鄭悅

和2012年一樣，在醫(yī)療保健供應鏈中，合規(guī)性、產品安全和產品損壞或變質仍然是供應鏈中最受關注的問題，日益嚴格的規(guī)則成為今年最受矚目的業(yè)務關注點。這強調了醫(yī)療保險企業(yè)在開拓新市場的同時，要應對世界范圍內不斷變化的復雜規(guī)則帶來的諸多挑戰(zhàn)。此外，產品安全首次超過成本管理，成為全球供應鏈的第二大痛點。亞洲76%的高管表示對產品安全的擔憂，這一比例明顯高于北美（45%）和西歐（47%）同級別高官對此問題的擔憂。

UPS《供應鏈之痛》調研報告顯示，醫(yī)療保健企業(yè)仍面臨著合規(guī)性、產品安全和成本管理方面帶來的挑戰(zhàn)，這意味著仍需繼續(xù)采取戰(zhàn)略性供應鏈舉措，以解決亞洲這些問題。本年度報告中，產品安全超過供應鏈成本管理，成為全球供應鏈的第二大關注點，亞洲76%的高管對這一問題表示關心，在該地區(qū)，產品安全是供應鏈方面最受關注的問題。亞洲地區(qū)地理位置分散和市場開發(fā)面臨基礎設施方面的困難，導致需要采取額外措施進行產品保護。受訪者還表示，假冒偽造技術日益高超增加了維持供應鏈中安全問題的困難。

需要注意的是，在亞洲，48%的受訪醫(yī)療保健高管表示，其面臨的產品安全方面的挑戰(zhàn)，是由日益高超的假冒偽造技術引起的，同時40%的高管表示，供應鏈可見度是他們的最大安全挑戰(zhàn)。亞洲企業(yè)采取的三大首要措施是裝運保險（62%）、IT序列化技術投資（57%），以及提高途中的監(jiān)控和干預（49%）。

未來5年，醫(yī)療保健執(zhí)行官最為看重三大發(fā)展戰(zhàn)略，即技術投資、全球市場擴張以及新分銷渠道的深度利用，同時，部署這些戰(zhàn)略的執(zhí)行官人數(shù)也會大幅增長。

《供應鏈之痛》調研還顯示，在未來3～5年內，開發(fā)新的全球市場是亞洲醫(yī)療保健高管們的首要戰(zhàn)略，其中，74%的高管表示打算擴張到新市場。所有全球醫(yī)療保健高管們表示，未來18年內，其擴張的首選市場是中國、美國、巴西和印度。UPS醫(yī)療保健與合同物流總監(jiān)蔣騫表示，“在合同物流方面，8月份，UPS在成都和上海增設兩家合同物流設施，宣布在中國業(yè)務的擴張，這使得UPS在中國87個城市的合同物流設施總數(shù)超過130個。”新設兩處設施是對去年在上海和杭州開設的UPS醫(yī)療保健設施的補充。合同物流設施將為想要服務中國境內客戶的托運人，提供配送和倉儲解決方案。這兩家新設施的開設，是UPS發(fā)展在中國的國內配送網絡、增強其服務中國新興中產階層的整體國際服務能力而采取措施的重要組成部分。