肖擴禮

【摘要】隨著網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，現(xiàn)代化信息管理模式已經(jīng)走進了各行各業(yè)。醫(yī)院作為我國醫(yī)療服務保障單位更是積極地開發(fā)計算機信息管理系統(tǒng)，力爭盡快實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化信息管理模式，提高醫(yī)院的管理效率和質(zhì)量，為廣大的患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。本文首先簡單介紹醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，然后，分析計算機技術在醫(yī)院管理工作中的具體應用，最后，闡述其在醫(yī)院管理工作中的重要作用。

【關鍵詞】計算機管理；信息系統(tǒng)；現(xiàn)代化管理模式

【中圖分類號】F426.61 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0148-01

醫(yī)院的管理體制改革重要內(nèi)容之一就是引入現(xiàn)代化的信息管理模式，隨著計算機技術水平的不斷提升，其應用范圍更加廣泛，在醫(yī)院的管理工作中作用也是越來越明顯。本文重點探索醫(yī)院的計算機管理工作，希望能夠?qū)︶t(yī)院的管理工作有所幫助。

一、醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)

醫(yī)院信息系統(tǒng)主要包括硬件與軟件兩個方面。其中，硬件主要由系統(tǒng)服務器、工作站以及相關的網(wǎng)絡設備構成。軟件則是由醫(yī)院的人力、財務以及事物管理相關軟件構成。通過對軟硬件設備的改進與維護，實現(xiàn)資源共享，相互配合。

二、計算機技術在醫(yī)院管理中的應用分析

（一）醫(yī)院財務管理中的應用

醫(yī)院的財務收費管理工作主要包括門診、住院等反面的收費。其中，門診收費是醫(yī)院服務體系中的重要組成部分，利用計算機信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門資源共享，根據(jù)醫(yī)生開出的電子處方，便可以自動計算收取多少費用，并開具相關的收費憑證，節(jié)省了醫(yī)患雙方的時間。住院收費過程中，管理人員可以在信息系統(tǒng)中了解到患者的基本信息，繳費情況，并及時的通知相關服務部門，為患者提供便利的醫(yī)護服務。同時，患者也可以利用信息查詢系統(tǒng)，了解繳費隋況，避免各種誤收狀況發(fā)生。

（二）醫(yī)囑管理方面的應用

醫(yī)囑信息化管理過程中，護士將醫(yī)生關于患者的醫(yī)囑信息存入到計算機信息管理系統(tǒng)當中，不僅減輕了護士的人工工作量，而且，還可以為醫(yī)生下一步治療提供重要參考。同時，醫(yī)患矛盾也因為規(guī)范化管理而大幅度減少。

（三）藥品管理方面應用

通過建立藥庫管理系統(tǒng)與藥房管理系統(tǒng)，有效的對購人藥品辦理出入庫/房手續(xù)，并將藥品的基本信息存入到信息管理系統(tǒng)當中。便于管理人員的藥品維護、管理以及查詢等工作。從而及時的更新藥品，確保藥品儲備充足，保證患者的用藥需求。

（四）人事檔案管理方面應用

醫(yī)院的人事管理工作主要是負責醫(yī)院職工的日?？记凇⒐べY調(diào)整以及聘任晉升等。計算機在人事管理工作中的應用，能夠降低人工失誤造成的錯誤率，并且，將需要保管的資料存入到各種存儲硬件當中，及節(jié)約了存放空間，還降低了資料的管理費用。并有助于醫(yī)院職工的借閱以及查詢。

（五）病案統(tǒng)計管理方面的運用

病案統(tǒng)計管理系統(tǒng)通過計算機對病案及統(tǒng)計進行管理，可使病案統(tǒng)計達到一體化。由于采用編碼管理病案，首頁管理系統(tǒng)可對存于數(shù)據(jù)庫的資料進行檢索，按常規(guī)、病案號、患者姓名、ICD碼等輸入病案號及患者姓名時都會進行檢索，如發(fā)現(xiàn)重號時就無法再輸入，從而避免病案與統(tǒng)計的重復錄入。因此，通過計算機對病案及統(tǒng)計實施管理，可以準確、規(guī)范、高效地將就診人數(shù)、入院病人數(shù)、危重病人數(shù)、搶救病人數(shù)以及死亡率、臨床確診率、床位使用率、出院病人數(shù)進行自動生成（自動分類）。

（六）后勤物資管理方面的應用

后勤物資管理系統(tǒng)采用計算機對物資和儀器設備的采購、調(diào)撥和庫存等方面進行管理。能夠提供采購計劃的錄入、編輯和查詢功能，入庫單錄入、編輯和查詢功能，出庫單錄入、編輯和查詢功能，調(diào)撥單錄入、編輯和查詢功能，庫存量查詢打印功能，移庫功能，庫存管理誤差處理功能，庫存分類匯總打印功能，科室領用匯總打印功能等。同時建立科室物資二級庫管理，杜絕管理死角，加強監(jiān)督，防止多收費、亂收費、漏收費情況發(fā)生。

三、計算機技術在醫(yī)院管理中的作用

（一）計算機信息化管理優(yōu)化了醫(yī)療流程，提高了工作效率

計算機技術在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的廣泛應用，不僅促使醫(yī)院的管理流程進一步優(yōu)化，還大幅度提升了醫(yī)院相關工作信息在各部門之間的流通速度，降低了管理人員的工作量，緩解因重復工作而帶來的精神疲勞，工作效率也是明顯提升。進而更加高效的為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)護服務。通過設定一定的權限，醫(yī)務人員可以對患者的病歷進行詳細查閱，并能夠更加及時的發(fā)現(xiàn)問題，將醫(yī)療隱患扼殺在搖籃里，從而使得醫(yī)療糾紛也是不斷減少。

（二）計算機信息化管理能有效地進行財務及物資管理，減少浪費

任何一個單位，在財務以及物資管理方面，都是存在著眾多的工作環(huán)節(jié)，管理難度明顯提升。醫(yī)院也同樣如此。計算機信息化管理模式在醫(yī)院的應用，不僅能夠使得財務以及物質(zhì)管理變得高效、簡便。而且，監(jiān)督方面也極少出現(xiàn)漏洞，相應的管理成本也是大幅度降低，醫(yī)院節(jié)約資源目標實現(xiàn)起來效果更為理想。

計算機技術的應用使醫(yī)療和護理工作記錄能隨時進入信息系統(tǒng)，醫(yī)院管理部門可隨時查閱住院患者的各種信息和多種醫(yī)療指標，實時監(jiān)控整個醫(yī)療過程，并對醫(yī)療護理過程中出現(xiàn)的問題及時掌握。醫(yī)療的有關領導還可以組成專家學者對出現(xiàn)的問題進行及時研究討論，并制定出詳細、科學的解決方案。從而為患者提供更好的醫(yī)療服務。同時，有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療水平。

四、結論

改革開放以來，計算機網(wǎng)絡技術水平不斷提升，并且，其應用范圍越來越廣泛。尤其是在各行各業(yè)將現(xiàn)代化信息管理理念引入到企業(yè)管理工作中之后，計算機的重要性更是逐年提升。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，計算機信息管理模式已經(jīng)成為各級醫(yī)院管理改革的重點，并在醫(yī)院的眾多部門得以實施，并形成了系統(tǒng)的信息管理網(wǎng)絡體系。本文重點探索計算機技術在醫(yī)院管理工作中的具體應用，并對其起到了作用進行詳細闡述。