體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下旅游消費(fèi)的新態(tài)勢(shì)

約瑟夫·派恩 （B.Joseph Pine）和詹姆斯·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中認(rèn)為，人類的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史需要經(jīng)歷產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等4個(gè)階段。體驗(yàn)就是當(dāng)一個(gè)人的情緒、體力和智力以及精神等達(dá)到某一特定水平時(shí)，在意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是企業(yè)以服務(wù)舞臺(tái)、以商品為道具，使消費(fèi)者融入其中，創(chuàng)造出能夠使消費(fèi)參與、值得回憶的互動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的產(chǎn)品就是為消費(fèi)者提供舞臺(tái)，讓消費(fèi)者在這舞臺(tái)上做真實(shí)的表演?？梢赃@樣認(rèn)為，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是以某種過程性產(chǎn)品消費(fèi)為目的的體驗(yàn)消費(fèi)。旅游是與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起的，是旅游者離開居住地而在旅游地進(jìn)行跨文化消費(fèi)的過程。所以旅游就是異地體驗(yàn)，就是旅游主體與旅游客體角色互動(dòng)的產(chǎn)物。旅游業(yè)的發(fā)展和更多旅游產(chǎn)品的開發(fā)給旅游者帶來了更多可資體驗(yàn)的旅游消費(fèi)品，使得旅游者的選擇余地更加寬廣。同時(shí)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也成為旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（一）旅游消費(fèi)的趨勢(shì)

旅游者在旅游地進(jìn)行消費(fèi)所關(guān)注的是能否得到最大的精神滿足，為此游者在消費(fèi)過程中要進(jìn)行不同種類的旅游消費(fèi)品的組合，旅游者之所以這樣做，是想通過這些商品組合得到一種最大的精神滿足，從而得到不同種類的體驗(yàn)。也只有這樣的旅游產(chǎn)品才會(huì)創(chuàng)造更多的旅游消費(fèi)者。著名管理學(xué)家彼德·德魯克曾經(jīng)說過，企業(yè)唯一有效的目標(biāo)是創(chuàng)造顧客。如果旅游產(chǎn)品不是消費(fèi)者所需要的，這樣的旅游企業(yè)也不會(huì)有生命力。

1.消費(fèi)者有強(qiáng)烈旅游愿望。生活水平的提高使消費(fèi)者有很大的愿望去了解居住地以外的世界，旅游消費(fèi)將逐漸成為居民的一種基本消費(fèi)品，該消費(fèi)成為區(qū)分居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志。這使得旅游消費(fèi)具有巨大的潛在市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有91%的消費(fèi)者到不同檔次的旅游地進(jìn)行過旅游，且將近30%的人群表示還會(huì)繼續(xù)增加旅游消費(fèi)的投入。目前旅游消費(fèi)群體中，接近一半的是短途旅游，隨著其收入水平的提高，其旅游的空間會(huì)逐漸增大：省內(nèi)游變?yōu)閲?guó)內(nèi)游和國(guó)內(nèi)游變?yōu)閲?guó)際游是我國(guó)旅游消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。

2.旅游的目的是休閑放松。隨著人們生活節(jié)奏的加快，以休閑為目的的旅游成為消費(fèi)者外出旅游的主要方式。為增加單次旅游的效用，消費(fèi)者希望在一次旅游中消費(fèi)盡量多的旅游產(chǎn)品，所以休閑式的旅游成為人們的主要方式。在各區(qū)域紛紛打造旅游產(chǎn)品的情況下，數(shù)量已經(jīng)不是問題。消費(fèi)者對(duì)旅游地的環(huán)境氛圍提出了較高的要求。旅游景點(diǎn)休閑娛樂的便利程度以幾及是否主題鮮明會(huì)很大程度上影響旅游地的發(fā)展。

3.回歸自然和異域情調(diào)享受。目前的旅游群體中城市居民仍然是主體，這些消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間居住在繁雜的鬧事區(qū)工作非常緊張，回歸自然、享受自然美景成為都市居民的旅游重點(diǎn)，原生態(tài)的旅游景點(diǎn)加以適當(dāng)?shù)娜宋那閼咽侵T旅游景點(diǎn)中最受青睞的。調(diào)查資料顯示，在諸多指標(biāo)中人們對(duì)空氣清新度的要求最高，占消費(fèi)群體的80.5%、其次是對(duì)山水搭配和悠閑自在的要求，分別占到將近60%。同樣有美好風(fēng)光的地方具有厚重文化氛圍的景點(diǎn)能增加消費(fèi)者的興趣。就全國(guó)而言，西藏、四川、云南等地由于具有非常濃厚的民族風(fēng)情，所以被受消費(fèi)者的青睞。這些地方在人們心底的旅游品牌地位更加突出。

4.迎合自身特點(diǎn)的自助游愈顯突出。隨著旅行社組團(tuán)旅游熱的興起，一段時(shí)間內(nèi)人們感受到了組團(tuán)旅游的方便，但組團(tuán)旅游需要行動(dòng)一致，這給不同需求的消費(fèi)者的特色需求帶來了很大障礙。為滿足自己的需求，以居家為單位的自助游成為新的旅游熱潮。居家自助游具有臨時(shí)性和靈活性的特點(diǎn)，可以加強(qiáng)旅游過程中的體驗(yàn)特點(diǎn)。面對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化的需求，旅行社也要開發(fā)多種特色的自由化程度高的旅游產(chǎn)品。在個(gè)性化旅游過程中，消費(fèi)者對(duì)餐飲和住宿條件也提出一定的要求，安全、衛(wèi)生、舒適是絕大多數(shù)消費(fèi)者的追求，但消費(fèi)者為了追求這一目標(biāo)并不是不關(guān)心花費(fèi)，滿足目標(biāo)的同時(shí)不浪費(fèi)錢財(cái)也是消費(fèi)者所關(guān)心的。

5.鄉(xiāng)村旅游成為一個(gè)新主題。新農(nóng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村旅游提供了新的發(fā)展機(jī)遇。新農(nóng)村建設(shè)過程中廣泛地吸收了城市建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)，但是在鄉(xiāng)村中有城市不可多得的東西：寬敞的居住面積、更加接近自然的居家設(shè)計(jì)、田園勞作的生活方式、世代居住在一起的默契的鄰里感情。這些都是生活在城市的居民想得到但得不到的東西。用幽雅的環(huán)境、田園的生活情趣以及非常親近可人的旅游服務(wù)讓消費(fèi)者賓至如歸，使城市居民在田園的生活氛圍中體驗(yàn)農(nóng)村居民的物質(zhì)生活樂趣，感受到農(nóng)村居民的原真性的自然人文環(huán)境。在城市人心中塑造一個(gè)嶄新的農(nóng)村和農(nóng)村人的形象。城市居民在農(nóng)村可以體驗(yàn) “春賞花、夏耕耘、秋收獲” 的田園生活。這種完全不同的生活方式將城市人帶到一個(gè)完全不同的生活情境中去，在不知不覺中幫助了新農(nóng)村的建設(shè)。

（二）旅游度假區(qū)的環(huán)境營(yíng)造

舒適性、安全性、主題性、景觀性是未來旅游度假區(qū)域環(huán)境營(yíng)造的主要出發(fā)點(diǎn)。度假旅游具有客源相對(duì)穩(wěn)定、重復(fù)旅游比率高、逗留時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)。所以旅游區(qū)的舒適、安全是消費(fèi)者的普遍要求。自然環(huán)境的舒適性是旅游區(qū)舒適程度的重要測(cè)度因素，一般用舒適指數(shù)來表示。但是將度假區(qū)的舒適程度僅僅由自然因素來概括還不夠，宜人的人文建設(shè)以及高水平的服務(wù)也是測(cè)度度假區(qū)舒適程度的指標(biāo)。旅游中，驚險(xiǎn)和刺激是爭(zhēng)取客源的重要手段，但即使是這樣也應(yīng)該以保障游客的生命的絕對(duì)安全為前提。在保障以上兩個(gè)前提的情況下，還要盡量突出旅游區(qū)域的主題，主題即度假地發(fā)展的主要理念或核心內(nèi)容，目的在于突出旅游區(qū)的特色。一個(gè)旅游地只有一個(gè)主題，這樣可以在眾多的同類旅游地中創(chuàng)造出精品。景觀性意味著度假區(qū)要為游客著力打造一個(gè)賞心悅目的旅游環(huán)境，景觀是構(gòu)成獨(dú)特旅游內(nèi)容的重要部分，其吸引游客的主要原因在于：游客在優(yōu)美的環(huán)境中游覽可以得到更好的身心享受；好的環(huán)境可以為游客提供豐富多彩的旅游內(nèi)容；更多的游覽項(xiàng)目讓消費(fèi)者感覺到相對(duì)旅游成本降低。

（三）飽含人文情懷的旅游商品

旅游產(chǎn)品包括消費(fèi)者在旅游過程中的衣、食、住、行、娛、游、購(gòu)等多種活動(dòng)。與此相對(duì)應(yīng)，旅游中要涉及餐飲、住宿、交通、購(gòu)物、景點(diǎn)等多種旅游產(chǎn)品的提供，為了將消費(fèi)者分層，可以針對(duì)旅游產(chǎn)品本身的特點(diǎn)創(chuàng)造不同層次的旅游產(chǎn)品，在購(gòu)買旅游產(chǎn)品的過程中將旅游消費(fèi)帶回游客的家中?？梢詫⒙糜萎a(chǎn)品劃分為淺層、中層和深層3種檔次：①淺層旅游產(chǎn)品只涉及靜態(tài)的旅游景點(diǎn)，包括自然風(fēng)光和文化遺跡等，可以通過導(dǎo)游的講解以及文字說明等方式讓游者對(duì)景區(qū)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，游者對(duì)旅游地的認(rèn)識(shí)只是停留在表面上；②中層旅游產(chǎn)品多以動(dòng)態(tài)的形式呈現(xiàn)，包括當(dāng)?shù)氐母栉枰约案鞣N文化產(chǎn)品的展示；③深層旅游產(chǎn)品文化體驗(yàn)、風(fēng)光探險(xiǎn)以及其他各種只有通過認(rèn)真體會(huì)才能感覺到的掩藏在旅游產(chǎn)品背后的東西。目前的旅游產(chǎn)品大多停留在淺層旅游產(chǎn)品上。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上存在著諸多問題：淺層產(chǎn)品多，中深層產(chǎn)品少；雷同的多，個(gè)性的少；適應(yīng)群體的多，針對(duì)個(gè)別的少；孤立開發(fā)的多，集中連片的少。在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中大多缺乏明確的主題，在靠祖宗留下的產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度開發(fā)的比較少，在旅游中，交通所耗費(fèi)的時(shí)間與在景點(diǎn)消費(fèi)的時(shí)間不成比例，旅游地大多是以出售旅游紀(jì)念品為主，忽視了旅游消費(fèi)者的多層次需求。

保定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

綜觀保定的旅游資源，發(fā)現(xiàn)各個(gè)區(qū)域都有不同種類的旅游產(chǎn)品，這些旅游資源大多依托本地的資源特點(diǎn)和歷史文化逐漸發(fā)展起來，有些旅游資源甚至已經(jīng)具有很大的影響。但要充分開發(fā)這些旅游資源，不僅要看到其優(yōu)點(diǎn)，更重要的是看到其弱點(diǎn)。

（一）旅游資源缺乏規(guī)模和檔次

雖然保定各區(qū)域的旅游產(chǎn)品很多，也有一些具有很高的盛譽(yù)，包括：景色宜人的清西陵清代多個(gè)皇帝的陵墓群、巍峨俊俏的狼牙山、飽含精湛雕刻技藝的曲陽(yáng)的東方雕刻群、充滿北方風(fēng)情的華北明珠白洋淀、反映東方中藥文化的安國(guó)的東方藥城等。但這樣有規(guī)模上檔次的旅游景點(diǎn)在整個(gè)保定地區(qū)很少。很多旅游資源分散在空間上相距很遠(yuǎn)，如果不加強(qiáng)某一個(gè)景點(diǎn)的旅游特色，就會(huì)加大旅游消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)成本和心理成本。一般而言，旅游者希望在一次旅游消費(fèi)中盡量多的消費(fèi)旅游產(chǎn)品，這樣可以給消費(fèi)者形成盡量多的成本節(jié)約。目前大多數(shù)景區(qū)不但景點(diǎn)本身沒有規(guī)模，而且旅游服務(wù)也沒有充分發(fā)展起來。大多停留在售賣與全國(guó)其他景點(diǎn)均區(qū)別不大的旅游紀(jì)念品，旅游產(chǎn)品沒有本土化。應(yīng)該知道，這些旅游消費(fèi)者大多都在全國(guó)的一些景點(diǎn)游覽過，這些與其他地方相差不大的旅游紀(jì)念品并不能激發(fā)消費(fèi)者的興趣，所以售賣工藝品反而不如售賣土特產(chǎn)品更能贏得消費(fèi)者的青睞。

（二）沒有充分挖掘京津的潛力

北京和天津的人文旅游景點(diǎn)的數(shù)量和檔次都較保定有優(yōu)勢(shì)，所以消費(fèi)者在短假旅游時(shí)大多選擇京津，于是處于京津外圍的巨大旅游市場(chǎng)從而受到忽視。筆者關(guān)于這一點(diǎn)曾經(jīng)在其他文獻(xiàn)中論述過，認(rèn)為京津是吸收式的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式而不是輻射式的發(fā)展模式，從而使得京津周圍的巨大經(jīng)濟(jì)能量被吸引到了京津。在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下，這種發(fā)展現(xiàn)實(shí)不能改變。保定具有主動(dòng)選擇機(jī)會(huì)的就是通過加大旅游宣傳和增加旅游景點(diǎn)的文化底蘊(yùn)，來吸引京津的游客。保定距離京津的空間距離很短，這是保定發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。旅游產(chǎn)品的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是雙休日以及短假為主的消費(fèi)者。為了充分吸引游客需要作好旅游的配套服務(wù)，主要包括餐飲、住宿以及具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品的開發(fā)上，消費(fèi)水平應(yīng)該是絕大多數(shù)消費(fèi)者都能夠接受的。在部分家庭的私家車已經(jīng)具備的情況下，就會(huì)成為旅游產(chǎn)品的第一批消費(fèi)者。而京津較保定不但消費(fèi)人群大而且具有更高的收入，所以京津消費(fèi)者將成為保定游區(qū)的重要客源。

（三）品牌意識(shí)淡漠

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要有品牌意識(shí)，旅游產(chǎn)品作為吃、住、行以及相關(guān)配套服務(wù)的一個(gè)綜合產(chǎn)品同樣需要有品牌意識(shí)，這個(gè)品牌不需要在相應(yīng)管理部門注冊(cè)，但可以在消費(fèi)者心中注冊(cè)。該產(chǎn)品與其他工業(yè)產(chǎn)品的不同在于，工業(yè)產(chǎn)品具有品牌標(biāo)志后可以離開原產(chǎn)地而在其他的空間內(nèi)銷售，從而依托品牌資源獲得豐厚的回報(bào)。旅游產(chǎn)品是存在于特定空間的相對(duì)靜止物，消費(fèi)者只有到這個(gè)特定的空間才能消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。但是旅游產(chǎn)品不僅可以以景色、旅游文化等方式呈現(xiàn)，還可以以凝固了旅游內(nèi)容的物質(zhì)產(chǎn)品呈現(xiàn)，這個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品可以進(jìn)一步延伸旅游的無形產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)這個(gè)無形產(chǎn)品凝固在有形的物質(zhì)產(chǎn)品上時(shí)就需要以商標(biāo)方式附著，這成為無形的旅游資源以品牌為廣告向更遠(yuǎn)的空間進(jìn)行延伸的一種觸手。

城市空間新布局下保定旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位

（一）京津影響下的保定城市發(fā)展空間布局

由 “一城三星” 發(fā)展為 “一軸一帶” 是未來保定轄區(qū)發(fā)展的主要方向，這樣即可以為其市區(qū)的擴(kuò)展準(zhǔn)備空間條件，也可以為與京津石3個(gè)城市的廣泛聯(lián)系準(zhǔn)備經(jīng)濟(jì)條件。著眼于大北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)建保定的城市空間發(fā)展格局，依托北京的經(jīng)濟(jì)輻射構(gòu)建京保城市帶，成為大北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中由北京向外伸出的兩個(gè)臂膀 （京保城市帶和京津唐城市帶）之一。保定市的西部為山區(qū)和半山區(qū)，并且是保定的重要水源地，所以未來的城區(qū)發(fā)展不能或者不能主要向西部發(fā)展。根據(jù)保定市的區(qū)位特點(diǎn)，未來保定市的發(fā)展在東、北、南3個(gè)方向，南北方向即沿著京深高速公路和京廣鐵路軸向發(fā)展應(yīng)該市保定發(fā)展的主旋律，形成南北向的城市發(fā)展帶，將南部的清苑和北部的徐水納入保定的主城區(qū)，同時(shí)加速發(fā)展定州以及高碑店和涿州，在空間上將京-保-石緊密地連在一起。使得保定成為沿重要交通線的軸向發(fā)展模式，借助這樣的發(fā)展模式可以進(jìn)一步在空間上接近北京和天津，成就京-津-冀城市群發(fā)展過程中不可分割關(guān)系，從而將眾多的資源聚集在保定，而不是越過保定聚集在石家莊。根據(jù)以上的城市發(fā)展方向，保定市的未來發(fā)展布局應(yīng)該是以保定市為中心的指狀網(wǎng)絡(luò)式發(fā)展布局。在這個(gè)指狀網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展布局中，京津位于手臂，保定位于手掌，清苑、滿城以及徐水為城市發(fā)展的手指。如圖1，4個(gè)環(huán)線表示了以保定為中心向外向外發(fā)展的4個(gè)梯度。第一個(gè)圈層為保定周遍部分，這也是保定未來城市的主要擴(kuò)展范圍，包括了徐水、滿城和清苑等。第二個(gè)圈層主要是距離保定是較近的縣，包括容城、安新、高陽(yáng)、蠡縣、望都、安國(guó)以及唐縣等，這些縣屬于保定的行政區(qū)劃范圍。第三個(gè)圈層除了保定行政區(qū)劃范圍內(nèi)的淶水、定州、涿州、高碑店等外，還包括滄州、衡水以及石家莊的部分縣市，這些地區(qū)雖然包括了一些保定以外的行政區(qū)劃，但都屬于河北省的行政區(qū)劃范圍。第四個(gè)圈層就把北京南部、廊坊、天津的西南部、滄州的西部、衡水的北部以及石家莊的東北部全部包括了進(jìn)來。依托京津石3個(gè)城市對(duì)保定的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)，保定城市發(fā)展的空間聯(lián)系主要為保京、保津和保石 （圖中用雙方向的箭頭表示）。保定與3個(gè)核心城市之間是相互影響的，但來自3個(gè)核心城市對(duì)保定的影響大于保定對(duì)3個(gè)核心城市的影響。圖1中用寬度不等的箭頭表示。雖然保定的城市發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)輻射狀，但其主要發(fā)展方向是沿著京廣鐵路和107國(guó)道為其主要發(fā)展軸。

圖1 保定腹地空間布局發(fā)展趨勢(shì)

（二）保定旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路

保定的城市空間發(fā)展布局為其融入京津城市圈、充分挖掘旅游潛力奠定了很好的空間基礎(chǔ)，在這樣的情況下保定需要準(zhǔn)確定位自己的旅游思路。

1.服務(wù)京津的短期假日旅游中心。保定市的旅游資源非常豐富，包括保定的商業(yè)、人文資源、自然資源等。保定旅游資源豐富，根據(jù)保定市旅游局提供的數(shù)字，目前共有景 （區(qū)）點(diǎn)344個(gè)，其中已開發(fā)90個(gè)，正在開發(fā)35個(gè)，待開發(fā)219個(gè)。保定有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè) （淶水野三坡），省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè) （淶源的涼城、白洋淀的溫泉城、涿州的影視城）。保定旅游資源門類齊全，品種繁多，共八大類、69個(gè)基本類型分5大系列：自然風(fēng)光系列，水體形勝系列，文物古跡、革命遺址系列，專業(yè)市場(chǎng)系列，民風(fēng)民俗、社會(huì)風(fēng)情系列。在此過程中要突出保定的文化氛圍。城市文化是一個(gè)城市的精神，在以經(jīng)營(yíng)城市為理念的城市發(fā)展過程中保定市的發(fā)展思路就是以特色的城市文化經(jīng)營(yíng)保定城市的發(fā)展。保定是原河北省省會(huì)、直隸總督署所在地，歷史悠久的文化一直傳承至今，打造以燕趙文化為文化底蘊(yùn)的文化名城是保定市在眾多城市中脫穎而出且成就京南名城的重要舉措。

圖2 保定旅游資源集團(tuán)發(fā)展模式

2.縣域范圍的小旅游與市域范圍的大旅游相整合。保定的旅游資源非常豐富，但這些旅游資源的分布很分散，很難形成旅游發(fā)展中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。目前保定的旅游資源是按照各縣情況分別進(jìn)行發(fā)展的，這樣很不容易充分整合各縣的資源以形成競(jìng)爭(zhēng)性的旅游品牌。為此需要在旅游資源的空間跨度上做文章，根據(jù)各個(gè)區(qū)域的旅游資源特點(diǎn)和密集程度，應(yīng)建設(shè)保定、順平、淶源、曲陽(yáng)和涿州等5個(gè)核心發(fā)展點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)涵蓋一定的區(qū)域，充分配置好5個(gè)核心點(diǎn)的餐飲和住宿等配套設(shè)施 （如圖2），以該5個(gè)核心為節(jié)點(diǎn)發(fā)展小區(qū)域內(nèi)的旅游經(jīng)濟(jì)，如圖2所示，5個(gè)區(qū)域分別是以保定為中心的東南區(qū)域、以涿州為中心的東北區(qū)域、以淶源為中心的西北區(qū)域、以曲陽(yáng)為中心的西南區(qū)域、以順平為中心的中部區(qū)域，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，各縣分別建設(shè)自己的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施就會(huì)造成分散經(jīng)營(yíng)條件下的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，為節(jié)省資源，需要統(tǒng)合開發(fā)旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，可以以這5個(gè)核心為節(jié)進(jìn)行整合開發(fā)，以每個(gè)節(jié)為中心分別輻射相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)：東北區(qū)域覆蓋了易縣、淶水、高碑店、定興、涿州等；東南區(qū)域覆蓋了雄縣、安新、徐水、容城、高陽(yáng)、清苑、蠡縣、博野、安國(guó)、定州、望都等；西南區(qū)域覆蓋曲陽(yáng)、阜平和唐縣等；中部區(qū)域覆蓋順平和滿城等；西北區(qū)域覆蓋淶水和淶源等。5個(gè)區(qū)域由于旅游資源分布的空間距離較大，不可能建立以保定為中心的當(dāng)天往返的旅游線路，如果在涿州、來源、曲陽(yáng)、阜平等都建設(shè)其相對(duì)比較完善的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)核心都可以成為以保定為中心的次一級(jí)核心，從而很大程度上避免旅游過程中交通時(shí)間過多的缺陷，從而可以將大量的時(shí)間用于對(duì)景點(diǎn)的觀賞。在大區(qū)域內(nèi)旅游資源整合發(fā)展的理念下，各區(qū)域的旅游資源開發(fā)不能再單獨(dú)進(jìn)行，這不但可以盡量減少旅游開發(fā)的成本，而且可以使區(qū)域內(nèi)的旅游資源不但可以空間上的相互協(xié)同而且在內(nèi)容上也可以相互呼應(yīng)，使消費(fèi)者在不同區(qū)域內(nèi)可以欣賞到不重復(fù)的旅游內(nèi)容。這需要打破各區(qū)域旅游資源的行政隸屬界限，建立合作開發(fā)和共同贏利的思想。從而在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)小旅游與大旅游的整合發(fā)展的觀念。

3.依托原有基礎(chǔ)開發(fā)人文與自然相結(jié)合的旅游產(chǎn)品。目前的旅游地建設(shè)中，大多花重金開發(fā)旅游區(qū)的人文景點(diǎn)，但刻意的追求人文景點(diǎn)并不能有效地與自然景色相呼應(yīng)，最后不但不能升級(jí)景點(diǎn)的美感，反而使原始景色的自然協(xié)調(diào)美遭到了破壞。保定地區(qū)并不缺乏知名度很高的像清西陵這樣的人文景觀，但如此大規(guī)模的人文景觀在保定只有一家。而自然景觀卻很多地方都有，包括白洋淀、空中草原、天生橋抵制地質(zhì)公園、龍?zhí)秿{谷等。清西陵這樣自然景色與人文景觀渾然一體的勝景很難找到。所以很多旅游地存在的重要缺陷就是自然景觀與人文盡管很難同時(shí)兼得。開發(fā)中在人文景觀基礎(chǔ)上建造自然景觀難度很大，但可以加強(qiáng)其人文氛圍，在原本比較單薄的景點(diǎn)上加上厚重的文化外衣以及傳說等，從而可以在人文景點(diǎn)的外延上做大文章。很多游客在游覽了一些人文景點(diǎn)后沒有很深的印象就在于這些景點(diǎn)的人文底蘊(yùn)醞釀得不夠。自然景點(diǎn)如果沒有人文風(fēng)景的點(diǎn)綴就會(huì)失去靈感，在不破壞原生的自然景色的基礎(chǔ)上構(gòu)造與之相融的人文景觀可以使景點(diǎn)富有悠長(zhǎng)深遠(yuǎn)的人的韻味，使游客在旅游之余體味到旅游地的文化，使游客產(chǎn)生聯(lián)想，從而為本來沒有生命的旅游資源付諸魂魄。

整合保定旅游資源的發(fā)展對(duì)策探索

綜合分析保定各縣的旅游資源分布，可以發(fā)現(xiàn)其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在東部各縣一般都以人文景點(diǎn)或發(fā)展農(nóng)業(yè)觀為主要方式，西部的山區(qū)和半山區(qū)縣都有較好的自然風(fēng)光，或者是以地表的花草樹木以及奇峰怪石為特色，或者是以地下的溶洞以及地質(zhì)資源為特色。這些地方在充分發(fā)展自然資源的同時(shí)也非常注重人文景點(diǎn)的建設(shè)和保護(hù)，使得自然景觀和人文景觀相映成趣，所以在旅游資源的開發(fā)過程中容易產(chǎn)生自然美景與人文風(fēng)韻交融的效果，而這些也正是旅游消費(fèi)者所刻意追求的旅游效果。所以在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)不能盲目地追求小而全，必須達(dá)到少精獨(dú)特，使保定地區(qū)作為一個(gè)整體進(jìn)行旅游資源整合，各個(gè)縣域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，給旅游消費(fèi)者提供一個(gè)大旅游產(chǎn)品。為此需要從以下幾個(gè)方面做文章。

（一）從區(qū)域經(jīng)濟(jì)角度作強(qiáng)大旅游產(chǎn)品

正如前文所言，旅游產(chǎn)品的開發(fā)中不要重復(fù)別人已經(jīng)做過的，而是要根據(jù)自己的特點(diǎn)開發(fā)別人沒有也不可能發(fā)展的產(chǎn)品，只有這樣才能突出自己的特色，從而創(chuàng)造強(qiáng)大的吸引魅力。如果各縣都有自己的特色，那么保定區(qū)域內(nèi)就會(huì)整合所有旅游資源創(chuàng)造豐富多彩的旅游產(chǎn)品，使游客在該區(qū)域停留更長(zhǎng)的旅游時(shí)間，拉動(dòng)保定的經(jīng)濟(jì)。就整體而言，西部地區(qū)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自然風(fēng)光，東部地區(qū)應(yīng)強(qiáng)化人文景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)觀光的建設(shè)。同時(shí)全部旅游資源都要充分發(fā)展游客可參與性項(xiàng)目的開發(fā)，讓游客在參與中感覺到旅游的快樂，讓游客在快樂之余成為免費(fèi)的宣傳媒體，從而強(qiáng)化保定的大旅游產(chǎn)品的思想，如表1。

（二）加強(qiáng)配套設(shè)施的建設(shè)

旅游產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上取決于旅游配套設(shè)施建設(shè)，從廣義上講，旅游產(chǎn)品應(yīng)該是由吃、住、行、游、購(gòu)、娛等6個(gè)方面構(gòu)成。如果旅游資源很吸引人，但吃、住、購(gòu)、娛等方面都沒有能夠很好的達(dá)到旅游消費(fèi)者的要求，消費(fèi)者在旅游過程中會(huì)覺得非常不方便。只有精神消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)達(dá)成了有效的組合才可以完成游客旅游消費(fèi)的愿望。根據(jù)前面的分析思路，保定各縣的旅游資源都具有自身特點(diǎn)且不交叉，但空間分布較散。所以有必要在區(qū)域范圍內(nèi)整合發(fā)展旅游基礎(chǔ)設(shè)施。這樣既不使游客感到緊張也可以盡量減少其旅游成本，最方便的是游客可以根據(jù)自己的需要自主安排其旅游內(nèi)容。這需要保定市政府統(tǒng)合各個(gè)縣域范圍的旅游資源、綜合資金整體發(fā)展。避免在各個(gè)縣域都發(fā)展旅游基礎(chǔ)設(shè)施而造成的資源浪費(fèi)。

表1 保定各縣旅游資源

（三）在旅游產(chǎn)品中強(qiáng)化體驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

游客非正式的參與到旅游產(chǎn)品的建設(shè)中去，可以加大游客的幸福感。保定各多數(shù)縣目前都已經(jīng)形成了其核心產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)不僅與當(dāng)?shù)氐墓I(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起，也可以成為一個(gè)非常重要的旅游內(nèi)容，包括曲陽(yáng)的石雕、容城的服裝、高碑店的箱包、望都的辣椒、博野的碑刻、蠡縣的毛皮、高陽(yáng)的紡織、雄縣的紙花、易縣的硯臺(tái)、安國(guó)的制藥、涿州掛毯等都可以成為旅游產(chǎn)品中的精品，通過工業(yè)旅游的方式，消費(fèi)者不但可以欣賞到精湛的工藝產(chǎn)品，而且還可以親手制造自己有紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，旅游區(qū)只需要建設(shè)好旅游環(huán)境并且作好旅游管理即可。除了工業(yè)旅游外還可以設(shè)置內(nèi)容豐富的農(nóng)業(yè)旅游，根據(jù)各縣的資源特點(diǎn)安排獨(dú)具特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品，根據(jù)消費(fèi)者的喜好讓其體味到真正的農(nóng)家樂趣：淶源雜糧、順平蘋果、滿城草莓、阜平大棗、唐縣花椒、安心蓮藕、博野鴨梨、蠡縣麻山藥、徐水驢肉、淶水山蘑、易縣酸棗等?？梢酝ㄟ^采摘、種養(yǎng)等方式讓游者體驗(yàn)到農(nóng)民的感覺和親自取得收獲的樂趣。

（四）強(qiáng)化旅游產(chǎn)品中的文化和情感建設(shè)

游客在節(jié)假日到旅游區(qū)消費(fèi)的最大心愿就是在得到身心休閑的同時(shí)能夠了解更多的異地文化，旅游觀光只是淺層的旅游消費(fèi)，除了一定的管理維護(hù)外基本上是自然形成的，這中間不能滲透更多的人文因素。而消費(fèi)者對(duì)旅游區(qū)的人文情感方面的關(guān)注越來越高，這個(gè)矛盾只能通過在自然景點(diǎn)基礎(chǔ)上加上更多的文化和情感來解決。保定地區(qū)聚集了歷史上很多非常有建樹的名人古跡，在設(shè)計(jì)旅游購(gòu)物的過程中應(yīng)該能夠更多地體現(xiàn)這些歷史人物以及在區(qū)域內(nèi)具有特點(diǎn)的人化產(chǎn)品，消費(fèi)者通過了解、購(gòu)買這些產(chǎn)品可以感覺到與其他旅游地的消費(fèi)有實(shí)質(zhì)上的差別，就會(huì)感覺到到該區(qū)域消費(fèi)的獨(dú)特性。不但可以加強(qiáng)對(duì)其旅游消費(fèi)的吸引力而且延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品的回味，從而在更高層次上醞釀旅游區(qū)的人文氛圍。

（五）在對(duì)消費(fèi)者細(xì)分的基礎(chǔ)上推出個(gè)性化產(chǎn)品

消費(fèi)者不但追求全方位的旅游消費(fèi)，而且越拉越追求特色消費(fèi)，所以沒有特色的旅游消費(fèi)品就不會(huì)有很大的市場(chǎng)。這要求各區(qū)域一方面要開發(fā)不缺乏特色的大眾化的旅游產(chǎn)品，另一方面還要充分發(fā)掘只適合某一部分消費(fèi)者群體的旅游產(chǎn)品，使該消費(fèi)者群體真正能夠找到適合自己消費(fèi)的旅游產(chǎn)品。例如，安國(guó)的東方藥城在發(fā)展一般中藥購(gòu)物的同時(shí)還要推出求醫(yī)問藥的服務(wù)項(xiàng)目，容城服裝除了提供一般的具有旅游特色的服裝商品外還要提供某些消費(fèi)者對(duì)新奇特服裝的需要，并隨時(shí)制作；清苑的冉莊地道遺址要推出某些年輕人參與戰(zhàn)爭(zhēng)影片設(shè)置的需求，推出大眾主演項(xiàng)目，讓具有該愿望的人群能夠真正體驗(yàn)到作演員的過程，旅游地以電子產(chǎn)品的方式將演員的成果交給演員；蠡縣石刻旅游項(xiàng)目中可以專門設(shè)計(jì)游客參與的雕刻活動(dòng)，游客可以根據(jù)自己的需要雕刻出能夠自己擁有的萎縮雕刻。

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