片，開(kāi)展 “我與世界先進(jìn)有多遠(yuǎn)”主題教育、“流動(dòng)杯”競(jìng)賽、“標(biāo)桿超越”競(jìng)賽、“鑄精品礦井、創(chuàng)一流企業(yè)、塑幸福家園”競(jìng)標(biāo)行動(dòng)及 “我與礦井同成長(zhǎng)”等主題教育活動(dòng)，對(duì)企業(yè)文化知識(shí)進(jìn)行普及，對(duì)騰躍文化內(nèi)涵進(jìn)行全面闡釋。

2 “全方位”診斷區(qū)隊(duì)、班組

組建一支由專家組成的區(qū)隊(duì)、班組文化診斷小組，開(kāi)展 “一查、二觀、三對(duì)”工作。

（1）一查：以安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)分配、員工素質(zhì)提升、班組建設(shè)、違規(guī)違紀(jì)、員工實(shí)際需求和思想動(dòng)態(tài)等為查擺項(xiàng)，開(kāi)展全員文化問(wèn)卷調(diào)查，借助SPSS分析軟件輸出調(diào)查結(jié)果，排查出文化盲點(diǎn)、弱項(xiàng)，總結(jié)出亮點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。

（2）二觀：診斷小組深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)，了解第一手材料。了解企業(yè)員工的行為態(tài)度與方式，與區(qū)隊(duì)管理人員和普通員工開(kāi)展面對(duì)面交流座談，獲取員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的態(tài)度和評(píng)價(jià)。

（3）三對(duì)：以 “打造煤炭行業(yè)標(biāo)桿區(qū)隊(duì)、班組”為愿景，設(shè)立安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、成本、人員情況、人均工資等標(biāo)桿，內(nèi)部縱向?qū)?biāo)區(qū)隊(duì)、班組歷史最好水平，橫向?qū)?biāo)塔山、神華等現(xiàn)代化特大型千米開(kāi)采深井的區(qū)隊(duì)、班組，以此查找優(yōu)劣勢(shì)。

3 “五步曲”整合提煉文化

（1）第一步：專項(xiàng)培訓(xùn)。聯(lián)合高等院校、專業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦文化建設(shè)培訓(xùn)班，中層干部、班組長(zhǎng)輪番受訓(xùn)，區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、黨支部書(shū)記走出去學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)文化，普及文化建設(shè)的基本方法。

（2）第二步：理念整合。根據(jù)騰躍文化總的理念價(jià)值導(dǎo)向，由區(qū)隊(duì)長(zhǎng)主導(dǎo)提煉區(qū)隊(duì)文化理念，發(fā)揮區(qū)隊(duì)長(zhǎng)在區(qū)隊(duì)、班組文化內(nèi)涵提煉上的核心作用，成立公司、區(qū)隊(duì)兩級(jí)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨政負(fù)責(zé)人為第一負(fù)責(zé)人，利用為各區(qū)隊(duì)選拔配備的大學(xué)生技術(shù)員作為文化建設(shè)聯(lián)絡(luò)員，推動(dòng)區(qū)隊(duì)、班組文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織與安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效、和諧穩(wěn)定等工作的有機(jī)結(jié)合。

（3）第三步：制度構(gòu)建。區(qū)隊(duì)、班組根據(jù)公司內(nèi)生安全、“八全”管理要求對(duì)區(qū)隊(duì)、班組管理制度進(jìn)行化零為整、重新設(shè)計(jì)，制定實(shí)施推進(jìn)表和考核辦法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩、點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)典型帶動(dòng)，加速各項(xiàng)管理在區(qū)隊(duì)、班組的落地生根。比如，在內(nèi)部市場(chǎng)化管理制度的制定和執(zhí)行方面，綜掘五區(qū)建立了最完善的價(jià)格體系，成立了價(jià)格仲裁委員會(huì)，率先實(shí)現(xiàn)了工資的市場(chǎng)化結(jié)算，成為公司標(biāo)桿，生產(chǎn)片連續(xù)2個(gè)月在綜掘五區(qū)召開(kāi)內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制。

（4）第四步：全員參與。確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每項(xiàng)政策都得到員工認(rèn)可，形成全員參與、相互交融的局面。堅(jiān)持從 “原生態(tài)”出發(fā)，高度重視員工在日常生產(chǎn)過(guò)程中積累形成的工作經(jīng)驗(yàn)和安全理念，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展 “崗位操作口訣、安全生產(chǎn)順口溜、我的崗位操作心得”、《我的安全伴侶》征集活動(dòng)，共征集來(lái)自17 個(gè)區(qū)隊(duì)的1100余條口訣、順口溜和心得，納入 “千條理念、萬(wàn)條標(biāo)語(yǔ)”資源庫(kù)。公司黨委工作部聯(lián)合各生產(chǎn)專業(yè)部室對(duì)口訣、順口溜、心得進(jìn)行逐條篩選，本著“原汁原味”、通俗易懂的原則進(jìn)行修正、提煉、加工。打造形成員工崗位操作行為標(biāo)準(zhǔn)體系，針對(duì)習(xí)慣性違章制定 《違章條款及停止作業(yè)規(guī)定》，編寫(xiě)印發(fā)5000冊(cè) 《安全鏡語(yǔ)》安全理念讀本。

（5）第五步：多樣考核。建立文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制，整合梳理形成文化KPI指標(biāo)18項(xiàng)，通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)各區(qū)隊(duì)文化建設(shè)工作進(jìn)度和成果的監(jiān)督考核，及時(shí)通報(bào)考評(píng)排名結(jié)果，對(duì)前三名、后三名實(shí)施對(duì)等獎(jiǎng)罰，并與主要領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)業(yè)績(jī)掛鉤；推動(dòng)員工安全誠(chéng)信賬戶積分制向全員信用體系建設(shè)升級(jí)，納入黨建智慧平臺(tái)重要版塊，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)”進(jìn)行信息發(fā)布；在 “卓越杯”競(jìng)賽考核指標(biāo)中，對(duì)應(yīng)文化理念導(dǎo)向設(shè)立三違率、工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等硬指標(biāo)，同時(shí)對(duì)應(yīng)文化理念導(dǎo)向建立軟環(huán)境建設(shè)指標(biāo)，分別占據(jù)合理權(quán)重，作為評(píng)比卓越區(qū)隊(duì)、卓越班組、卓越個(gè)人的依據(jù)。

4 “全覆蓋”文化集納升華

新巨龍公司文化部門(mén)聯(lián)合外部專業(yè)化機(jī)構(gòu)，一方面在各區(qū)隊(duì)上報(bào)的文化理念、制度體系、行為規(guī)范的基礎(chǔ)上提煉共性特點(diǎn)；另一方面積極聽(tīng)取公司班子、各專業(yè)、職能部室對(duì)區(qū)隊(duì)文化建設(shè)的看法和意見(jiàn)，初步總結(jié)形成區(qū)隊(duì) “精采”文化、班組 “精品 （零）”文化，再反饋給區(qū)隊(duì)征求意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改最終形成 《區(qū)隊(duì)、班組文化手冊(cè)》。

區(qū)隊(duì) “精采”文化理念系統(tǒng)包括文化品牌、文化結(jié)構(gòu)、愿景、宗旨、生產(chǎn)作業(yè)理念、保障服務(wù)理念和 “六大通則”（安全管理、精細(xì)化管理、市場(chǎng)化管理、質(zhì)量管理、成本管理、績(jī)效管理）。

文化品牌之中：精，是精細(xì)，精細(xì)管理是區(qū)隊(duì)的核心理念、管理方法、管理境界。采，是開(kāi)采，開(kāi)采煤炭是區(qū)隊(duì)的核心職能?！熬伞蔽幕嵏擦藗鹘y(tǒng)觀念里煤炭開(kāi)采的單一印象，展現(xiàn)了特大型現(xiàn)代化礦井煤炭開(kāi)采的新形象：集聚高端裝備、集成高新技術(shù)、集優(yōu)前沿管理。精采區(qū)隊(duì)保障精細(xì)開(kāi)采，精細(xì)開(kāi)采實(shí)現(xiàn)精采區(qū)隊(duì)。以此為價(jià)值導(dǎo)向，形成以 “成為煤炭行業(yè)標(biāo)桿區(qū)隊(duì)”為愿景，以 “樂(lè)采能源、安采幸福”為宗旨，以 “五于”安全通則、“六個(gè)一”市場(chǎng)化通則、“四必”質(zhì)量管理通則等為內(nèi)涵的一整套核心理念。

區(qū)隊(duì)班組 “精品”文化，也即 “零”文化。主要包括“三全”作業(yè)、“三互”團(tuán)隊(duì)、“三自”員工等6個(gè)部分，以 “零”作為主要目標(biāo)趨向，零是最小的自然數(shù)，但是做到負(fù)能量為零，就做到了管理的100%，就是管理的最優(yōu)化。

［1］ 王海云.實(shí)施文化管理 激發(fā)企業(yè)活力 ［J］.中國(guó)煤炭，2012 （9）

［2］ 王樹(shù)春.淺談構(gòu)建和諧企業(yè)的基本原則 ［J］.中國(guó)煤炭，2009 （5）

［3］ 張彥.區(qū)隊(duì)文化建設(shè)是煤礦企業(yè)文化之基礎(chǔ) ［J］.煤炭企業(yè)管理，2003 （3）