2013年6月3日上午，75歲的王明秀老人走進巴南區(qū)接龍鎮(zhèn)政府辦公樓社工服務(wù)中心。

“婆婆，有什么可以幫您的？”中心工作人員高芳熱情地迎了上去。

“聽說你們社工黨員是專門幫人的，最近天旱，院子里的井壓不出水了，要去遠處挑水。孩子都不在家，我和老伴都擔(dān)不動了，你們能不能幫幫我？”老人說出了自己的請求。

王明秀的大兒子多年前去世，小兒子常年外出務(wù)工，由于村里還沒通自來水，遇到天旱，老兩口挑水就成了大問題。前兩天聽別人說政府樓里有社工黨員，就找來了。

“婆婆您稍等，我馬上安排一下?！备叻剂⒖谭_社工登記表，迅速勾出三名專長照顧老人的社工黨員的名字，并馬上打電話，一一交代任務(wù)。

“婆婆，您把地址留給我們，先回去，我們下午兩點就到您家去幫您擔(dān)水、做家務(wù)。”

“真的啊……”王明秀有些不敢相信，出了大門一直念叨：“政府大樓里也不完全是‘官老爺’嘛?！?/p>

取經(jīng)

2012年10月3日，接龍鎮(zhèn)新正街社區(qū)。

“兒子不在了，我一個人活著還有什么意思。”70歲的唐康玉坐在自家二樓的陽臺上痛哭不止。

唐康玉今年70歲，自從獨子病逝后，十分痛苦和悲觀，多次產(chǎn)生輕生的念頭。

“老太太一直想不開，我們都盡量看著她，怕她做傻事。但這樣也不是長久之計，要解開她的心結(jié)才能真正阻止她輕生?！编従油趿终f。

“鎮(zhèn)里孤寡老人、留守兒童不少，我們黨員干部在工作之外該怎么去關(guān)心他們？”了解到唐康玉的情況后，接龍鎮(zhèn)黨委書記李萍開始思考這一問題。

“你好，請問是趙校長嗎？”2012年11月，接龍中學(xué)校長趙光曉接到一個略帶香港口音的陌生電話。

“我是香港的社工江卓然，我們想在貴校建立一個社工服務(wù)點?！睂Ψ秸f明了緣由。

一個月前，香港某社工組織找到共青團重慶市委，希望在重慶找一所離主城較近、交通便利的農(nóng)村中學(xué)，作為該社工組織在內(nèi)地的試點基地。接龍中學(xué)因地處離主城70公里的接龍鎮(zhèn)，學(xué)校農(nóng)村留守學(xué)生較多，因此被共青團重慶市委推薦給這個社工組織。

“進班摸底、建立學(xué)生檔案、進行家訪……”入駐接龍中學(xué)后的半年中，香港社工組織在接龍中學(xué)積極開展各種活動，效果顯著。

“我們能不能將接龍中學(xué)的社工組織模式擴展到學(xué)校外，把社區(qū)的服務(wù)模式融進我們的工作中？”香港社工組織在接龍中學(xué)的工作成效引起了李萍的注意。

“可以把社工模式和創(chuàng)新社會管理、服務(wù)群眾工作結(jié)合起來。”一個星期后的鎮(zhèn)黨委工作會議上，李萍向鎮(zhèn)黨委班子成員提出想法。

“以前，老百姓總覺得我們是‘衙門里’的人，和他們‘走田坎’的人說不到一起去，如果以社工的身份走近他們，幫助他們，可以拉近我們的距離?！辨?zhèn)黨委宣傳委員李原鋒說。

“那就試一試！”李萍決定一試。

搭臺

2013年5月1日，接龍鎮(zhèn)政府辦公樓會議室。

“社工黨員？”河嘴村大學(xué)生“村官”楊訊張大了嘴巴。

“就是像社工一樣去幫助老百姓的黨員?！辨?zhèn)黨委組織委員薛東濤為到場的90多名年輕黨員干部做起了動員工作，“別看社工黨員沒工錢還貼力，可你踏踏實實地為老百姓做了好事，老百姓和你的關(guān)系自然就近了，工作起來也就順了。”

“真的？”薛東濤的話說到了楊訊的心坎里。由于年紀輕、閱歷淺，在工作中，村民們總是不太相信這位年輕“村官”。

“缺乏和村民們溝通的經(jīng)驗和技巧。”楊訊說，“總感覺和村民們有距離，生疏得很?！?/p>

“我們將定期對社工黨員進行培訓(xùn)，這對黨員干部開展工作也是非常有用的。”薛東濤說。

楊訊當(dāng)即決定加入這支隊伍。

2013年5月20日，接龍鎮(zhèn)黨委成立了社工服務(wù)中心和20個社區(qū)社工工作室，并在每個工作室聘請一名專業(yè)社工，牽頭開展每個街道的社工工作。

隨后，鎮(zhèn)黨委組織社工黨員對全鎮(zhèn)的困難家庭進行摸底調(diào)查，然后結(jié)合社工黨員的具體情況分配任務(wù)。

“現(xiàn)在鎮(zhèn)里一共有90名社工黨員，每人負責(zé)聯(lián)系3戶困難家庭?！鄙绻し?wù)中心的高芳說，“中心把每名社工黨員的姓名、電話等基本情況印成聯(lián)系服務(wù)卡片，發(fā)放到每戶困難家庭?！?/p>

倒逼

2013年6月1日，接龍鎮(zhèn)社工服務(wù)中心。

“每名社工黨員每月至少給服務(wù)對象打五次以上的聯(lián)絡(luò)電話?！?/p>

“每名社工黨員每月至少分別為負責(zé)聯(lián)系的三戶困難或特殊家庭上門做三件好事?！?/p>

“還有考評標(biāo)準啊?！毙抡稚鐓^(qū)黨委書記何大芬望著墻上貼出的紅底黑字的社工職責(zé)，驚住了。

“中心每個月都會統(tǒng)計社工黨員的工作情況，并一一對照標(biāo)lYEiu5DoJH0gsv6u2eCgztPP/qM7IveBlaA7eJN8t8I=準作出考核評價。”李萍說。

“這個估計就是個擺設(shè)?！焙未蠓也灰詾槿弧?/p>

“何書記，快來！”2013年6月30日，早上一起床，何大芬就接到同事打來的電話，“你趕緊到社工服務(wù)中心來看看吧。”

“魏碧群：為困難家庭做好事：4次；考核：優(yōu)秀。”

“何大芬：為困難家庭做好事：0次；考核：不合格?！笨粗鴫ι夏秋@眼的“不合格”三個字，何大芬羞得滿臉通紅。

“這個干好、干壞有啥不一樣嗎？”從社工服務(wù)中心出來，何大芬找到了魏碧群取經(jīng)。

“這個工作可是大有干頭的?！睂Υ耍育堟?zhèn)司法所副調(diào)研員魏碧群深有體會。

今年5月，在云南某監(jiān)獄服刑的謝松因視神經(jīng)萎縮導(dǎo)致失明，回到接龍鎮(zhèn)蓮花社區(qū)，接受矯正改造，成為魏碧群的幫助對象。

“他每天門也不出，話也不說，就是哭，這樣下去怎么辦。”5月的一天，魏碧群來到謝松的家里，謝松的父親說起兒子，擔(dān)心不已。

“劉師傅18歲的時候因為車禍失明后卻依然樂觀面對生活，現(xiàn)在自己開盲人按摩院，家庭幸福，你也可以和他一樣過上幸福生活的?！苯Y(jié)成幫扶對子后的一個月，魏碧群每天都到謝松家陪他聊天，還介紹盲人按摩師劉云和他認識，鼓勵他重新面對生活。

“魏老師，我想學(xué)盲人按摩。”6月的一天，謝松主動找到魏碧群，表示愿意重新找工作?？吹街x松重拾生活的信心，魏碧群高興不已。

“魏老師是個好干部，以后大家要好好支持她的工作喲！”從那以后，謝松的父親逢人便夸魏碧群是個為民做實事的好干部，主動幫她在街坊鄰居中做起了“宣傳工作”。

“為老百姓辦的實事越多，和他們的關(guān)系就越近，工作中遇到的阻力就越小。”魏碧群說，“再說社工黨員如果不做事，被評為不合格，每個月考核結(jié)果往墻上一貼，面子上也掛不住啊?！?/p>

魏碧群的一席話讓何大芬茅塞頓開。

2013年7月30日，社工服務(wù)中心擠滿前來查詢考核結(jié)果的社工黨員。

“不止是我們關(guān)心這個考核結(jié)果，老百姓也關(guān)心?！贝笊酱甯刹客醅撜f，“哪個做了事，哪個不做事，老百姓心里跟明鏡似的?！?/p>

“我們只跟為我們做實事的‘官’親?！鼻嗌酱宕迕窈未髠フf。

“何大芬：良好！”看著自己的“成績單”，何大芬舒了一口氣。這個月，她主動開導(dǎo)社區(qū)里的一位失獨人員并幫她辦理了相關(guān)補助，做好事次數(shù)不再是零了。

“把社工模式引進黨員教育管理工作，創(chuàng)造一個既與黨委、政府工作相銜接，又相對獨立地應(yīng)對社會矛盾和問題的機制和網(wǎng)絡(luò)，拉近了黨員干部和老百姓的距離。”李萍說。