同樣成色與凈度的50分鉆戒,在商場(chǎng)珠寶柜臺(tái)中售價(jià)為2.4萬元;在某品牌專柜,即使是酬賓價(jià),也高達(dá)3.9萬元;而在一些電子商務(wù)網(wǎng)站,開出的卻是8999元的促銷價(jià)。
2013年年初,《商界》記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國的珠寶行業(yè)如同詭異莫辨的鉆石價(jià)格一般,在質(zhì)量、渠道和商業(yè)模式等方面,呈現(xiàn)著混亂而膠著的“成色”。
詭異的珠寶價(jià)格
作為珠寶商最重要的盈利點(diǎn),鉆石如同珠寶行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。然而在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),鉆石的價(jià)格,似乎讓人越來越看不懂。
市場(chǎng)上鉆石價(jià)格的差距有多大?
2013年1月,記者在重慶市解放碑某商場(chǎng)珠寶專柜看到,一枚50分、Ⅰ色VVS1級(jí)、切工VG的PT950鉆石戒指,打折后售價(jià)為2.4萬元。在同一商場(chǎng)內(nèi)的某香港品牌專柜,同樣成色的一款鉆戒,即使是酬賓價(jià)也高達(dá)3.9萬元。兩者相差1.5萬元。
相同的產(chǎn)品,售價(jià)差別如此之大,其中的差距僅僅是品牌帶來的附加值嗎?知名品牌與普通品牌之間在產(chǎn)品質(zhì)量上有無差別?而在種種打折促銷手段的背后,鉆石本身的真正價(jià)值又有多少?
帶著種種疑惑,記者找到了廣東某企業(yè)一位多年從事珠寶生產(chǎn)加工的經(jīng)理陳志國,試圖揭開鉆石價(jià)差背后的真相。
“僅從產(chǎn)品本身來說,珠寶價(jià)格由重量、色澤和凈度等天然因素,以及切工、拋工等加工工藝水平?jīng)Q定。因此只要鉆石在這些方面的指標(biāo)一致,價(jià)格并不會(huì)有太大的差別。”陳志國告訴記者。
跳出傳統(tǒng)渠道,記者在淘寶網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),同樣50分、Ⅰ色VVS1級(jí)、切工VG的PT950鉆石戒指,非品牌產(chǎn)品售價(jià)一般在1.2萬-1.5萬元,最低的甚至僅9000元左右。
然而正是這樣的“秒殺價(jià)”,催生出了新的疑問。
陳志國提供給記者一份2012年11月的國際鉆石報(bào)價(jià)表,這份表單是紐約鉆交所提供給全球珠寶商、鉆石商與鉆石切割廠之間進(jìn)行交易的價(jià)格依據(jù),反映的是鉆石在國際市場(chǎng)上的批發(fā)價(jià)。
通過查詢表單記者發(fā)現(xiàn),上述大小、成色和凈度的鉆石,報(bào)價(jià)為人民幣12109元。而在另一家網(wǎng)店,一顆1.08克拉、VS1、F色、3EX切工、8箭8心的1克拉GIA裸鉆,“秒殺價(jià)”為6.6萬元,而在國際鉆石報(bào)價(jià)表上查詢相應(yīng)報(bào)價(jià)為74485元。
一些在電商渠道中銷售的裸鉆和成品鉆戒,價(jià)格甚至低于國際鉆石報(bào)價(jià)表中的批發(fā)價(jià)格,其中究竟有著怎樣的奧秘?
陳志國向記者透露,事實(shí)上,國際鉆石報(bào)價(jià)表上的價(jià)格,可以說是一定時(shí)期內(nèi)鉆石批發(fā)價(jià)格的上限,他們這樣的加工企業(yè)拿到的實(shí)際批發(fā)價(jià),按采購數(shù)量的不同還有一定的折扣,最多可達(dá)到20%-25%。這樣算下來,絕大多數(shù)線上的平價(jià)鉆石經(jīng)銷商依然有利可圖。
如果算上了批發(fā)折扣,零售價(jià)格依然低于鉆石批發(fā)價(jià),那么可能有兩種情況。一是鉆石本身品質(zhì)不達(dá)標(biāo),“比如同樣是一克拉鉆石,H色VVS1級(jí)成本大概在6萬元,而K色VVS1級(jí)成本僅為3.5萬元”,另一方面,鉆石也有可能來自于某些灰色的渠道,例如走私等。
在種種詭異的價(jià)格亂象背后,一個(gè)顯而易見的事實(shí)是,零售市場(chǎng)上的鉆石價(jià)格,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鉆石本身的成本。
調(diào)查中記者了解到,鉆石行業(yè)一條半公開的潛規(guī)則是:普通鉆石零售價(jià)大致是出廠價(jià)的300%,一般品牌鉆石則為400%,知名品牌普遍在500%以上,一些國際一線品牌甚至可以達(dá)到700%。
事實(shí)上不僅僅是鉆石,有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前在國內(nèi)市場(chǎng)上,用于零售的主要珠寶品種如黃金、鉑金、鈀金、18K金、鉆石、玉器和珍珠等,其中除了黃鉑金礙于金價(jià)的價(jià)格公開相對(duì)透明之外,其他的玉器和珍珠等,在批發(fā)市場(chǎng)上的價(jià)格往往只是零售價(jià)的1-3折。
對(duì)于消費(fèi)者而言,這無疑是行業(yè)性的暴利,而更詭異的是,在高達(dá)500%以上的加價(jià)空間里,行業(yè)里的各個(gè)環(huán)節(jié),日子過得卻并不滋潤。
高售價(jià)帶來低利潤
2013年1月,在深圳羅湖區(qū)水貝工業(yè)區(qū)的泊林珠寶交易中心內(nèi),來自河北的某珠寶品牌采購經(jīng)理何成仁,在一家玉石批發(fā)柜臺(tái)前停下了腳步。一款標(biāo)價(jià)為9800元的玉鐲,對(duì)面商家在計(jì)算器上按出了2.5折的批發(fā)價(jià)2450元。他沒有說話,搖著頭轉(zhuǎn)身離去。
盡管出廠價(jià)和銷售價(jià)之間,有著巨大的利潤空間,然而珠寶商依然不得不在成本上精打細(xì)算。
何成仁告訴記者,在到達(dá)消費(fèi)者手中之前,珠寶要經(jīng)歷加工廠——成品經(jīng)銷商——各級(jí)批發(fā)商——零售商等諸多環(huán)節(jié)。每經(jīng)歷一個(gè)環(huán)節(jié),珠寶的身價(jià)都幾乎是成倍地上漲。一般情況下,在珠寶的終端零售價(jià)中,20%~30%是出廠價(jià),15%是稅費(fèi)成本,商場(chǎng)要提取25%~30%的扣點(diǎn),而剩下的25%~40%才是屬于珠寶商的利潤。
然而,在表面上的“暴利”背后,珠寶商面臨的卻是裝修、人員和營銷等諸多成本壓力。
據(jù)何成仁介紹,在一個(gè)省會(huì)城市中,他們公司的珠寶進(jìn)入商場(chǎng)銷售,平均月銷售額大致在50萬元左右。按商場(chǎng)的規(guī)模和位置,需要一次性投入入場(chǎng)費(fèi)10萬一20萬元不等,10米的柜臺(tái)裝修費(fèi)用在20萬元左右,月租金6萬~8萬元,人員薪酬3萬元,此外有些還需要支付一定的廣告營銷費(fèi)用??鄢愂?、商場(chǎng)扣點(diǎn)及其他經(jīng)營成本之后,利潤遠(yuǎn)不如想象中的那般豐厚?!耙粤闶蹆r(jià)30%的毛利計(jì)算,珠寶商的凈利潤普遍只有10%左右?!?/p>
除此之外,由于商場(chǎng)的營業(yè)款一般都有2—3個(gè)月的結(jié)算周期,這給珠寶商們帶來了極大的資金周轉(zhuǎn)壓力。強(qiáng)勢(shì)的終端渠道,讓珠寶這一奢侈的行業(yè),在流通上也同樣面臨著最昂貴的“最后一公里”。
“珠寶商的產(chǎn)品要想進(jìn)入商場(chǎng)銷售,沒有200%以上的加價(jià),幾乎很難收回成本。”在采訪中,有多位業(yè)內(nèi)人士向記者這樣表示。
在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的利潤分配中,由于稅收、商場(chǎng)扣點(diǎn)和日常經(jīng)營成本幾乎是固定不變的,珠寶公司要想提高自己的利潤空間,只能向上游壓低采購價(jià)格。
對(duì)于有一定規(guī)模與實(shí)力的珠寶商,直接向珠寶加工企業(yè)下單訂制,是降低采購成本的重要手段。何成仁介紹,以翡翠、玉石產(chǎn)品為例,在珠寶批發(fā)市場(chǎng)上價(jià)格大約為零售價(jià)的2~3折,而直接向珠寶工廠下單,折扣可以低至1.5—1.8折。
然而在產(chǎn)業(yè)鏈的上游,珠寶加工商們的日子似乎也并不好過。
陳志國的工廠位于深圳水貝珠寶工業(yè)區(qū),以加工鉆石產(chǎn)品為主,工廠有員工近200人,多為一些地方性珠寶品牌做代工,屬于當(dāng)?shù)刈钇胀ǖ闹行⌒椭閷毤庸て髽I(yè)。據(jù)他介紹,加工鉆石遠(yuǎn)非想象中那般暴利。以鉆戒為例,依照加工工藝的不同,一枚鉆戒的加工費(fèi)用僅為30~50元。1克拉以上的鉆戒,加工費(fèi)最多也不過三四百元。
近年來,隨著人工成本的不斷上升,珠寶加工企業(yè)的利潤空間,正在面臨著高強(qiáng)度的擠壓。而在加工市場(chǎng),鉆石與制作戒托所用鉑金等金屬材料的價(jià)格都非常透明,因此除了加工費(fèi)之外,加工企業(yè)能夠賺取的,最多也就是10%~15%的金耗。業(yè)內(nèi)一枚普通戒托價(jià)格大約為1000—1500元,因此無論鉆戒在終端市場(chǎng)上賣出怎樣的價(jià)格,對(duì)于加工企業(yè),即使是1克拉以上的鉆戒,利潤最多也不會(huì)超過500元。
在整個(gè)珠寶產(chǎn)業(yè)鏈上,除了終端商場(chǎng)由于手握渠道的優(yōu)勢(shì),算是能夠“旱澇保收”之外,無論是加工企業(yè)還是珠寶經(jīng)銷商,普遍面臨著盈利能力不足的困惑。高售價(jià)與低利潤之間的巨大黑洞,促使著行業(yè)中的各環(huán)節(jié)不得不拼盡全力,一方面上下游爭奪著利潤,另一方面采用各色手段,提升產(chǎn)品的“盈利能力”。
溢價(jià)的魔咒
在采訪中記者了解到,除了珠寶本身的價(jià)值之外,決定珠寶價(jià)格和消費(fèi)者購買意愿的,主要是品牌和設(shè)計(jì)因素。而面對(duì)日益激烈的行業(yè)競爭和被渠道成本攤薄的利潤空間,這成為珠寶經(jīng)銷商們搶占市場(chǎng)、提升產(chǎn)品溢價(jià)能力的唯一突破口。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前在國內(nèi)市場(chǎng)上銷售的珠寶品牌大致可以分為以下幾類:
土生土長的地方品牌,如上海的城隍珠寶、山西的“金鑫”、江浙的“老廟”和“亞一”等;全國性的珠寶品牌運(yùn)營商,如老鳳祥、周大生、潮宏基、戴夢(mèng)得;香港高端品牌,如周大福、周生生等以及國際知名珠寶品牌,此外,還有一些獨(dú)立于傳統(tǒng)渠道之外的小眾高端會(huì)所珠寶。而近年來,隨著電子商務(wù)的興起,珠寶行業(yè)也開始向線上擴(kuò)張,出現(xiàn)了一些像鉆石小鳥一樣專門用于網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的電子商務(wù)品牌。
據(jù)何成仁分析,在品牌溢價(jià)上,香港品牌和全國性品牌可以達(dá)到珠寶零售價(jià)的20%以上,而知名地方性品牌可達(dá)10%~15%。
然而支撐起這些品牌的,除了歷史積累,更需要高昂的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,對(duì)于普通的珠寶企業(yè),想在短時(shí)間內(nèi)打造出一個(gè)有足夠溢價(jià)能力的珠寶品牌并不現(xiàn)實(shí)。于是“傍洋牌”“傍名牌”便被一些珠寶企業(yè)當(dāng)作快速實(shí)現(xiàn)溢價(jià)的捷徑。
“傍洋牌”的現(xiàn)象,在鉆石產(chǎn)品上表現(xiàn)得最為明顯。由于鉆戒屬于“舶來品”,因此很多消費(fèi)者會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為,國外的品牌在產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計(jì)品位上會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。于是不少珠寶廠商選擇將自己的產(chǎn)品包裝成一個(gè)國外品牌。
和廣東數(shù)以萬計(jì)的珠寶加工企業(yè)一樣,陳志國的珠寶加工廠就經(jīng)常接到這些“國外品牌”的訂單。這些“國外品牌”與國內(nèi)普通客戶的產(chǎn)品出自同一條生產(chǎn)線,無論從鉆石質(zhì)量還是工藝水平上都并無區(qū)別。
“你很難說這種做法就是一種欺騙消費(fèi)者的行為”。陳志國告訴記者,因?yàn)檫@些“傍洋牌”的珠寶經(jīng)銷商,其品牌注冊(cè)地有很多的確是在國外。但有了“洋品牌”身份,在銷售的過程中,經(jīng)銷商會(huì)刻意隱瞞其產(chǎn)品產(chǎn)地,給自己的產(chǎn)品穿上“南非鉆石,比利時(shí)制造”等光鮮的外衣。
而事實(shí)上,廣東番禺、深圳一帶,本就是世界珠寶的生產(chǎn)制造基地,“即使你在國外買珠寶,很可能買到的也是Made in China”。
除了“傍洋牌”之外,“傍名牌”也是珠寶經(jīng)銷商們常用來提高價(jià)格的手段。由于銷售渠道的限制,珠寶行業(yè)很難直接假冒知名品牌,能夠操作的是模仿或抄襲知名品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
在從事珠寶加工的十幾年中,陳志國經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況:同一時(shí)期接到的幾個(gè)不同客戶的訂單,其中總有幾款產(chǎn)品與當(dāng)季知名品牌的熱銷款式大同小異。甚至某知名品牌新推出的款式設(shè)計(jì),還未投放市場(chǎng),代工企業(yè)便已經(jīng)收到了模仿得惟妙惟肖的加工訂單。至于這些設(shè)計(jì)圖的來源,從未有人去過問。
據(jù)陳志國介紹,目前國內(nèi)市場(chǎng)上的各類珠寶品牌中,真正有設(shè)計(jì)能力的,只有國外知名品牌和香港品牌,以及幾家較大的全國性品牌。設(shè)計(jì)從來都是珠寶行業(yè)的靈魂,但正是設(shè)計(jì)能力的缺失,使中國珠寶行業(yè)長期難以走出產(chǎn)品同質(zhì)化的困境。
地下“升值”通道
近年來,一場(chǎng)關(guān)于新渠道的爭奪,正在中國珠寶行業(yè)內(nèi)興起。
受傳統(tǒng)渠道成本高企的影響,一些珠寶經(jīng)銷商開始探索新的商業(yè)模式,除了標(biāo)榜平價(jià)鉆石賣場(chǎng)等實(shí)體形式之外,不少經(jīng)銷商也開始“觸網(wǎng)”,向電子商務(wù)渠道尋求發(fā)展。這些扁平化的新興渠道,給珠寶商帶來了希望的同時(shí),也從一開始便呈現(xiàn)出種種怪異的“成色”。
由于國外市場(chǎng)的疲軟帶來的訂單縮水,2011年底陳志國開始嘗試向渠道進(jìn)軍,而電商便是他最初選擇的方式。
然而僅僅在涉足電商半年之后,他便果斷關(guān)閉了自己的網(wǎng)店。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),在網(wǎng)購中,決定消費(fèi)者購買意愿的最重要因素還是價(jià)格,而在產(chǎn)品質(zhì)量魚龍混雜的情況下,無論他的定價(jià)怎么合理,也無法與一些看似“賠本賺吆喝”的同行競爭。
在陳志國的指點(diǎn)下,記者打開了一家銷售鉆戒的網(wǎng)店頁面,頁面上用極具誘惑力的文字顯示著:18K白金50分Ⅰ色SI極切工VG的鉆戒,售價(jià)僅為5699元。
據(jù)陳志國計(jì)算,這樣級(jí)別的鉆石,如果來源于正規(guī)的鉆石交易所,僅鉆石的批發(fā)價(jià)最低也要6200元左右,加上戒托,成本無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商家的售價(jià)?!斑@只能說明,鉆石的成色與級(jí)別,肯定沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
然而就是在這家店,記者看到,用顯著的文字注明了“提供國家級(jí)權(quán)威質(zhì)檢證書”。對(duì)此陳志國自嘲地說,他從不看國內(nèi)的證書,“10元一張,要多少買多少,質(zhì)量隨便你寫,絕對(duì)保真?!?/p>
按照陳志國提供的電話,記者致電一家珠寶鑒定中心,一位姓孟的男士在電話中告訴記者,他們與國內(nèi)多家鑒定機(jī)構(gòu)都有建立密切的合作關(guān)系,可以代辦鉆石、玉石或紅寶石等各類珠寶鑒定。
記者特意詢問能否把VS級(jí)的鉆石鑒定為VVS,該男子表示沒問題,但需要記者提供產(chǎn)品照片。“級(jí)別我可以隨便給你寫,但鉆石不能太離譜,不然你也沒辦法賣。玉什么的倒是問題不大?!?/p>
陳志國說,事實(shí)上,這種通過“鑒定”來提升珠寶等級(jí)的做法,也同樣存在于傳統(tǒng)渠道。甚至要提升珠寶在證書上的級(jí)別,完全不必通過地下的渠道。“國內(nèi)有資質(zhì)的第三方珠寶鑒定機(jī)構(gòu)有上百家,他們靠做鑒定賺錢,競爭相當(dāng)激烈,而珠寶商就是他們要爭奪的客戶,自然會(huì)盡可能地滿足客戶的需要。”
與鉆石相比,玉石、翡翠更是珠寶質(zhì)量的“重災(zāi)區(qū)”。珠寶行業(yè)歷來有“黃金有價(jià)玉無價(jià)”的說法,即使是正規(guī)的鑒定機(jī)構(gòu),也只負(fù)責(zé)鑒定玉石的品種、色澤和級(jí)別,而不進(jìn)行估價(jià)。在這樣的“行規(guī)”下,一塊成本在1萬元左右的玉石,經(jīng)過層層炒作加價(jià),最終售價(jià)可達(dá)到十幾萬元。
如果說通過“洋品牌”和款式上的模仿來提升商品售價(jià),尚屬于商業(yè)手段上的行為,那么另外一條隱藏于地下的珠寶“升值”通道,則更加危險(xiǎn)地直接動(dòng)搖著消費(fèi)者對(duì)珠寶產(chǎn)品的信任。經(jīng)過這條“升值”通道,消費(fèi)者購買珠寶時(shí)支付的錢,已經(jīng)不僅是珠寶本身的價(jià)格,還包括產(chǎn)業(yè)鏈上所有流程中產(chǎn)生的“附加值”和“附加成本”。
2012年,中國已經(jīng)成為世界上最大的黃金消費(fèi)市場(chǎng)和僅次于日本的第二大鉆石消費(fèi)市場(chǎng)。巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)了資金的大量涌入,也使市場(chǎng)競爭變得日益激烈。為了搶奪市場(chǎng),各類珠寶企業(yè)不斷加大終端布局與廣告營銷力度,這種成本的提升,無疑最終會(huì)作為珠寶價(jià)格的一部分,轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。
保值性與稀缺性本是珠寶的核心價(jià)值。當(dāng)一枚售價(jià)達(dá)10萬元以上的鉆戒,其鉆石價(jià)值不過是一兩萬元,你是否還會(huì)為這太過昂貴的珠寶埋單?