何英團(tuán)

摘 要： 微博作為新型傳播工具，已融入大學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)。文章從大學(xué)生思想政治教育以及高校維穩(wěn)這兩點(diǎn)意義出發(fā)，通過問卷調(diào)查，深入探討了微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的狀況以及微博給高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播帶來的沖擊和影響，并就此提出了給高校管理者帶來的思考和建議。

關(guān)鍵詞：微博；網(wǎng)絡(luò)輿情；高校

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2014）03-0081-04

一、問題的提出

（一）微博的含義

微博即微型博客（MicroBlog），是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以不超過140字的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。從2006年3月由伊萬·威廉姆斯推出微博（Twitter），到2007年中國(guó)開始出現(xiàn)模仿Twitter的“飯否、嘀咕”等中國(guó)式的微博網(wǎng)站，再到2009年8月開始新浪等大型網(wǎng)站推出微博，微博用戶呈井噴式發(fā)展[1]。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNN-

IC）2013年1月15日發(fā)布的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截止到2012年12月底，中國(guó)微博用戶達(dá)3.09億，其中，手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)4.2億，手機(jī)微博用戶占微博用戶總數(shù)的65.6%。尤其是使用iPhone手機(jī)和安卓手機(jī)的用戶通過移動(dòng)終端登錄已經(jīng)超過半數(shù)[2]。

微博幾乎融合了各種媒介的優(yōu)勢(shì)，例如手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客等。首先，微博信息傳播方便快捷。140字的限制將平民和“莎士比亞”拉到了同一水平線上，用戶發(fā)表信息極為便捷，而且它的粉絲隨時(shí)都可以轉(zhuǎn)發(fā)，它的傳播模式是1-N-N的模式，理論上講，傳播范圍可以是無限的。其次，微博的即時(shí)互動(dòng)性很強(qiáng)。微博可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的互動(dòng)交流，它同時(shí)具有 “一對(duì)一”和“一對(duì)多”的交流方式，并且可以通過轉(zhuǎn)載、復(fù)制等形式實(shí)現(xiàn)瞬間的海量復(fù)制。第三是微博的原創(chuàng)性，可以演繹實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的魅力。微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通信功能非常強(qiáng)大，可通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)就可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過所有媒體，所以微博一推出就深受廣大網(wǎng)民喜愛[3]。

由于微博具有開放性的傳播特點(diǎn)，根據(jù)本課題組對(duì)廣東某高校近280名大學(xué)生的隨機(jī)調(diào)查，100%的學(xué)生都擁有微博賬號(hào)，有兩個(gè)以上微博賬號(hào)的學(xué)生比例達(dá)83.3%，而且使用頻率極高，無論是通過電腦上網(wǎng)，還是通過手機(jī)上網(wǎng)，每天至少上一次微博的學(xué)生比例達(dá)87%，大家一致認(rèn)為，目前微博已經(jīng)完全融入了大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中。使用微博的學(xué)生中，高達(dá)90%的學(xué)生認(rèn)為，“新鮮媒介為我們帶來了新鮮感和刺激感，帶來了更多的方便和更多的信息”，當(dāng)然也有部分人認(rèn)為“微博信息不可靠，不可信”。

（二）微博環(huán)境下高校研究網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，圍繞中介事件的發(fā)生、發(fā)展和變化以及大學(xué)生對(duì)此的評(píng)價(jià)和所持的社會(huì)態(tài)度[4]。我國(guó)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究始于2008年，目前開始進(jìn)入了一個(gè)新的階段。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東某高校的微博空間在2012年6月某天的24小時(shí)里，共發(fā)了421條微博信息，而這421條微博信息，被轉(zhuǎn)發(fā)的共有717人次，被評(píng)論的有3582人次，至于那些只是看看內(nèi)容，沒有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的，則完全沒辦法統(tǒng)計(jì)，不知道有多少[5]。

以往網(wǎng)絡(luò)輿論的生成發(fā)酵機(jī)制基本遵循以下規(guī)律：傳統(tǒng)媒體報(bào)道或網(wǎng)友爆料——網(wǎng)友討論（新聞跟帖、論壇發(fā)帖等）——形成網(wǎng)絡(luò)輿論壓力（“意見領(lǐng)袖”作用突出）——媒體跟進(jìn)呼應(yīng)、挖掘新的事實(shí)（新老媒體互動(dòng)）——有關(guān)部門應(yīng)對(duì)——再掀波瀾（假如應(yīng)對(duì)不當(dāng)）——再次應(yīng)對(duì)——網(wǎng)友注意力轉(zhuǎn)移——網(wǎng)絡(luò)輿論消解（流行語、視頻等娛樂化的尾巴長(zhǎng)期流傳）[6]。

現(xiàn)在隨著微博的出現(xiàn)和異軍突起，使得高校微博輿論的生成發(fā)酵機(jī)制產(chǎn)生一定的改變：包括爆料方式和方法反應(yīng)加快——兩三天前的微博爆料都已經(jīng)在新的爆料中算是舊料；網(wǎng)絡(luò)輿論壓力增大——微博的關(guān)注用戶、粉絲太過龐大等等。

目前，高校大學(xué)生獲取信息的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息的過程中，通過表達(dá)和傳播不同情緒、態(tài)度和意見，極易形成網(wǎng)絡(luò)輿情。高校學(xué)生都年輕，對(duì)事物的分辨能力較低，缺乏社會(huì)經(jīng)歷，法律意識(shí)較淡薄，對(duì)問題的看法不夠全面，而且都是住在集體宿舍里，容易受到感染，更容易引起群體性事件。比如，2012年6月某個(gè)晚上，廣州大學(xué)城外環(huán)路嶺南印象園路段由西往東方向，一輛小汽車與機(jī)動(dòng)車道內(nèi)同向行駛的一輛自行車相撞，造成自行車上某高校兩大學(xué)生當(dāng)場(chǎng)死亡[7]。雖然此事件已被廣州市番禺交警大隊(duì)認(rèn)定為一起交通事故，但由于死者同學(xué)在微博上把此事件發(fā)布出去，造成部分不明真相的學(xué)生有一定誤解，導(dǎo)致之后死者的父母趕到學(xué)校要求學(xué)校進(jìn)行一定數(shù)額的賠償時(shí)，竟然有死者的多個(gè)老鄉(xiāng)、同學(xué)等伙同死者家屬在校園里游行，差點(diǎn)釀成群體事件，幸虧在校方有關(guān)工作人員的勸導(dǎo)、解釋下，最后才順利化解。

（三）微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究意義

因?yàn)槲⒉┚哂心涿?、便捷性、即時(shí)性、易轉(zhuǎn)發(fā)和低成本等開放性的傳播特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)與發(fā)生的事件同步“直播”，急劇膨脹的微博用戶正在改變著互聯(lián)網(wǎng)的輿論格局。在微博平臺(tái)上，轉(zhuǎn)發(fā)非常容易，其信息傳播功能具有無限延伸的可能性，網(wǎng)絡(luò)輿論以強(qiáng)大的生命力演繹了現(xiàn)實(shí)生活中的“蝴蝶效應(yīng)”。

“蝴蝶效應(yīng)”本是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的連鎖反應(yīng)，以微博為例，一條短消息或是一張圖片就可能引發(fā)一連串社會(huì)反響，且這樣的力度在不斷加強(qiáng)。作為微博的主要使用者，大學(xué)生對(duì)信息的分辨與解析是需要引導(dǎo)的，可借力于傳統(tǒng)媒體，實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下的新舊媒體融合，切不可形成網(wǎng)上網(wǎng)下兩個(gè)輿論場(chǎng)割裂的局面。

對(duì)微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)查研究，其意義主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是實(shí)際意義。即有助于正確引導(dǎo)大學(xué)生健康上網(wǎng)，樹立正確的政治態(tài)度、道德觀念、價(jià)值取向等，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)和生活方式，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育和綜合素質(zhì)培養(yǎng)有著極大的幫助作用。二是理論意義。即對(duì)高校加強(qiáng)突發(fā)事件、校園安全、學(xué)校聲譽(yù)、師生權(quán)益等內(nèi)容的管理能起到關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，及時(shí)了解和掌握高校網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，探索網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)機(jī)制，是維護(hù)高校穩(wěn)定的必然要求。endprint

二、調(diào)查方法與過程

（一）研究方法與樣本的選擇

根據(jù)前面所述，微博環(huán)境對(duì)大學(xué)生造成的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查對(duì)思想政治教育、心理健康教育、價(jià)值觀教育等都起到良好的促進(jìn)作用，為此，我們組織了廣東地區(qū)某藥科大學(xué)280名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，這280個(gè)學(xué)生中，包括大一至大四學(xué)生各70人，專業(yè)不限，本研究采用問卷調(diào)查法，通過自編的《微博環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度調(diào)查》問卷，收集與研究問題相關(guān)的數(shù)據(jù)，利用Excel2007、SPSS19.0軟件對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并就數(shù)據(jù)進(jìn)行差異性和相關(guān)性檢驗(yàn)。

（二）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

為了收集更詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料，根據(jù)研究的需要，調(diào)查問卷分成兩個(gè)部分。

第一部分是個(gè)人信息與微博使用行為，包括性別、年齡、注冊(cè)微博的時(shí)間以及每天使用微博的時(shí)間等，此部分調(diào)查問題共10題。

第二部分是學(xué)生對(duì)微博上大小事件的態(tài)度及看法。態(tài)度是人們?cè)谧陨淼赖掠^和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對(duì)人或事物的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度表現(xiàn)于對(duì)外界人或事物的內(nèi)在感受（道德觀和價(jià)值觀）、情感（即“喜歡—厭惡”、“愛—恨”等）和意向（態(tài)度謀慮、企圖等）三方面的構(gòu)成要素。激發(fā)態(tài)度中的任何一個(gè)表現(xiàn)要素，都會(huì)引發(fā)另外兩個(gè)要素的相應(yīng)反應(yīng)，這也就是感受（道德觀和價(jià)值觀）、情感（即“喜歡—厭惡”、“愛—恨”等）和意向（謀慮、企圖等）這三個(gè)要素的協(xié)調(diào)一致性。一般來說，態(tài)度的各個(gè)成分之間是協(xié)調(diào)一致的，但在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向[8]。

根據(jù)態(tài)度的感受、情感、意向三種成分劃分三維量表，在大量的文獻(xiàn)調(diào)研、聽取專家建議、訪談和調(diào)查相關(guān)人員的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，并經(jīng)過初測(cè)和修改最終形成《微博環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度調(diào)查》問卷。問卷共設(shè)計(jì)題目50個(gè)，其中感受類題目20個(gè)，用于檢測(cè)學(xué)生對(duì)微博環(huán)境下社會(huì)熱點(diǎn)、校園突發(fā)事件等的了解和感知；情感類題目14個(gè)，用于檢測(cè)學(xué)生對(duì)微博下社會(huì)熱點(diǎn)、校園突發(fā)事件等的情緒體驗(yàn)；意向類題目16個(gè)，用于檢測(cè)學(xué)生使用微博的行為傾向。

題目采用正面和反面兩種方式陳述以及多項(xiàng)選擇的方式陳述，正面陳述如“你是否通過微博表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)”、“當(dāng)校園突發(fā)事件發(fā)生后，你認(rèn)為微博的可信度”；反面陳述如“若遇到不滿學(xué)校對(duì)公共突發(fā)事件的處理，你一般會(huì)”等。選項(xiàng)采用Likert五分量表，包括“非常同意、同意、未定、不同意、十分不同意”。多項(xiàng)選擇如“你使用微博的主要目的是”等，選項(xiàng)包括：“關(guān)注各行各業(yè)新聞，了解國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校發(fā)展”、“發(fā)表評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)有意思的評(píng)論與各朋友分享”、“看朋友的最新動(dòng)態(tài)，結(jié)交新朋友”等[9]。

在題目的表現(xiàn)上，問卷打亂了感受、情感、意向三類題目的編排順序，正面和反面陳述的題目也是以不規(guī)則、混淆在一起的方式呈現(xiàn)。在經(jīng)過反復(fù)的比較、篩選，在征求專家意見的基礎(chǔ)上，共發(fā)出調(diào)查問卷280份，回收調(diào)查問卷273份，其中無效問卷13份，有效問卷260份，其中男生135份，女生125份。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生每天用于微博的時(shí)間與態(tài)度

根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，在260份有效樣本中，每天花在微博上的時(shí)間在“30分鐘以內(nèi)”的占55%，“31—60分鐘”的占34.2%，這占了全體學(xué)生數(shù)的近90%?？傮w來說，大學(xué)生每天花在微博上的時(shí)間是比較少的，也許與多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)緊張，或者關(guān)注對(duì)象和粉絲數(shù)量較少有關(guān)。不可忽視的是，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生花在微博上的時(shí)間就漸漸增加，統(tǒng)計(jì)表明，跟花“30分鐘以內(nèi)”相比，花“31—60分鐘”的學(xué)生中，高年級(jí)學(xué)生明顯比大一學(xué)生多；但同時(shí)有趣的是，大四學(xué)生花在微博上的時(shí)間最多只有60分鐘，超出60分鐘的幾乎沒有（只有一人例外），這也許是因?yàn)榇笏膶W(xué)生面臨找工作、考研等問題的困擾。數(shù)據(jù)結(jié)果如表1。

表1 各年級(jí)大學(xué)生每天使用微博事件統(tǒng)計(jì)表

（二）大學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)（校園突發(fā)事件）的關(guān)注度較高

對(duì)于目前頻繁發(fā)生的社會(huì)熱點(diǎn)事件以及一些校園的突發(fā)事件，大學(xué)生們表現(xiàn)出了較大的關(guān)注度；有意思的是，如果是社會(huì)上的熱點(diǎn)事故，大學(xué)生關(guān)注和不關(guān)注的比例同樣高，但如果是校園里的一些突發(fā)事件，尤其是涉及學(xué)生生命的一些交通事故、自殺事故等，幾乎48小時(shí)內(nèi)就傳遍了微博。如其中的兩道多項(xiàng)選擇題，選項(xiàng)不一樣，反饋的數(shù)據(jù)結(jié)果如表2。

表2 各年級(jí)大學(xué)生對(duì)校園突發(fā)事件及社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注度統(tǒng)計(jì)表

由此推斷，大學(xué)生早已不再局限于“兩耳不聞窗外事，一心只讀教科書”的境界，對(duì)于自己身邊的事物，尤其是與本校有關(guān)的校園事件，是比較關(guān)心的，甚至不少學(xué)生會(huì)勇敢地寫出自己的看法和意見。但是，也許是受社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)道德滑坡的影響，也有不少比例的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上發(fā)生的熱點(diǎn)事故“比較冷漠”，不愿意關(guān)注，引用某學(xué)生的話就是“關(guān)我什么事呀，我有很多事要忙呢”；另外也許與部分學(xué)生生活比較單一，每天三點(diǎn)一線的生活有關(guān)。

（三）大學(xué)生基本能辯證看待微博信息

本問卷調(diào)查回收的有效樣本中，分別有一年級(jí)大學(xué)生70人，二年級(jí)大學(xué)生68人，三年級(jí)大學(xué)生63人，四年級(jí)大學(xué)生59人。有效樣本的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示，無論是在感受、情感還是意向維度上，平均分均大于3，這說明大學(xué)生對(duì)微博環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情的信息基本分辨能力還是不錯(cuò)的，態(tài)度整體平均分也大于3，說明學(xué)生對(duì)微博上重大事件的信息分辨能力的態(tài)度總體上是積極的、值得肯定的。學(xué)生不僅對(duì)微博的技術(shù)、功能、操作方法有較深的認(rèn)識(shí)，在對(duì)待微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情情感體驗(yàn)上也是愉悅的，并具有積極的行為傾向，學(xué)生愿意在實(shí)際行動(dòng)中嘗試?yán)梦⒉┻M(jìn)行交流學(xué)習(xí)，愿意與同學(xué)分享，對(duì)于一些與自己切身利益有關(guān)的事件，甚至愿意表達(dá)自己的意見和建議，愿意主動(dòng)參與到其中。結(jié)果如表3所示。

表3 學(xué)生對(duì)微博應(yīng)用于學(xué)習(xí)的態(tài)度（N=260）

（四）大學(xué)生對(duì)情感、八卦事件興趣濃厚，需警惕endprint

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給大學(xué)生帶來自由與彈性和傳統(tǒng)環(huán)境相差巨大，這點(diǎn)在微博上表現(xiàn)尤其明顯。大學(xué)生對(duì)微博的態(tài)度已從單向接受轉(zhuǎn)向雙向交互甚至多維參與，對(duì)于一些求愛表達(dá)、交結(jié)心儀男（女）朋友、個(gè)人隱私、校園八卦新聞，大學(xué)生在微博空間上表現(xiàn)出來的空前熱度和濃厚興趣，在本次的調(diào)查問卷中也得到了證實(shí)，這也許與微博的出身草根有直接關(guān)系。

本來大學(xué)生也是成年人，對(duì)于微博上的這些情感問題、求愛表達(dá)、八卦事件等等有著濃厚的興趣不說明什么問題，畢竟人都是有好奇心的。但是一來因?yàn)榇髮W(xué)生的定力不是特別強(qiáng)，二來大學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主，現(xiàn)代社會(huì)要求大學(xué)生掌握的知識(shí)面又很廣，大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重，而微博上的信息更新太快，信息量太大，如果把過多的時(shí)間花費(fèi)在關(guān)注微博上，尤其是一些本校園內(nèi)的情感事件、八卦事件上，會(huì)在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)，不利于學(xué)校開展教學(xué)，更不利于大學(xué)生的日常管理，這點(diǎn)要引起教學(xué)管理部門的重視和警惕。

（五）微博信息更新快，一些重要信息易被其他信息覆蓋

微博非常注重時(shí)效性，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，三天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。因此，對(duì)于一些正面事件的報(bào)道、先進(jìn)事跡代表、可以釋放學(xué)校正能量的事件，學(xué)校要反復(fù)報(bào)道、置頂，作為正面教材去廣泛宣傳，以達(dá)到美化網(wǎng)絡(luò)輿情，樹立典范的示范模范作用。而對(duì)于一些負(fù)面的新聞、報(bào)道，則應(yīng)該有具體的管理。

四、加強(qiáng)微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的建議

（一）充分利用微博對(duì)大學(xué)生的積極影響

正向、積極、正確的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠客觀、如實(shí)地反映我們社會(huì)的發(fā)展變化，能夠反映出人們追求真理、探索真理的過程。微博上傳播的正能量，對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)展變化有著積極導(dǎo)向作用。這種網(wǎng)絡(luò)輿情反映的是社會(huì)的主流價(jià)值觀與主流文化，大學(xué)生在這種網(wǎng)絡(luò)輿情的影響下，潛移默化，會(huì)堅(jiān)信正確的輿論，并引導(dǎo)、規(guī)范自身的行為，對(duì)大學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的提高有著強(qiáng)烈的影響作用。從這個(gè)角度來講，微博是一個(gè)很好的可以利用的工具。同時(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情是建設(shè)和諧校園的重要平臺(tái)，有利于增強(qiáng)學(xué)校管理者、教師與學(xué)生之間的相互交流，有利于更好地調(diào)節(jié)學(xué)校各方面的關(guān)系，有利于加強(qiáng)校園輿論監(jiān)督。但大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情畢竟是一種客觀存在的新現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生管理和思想政治教育工作提出了新的要求，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播速度極快，對(duì)校園群體性事件反應(yīng)迅速、影響面廣，如果控制不當(dāng)將嚴(yán)重影響校園穩(wěn)定等等[10]，作為管理者，應(yīng)該要積極面對(duì)，不應(yīng)該回避微博對(duì)大學(xué)生思想政治教育帶來的沖擊，要做到盡快把信息溝通，消除不必要的誤會(huì)。

（二）應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情長(zhǎng)效管理機(jī)制

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，今后網(wǎng)絡(luò)世界必將成為公安機(jī)關(guān)開展打擊犯罪、治安防控的重要陣地，也必將成為網(wǎng)絡(luò)輿情交鋒和爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，作為網(wǎng)絡(luò)的新興應(yīng)用之一，微博目前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)傳播中起到其他工具難以替代的作用。校園微博管理必須有前瞻的意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要以強(qiáng)大的技術(shù)保障維護(hù)微博的正?？臻g秩序，取得微博管理的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，要加強(qiáng)微博的輿情導(dǎo)控，從網(wǎng)絡(luò)管理員、學(xué)生干部、教師微博群中物色或培養(yǎng)有一定影響力的正面推手，提升微博輿情管理隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，向社會(huì)、向廣大學(xué)生釋放學(xué)校的正能量。在一些重大事件報(bào)道過程中，微博管理者務(wù)必要與校方宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)管理部門加強(qiáng)合作，以教師推薦、標(biāo)題置頂、加紅旗以及發(fā)送微博系統(tǒng)消息等方式，不斷放大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效控制，做到未雨綢繆，有備無患[11]，為學(xué)校的發(fā)展，為廣大師生的工作和學(xué)習(xí)提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧、文明的微博環(huán)境，促進(jìn)微博的健康發(fā)展。

大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究大概是從2006年起步，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究也是從2008年后才開始，對(duì)微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情研究更少。雖然目前的研究存在著諸多不足，但是隨著研究進(jìn)程的推移，尤其是微博“草根”的這個(gè)特性，注定微博的使用群體會(huì)不短壯大。目前，微博的研究已經(jīng)吸引了眾多人的眼光，微博所引起的轟動(dòng)效應(yīng)也引起了有關(guān)部門的日益重視。微博是個(gè)新鮮事物，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新社交手段，是一個(gè)全新的傳播工具。微博使人們的交流突破了時(shí)間和空間的限制，尤其是滿足了大學(xué)生及時(shí)交流思想、廣泛關(guān)注社會(huì)的需求，因此在校園迅速普及。在目前這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息社會(huì)，每一樣新鮮事物都會(huì)快速地為廣大年輕人接受、喜愛，大學(xué)生在其中扮演了十分重要的角色。目前，高校面臨的新問題是如何及時(shí)地把微博信息在管理者與廣大學(xué)生之間進(jìn)行互相溝通、疏導(dǎo)，如何與時(shí)俱進(jìn)地把微博與高校的思想政治教育工作相結(jié)合，也只有這樣，才能給廣大師生提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。所以，只有給高校微博的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的環(huán)境，才能讓高校把微博用好、待好、管好，為大學(xué)的教學(xué)服務(wù)好，為大學(xué)的管理服務(wù)好，也只有如此，高校微博才能走得更遠(yuǎn)、更好。我們期待著微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理論與實(shí)踐的創(chuàng)新和發(fā)展取得更進(jìn)一步的成就。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛洪賁等.微博在高校教育教學(xué)中的應(yīng)用[J].黑龍江教

育：高教研究與評(píng)估，2013，（1）.

[2]第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].

http：//www.cnnic.net.cn.

[3]郭穎.微博傳播的影響力及其發(fā)展分析[J].湖北社會(huì)科

學(xué)，2012，（2）.

[4]李虹.高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述：上[J].語文學(xué)刊，2011，

（2）.

[5]廣藥微波爐[EB/OL].http：//weibo.com/u/2499303891.

[6]單學(xué)剛.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的五大特點(diǎn)[N].青年記者，

2009-08-10.

[7]陸建鑾.小車撞死大學(xué)生情侶[N].廣州日?qǐng)?bào)，2012-06-21.

[8]張紅濤，王二平.態(tài)度與行為關(guān)系研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2007，（1）.

[9]黃映玲等.學(xué)生對(duì)微博學(xué)習(xí)應(yīng)用態(tài)度的調(diào)查及思考[J].

遠(yuǎn)程教育雜志，2011，（11）.

[10]鐘漲寶，聶建亮.我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述[J].現(xiàn)代

教育管理，2011，（11）.

[11]王正，陳宏斌.微博傳播視角中的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情處置研

究[J].公安研究，2012，（1）.endprint

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給大學(xué)生帶來自由與彈性和傳統(tǒng)環(huán)境相差巨大，這點(diǎn)在微博上表現(xiàn)尤其明顯。大學(xué)生對(duì)微博的態(tài)度已從單向接受轉(zhuǎn)向雙向交互甚至多維參與，對(duì)于一些求愛表達(dá)、交結(jié)心儀男（女）朋友、個(gè)人隱私、校園八卦新聞，大學(xué)生在微博空間上表現(xiàn)出來的空前熱度和濃厚興趣，在本次的調(diào)查問卷中也得到了證實(shí)，這也許與微博的出身草根有直接關(guān)系。

本來大學(xué)生也是成年人，對(duì)于微博上的這些情感問題、求愛表達(dá)、八卦事件等等有著濃厚的興趣不說明什么問題，畢竟人都是有好奇心的。但是一來因?yàn)榇髮W(xué)生的定力不是特別強(qiáng)，二來大學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主，現(xiàn)代社會(huì)要求大學(xué)生掌握的知識(shí)面又很廣，大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重，而微博上的信息更新太快，信息量太大，如果把過多的時(shí)間花費(fèi)在關(guān)注微博上，尤其是一些本校園內(nèi)的情感事件、八卦事件上，會(huì)在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)，不利于學(xué)校開展教學(xué)，更不利于大學(xué)生的日常管理，這點(diǎn)要引起教學(xué)管理部門的重視和警惕。

（五）微博信息更新快，一些重要信息易被其他信息覆蓋

微博非常注重時(shí)效性，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，三天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。因此，對(duì)于一些正面事件的報(bào)道、先進(jìn)事跡代表、可以釋放學(xué)校正能量的事件，學(xué)校要反復(fù)報(bào)道、置頂，作為正面教材去廣泛宣傳，以達(dá)到美化網(wǎng)絡(luò)輿情，樹立典范的示范模范作用。而對(duì)于一些負(fù)面的新聞、報(bào)道，則應(yīng)該有具體的管理。

四、加強(qiáng)微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的建議

（一）充分利用微博對(duì)大學(xué)生的積極影響

正向、積極、正確的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠客觀、如實(shí)地反映我們社會(huì)的發(fā)展變化，能夠反映出人們追求真理、探索真理的過程。微博上傳播的正能量，對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)展變化有著積極導(dǎo)向作用。這種網(wǎng)絡(luò)輿情反映的是社會(huì)的主流價(jià)值觀與主流文化，大學(xué)生在這種網(wǎng)絡(luò)輿情的影響下，潛移默化，會(huì)堅(jiān)信正確的輿論，并引導(dǎo)、規(guī)范自身的行為，對(duì)大學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的提高有著強(qiáng)烈的影響作用。從這個(gè)角度來講，微博是一個(gè)很好的可以利用的工具。同時(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情是建設(shè)和諧校園的重要平臺(tái)，有利于增強(qiáng)學(xué)校管理者、教師與學(xué)生之間的相互交流，有利于更好地調(diào)節(jié)學(xué)校各方面的關(guān)系，有利于加強(qiáng)校園輿論監(jiān)督。但大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情畢竟是一種客觀存在的新現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生管理和思想政治教育工作提出了新的要求，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播速度極快，對(duì)校園群體性事件反應(yīng)迅速、影響面廣，如果控制不當(dāng)將嚴(yán)重影響校園穩(wěn)定等等[10]，作為管理者，應(yīng)該要積極面對(duì)，不應(yīng)該回避微博對(duì)大學(xué)生思想政治教育帶來的沖擊，要做到盡快把信息溝通，消除不必要的誤會(huì)。

（二）應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情長(zhǎng)效管理機(jī)制

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，今后網(wǎng)絡(luò)世界必將成為公安機(jī)關(guān)開展打擊犯罪、治安防控的重要陣地，也必將成為網(wǎng)絡(luò)輿情交鋒和爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，作為網(wǎng)絡(luò)的新興應(yīng)用之一，微博目前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)傳播中起到其他工具難以替代的作用。校園微博管理必須有前瞻的意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要以強(qiáng)大的技術(shù)保障維護(hù)微博的正?？臻g秩序，取得微博管理的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，要加強(qiáng)微博的輿情導(dǎo)控，從網(wǎng)絡(luò)管理員、學(xué)生干部、教師微博群中物色或培養(yǎng)有一定影響力的正面推手，提升微博輿情管理隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，向社會(huì)、向廣大學(xué)生釋放學(xué)校的正能量。在一些重大事件報(bào)道過程中，微博管理者務(wù)必要與校方宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)管理部門加強(qiáng)合作，以教師推薦、標(biāo)題置頂、加紅旗以及發(fā)送微博系統(tǒng)消息等方式，不斷放大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效控制，做到未雨綢繆，有備無患[11]，為學(xué)校的發(fā)展，為廣大師生的工作和學(xué)習(xí)提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧、文明的微博環(huán)境，促進(jìn)微博的健康發(fā)展。

大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究大概是從2006年起步，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究也是從2008年后才開始，對(duì)微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情研究更少。雖然目前的研究存在著諸多不足，但是隨著研究進(jìn)程的推移，尤其是微博“草根”的這個(gè)特性，注定微博的使用群體會(huì)不短壯大。目前，微博的研究已經(jīng)吸引了眾多人的眼光，微博所引起的轟動(dòng)效應(yīng)也引起了有關(guān)部門的日益重視。微博是個(gè)新鮮事物，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新社交手段，是一個(gè)全新的傳播工具。微博使人們的交流突破了時(shí)間和空間的限制，尤其是滿足了大學(xué)生及時(shí)交流思想、廣泛關(guān)注社會(huì)的需求，因此在校園迅速普及。在目前這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息社會(huì)，每一樣新鮮事物都會(huì)快速地為廣大年輕人接受、喜愛，大學(xué)生在其中扮演了十分重要的角色。目前，高校面臨的新問題是如何及時(shí)地把微博信息在管理者與廣大學(xué)生之間進(jìn)行互相溝通、疏導(dǎo)，如何與時(shí)俱進(jìn)地把微博與高校的思想政治教育工作相結(jié)合，也只有這樣，才能給廣大師生提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。所以，只有給高校微博的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的環(huán)境，才能讓高校把微博用好、待好、管好，為大學(xué)的教學(xué)服務(wù)好，為大學(xué)的管理服務(wù)好，也只有如此，高校微博才能走得更遠(yuǎn)、更好。我們期待著微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理論與實(shí)踐的創(chuàng)新和發(fā)展取得更進(jìn)一步的成就。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛洪賁等.微博在高校教育教學(xué)中的應(yīng)用[J].黑龍江教

育：高教研究與評(píng)估，2013，（1）.

[2]第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].

http：//www.cnnic.net.cn.

[3]郭穎.微博傳播的影響力及其發(fā)展分析[J].湖北社會(huì)科

學(xué)，2012，（2）.

[4]李虹.高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述：上[J].語文學(xué)刊，2011，

（2）.

[5]廣藥微波爐[EB/OL].http：//weibo.com/u/2499303891.

[6]單學(xué)剛.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的五大特點(diǎn)[N].青年記者，

2009-08-10.

[7]陸建鑾.小車撞死大學(xué)生情侶[N].廣州日?qǐng)?bào)，2012-06-21.

[8]張紅濤，王二平.態(tài)度與行為關(guān)系研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2007，（1）.

[9]黃映玲等.學(xué)生對(duì)微博學(xué)習(xí)應(yīng)用態(tài)度的調(diào)查及思考[J].

遠(yuǎn)程教育雜志，2011，（11）.

[10]鐘漲寶，聶建亮.我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述[J].現(xiàn)代

教育管理，2011，（11）.

[11]王正，陳宏斌.微博傳播視角中的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情處置研

究[J].公安研究，2012，（1）.endprint

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給大學(xué)生帶來自由與彈性和傳統(tǒng)環(huán)境相差巨大，這點(diǎn)在微博上表現(xiàn)尤其明顯。大學(xué)生對(duì)微博的態(tài)度已從單向接受轉(zhuǎn)向雙向交互甚至多維參與，對(duì)于一些求愛表達(dá)、交結(jié)心儀男（女）朋友、個(gè)人隱私、校園八卦新聞，大學(xué)生在微博空間上表現(xiàn)出來的空前熱度和濃厚興趣，在本次的調(diào)查問卷中也得到了證實(shí)，這也許與微博的出身草根有直接關(guān)系。

本來大學(xué)生也是成年人，對(duì)于微博上的這些情感問題、求愛表達(dá)、八卦事件等等有著濃厚的興趣不說明什么問題，畢竟人都是有好奇心的。但是一來因?yàn)榇髮W(xué)生的定力不是特別強(qiáng)，二來大學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主，現(xiàn)代社會(huì)要求大學(xué)生掌握的知識(shí)面又很廣，大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)十分繁重，而微博上的信息更新太快，信息量太大，如果把過多的時(shí)間花費(fèi)在關(guān)注微博上，尤其是一些本校園內(nèi)的情感事件、八卦事件上，會(huì)在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)，不利于學(xué)校開展教學(xué)，更不利于大學(xué)生的日常管理，這點(diǎn)要引起教學(xué)管理部門的重視和警惕。

（五）微博信息更新快，一些重要信息易被其他信息覆蓋

微博非常注重時(shí)效性，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，三天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。因此，對(duì)于一些正面事件的報(bào)道、先進(jìn)事跡代表、可以釋放學(xué)校正能量的事件，學(xué)校要反復(fù)報(bào)道、置頂，作為正面教材去廣泛宣傳，以達(dá)到美化網(wǎng)絡(luò)輿情，樹立典范的示范模范作用。而對(duì)于一些負(fù)面的新聞、報(bào)道，則應(yīng)該有具體的管理。

四、加強(qiáng)微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的建議

（一）充分利用微博對(duì)大學(xué)生的積極影響

正向、積極、正確的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠客觀、如實(shí)地反映我們社會(huì)的發(fā)展變化，能夠反映出人們追求真理、探索真理的過程。微博上傳播的正能量，對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)展變化有著積極導(dǎo)向作用。這種網(wǎng)絡(luò)輿情反映的是社會(huì)的主流價(jià)值觀與主流文化，大學(xué)生在這種網(wǎng)絡(luò)輿情的影響下，潛移默化，會(huì)堅(jiān)信正確的輿論，并引導(dǎo)、規(guī)范自身的行為，對(duì)大學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的提高有著強(qiáng)烈的影響作用。從這個(gè)角度來講，微博是一個(gè)很好的可以利用的工具。同時(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情是建設(shè)和諧校園的重要平臺(tái)，有利于增強(qiáng)學(xué)校管理者、教師與學(xué)生之間的相互交流，有利于更好地調(diào)節(jié)學(xué)校各方面的關(guān)系，有利于加強(qiáng)校園輿論監(jiān)督。但大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情畢竟是一種客觀存在的新現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生管理和思想政治教育工作提出了新的要求，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播速度極快，對(duì)校園群體性事件反應(yīng)迅速、影響面廣，如果控制不當(dāng)將嚴(yán)重影響校園穩(wěn)定等等[10]，作為管理者，應(yīng)該要積極面對(duì)，不應(yīng)該回避微博對(duì)大學(xué)生思想政治教育帶來的沖擊，要做到盡快把信息溝通，消除不必要的誤會(huì)。

（二）應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情長(zhǎng)效管理機(jī)制

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，今后網(wǎng)絡(luò)世界必將成為公安機(jī)關(guān)開展打擊犯罪、治安防控的重要陣地，也必將成為網(wǎng)絡(luò)輿情交鋒和爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，作為網(wǎng)絡(luò)的新興應(yīng)用之一，微博目前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)傳播中起到其他工具難以替代的作用。校園微博管理必須有前瞻的意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要以強(qiáng)大的技術(shù)保障維護(hù)微博的正常空間秩序，取得微博管理的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，要加強(qiáng)微博的輿情導(dǎo)控，從網(wǎng)絡(luò)管理員、學(xué)生干部、教師微博群中物色或培養(yǎng)有一定影響力的正面推手，提升微博輿情管理隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，向社會(huì)、向廣大學(xué)生釋放學(xué)校的正能量。在一些重大事件報(bào)道過程中，微博管理者務(wù)必要與校方宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)管理部門加強(qiáng)合作，以教師推薦、標(biāo)題置頂、加紅旗以及發(fā)送微博系統(tǒng)消息等方式，不斷放大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效控制，做到未雨綢繆，有備無患[11]，為學(xué)校的發(fā)展，為廣大師生的工作和學(xué)習(xí)提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧、文明的微博環(huán)境，促進(jìn)微博的健康發(fā)展。

大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究大概是從2006年起步，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究也是從2008年后才開始，對(duì)微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情研究更少。雖然目前的研究存在著諸多不足，但是隨著研究進(jìn)程的推移，尤其是微博“草根”的這個(gè)特性，注定微博的使用群體會(huì)不短壯大。目前，微博的研究已經(jīng)吸引了眾多人的眼光，微博所引起的轟動(dòng)效應(yīng)也引起了有關(guān)部門的日益重視。微博是個(gè)新鮮事物，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新社交手段，是一個(gè)全新的傳播工具。微博使人們的交流突破了時(shí)間和空間的限制，尤其是滿足了大學(xué)生及時(shí)交流思想、廣泛關(guān)注社會(huì)的需求，因此在校園迅速普及。在目前這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息社會(huì)，每一樣新鮮事物都會(huì)快速地為廣大年輕人接受、喜愛，大學(xué)生在其中扮演了十分重要的角色。目前，高校面臨的新問題是如何及時(shí)地把微博信息在管理者與廣大學(xué)生之間進(jìn)行互相溝通、疏導(dǎo)，如何與時(shí)俱進(jìn)地把微博與高校的思想政治教育工作相結(jié)合，也只有這樣，才能給廣大師生提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。所以，只有給高校微博的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的環(huán)境，才能讓高校把微博用好、待好、管好，為大學(xué)的教學(xué)服務(wù)好，為大學(xué)的管理服務(wù)好，也只有如此，高校微博才能走得更遠(yuǎn)、更好。我們期待著微博環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理論與實(shí)踐的創(chuàng)新和發(fā)展取得更進(jìn)一步的成就。

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