1.給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法；2.少作承諾，并保證已做承諾的信譽；3.永遠不要錯過贊賞和鼓勵別人的機會；4.保持開放的心態(tài)，討論但不要爭論，即使不贊同，也不憤忿，這是內心成熟的標志。

——如何讓別人信任你

人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業(yè)最終是大贏家。企業(yè)需要各種各樣的人才，但最主要的是3種人才：1.能獨立做好一攤事的人；2.能帶領一班人做好事情的人；3.能審時度勢，具備一眼看到底的能力，制定戰(zhàn)略的人。

——柳傳志