〔摘要〕需求滿足的缺失導致中小學教師成為心理危機的高發(fā)群體。基于ERG理論，在滿足教師生存需要的同時，營造良好的人際環(huán)境，滿足教師的成長發(fā)展需要，是解決教師心理健康問題的有效途徑。

〔關鍵詞〕ERG理論；中小學教師；心理調適

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A

〔文章編號〕1671-2684（2013）21-0007-03

1996年，聯(lián)合國的心理學專家就預言：“從現(xiàn)在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣給人們持續(xù)而深刻的痛苦?，F(xiàn)在這種痛苦已經(jīng)在各個群體中體現(xiàn)出來了，但解決才剛剛開始?！庇嘘P研究顯示，中小學教師是心理危機的高發(fā)人群，人的各種需要得到滿足，將會進入心理的和諧狀態(tài)，教師需要滿足的缺失直接影響了教師的心理健康狀況。如何找到合適的途徑，解決教師面臨的心理問題，是心理學家一直研究的熱點，ERG理論從需要滿足的角度提供了一種解決的途徑。

一、ERG理論概述

ERG理論是美國耶魯大學的克雷頓·奧爾德弗（Clayton Adherer）提出的一種新的人本主義需要理論。它包括三種核心需要，即生存（existence）的需要、相互關系（relatedness）的需要和成長發(fā)展（growth）的需要[1]。（1）生存需要。即人們基本的物質生存需要，衣、食、住以及工作組織為使其滿足這些需要而提供的手段，相當于馬斯洛需要層次論的生理需要和安全需要。 （2）相互關系需要。指發(fā)展人際關系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。它相當于馬斯洛理論中的情感需要和一部分尊重需要。（3）成長需要。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能方可得到滿足。相當于馬斯洛理論中的自我實現(xiàn)的需要和一部分尊重的需要。

二、基于ERG理論的中小學教師心理調適與維護策略

在社會發(fā)展的轉型期以及實行多年的應試教育環(huán)境下，中小學教師長期承受著競爭壓力，物質待遇和社會地位較低，缺乏對心理健康知識的了解，不具備較強的心理調節(jié)能力[2]。中小學教師的心理健康狀況不容樂觀，一部分教師工作的積極性不高，存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

（一）生存需要

近年來，中小學教師的收入一直在不斷調整，相對以前得到了不少提高，但與其他行業(yè)同等能力水平的人員相比，教師的收入仍然滯后，處于中等偏下水平。工資收入低成為影響教師心理健康的重要因素，同時也影響著教師的工作滿意度、職業(yè)期望。由于基本的物質生存需要得不到滿足，中小學教師的職業(yè)認同感受到影響，而男教師的職業(yè)認同感又顯著低于女教師[4]。這可能和中國幾千年的傳統(tǒng)觀念 “男主外，女主內”有關，男教師要養(yǎng)家糊口，收入要高于伴侶的壓力較大，所以男教師更為關注待遇問題，承擔著更多的心理壓力。

ERG 理論認為，較低層需要得到滿足就會尋求較高層需要的滿足。生存需要是人類的第一需要，所以在這一需要得到滿足后，個體才會產生更高層次的需要。作為行政部門和學校，要了解中小學教師的合理需求，盡可能提高教師物質層面的待遇和社會地位，解決教師面臨的生活困難，如建設教師安居房、周轉房，提高教師福利待遇等，讓教師不再為了生存需要而費盡心思，這是緩解教師心理壓力、維護教師心理健康的必要途徑。

（二）人際關系需要

教師在學校的人際關系包括上下級關系、師生關系、同事關系、教師與家長之間的關系等。人際關系是人類的一種正常的情感需要。人與人之間的交流，可以分享快樂幸福，也可以宣泄不良的情緒，并獲得情感上的支持。良好的人際關系是心理健康的標準之一。李晶等（2003）認為，具有中度以上心理衛(wèi)生問題的教師檢出率為8.6%（16/187）；與學生、同事、領導間的關系自我評價至少有一項不滿意的教師檢出率為15.51%（29/187）；人際關系自我評價不滿意的教師，心理健康狀況較差，容易出現(xiàn)強迫、抑郁、偏執(zhí)、人際關系敏感、軀體化、敵對等心理衛(wèi)生問題[5]。

教師的工作環(huán)境相對封閉，繁忙的工作使得他們很少與其他行業(yè)的人員進行交往。學生考完試之后，學校要按分數(shù)進行排名，而且學生的成績也是考核教師教學的主要因素，使得教師之間長期處于激烈的競爭狀態(tài)?，F(xiàn)有的職稱評定制度又使教師為了競爭一個職稱名額而費盡心機，引發(fā)同事之間的激烈沖突。而由于教師的工作很難精確地進行量化，績效工資考核的實行，進一步激化了同事之間的矛盾。以上這些因素嚴重影響了教師的人際關系。

從學校層面來看，學校要實行民主化管理，領導首先要注重決策公平公正，制度嚴格又不失人文關懷。一旦學校制度在教代會通過就要嚴格執(zhí)行，獎罰分明，促使教師形成良性的競爭。對于教師生活工作上遇到的困難，學校領導要及時關注并積極幫助解決，使教師感受到溫暖。其次，學校領導要營造一種良好的校園文化氛圍。學校領導和教師之間不僅僅是上下級的關系，彼此要相互尊重，形成一種平等的同事關系、朋友關系。領導和教師之間的交流應是民主、和諧的，不是學校領導的一言堂和對教師的一味指責與批評。再次，學校要制定科學合理的績效考核制度，讓教師能夠從內心真正接受考核標準。學校也要適當?shù)亟M織各類集體活動，豐富教師的生活，如校內職工運動會、家校合作交流會以及各類交流研討會；和外校外單位結對子并積極開展活動等，讓教師走出封閉的環(huán)境，打開自我，在活動中與人積極交往，形成良好的人際關系。最后，學校還要適當?shù)亻_展人際交往方面的講座，讓教師了解人際交往的策略，糾正自己人際交往的缺點，調整人際交往的方式，順暢地進行人際交往。

（三）成長需要

教師是需要終身學習的職業(yè)，只有不斷學習，及時更新教育理念，才能跟上時代的步伐。教師的成長需要既有外在的社會需求也有內在的發(fā)展需求，其中內在的發(fā)展是關鍵。這就要求教師刻苦專研，完善自我，不斷反思，獲得專業(yè)的提升與發(fā)展。一個優(yōu)秀的教師除了具備豐富的專業(yè)知識、精湛的教學技能之外，還應具有健全的人格和健康的心理。

1. 提供專業(yè)發(fā)展的機會

成長的過程需要教師自己不斷地潛心鉆研業(yè)務，也需要有人給予引導，提供更多的學習和培訓機會。比如，學校實行“結對子”，老教師幫扶青年教師，促使青年教師更快地成長。學校提供機會讓教師外出參加示范觀摩課、骨干教師培訓、骨干教師高級研修班學習等活動。通過這些外力作用，激發(fā)教師內在的潛力，使其業(yè)務水平得到持續(xù)發(fā)展。

2. 提供心理發(fā)展的機會

陳蘭娜（2004）對 2292 名教師的心理檢測表明， 51.2%的教師存在心理問題， 其中32.8%屬于“輕度心理障礙”，16.56%屬于“中度心理障礙”， 2.49%的教師已經(jīng)構成“心理疾病”[6]。教師心理健康現(xiàn)狀不容樂觀，究其原因，一方面是因為教師普遍缺乏心理健康知識，表現(xiàn)在不了解學生的心理發(fā)展規(guī)律，不懂得心理調適與維護的方法。所以在教學中遇到問題不能合理解決，引發(fā)內心的矛盾沖突。完美主義情結也導致部分教師不能容忍自己失敗，對自己和學生要求苛刻、力求完美，一旦目標不能實現(xiàn)，心理很容易失衡。

所以，學校要對教師進行心理健康知識培訓，建立教師心理健康檔案袋，形成有效緩解教師壓力機制，如邀請心理專家或利用本校專職心理健康教師開設講座。教師出現(xiàn)心理問題后要及時尋求專業(yè)心理援助，從而不斷自我完善與發(fā)展。教師有健康的心理才會有好的工作狀態(tài)，得到好的工作業(yè)績，同時也避免了學生出現(xiàn)師源性心理問題。

3. 提供實現(xiàn)自我價值的機會

教師從工作中所獲得的成就感體現(xiàn)了自我價值的實現(xiàn)。學校要為教師提供自我價值實現(xiàn)的機會，根據(jù)教師的能力提供任職和升遷的途徑。對具有良好師德和較高教育教學水平的教師，不要吝嗇給予其更多的榮譽。讓學校去行政化應成為改革的根本，績效制度的制定要向一線教師傾斜，讓教師得到實惠和尊重。學校要以制度為保障激勵教師，以教研推動教師成長，給他們提供廣闊的成長空間和施展才華的舞臺。

4. 職業(yè)生涯規(guī)劃

進行職業(yè)生涯規(guī)劃有助于教師明確自身的發(fā)展方向，提高自身素質，更快更好地成長。學?？梢越Y合本校的實際情況，對教師分層次進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導，制定教師成長檔案袋實施方案，有計劃地實行教師培養(yǎng)計劃，安排教師參加培訓學習。另外，教師自我定位要準確，應掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，制定短期、中期和長期發(fā)展目標，通過努力逐步實現(xiàn)目標，并能夠根據(jù)環(huán)境及自身的發(fā)展變化及時作出調整。

ERG理論認為，當一種需要得到的滿足越少，這種需要就越為人們所渴望；當生存需要得不到滿足時，教師對于自身物質的需要就更為關注。單純地要求教師淡泊名利、無私奉獻，這是違背需要滿足原則的。教師不是神而是平凡之人，生存需要是教師的一種正常需要。所以提高中小學教師的待遇是必要的，當降低了教師對這一需要的渴望之后，專業(yè)成長才成為可能。

ERG理論的 “受挫—回歸”理論認為，當一個人在更高等級的需要層次受挫時，那么作為替代，某一較低層次的需要可能會有所增加。如，當個體社會交往需要得不到滿足，可能會增強他對得到更多金錢或更好的工作條件的愿望和需求。同時，幾種需要并不具有層級性，基本的需要得到滿足之后并不一定就會出現(xiàn)高一層次的需要。

所以僅僅提高教師物質待遇與社會地位還不夠。如果教師在人際關系及成長發(fā)展的需要得不到滿足或受挫時，會更趨向于對生存需要的追求，更多的追求物質待遇。因此，我們在提高中小學教師待遇的同時，要關注教師人際關系的需要和成長發(fā)展的需要，積極創(chuàng)設良好的人際環(huán)境，制定教師成長發(fā)展的規(guī)劃。當教師人際關系需要和成長發(fā)展需要得到很好滿足時，往往會降低生存的需要。這也是為什么在目前物質待遇不高的條件下，仍然會有一部分教師能夠充滿熱情地工作，兢兢業(yè)業(yè)，成為優(yōu)秀的教師，甚至是名師。

當教師的需要都得到了較好的滿足之后，就會以良好的狀態(tài)投入到工作和生活中，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

參考文獻：

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[5]李晶，劉根義，隋桂英，翟敏，宋煜煒. 中小學教師人際關系與心理健康的相關性研究[J]. 濟寧醫(yī)學院 學報.2003，（3）：8-9.

[6]陳蘭娜. 淺談中小學教師心理健康問題的影響及其應對策略[J].學術評論，2010，（1）：238-239.

（作者單位：安徽省淮南市教師進修學校，淮南，232001）

編輯 / 楊 怡 終校 / 于 洪