〔關(guān)鍵詞〕心理援助；班主任；班主任工作

在日常的教育工作中，教師們經(jīng)常會(huì)有這樣的體會(huì)，有時(shí)盡心竭力做了一些工作，學(xué)生非但不感激，反而表示“不爽”——辛勤付出沒(méi)有得到肯定，沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)期的效果，反而遭來(lái)了埋怨，給人一種“熱臉貼冷屁股”的感覺(jué)。我想，這里的根本原因可能是因?yàn)榻處煹母冻鰶](méi)有真正與學(xué)生的需要“對(duì)接”。那么，我們要怎么做？在這里，我想談?wù)勯_(kāi)展班主任工作的除德育思路之外的另一種思路——心理援助。

一、問(wèn)題的提出

法國(guó)作家拉封丹曾寫(xiě)過(guò)一則寓言，講的是南風(fēng)與北風(fēng)打賭的事，后來(lái)被人們廣為傳頌。寓言大意為：南風(fēng)和北風(fēng)比賽，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)一開(kāi)始就拼命刮，企圖一下子把行人的大衣掀掉，哪知道，風(fēng)越刮，天越冷，行人把大衣裹得越緊。南風(fēng)則不同，它徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人頓感一陣暖流，繼而自行解開(kāi)衣扣，脫掉大衣。比賽結(jié)果是南風(fēng)獲勝。

這則故事常被引用來(lái)探討如何做管理工作。作為學(xué)生的思想教育工作者，我們的工作目標(biāo)是幫助學(xué)生改正不良行為，塑造良好行為。但為達(dá)成目標(biāo)而選擇的路徑卻可能不同。通常我們會(huì)怎么做？當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良行為，如上課不遵守紀(jì)律、課后不完成作業(yè)、早戀、打架斗毆等行為時(shí)，我們會(huì)怎么做？很自然地，我們慣常的做法是對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，鄭重聲明學(xué)校的要求：上課不能講話，完成作業(yè)是學(xué)生的義務(wù)，中學(xué)生不能早戀，不能……這樣做的效果怎樣呢？有些學(xué)生聽(tīng)進(jìn)去了，收斂了；有些學(xué)生并沒(méi)有改變。于是，我們會(huì)考慮加大管理力度——懲罰！直到你怕了，你就遵守了吧？再不行，拿出絕招——告訴父母！這下，絕大多數(shù)學(xué)生都“服了”。

認(rèn)真想一下，以上這種做法是不是有點(diǎn)像北風(fēng)的行為？這樣做的結(jié)局大概有兩個(gè)：一個(gè)是“北風(fēng)”贏了——學(xué)生服了；一個(gè)如故事中的版本，“北風(fēng)”輸了——學(xué)生更叛逆了?，F(xiàn)實(shí)中北風(fēng)還真可能贏了——胳膊擰不過(guò)大腿，行人拗不過(guò)北風(fēng)，學(xué)生斗不過(guò)教師。但是，就算“北風(fēng)”暫時(shí)贏了，暫時(shí)吹去了“行人的大衣”，人們還是會(huì)把衣服穿回來(lái)的，因?yàn)樗麄儗?shí)在太冷了！如果沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，學(xué)生還是會(huì)再犯的，而且會(huì)更隱蔽，甚至更惡劣。而接下來(lái)，我們又要處理新的問(wèn)題，就這樣一直處于戰(zhàn)斗狀態(tài)中，陷入惡性循環(huán)，教師累了，學(xué)生累了，問(wèn)題又沒(méi)有解決，這一定不是我們想要的結(jié)果。所以，對(duì)于一些頑固如此的問(wèn)題，“北風(fēng)路徑”既然行不通，我們不妨換一下工作思路，走“南風(fēng)路徑”。

二、理論依據(jù)

再來(lái)看一個(gè)故事。

一個(gè)在山中茅屋修行的老法師月夜里散步歸來(lái)，碰上一個(gè)小偷正從他的茅屋里出來(lái)。他知道小偷在茅屋里找不到什么值錢(qián)的東西，便脫下身上的大衣披在驚魂未定的小偷身上，說(shuō)：“你走老遠(yuǎn)的山路來(lái)探望我，總不能讓你空手而回呀！”望著消失在夜色中的小偷的身影，老法師感慨地說(shuō)：“可憐的人呀，但愿能送一輪明月給你！”第二天早上，老法師睜開(kāi)眼睛，便看見(jiàn)那件披在小偷身上的大衣疊得整整齊齊地放在門(mén)口。老法師高興極了：“我終于送了他一輪明月！”

故事中，老法師可以對(duì)小偷拳腳相加（如果他還能打得動(dòng)的話），至少用難聽(tīng)的語(yǔ)言羞辱他讓他難堪，再善良一點(diǎn)，他可以嚴(yán)肅地告誡小偷不要再行竊了那是會(huì)遭報(bào)應(yīng)的。大師沒(méi)有這么做，而是予人溫暖，送迷途者“一輪明月”——他沒(méi)有引發(fā)沖突，甚至沒(méi)有讓迷途者難堪，而是送去了溫暖。這是怎樣一種境界呀，他這樣做的結(jié)果是挽回了一個(gè)迷失的靈魂！我認(rèn)為這可以被視為典型的“南風(fēng)路徑”。

對(duì)于兩種路徑，人們會(huì)作出什么樣的選擇呢？又是根據(jù)什么來(lái)選擇的呢？其實(shí)，這與人們的人性觀有關(guān)——我們?nèi)绾慰慈?？如何看犯了錯(cuò)的人？答案在每個(gè)人的潛意識(shí)里，它在無(wú)形地指導(dǎo)著我們?nèi)绾伍_(kāi)展工作。如果你的觀念是正確的，可以避免很多麻煩。當(dāng)代著名教育改革家魏書(shū)生老師把畢生成功的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)s成一句話：“要堅(jiān)信每位學(xué)生的心靈深處都有你的助手，你也是每位學(xué)生的助手?！彼J(rèn)為，這是他當(dāng)班主任以來(lái)感受最深的一點(diǎn)，也是他認(rèn)為的教書(shū)當(dāng)班主任的一條最根本的原則，“我堅(jiān)持這條原則時(shí)，工作就順利，就成功。我忘記或不自覺(jué)地違背這條原則時(shí)，工作就受挫折，就失敗。”他有一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是認(rèn)為每個(gè)學(xué)生心靈深處都有兩個(gè)我，一個(gè)是好我，一個(gè)是壞我，而犯錯(cuò)誤的學(xué)生只是因?yàn)閴奈視簳r(shí)占了上風(fēng)而已，是需要教師去幫助他的。

魏老師真不愧是一位有智慧的教育家。他的這個(gè)理念，與心理學(xué)上的“內(nèi)在父母與內(nèi)在小孩”理論不謀而合。這一理論認(rèn)為，每個(gè)人內(nèi)心都有一個(gè)任性的“小孩”，還有一個(gè)明事理的“父母”。犯錯(cuò)誤的學(xué)生是他“內(nèi)在的父母”暫時(shí)無(wú)力管好“內(nèi)在小孩”的人，即魏老師說(shuō)的“壞我”暫時(shí)戰(zhàn)勝了“好我”的人，我們不應(yīng)該去否定他（雖然我們的傳統(tǒng)習(xí)慣是這樣的），這樣很容易引起對(duì)方的受挫感，自尊水平下降，更沒(méi)有能力做好自己了。我們要做的是給他增添心理能量——即傾聽(tīng)他、理解他、鼓勵(lì)他、支持他，如那個(gè)老法師，如魏書(shū)生老師，如陶行知先生（四顆糖的故事）——即我們要給學(xué)生提供心理援助。我們的學(xué)生是未成年人，他們的人格未定型，他們更需要鼓勵(lì)、引導(dǎo)、幫助，我們要做的只是如南風(fēng)般送去溫暖，了解他們的心理缺失，他們的需要，然后等待他們主動(dòng)作出改變。

三、具體做法

如何提供心理援助？

首先，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良行為時(shí)，我們需要做的是——沉住氣，不輕易發(fā)火，不輕易批評(píng)。先平衡一下自己的心態(tài)，當(dāng)感覺(jué)能夠平心靜氣地接受人人都可能會(huì)犯錯(cuò)誤的觀點(diǎn)時(shí)，再來(lái)想辦法。

其次，了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈。

了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境（這往往是問(wèn)題滋生的土壤）：這是一個(gè)完整的家庭嗎？他在家中是否得到了足夠的關(guān)愛(ài)？最近家中是否遇到了什么大事？父母是否了解孩子的思想動(dòng)態(tài)？他要好的玩伴們對(duì)他目前的狀態(tài)是怎么看的？學(xué)生自己又是如何看的？是認(rèn)知不當(dāng)還是行為跟不上？存在即真理，一個(gè)有理性的人，他們做的事情一般都是有其道理的，是滿足其心理需要的。那么，問(wèn)題反映出學(xué)生的心理需要什么？我們要有多方面了解。

再次，對(duì)癥下藥。

問(wèn)題可能很復(fù)雜，因?yàn)樯婕昂芏嘁蛩?，家庭的、學(xué)校的、同伴群體的、學(xué)生個(gè)人的，處理時(shí)要記住一個(gè)核心，即以當(dāng)事人為中心。不是以學(xué)校的規(guī)章制度為準(zhǔn)，不是以父母的意愿為準(zhǔn)，而是以學(xué)生的成長(zhǎng)為中心，真正把工作做到學(xué)生心里。當(dāng)一個(gè)人的心理成長(zhǎng)了，他是愿意好好表現(xiàn)的。最要緊的是不要把師生關(guān)系搞砸了，教師要通過(guò)尊重、理解、積極關(guān)注等態(tài)度溫暖學(xué)生的內(nèi)心，這樣不論什么方法，都會(huì)有效。

四、可能遇到的問(wèn)題

對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理援助，最大的障礙可能在教師自身。思想政治工作是很耗心力的，班主任日常的工作壓力很大，這導(dǎo)致一些教師不會(huì)那么周全地去考察問(wèn)題的來(lái)龍去脈了，甚至有時(shí)因?yàn)樵S多不良情緒積壓在心底長(zhǎng)期得不到宣泄，一遇到學(xué)生犯錯(cuò)，就跟火藥筒遇到導(dǎo)火索一樣，瞬間爆發(fā)，師生關(guān)系也就一下搞砸了。工作還沒(méi)開(kāi)始，就先制造了更大的困難，于是陷入惡性循環(huán)中。這違背了我們的初衷。所以，我們一定要學(xué)會(huì)自我減壓，要學(xué)會(huì)沉住氣，這樣，才有可能藝術(shù)性地開(kāi)展工作，也才有可能把工作越做越輕松。

第二個(gè)問(wèn)題是方法的問(wèn)題。很多班主任都是一入職就上崗，摸著石頭過(guò)河。平日工作又忙又累，也沒(méi)太多時(shí)間鉆研工作方法，傳統(tǒng)的教育觀念常常是班主任行動(dòng)的主要指揮者。這樣，很容易陷入與學(xué)生對(duì)立的境地。為了能更高效地工作，教師們一定要盡力安排時(shí)間去鉆研一些先進(jìn)的教育方法，在平日處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)有意去換一種思路。這樣，才可能使班級(jí)管理工作越來(lái)越高效。

五、思考

本文主要是想建議大家試試“南風(fēng)路徑”，必要時(shí)給學(xué)生提供心理援助。當(dāng)然，傳統(tǒng)的教育方法自有它的效用，對(duì)于一些可以通過(guò)說(shuō)教、一定的獎(jiǎng)懲能解決的問(wèn)題，自然是選用這種方法好。但對(duì)于一些頑固性問(wèn)題，可以參考本文提供的思路去試試。最后還是那句話，我沒(méi)有當(dāng)過(guò)班主任，對(duì)班主任們遇到的種種難題沒(méi)有切身的體會(huì)，所以請(qǐng)各位具體問(wèn)題還要具體分析。希望“南風(fēng)路徑”可以幫助大家打開(kāi)思路，讓我們的工作更順利！

（作者單位：福建省福州四中桔園洲中學(xué)，福州，350008）

編輯 / 王晶晶 終校 / 于 洪