銷(xiāo)量是判斷一個(gè)手機(jī)有多熱門(mén)的最直觀的數(shù)據(jù)。
比如,三星GALAXY S4上市26天時(shí)賣(mài)出1000萬(wàn)部,蘋(píng)果iPhone 5上市25天突破了2000萬(wàn)部。那么HTC One呢?迄今為止,在Q2財(cái)報(bào)公布之前,這款備受關(guān)注的機(jī)器到底賣(mài)出了多少仍是個(gè)謎。
早在5月,科技網(wǎng)站SlashGear曾引述HTC一位匿名高管的說(shuō)法,稱One自3月發(fā)售以來(lái)在全球創(chuàng)下500萬(wàn)部的佳績(jī)。然而,6月初花旗的研究團(tuán)隊(duì)卻給出了意外的數(shù)據(jù),指出6月之前銷(xiāo)量?jī)H180萬(wàn)部,算上6月第一周,充其量200萬(wàn)。
客觀地說(shuō),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌美譽(yù)度都不如三星的情況下,HTC One是部不輸三星S4的好機(jī),上市以來(lái)一直供不應(yīng)求,但HTC卻難以讓其利潤(rùn)最大化。
HTC似乎從沒(méi)仔細(xì)考慮過(guò)消費(fèi)者討厭什么。
當(dāng)你想買(mǎi)一個(gè)旗艦機(jī),自然希望是獨(dú)一無(wú)二的——看看蘋(píng)果,iPhone 5之前是4S,再之前是3GS,保持一至兩年的節(jié)奏更新。三星也是一年一旗艦,S4之前是S3、S2。只有HTC不按常理出牌,在One發(fā)售之前,旗艦是Butterfly(蝴蝶),可是蝴蝶才賣(mài)了3個(gè)月,One就迫不及待登場(chǎng)了。
哪怕蘋(píng)果在2012年10月發(fā)布iPad 4,都曾引起New iPad用戶瘋狂吐槽——后者僅上市7個(gè)月,迅速被定性為蘋(píng)果產(chǎn)品線里少有的坑爹貨。同樣,如果你用高價(jià)買(mǎi)了HTC的蝴蝶,One的接踵而至勢(shì)必讓你抓狂。
手機(jī)領(lǐng)域里,做好營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)比做好機(jī)器容易。雷軍的小米問(wèn)題多多,但在饑餓營(yíng)銷(xiāo)和限量發(fā)行的蠱惑下,照樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特賣(mài),最近企業(yè)估值竟然高達(dá)90億美元。反觀HTC,去年2月,HTC發(fā)布的新旗艦叫One X,還有幾個(gè)小弟One S、One V和One XT。然而,今年這部HTC破釜沉舟之作,命名又是One。在任何電商里輸入HTC One,結(jié)果就是機(jī)型各異。
對(duì)此,HTC高管的解釋是,希望將此系列打造成統(tǒng)一的旗艦型號(hào),以年度區(qū)分,型號(hào)更加具有延續(xù)性。他們認(rèn)為可以借鑒名車(chē),比如寶馬5系稱號(hào)不變,只有2012款或2013款之分。
但是,這種變招卻不具備現(xiàn)實(shí)環(huán)境:市場(chǎng)份額從2011年Q1的9.3%降至今年Q1的2.5%,渠道問(wèn)題一直未解決。在此情形下統(tǒng)一旗艦型號(hào)為One,可謂大險(xiǎn)招。
更諷刺的是,HTC歐洲高管2月時(shí)承諾One是今年唯一的旗艦,媒體紛紛評(píng)論HTC終于迷途知返,可才到7月就自己打臉——蝴蝶升級(jí)版S發(fā)布,形成一道獨(dú)特的“雙旗艦”風(fēng)景線。然而,蝴蝶S與One,卻不是三星S4與Note的關(guān)系。前兩者的細(xì)分市場(chǎng)幾無(wú)分別,將不可避免地互相拆臺(tái)、同室操戈。
命名還不是HTC One最奇葩之處,它竟是史上罕見(jiàn)的水貨價(jià)遠(yuǎn)超行貨價(jià)的手機(jī)。
One的國(guó)際版(歐版、臺(tái)版或港版)都是一體機(jī)造型,鋁合金后蓋嚴(yán)絲合縫。只有國(guó)內(nèi)行貨才是雙卡雙待,可開(kāi)后蓋。正是由于結(jié)構(gòu)改變,不少機(jī)器存在瑕疵。由于消費(fèi)者選擇更完美的國(guó)際版,結(jié)果導(dǎo)致后者奇貨可居,價(jià)格超過(guò)三星、索尼等多品牌的旗艦機(jī)售價(jià)500元至800元不等。
之所以造成這個(gè)情況,還得從HTC這家公司說(shuō)起。宏達(dá)電最大的問(wèn)題是不像蘋(píng)果有定價(jià)權(quán),不像三星打通了上下游。固然它最先涉水安卓手機(jī),但缺乏硬件方面足夠的支持。換言之,你再怎么變,也只有外觀設(shè)計(jì)、系統(tǒng)優(yōu)化。核心的硬件你只能依靠采購(gòu),這就要涉及到與供貨商的關(guān)系。
HTC曾在2010年吃過(guò)啞巴虧。當(dāng)時(shí)其Desire來(lái)勢(shì)洶洶,不料很快被三星告知Super AMOLED屏產(chǎn)能不足,不得不被迫轉(zhuǎn)向索尼,改用Super LCD屏。“換屏門(mén)”雖然涉及到廠商不只HTC一家,但HTC的短板暴露無(wú)遺。
今年幾大旗艦都選擇在上半年同一時(shí)段發(fā)售。與三星S4的快速鋪貨相比,率先在巴塞羅那世界移動(dòng)大會(huì)2013亮相的HTC One卻只聞樓梯響不見(jiàn)人下來(lái),官方宣布延遲上市。《華爾街日?qǐng)?bào)》引述一位匿名高管稱,One的配件供應(yīng)鏈確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,因?yàn)榕浼?yīng)商已經(jīng)把HTC看作是“次要客戶”,導(dǎo)致供貨緩慢。
而對(duì)于非蘋(píng)果消費(fèi)者,耐心是有限的,忠誠(chéng)是罕見(jiàn)的。在安卓手機(jī)泛濫的情況下,供貨不足導(dǎo)致喪失市場(chǎng)先機(jī)、實(shí)際賣(mài)價(jià)高企,最終會(huì)不可避免地影響銷(xiāo)售數(shù)字。
《華爾街日?qǐng)?bào)》曾披露過(guò)一則軼事,HTC的CEO周永明曾在2012年底的一次公司內(nèi)部會(huì)議上,向公司高管們立下軍令狀,稱如果One不成功,自己將辭去公司CEO的職位。最近,在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí),周矢口否認(rèn)有此表態(tài)。
可是,目前S4領(lǐng)先不只一個(gè)馬位,就算周永明不辭職,這一役HTC還輸?shù)闷饐幔?/p>