何靜

摘要：項目管理理論如今在我國已經(jīng)發(fā)展成為一個熱門的學(xué)科，并在很多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。文章通過總結(jié)項目管理理論的各個階段在系統(tǒng)集成項目中的主要內(nèi)容，介紹了當(dāng)前該理論在信息系統(tǒng)集成項目中的具體應(yīng)用，并對其未來的發(fā)展方向做出了預(yù)估。

關(guān)鍵詞：項目管理；系統(tǒng)集成；應(yīng)用趨勢

中圖分類號：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）35-0061-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用于國民生活各個領(lǐng)域，并成為信息化社會的載體和基礎(chǔ)設(shè)施。而系統(tǒng)集成就是借助于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將各個不同地區(qū)的用戶信息和要求組合成一個統(tǒng)一整體，以提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。要達(dá)到這種整合要求，必須要使操作對象之間及時溝通和交流，但信息系統(tǒng)集成項目本身具有自己的弱點和缺陷，譬如目標(biāo)不明確、勞動量大對人力資源要求高，而客戶給定的工期比較短，致使無法預(yù)料大的花費太多，還有常常出現(xiàn)的過于樂觀以及做事不切實際導(dǎo)致計劃和控制不相符，從而帶來嚴(yán)重的隱患，所以需要采用項目管理的方法來解決這些問題。項目管理是一個綜合性的技術(shù)，包含很多其他技術(shù)指標(biāo)，這些指標(biāo)之間相互聯(lián)系、相互影響，共同完成對信息系統(tǒng)的集成工作。近年來，隨著項目管理系統(tǒng)在全世界的普及應(yīng)用，其優(yōu)越性也被普遍認(rèn)同和接受，這使得項目管理在系統(tǒng)集成工程項目中的作用越來越重要、越來越不可或缺。

1 項目管理的各個階段

項目管理在信息系統(tǒng)集成項目中的實際應(yīng)用一般包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理九個方面，它們之間的管理過程又可以歸納為五個過程組，分別是啟動、計劃、實施、控制和收尾。在具體運行中，它們之間可以反復(fù)迭代、相互制約，也就是說，這個過程的輸入可能是另一個過程的輸出。

1.1 啟動階段

這個階段需要對項目總體進(jìn)行分析和了解，例如背景資料、現(xiàn)實需求、是否行得通、查找文獻(xiàn)、初步設(shè)計出一個方案、往上級提交報告，然后是投標(biāo)和招標(biāo)，到最后要簽訂合同，這些都要在啟動階段完成?？傮w而言，在這個階段要把所給項目的目標(biāo)、范圍都確定，還要明確自己的責(zé)任，并作出承諾。啟動之后就要進(jìn)行調(diào)研、實地考察、總領(lǐng)全局，不能得到一點市場上的信息就急于開始。

1.2 計劃階段

對項目管理要做好計劃，無論是程序設(shè)計方面、獲取、選擇確認(rèn)和驗證方面，還是部署運行和維護(hù)方面都要提前做好各種計劃和應(yīng)急預(yù)案。沒有計劃只顧走一步算一步的方法是不可能做好對信息集成系統(tǒng)的項目管理的，對質(zhì)量和成本也沒辦法保證，進(jìn)度更是無從改良，所以做好計劃至關(guān)重要。其主要作用是將各種假定的計劃制作成文檔，這對于決定工作的進(jìn)程有很大幫助，還方便項目各關(guān)系人之間的交流溝通以及探討，能夠在未知情況發(fā)生時做好準(zhǔn)備。但項目的計劃書不是一成不變的，要在項目完成過程中隨著進(jìn)度一點一點改進(jìn)和完善。最終的計劃要將各種制約因素甚至管理方針包括在內(nèi)。

1.3 實施階段

項目實施階段在項目管理中至關(guān)重要，實施之前要做好各種準(zhǔn)備工作，把質(zhì)量、成本、時間等都考慮進(jìn)去，然后對安裝好的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，在調(diào)試過程中磨合系統(tǒng)的使用性能，還要建立良好的管理體系，以便對操作者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)工作。在實施過程中領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使每個成員都清楚自己的職責(zé)并充分參與其中，對每個成員的職能工作都充分授權(quán)，從而提高所有人的工作熱情和創(chuàng)造性，并使競爭減到最小，所有人團(tuán)結(jié)合作、互幫互助、彼此適應(yīng)，這有利于保證項目的最終順利完成。

1.4 項目控制階段

所謂項目控制就是指對項目的操作過程進(jìn)行控制，主要是針對項目的牽涉范圍、工程的進(jìn)展情況、所消耗的自籌資金、最終成品的質(zhì)量及工作時的績效和工作狀態(tài)的控制。在大部分的項目管理中項目控制都被表述為項目的實際綜合情況和工作前所做的計劃的比較。事后才對成本和進(jìn)度的跟蹤控制進(jìn)行分析，但事實上，不糾正措施就不算是正式的項目控制。在項目管理的控制環(huán)節(jié)中，最重要的步驟是控制風(fēng)險和控制項目的流程，歸根結(jié)底也就是最終的項目成本低廉、可靠性強(qiáng)、流通方便合理有序、能夠達(dá)到各項技術(shù)指標(biāo)。

1.5 收尾階段

項目的收尾階段主要包括兩個方面，即合同收尾和管理收尾。其中合同收尾是指把合同的范圍再三確認(rèn)一下，所花費的金錢要統(tǒng)計出來，各項步驟是否落實要審核清楚；管理收尾是指在項目結(jié)束的時候把所用到的各種資料進(jìn)行驗收，合格后客戶和實施者之間要進(jìn)行項目的交接和最終清算，項目完成的效果如何，放在后面評價。

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的情況下，競爭的核心轉(zhuǎn)移到把握時間、節(jié)省周期上面，要提高企業(yè)競爭力，就要快人一步，在最短的時間內(nèi)完成符合甚至超越要求的項目服務(wù)，這離不開對項目的有效管理。在實際操作項目時，無論簡單的項目還是復(fù)雜的項目，都要運用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和合理縝密的邏輯思維，對項目進(jìn)行嚴(yán)格的管理，然后按步驟做下來，達(dá)到事半功倍的效果。

2 項目管理的應(yīng)用機(jī)制和發(fā)展趨勢

2.1 應(yīng)用機(jī)制

圖1 項目管理職能集成示意圖

項目管理最終要達(dá)到三大技術(shù)指標(biāo)：（1）成本盡可能少；（2）工期盡可能短；（3）質(zhì)量盡可能好。其他的因素像是否安全可靠、對環(huán)境是否有損害等也要綜合考慮。圖1包含了項目的生命周期的各個環(huán)節(jié)，在實際的項目管理中對這些項目活動和信息指標(biāo)要綜合規(guī)劃和考慮，并且進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制，才能實現(xiàn)對工期、資金和質(zhì)量保證的要求。項目管理是一項很復(fù)雜的工作，項目成敗取決于很多因素，要想完全保證所有因素都做到極其完美是相當(dāng)困難的，但好的項目管理者就要想盡一切辦法滿足要求，這樣才能在強(qiáng)者如林的社會環(huán)境中爭得一席之地。雖然各子系統(tǒng)在某種程度上都是相互獨立的，但是各個系統(tǒng)之間的系統(tǒng)信息轉(zhuǎn)移卻是不可缺少的，這種轉(zhuǎn)移一定要利用，還要使最終的項目成果達(dá)到轉(zhuǎn)移的目的。對于風(fēng)險的管理要尤其重視，只有提前考慮到各種風(fēng)險，并及時做好應(yīng)對措施，在發(fā)生故障時才不會手忙腳亂，才不會如無頭蒼蠅一樣感覺無處下手，才能節(jié)省我們完成任務(wù)的時間，盡快交付客戶。

2.2 發(fā)展前景和趨勢

從前面的論述可知，項目管理還存在著不少缺陷和弱點，但時代在發(fā)展、社會在進(jìn)步，項目管理的系統(tǒng)集成的發(fā)展只會越來越完善、越來越標(biāo)準(zhǔn)，雖然標(biāo)準(zhǔn)化只是個理想的模式，卻也可以進(jìn)行完善和推廣。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，為了實現(xiàn)資源共享和信息集成，為了對項目更好地管理，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，譬如利用項目網(wǎng)格或者采用基于本體論的系統(tǒng)集成方法，來解決嚴(yán)重制約信息技術(shù)在項目管理中的應(yīng)用的問題。網(wǎng)格技術(shù)還能提供更廣闊的平臺，以便在動態(tài)環(huán)境下協(xié)同工作，所以項目管理未來的發(fā)展必然以項目網(wǎng)格作為支撐。

3 結(jié)語

本文總結(jié)了項目管理的各個階段的內(nèi)容和作用及其在項目集成中的應(yīng)用，并對其未來的發(fā)展方向和趨勢做出了判斷和估計，可見項目管理的效率跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步息息相關(guān)。

參考文獻(xiàn)

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