大家已經(jīng)從暢銷書作家約翰·格雷那里知道——男性來自火星,而女性來自金星,但是你知道如何在工作場(chǎng)合中促進(jìn)這兩個(gè)星球的人相互合作嗎?
幾十年來,人們一直在為實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)合中的性別平等而努力,你也許以為這些難題已經(jīng)得到了解決,那你就錯(cuò)了。
在男女關(guān)系這一領(lǐng)域,芭芭拉· 安妮斯和約翰·格雷兩位資深專家共同合著了一本新佳作《一起來工作》(Work With Me),這本書指出,在工作過程中,男女之間存在著8個(gè)“盲區(qū)”?!兑黄饋砉ぷ鳌方獯鹆耸鞘裁丛斐闪藘尚怨ぷ鲌?chǎng)合中的緊張關(guān)系,導(dǎo)致了雙方間的誤解和溝通問題,并影響人們?cè)诠ぷ骱蛡€(gè)人生活中的成功和滿意度的。
最近,我邀請(qǐng)約翰·格雷來給一個(gè)由我主持的座談會(huì)做演講,他非常明確地舉出了兩性之間的差異。在聆聽他的演講前,我以為我的思想很前衛(wèi)。但如今,我卻發(fā)現(xiàn)我需要了解的東西還有很多。
安妮斯和格雷采訪了來自財(cái)富500強(qiáng)的60多家公司的10萬名男女高管,他們通過研究認(rèn)識(shí)到,“在今天的工作場(chǎng)合中,男性和女性是如何對(duì)彼此的意圖和期待視而不見”。不恰當(dāng)?shù)男袨樵诠ぷ鲌?chǎng)合中無處不在,但作者認(rèn)為這些舉止大部分是“無意的”,這是男女之間的誤解造成的結(jié)果,因?yàn)槊茈p方完全不知道異性為什么會(huì)這樣想或者這樣做。
安妮斯和格雷以“性別智商”的重要性為例。根據(jù)他們的解釋,“性別智商”是一種積極的意識(shí),它將性別的差異看作優(yōu)勢(shì),而非劣勢(shì)。由于我們已經(jīng)習(xí)慣于相信男性和女性是一樣的,他們之間彼此相互競(jìng)爭(zhēng),我們也常常希望異性的所思所為能夠與自己一致。安妮斯和格雷在書中寫道,缺乏性別智商,“男性和女性將永遠(yuǎn)不會(huì)真正地理解和欣賞對(duì)方那真實(shí)的、與自己互補(bǔ)的天性”。
總而言之,以下就是兩位作者給出的8個(gè)盲區(qū):
女性想要男性做出改變嗎?“今天,我們所經(jīng)營的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),是基于男性的工作模式和行為模式?!眱晌蛔髡哒f?!拔覀儽仨毻V挂笈缘男袨榕e止像男性一樣,然后責(zé)備男性的舉止像個(gè)女性……當(dāng)我們了解了我們的差異,我們的講話方式就會(huì)發(fā)生變化,而我們的期待也會(huì)變得基于現(xiàn)實(shí)而不是某些假想?!?/p>
男性會(huì)欣賞女性嗎?“對(duì)于男性來說,他們憑借自己收獲的成果得到滿足,而對(duì)于女性來說,如果她們?cè)跒榻Y(jié)果奮斗時(shí)所遇到的挑戰(zhàn)得到了認(rèn)可,那么她們會(huì)覺得受到了贊賞并得到了認(rèn)可。”作者們寫道,“男性并不了解,一個(gè)相互合作的工作環(huán)境、同事和上級(jí)的支持以及建立共享和互惠的關(guān)系,對(duì)于女性來說,與金錢、地位、權(quán)力同等重要?!?/p>
女性會(huì)被排除在外嗎?作者們認(rèn)為,“男性一般容易忽略女性。結(jié)果,女性可能會(huì)對(duì)男性在小組會(huì)議中的表現(xiàn)做出誤判,認(rèn)為他們對(duì)自己十分冷淡或者漠不關(guān)心,這會(huì)放大女性被排除在外的感覺?!?/p>
男性在面對(duì)女性時(shí)必須謹(jǐn)慎行事嗎?安妮斯和格雷寫道:“男性認(rèn)為他們常常覺得無法表達(dá)自己的觀點(diǎn)或做自然真實(shí)的自己,因?yàn)樗麄儞?dān)心說錯(cuò)話做錯(cuò)事會(huì)惹毛女同胞?!?/p>
女性會(huì)問太多的問題嗎?按照作者們的話說,女性一般提出的問題要比男性多,但是這些問題會(huì)有助于刺激觀點(diǎn)的碰撞,發(fā)現(xiàn)什么是重要的,什么會(huì)導(dǎo)致最好的可能結(jié)果。
男性會(huì)傾聽嗎?男性在與女性一起工作時(shí),導(dǎo)致失敗的其中一個(gè)主要原因就是不懂得花點(diǎn)精力來表現(xiàn)出他們?cè)趦A聽,并且在這一過程中證明他們?cè)陉P(guān)心對(duì)方。女性太過情緒化嗎?作者認(rèn)為,一般來說,男性和女性一樣的情緒化,但是男性傾向于掩藏自己的情感,除非他們面對(duì)的是自己最親的人。
男性反應(yīng)太遲鈍嗎?“許多男性如今正努力,爭(zhēng)取能夠更加主動(dòng)地意識(shí)到他們周邊的人和事”,作者表示,“雖然如此,男人天生就不夠敏感并且不善于及時(shí)回應(yīng)。” (譯/徐阿龍)
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2013年13期