“可以了吧？”采訪中，唐緒軍回答幾個(gè)問題，就要重復(fù)一遍這句話。6月27日下午，他剛和兩位副研究員完成了一次網(wǎng)絡(luò)直播訪談，似乎不太愿意繼續(xù)面對(duì)媒體，而下屬在一邊等候，更讓他顯得不自在。身為中國(guó)社科院新聞與傳播研究所副所長(zhǎng)的唐緒軍雖研究媒體多年，卻不愿意把自己變成報(bào)道的主角。“這幾天實(shí)在是太忙，約訪電話一個(gè)接一個(gè)，當(dāng)然，我們很感謝媒體的關(guān)注。”坐定后，他先做了番解釋。

讓唐緒軍和他的團(tuán)隊(duì)成為媒體焦點(diǎn)的，是2013 年 6 月 25 日發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），部分涉及對(duì)微博發(fā)展態(tài)勢(shì)與用戶特征、謠言傳播特征、網(wǎng)絡(luò)反腐態(tài)勢(shì)、意見領(lǐng)袖特征等熱點(diǎn)問題，其中有關(guān)中國(guó)微博使用人群呈現(xiàn)“學(xué)歷低、年齡低、收入低”的“三低”特征，引來一片質(zhì)疑聲。

“人們往往會(huì)把自己的個(gè)人感受當(dāng)作常識(shí)去相信，而我們做研究，實(shí)際上就是要超越常識(shí)。”作為該報(bào)告主編的唐緒軍如是說。

“大V”們掌握微博話語(yǔ)權(quán)

環(huán)球人物雜志：這份報(bào)告是以新媒體發(fā)展為題，但最引人關(guān)注的似乎都是關(guān)于微博的？

唐緒軍：這份報(bào)告涵蓋了新媒體發(fā)展的眾多方面，由1個(gè)總報(bào)告和27個(gè)分報(bào)告構(gòu)成，微博只是其中之一。只是因?yàn)槲⒉┦褂谜弑姸?，所以，大家關(guān)注更多。

環(huán)球人物雜志：作為研究者，您怎么看待微博？

唐緒軍：微博是新媒體發(fā)展中形成的一種很好的公眾信息交流溝通的工具。正確地使用它，能推進(jìn)中國(guó)民主進(jìn)程；但如果不加規(guī)制，也會(huì)給社會(huì)帶來麻煩。

環(huán)球人物雜志：《報(bào)告》中令許多人質(zhì)疑的“三低”結(jié)論，數(shù)據(jù)從何而來？

唐緒軍：這個(gè)數(shù)據(jù)有3個(gè)來源，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)信息中心實(shí)時(shí)的調(diào)查，樣本量大概是4萬(wàn)左右。第二個(gè)是我們的數(shù)據(jù)提供方所做的調(diào)查，樣本量大概是2萬(wàn)左右。第三個(gè)是我們所的中國(guó)輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，我們自己做的獨(dú)立調(diào)查，樣本量大概是1萬(wàn)左右。這三方數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單的相加，而是通過相互印證和比對(duì)得出的結(jié)果。而且，微博用戶的基本結(jié)構(gòu)特征，與整體互聯(lián)網(wǎng)用戶的基本特征吻合度相當(dāng)高。當(dāng)然，我們也并不認(rèn)為我們的方法就一定可靠，得出的結(jié)論就一定正確。

有質(zhì)疑很正常，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局每年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也會(huì)有很多人感到跟實(shí)際情況不符。每個(gè)人感受不一樣，并不能以此否定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性。

環(huán)球人物雜志：在您看來，做這一調(diào)查的價(jià)值何在？

唐緒軍：微博經(jīng)過幾年的發(fā)展，擁有超過3.09億的用戶，我們實(shí)際上是為微博用戶畫一個(gè)像：年齡、性別、收入等等，這個(gè)畫像的結(jié)果就是所謂的“三低”。在此認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，我們可以對(duì)微博產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)進(jìn)行一系列分析，比如說微博引發(fā)出的言論是否理性？我們就有了一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)球人物雜志：那么您認(rèn)為種種由微博引發(fā)出的言論是否理性？

唐緒軍：在許多熱點(diǎn)事件中，微博言論的情緒化特征很明顯，甚至很沖動(dòng)。一方面，我們不能說微博上反映出的內(nèi)容不代表民意；另一方面，我們也不能說微博上呈現(xiàn)的情緒是中國(guó)社會(huì)的主流情緒。

環(huán)球人物雜志：雖然“三低人群”是微博上的主流，但我們也能看出來，真正享有微博話語(yǔ)權(quán)的并不是他們。

唐緒軍：微博給了每個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì)，但不是隨便一個(gè)聲音都能被聽到。草根聲音確實(shí)很難讓別人聽到。

你聲音的大小，是和你在現(xiàn)實(shí)中的身份相關(guān)的?，F(xiàn)在，不少熱點(diǎn)事件是從微博爆出的，但如果深入了解微博信息的轉(zhuǎn)發(fā)過程，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：如果只是一個(gè)普通人，那他發(fā)出的聲音往往是被淹沒的，但如果有位“大V”幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，那結(jié)果立馬不一樣了。如果他再義憤填膺地加上些評(píng)論，很可能就形成一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件。

另一方面，聲音的大小也可以和你在網(wǎng)絡(luò)中建立的影響力相關(guān)。一個(gè)叫“傳媒老王”的微博用戶，現(xiàn)實(shí)中并不著名，但在網(wǎng)絡(luò)世界，傳媒圈的人很關(guān)注他；還有“染香”，現(xiàn)實(shí)中沒有人知道她是誰(shuí)，但在網(wǎng)上有大量粉絲，言論也受到追捧。

環(huán)球人物雜志：去年發(fā)生了一系列起源于微博并引起廣泛關(guān)注的事件，吳法天約架，方舟子和韓寒掀起罵戰(zhàn)……這讓很多人產(chǎn)生了疑惑：難道微博成了“大V”們的私人領(lǐng)地？“大V”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

唐緒軍：微博上的輿論的確很有可能被“大V”所利用，甚至控制。那些“大V”，因?yàn)榫哂杏绊懥?，所以也?yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。我總結(jié)就是：理性思考，謹(jǐn)慎言說，慎重轉(zhuǎn)發(fā)，但“大V”們的道德水準(zhǔn)最終需要靠他們的自律來維持。

近幾年網(wǎng)絡(luò)上的言論已經(jīng)越來越理性化了。但是，利益多元化，每個(gè)人的訴求不同。思想觀念、意識(shí)形態(tài)之間的爭(zhēng)論，這個(gè)恐怕永遠(yuǎn)避免不了。所謂公共輿論空間，就是每個(gè)人都能表達(dá)意見，只要理性，這種辯論對(duì)社會(huì)是有益的。真正需要規(guī)范和避免的，是對(duì)社會(huì)造成危害的虛假信息和極端言論。

網(wǎng)絡(luò)謠言和微博反腐亟待規(guī)制

環(huán)球人物雜志：之前某媒體根據(jù)你們的這份報(bào)告，發(fā)表了以“微博熱點(diǎn)1/3是謠言”為題的頭版文章，引發(fā)不小爭(zhēng)議。“1/3”這個(gè)數(shù)據(jù)，是真實(shí)的嗎？

唐緒軍：這是媒體誤讀了。我們的原文是：“據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室統(tǒng)計(jì)，2012年1月至2013年1月的100件熱點(diǎn)輿情案例中，出現(xiàn)謠言的比例超過1/3?！痹谶@100個(gè)輿情案例中，有1/3的事件出現(xiàn)了謠言，一個(gè)輿情案例有個(gè)發(fā)生、發(fā)展、演變到衰落的過程，在這個(gè)過程中，會(huì)出現(xiàn)一些謠言，尤其是一些突發(fā)性事件。但不等于說，1/3微博熱點(diǎn)是謠言。這是兩個(gè)完全不同的概念，不能混淆。

環(huán)球人物雜志：在您看來，為什么有這么多人熱衷于在微博上散布謠言？

唐緒軍：網(wǎng)絡(luò)謠言盛行，原因是多方面的，有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的原因，也有網(wǎng)絡(luò)特性的原因。就網(wǎng)絡(luò)的特性來看，想說就說，沒有顧忌，可能是最主要的。其中也有一些是草根為了吸引眼球放出來的。比如說，今年4月一個(gè)名為“溫州焦點(diǎn)新聞”的用戶發(fā)微博稱：“有6名越獄殺人犯已經(jīng)殺害78名女性，強(qiáng)奸16名女性，今天逃到靈溪已經(jīng)奸殺兩名女性……”最后證實(shí)這是個(gè)謠言。

環(huán)球人物雜志：網(wǎng)絡(luò)謠言與傳統(tǒng)意義上的謠言有什么不同？如何杜絕？

唐緒軍：我們稱網(wǎng)絡(luò)謠言為“新謠言”，以區(qū)別于傳統(tǒng)謠言。首先，大多數(shù)新謠言背后，并無(wú)顯著的惡意動(dòng)機(jī)，而是覺得好玩。其次，傳統(tǒng)謠言多是缺乏事實(shí)依據(jù)的謊言，而有一些新謠言則是“真實(shí)的謊言”——內(nèi)容雖虛假，但社會(huì)真實(shí)恰恰在其中得到了充分體現(xiàn)。再次，網(wǎng)絡(luò)謠言是一種“替代性新聞”，用以彌補(bǔ)正式渠道信息不足。還有，與傳統(tǒng)謠言相比，網(wǎng)絡(luò)謠言具有更強(qiáng)大的生命力。

新媒體時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息真假的甄別復(fù)雜而艱巨，沒有什么手段能夠杜絕謠言的產(chǎn)生，但應(yīng)該有手段遏止謠言的傳播。這也給傳統(tǒng)媒體以及政府相關(guān)部門提出了非常嚴(yán)峻的課題：如何通過自己的公信力與權(quán)威的信息核查手段及時(shí)準(zhǔn)確地公布信息，阻止謠言？

有了突發(fā)事件，如果政府、傳統(tǒng)媒體不首先發(fā)聲，那么網(wǎng)絡(luò)自會(huì)有渠道發(fā)聲，在這樣的情況下，往往會(huì)伴生謠言，而且傳播會(huì)非常快。所以說，應(yīng)該給具有公信力的傳統(tǒng)媒體更多話語(yǔ)空間，否則就是拱手把輿論場(chǎng)讓給了謠言。

環(huán)球人物雜志：您對(duì)網(wǎng)絡(luò)反腐也做了很多研究。從劉志軍案、劉鐵男案，到雷政富不雅視頻，以及紀(jì)英男曝光政府官員，如今很多案件是通過微博曝光的，您怎么看網(wǎng)絡(luò)反腐？

唐緒軍：網(wǎng)絡(luò)反腐有幾個(gè)特征：第一，數(shù)量迅速攀升；第二，在網(wǎng)絡(luò)上首次曝光的反腐事件明顯多于傳統(tǒng)媒體；第三，主要目的是對(duì)公權(quán)力的監(jiān)督和制約；第四，涉及的對(duì)象級(jí)別在升高；第五，腐敗事件的發(fā)生與曝光之間的時(shí)間差明顯縮短。網(wǎng)絡(luò)反腐的動(dòng)機(jī)很大程度上是個(gè)人化、情感化的，比如劉鐵男事件，資料主要是他的情婦提供的。

傳播速度快、成本低、隱蔽性強(qiáng)、網(wǎng)民參與的積極性高、互動(dòng)性強(qiáng)，這些都是網(wǎng)絡(luò)反腐的優(yōu)勢(shì)。但網(wǎng)絡(luò)反腐是一把雙刃劍，同樣存在諸多問題。比如舉報(bào)信息魚龍混雜，有些人或?yàn)榱死?、或?yàn)榱速嵮矍?、或?yàn)樾顾綉崳M(jìn)行一些不實(shí)的舉報(bào)。其次，沒有查證的網(wǎng)絡(luò)曝光或者人肉搜索，很容易侵犯公民個(gè)人隱私，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)暴力。另外，網(wǎng)絡(luò)反腐的低俗化傾向嚴(yán)重，很多舉報(bào)信息往往和“情婦”、“二奶”等字眼聯(lián)系在一塊。

微博名是大學(xué)時(shí)的綽號(hào)

外界對(duì)這份報(bào)告的質(zhì)疑，還延伸到了唐緒軍和他的團(tuán)隊(duì)身上。就在《報(bào)告》發(fā)布會(huì)舉行同時(shí)，有人發(fā)微博嘲諷：“一幫沒微博賬號(hào)的人居然敢研究如何使用新媒體？”“我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都有微博賬號(hào)。沒有使用就沒有感悟，沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。但反過來，你只使用，沒有研究，對(duì)新媒體也就一知半解?！睂?duì)這個(gè)質(zhì)疑，唐緒軍理直氣壯地反駁。

早在2011年微博興起時(shí)，唐緒軍就以“唐太重”為名注冊(cè)了。說起這個(gè)微博名，一直表情嚴(yán)肅的唐緒軍笑了起來，顯出幾分輕松?！斑@個(gè)網(wǎng)名源于我大學(xué)時(shí)的綽號(hào)。我這人從小就心寬體胖，體重超重，有同學(xué)跟我開玩笑，仿‘唐太宗’的諧音，給我取了這么個(gè)綽號(hào)。我覺得挺好，所以開微博就用了這個(gè)名字。 ”

今年54歲的唐緒軍，玩微博的技術(shù)不比任何年輕人差。“我每天也會(huì)刷微博，關(guān)注的更多是傳媒圈的同行。對(duì)我來說，微博是一個(gè)搜集材料的新渠道，可以讓我在最短時(shí)間了解最新信息；我還和國(guó)內(nèi)外許多傳媒研究者相互加關(guān)注。”

“對(duì)于微博，我既要身在其中，又要跳出圈外，是一種若即若離的關(guān)系吧?！蔽⒉?duì)于唐緒軍來說，研究的意義遠(yuǎn)大于使用?！拔沂褂眠@些工具的主要目的，還是在于觀察、感悟和研究?！?/p>

唐緒軍從事了近30年的傳媒研究。1999年，他的專著《報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)與報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)》獲得第四屆吳玉章人文社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)。近幾年，他深切感受到新媒體給傳統(tǒng)媒體帶來的巨大沖擊?！皞鹘y(tǒng)媒體現(xiàn)在的心態(tài)很復(fù)雜，心有不甘，想方設(shè)法要維護(hù)自己既有的領(lǐng)地。其實(shí)更應(yīng)該考慮的是，傳統(tǒng)媒體如何在新條件下發(fā)展？”這讓他開始投入傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究。

與人們印象中文弱學(xué)者的形象不同，唐緒軍身材魁梧，給人一種威嚴(yán)感。但聊得久了發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不是表面所顯現(xiàn)的那樣，他幽默、詼諧，善于自嘲。在記者為他拍照時(shí)，問他可不可以把眼睛再睜大一點(diǎn)，他努力地睜了一下，然后一臉無(wú)奈：“實(shí)在沒辦法，我天生眼睛就小?！?/p>

唐緒軍曾在微博中分享了生活中的一件小事：有朋友看到他使用手絹，就斷定他是傳統(tǒng)男人。“我是一個(gè)用手絹的男人，生活習(xí)慣上確實(shí)很傳統(tǒng)，但思想上又比較現(xiàn)代和開放。做研究嘛，講究大膽假設(shè)小心求證，思想是一定要開放的，思想不解放就容納不了新事物，但做研究就必須小心，要扎實(shí)地去做。