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(環(huán)境保護(hù)部核與輻射安全中心1,北京 100000;深圳中廣核工程設(shè)計(jì)有限公司2,深圳 518124)

以人為本的核電站數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)研究

張?jiān)撇?谷鵬飛2王忠秋1陳衛(wèi)華2

(環(huán)境保護(hù)部核與輻射安全中心1,北京 100000;深圳中廣核工程設(shè)計(jì)有限公司2,深圳 518124)

針對(duì)核電站數(shù)字化人機(jī)界面信息量龐大且集中的特點(diǎn),對(duì)人因失誤的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究。以嶺澳二期反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)的數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)為例,通過(guò)應(yīng)用人因工程來(lái)減少人因失誤的風(fēng)險(xiǎn)?？偨Y(jié)了核電站數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素,提出了“以人為本”的設(shè)計(jì)思路。“以人為本”的數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)提高了操作人員的效能,也為后續(xù)核電站人機(jī)界面的設(shè)計(jì)提供了技術(shù)參考。

以人為本 核電站 數(shù)字化技術(shù) 人機(jī)界面 人因工程

0 引言

控制室是核電站的監(jiān)控中心,它主要為操縱員提供人機(jī)界面(也稱(chēng)人機(jī)接口),以監(jiān)測(cè)和控制整個(gè)核電站有效、安全地運(yùn)行[1]。

工業(yè)革命以后,在人機(jī)界面的設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)者更多的是追求機(jī)器的效率,而人只是處于從屬地位,只有機(jī)器無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能,例如輸入和反饋等,才交由人去實(shí)現(xiàn),其設(shè)計(jì)理念可以說(shuō)是“以機(jī)器為本”。

核電站人機(jī)界面采用數(shù)字化技術(shù)以后,一方面,新的數(shù)字化人機(jī)界面為操縱員提供更為便捷的操作方式,另一方面,龐大且集中的信息量也帶來(lái)了人因失誤的風(fēng)險(xiǎn)。人因工程由于其對(duì)提高人員效能和降低人因失誤的重要性越來(lái)越受到重視,這就要求核電站數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)要“以人為本”。

1 人機(jī)界面設(shè)計(jì)

《核動(dòng)力廠設(shè)計(jì)安全規(guī)定》要求人機(jī)界面的設(shè)計(jì)不但要考慮能夠?yàn)椴倏v員提供全面的、綜合的、易獲取的、易處理的信息,而且必須以避免人因失誤為目標(biāo)[2]。同樣地,參考國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),不管是用于通用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)ISO-13407、通用控制室設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)ISO-11064,還是用于核電廠控制室設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)NUREG-0711、IEC 60964,都要求采用人因工程的設(shè)計(jì)原則。

人機(jī)界面(也稱(chēng)人機(jī)接口)是人與機(jī)器之間交換信息的渠道,核電站的操縱員通過(guò)人機(jī)界面才能完成其操作任務(wù)。人機(jī)界面的設(shè)置是為了核電站的所有運(yùn)行工況進(jìn)行集中、有效的監(jiān)督以及安全的操作,并能采取措施使核電站維持其安全狀態(tài)或者能在遭受事故或設(shè)計(jì)基準(zhǔn)事故后,使核電站回到安全狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┮员Ｕ峡刂剖胰藛T的安全,例如不受事故工況所造成的超標(biāo)照射,或者有毒氣體的危害,以免危及必需的運(yùn)行人員的工作[3]。

嶺澳二期核電站是以嶺澳一期核電站為參考并加以改進(jìn)來(lái)設(shè)計(jì)建造的,其儀控系統(tǒng)的改進(jìn)是在總體結(jié)構(gòu)上采用數(shù)字化控制系統(tǒng)(digital control system, DCS),并以計(jì)算機(jī)化的主控制室取代嶺澳核電站一期以常規(guī)模擬監(jiān)控設(shè)備為主的主控制室。在電站計(jì)算機(jī)信息與控制系統(tǒng)可用的情況下,每一個(gè)計(jì)算機(jī)化的操縱員工作站上,都可以監(jiān)督和控制電廠的運(yùn)行,替代了嶺澳一期核電站控制室中常規(guī)控制盤(pán)和所有專(zhuān)用系統(tǒng)所承擔(dān)的功能。

人機(jī)接口包括硬件接口和軟件接口,嶺澳二期核電站數(shù)字化主控制室內(nèi)硬件接口主要包括操縱員工作站(operator work place,OWP)、大屏幕顯示(picture out picture,POP)、應(yīng)急控制盤(pán)(emergency control panel, ECP)和后備盤(pán)(backup panel,BUP)。數(shù)字化人機(jī)界面為軟件接口,其主要包括報(bào)警、信息顯示、監(jiān)控畫(huà)面、控制和運(yùn)行程序、操作規(guī)程等。

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字化人機(jī)界面可以實(shí)現(xiàn)以前模擬技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能,如人機(jī)界面要素的集成、數(shù)據(jù)的加工處理、操縱員的決策支持等。人機(jī)界面設(shè)計(jì)以操作方便、滿(mǎn)足運(yùn)行要求、限制人為差錯(cuò)的影響為目標(biāo),通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行人員操作,為操縱員提供全面的和易于處理的信息,與作出必要的決定和采取行動(dòng)的時(shí)間相適應(yīng)。

數(shù)字化人機(jī)界面的設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求[4]。

①人機(jī)界面必須對(duì)操縱員是友好的,并以避免人因失誤為目標(biāo)。

②任務(wù)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)原則。所設(shè)計(jì)的人機(jī)界面應(yīng)具備讓操縱員在任何情況下都能迅速評(píng)估電站總體狀態(tài)的功能,操縱員可以通過(guò)人機(jī)界面確認(rèn)預(yù)定的自動(dòng)安全動(dòng)作正在執(zhí)行;也知曉其需要采取的正當(dāng)?shù)陌踩袆?dòng),并能得到充分的各相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的參數(shù)信息。

③一致性原則。所設(shè)計(jì)的人機(jī)界面應(yīng)盡可能地減少操作畫(huà)面的種類(lèi)和數(shù)量,盡量保持不同操作方式在界面上的一致性,并盡可能采用模塊化的設(shè)計(jì)方式。

因此,對(duì)數(shù)字化人機(jī)界面的驗(yàn)證和分析工作應(yīng)該針對(duì)其設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)足以上要求來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證和分析。

2 數(shù)字化人機(jī)界面實(shí)例

嶺澳二期核電站數(shù)字化人機(jī)界面的基本元素包括以下幾部分內(nèi)容[5]。

①顏色體系、顯示密度。

②靜態(tài)顯示圖元,包括文本框、數(shù)據(jù)曲線(xiàn)、圖例、表例等。

③動(dòng)態(tài)顯示圖元,包括模擬量顯示、數(shù)字量顯示、控制窗等。

在這些基本元素的基礎(chǔ)上,畫(huà)面、報(bào)警信息以及運(yùn)行程序構(gòu)成了數(shù)字化人機(jī)界面的三大基本功能。操縱員通過(guò)對(duì)三大基本功能組成部分的具體運(yùn)用,完成對(duì)機(jī)組狀態(tài)的監(jiān)視和控制。

在嶺澳二期數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)之初,核電站反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)(RCP)的操作畫(huà)面尚未進(jìn)行優(yōu)化。經(jīng)基本元素分析,并對(duì)比設(shè)計(jì)原則,在操縱員績(jī)效測(cè)試的基礎(chǔ)上,優(yōu)化后界面的主要變化包括以下內(nèi)容。

①根據(jù)操縱員的操作任務(wù),增加了許多必要的顯示信息;

②根據(jù)實(shí)際的操作測(cè)試,修改了顏色體系;

③根據(jù)實(shí)際的驗(yàn)證測(cè)試,調(diào)整了顯示圖元的顯示密度。

3 以人為本的設(shè)計(jì)思想

計(jì)算機(jī)按照機(jī)器所設(shè)定的程序去執(zhí)行相關(guān)的動(dòng)作,而人作為不同的個(gè)體,會(huì)按照自己的方式去思考,并根據(jù)自己的理解去執(zhí)行相關(guān)的動(dòng)作?！耙匀藶楸尽钡暮穗娬緮?shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)就是需要在人機(jī)界面設(shè)計(jì)過(guò)程中,更多地把操縱員的思維特性和行動(dòng)特性納入到人機(jī)界面的功能設(shè)計(jì)里。不單單要考慮操縱員的思維和行為的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)方式,也要考慮數(shù)字化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方案更容易被操縱員所接受,或者說(shuō)更利于操縱員執(zhí)行。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,還需要充分引入人的經(jīng)驗(yàn),采用人因工程的方法和工具,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案[6]。

現(xiàn)有的核電站數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)并沒(méi)有完全依據(jù)“以人為本”的人機(jī)界面設(shè)計(jì)思想,尤其在設(shè)計(jì)之初,還沒(méi)有從用戶(hù)(操縱員)心理學(xué)的角度考慮設(shè)計(jì)方案的可行性和合理性——或許是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)計(jì)者并沒(méi)有核電站的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于操縱員的心理學(xué),或者說(shuō)思維特性和行動(dòng)特性,主要包括認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)。

認(rèn)知心理學(xué)主要與操縱員的腦力勞動(dòng)有關(guān),如記憶、理解、判斷、交流等。人通常采用畫(huà)面和文字來(lái)表述信息,文字是線(xiàn)形結(jié)構(gòu)的,人通常按照一定的順序進(jìn)行閱讀——從左到右,或者從上到下,或者從右往左,等。相對(duì)而言,沒(méi)有文字時(shí),人也通過(guò)畫(huà)面或者圖片進(jìn)行交流,而畫(huà)面所呈現(xiàn)的是平面或三維的結(jié)構(gòu)。人往往會(huì)很容易記住對(duì)一段文字或一幅畫(huà)面的理解,要想記住很多文字和畫(huà)面的細(xì)節(jié),則需要進(jìn)行不斷的強(qiáng)化訓(xùn)練,如定期回顧或者階段性的培訓(xùn)。因此,在進(jìn)行數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)時(shí),需要考慮文字和畫(huà)面使用的相宜性——合理地界定文字和畫(huà)面使用的時(shí)機(jī),并進(jìn)行人因工程的驗(yàn)證和分析[7]。可以參考的是,畫(huà)面的使用相對(duì)于文字而言,可以減少操縱員的記憶負(fù)荷,而如果需要操縱員更多的理解相關(guān)的邏輯內(nèi)容,文字的使用會(huì)更為準(zhǔn)確,也更會(huì)引起操縱員的注意[8]。

行為心理學(xué)主要與操縱員的行為有關(guān),如果將操縱員與數(shù)字化人機(jī)界面看成一個(gè)系統(tǒng),就需要從操縱員的行為特性去考慮計(jì)算機(jī)操作的設(shè)計(jì)合理性,例如鎖孔效應(yīng)等[9],這樣才能使操縱員更好地執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作。利用眼動(dòng)儀觀察操縱員完成操作任務(wù)時(shí),能夠發(fā)現(xiàn)操縱員的視覺(jué)軌跡主要隨顯示界面上的主線(xiàn)條運(yùn)動(dòng),或者說(shuō)在跟蹤主要的信息流。這可以反映出操縱員在其腦?；貞浿辛粝碌闹饕瞧鋵?duì)顯示界面所理解的主要含義而并不關(guān)心細(xì)節(jié)。由此也可以得知,如果設(shè)計(jì)者需要在數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)中讓某個(gè)細(xì)節(jié)需要引起操縱員的注意,就需要進(jìn)行特別的設(shè)計(jì),并在后續(xù)使用中加強(qiáng)培訓(xùn),才能提高操縱員的關(guān)注度。因此,在核電站數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)者就需要從操縱員的行為特性出發(fā),以避免操縱員的人因失誤為目標(biāo),來(lái)統(tǒng)籌設(shè)計(jì)數(shù)字化人機(jī)界面。設(shè)計(jì)者完成設(shè)計(jì)方案后,還應(yīng)該依據(jù)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,再針對(duì)不同群體的操縱員進(jìn)行調(diào)查,收集操縱員對(duì)設(shè)計(jì)方案的理解情況,還要調(diào)查操縱員的操作方便性等,目的就是使所設(shè)計(jì)的數(shù)字化人機(jī)界面可以讓操縱員更易于獲取全面的、綜合的信息,有利于操縱員快捷地處理操作任務(wù)。最后,設(shè)計(jì)者再根據(jù)操縱員的反饋意見(jiàn)來(lái)修改之前的設(shè)計(jì)方案[10]。

因此,在考慮人機(jī)界面設(shè)計(jì)時(shí),一定要使所設(shè)計(jì)的數(shù)字化人機(jī)界面盡可能地減少操縱員的認(rèn)知負(fù)擔(dān)[11],進(jìn)而避免操縱員的人因失誤,同時(shí)盡可能在設(shè)計(jì)過(guò)程的開(kāi)始就從操縱員的行為特性出發(fā),結(jié)合操縱員的操作習(xí)慣來(lái)兼顧數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用。數(shù)字化人機(jī)界面的計(jì)算機(jī)功能和畫(huà)面設(shè)計(jì)更新需要采用人因工程的設(shè)計(jì)原則[12],這樣就能使得設(shè)計(jì)方案做到“以人為本”。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字化人機(jī)界面也在不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)核電站數(shù)字化人機(jī)界面“以人為本”的設(shè)計(jì)也是需要不斷地完善。因此,核電站數(shù)字化人機(jī)界面設(shè)計(jì)需要充分調(diào)查不同操縱員群體的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣[13],結(jié)合操縱員運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),采用人因工程的方法和工具,優(yōu)化數(shù)字化人機(jī)界面。

[1] 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局.GB 13630-1992核電站控制室的設(shè)計(jì)[S].北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,1992.

[2] 國(guó)家核安全局.HAF102-2004核動(dòng)力廠設(shè)計(jì)安全規(guī)定[S].北京:國(guó)家核安全局,2004.

[3] 核工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所.EJ/T 1143-2002核電站控制室設(shè)計(jì)功能分析與分配[S].北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2002.

[4] Office of Nuclear Regulatory Research.NUEG-0700-2002 Humansystem interface design review guidelines[S].Washington DC:U. S.Nuclear Regulatory Commission,2002.

[5] 趙江洪,譚浩.人機(jī)工程學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2006.

[6] 高小紅,裴忠誠(chéng).人機(jī)界面的發(fā)展歷程[J].水利電力機(jī)械, 2006,28(2):64-69.

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[12] 國(guó)家核安全局.HAF J 0055-1995核電站控制室設(shè)計(jì)的人因工程原則[S].北京:國(guó)家核安全局,1995.

[13] 核工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所.EJ/T 798-1993核電站控制室人機(jī)特性評(píng)價(jià)[S].北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,1993.

Design and Study on People-oriented Digitized HMI in NPP

In accordance with the features of huge amount and centralized information of digitized human machine interface(HMI)in nuclear power plant(NPP),the risks come from human factors are researched.With the design for digitized HMI of reactor coolant system(RCS)in Ling Ao Phase II NPP as example,the human errors are reduced through applying human factor engineering(HFE).The key elements in designing digitizing HMI are summarized and the design concept of people-oriented is proposed.The design of people-oriented digitized HMI enhances the effectiveness of operators and provides technical reference for subsequent design of HMI in NPP.

People-oriented Nuclear power plant(NPP) Digitized technology Human machine interface(HMI) Human factor engineering(HFE)

TK08

A

修改稿收到日期:2014-09-15。

張?jiān)撇?1982-),男,2008年畢業(yè)于華北電力大學(xué)控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè),獲碩士學(xué)位,工程師;主要從事核電廠儀控審評(píng)工作。