□ 蘭 萍 兆 煒 政 軒

從自力更生研制衛(wèi)星，到大膽闖進國際市場，與航天強國同場競技，中國空間技術(shù)研究院（以下稱為五院）在國際化的道路上辛勤耕耘，終于實現(xiàn)整星出口，空間產(chǎn)品、服務覆蓋亞、非、拉、歐四大洲，中國空間技術(shù)研究院英文縮寫“CATS制造”寫在不同的衛(wèi)星上，閃耀在星空中。

從游泳中學會游泳

中國衛(wèi)星制造業(yè)的國際合作始于上世紀80年代中巴地球資源衛(wèi)星。進入新世紀，洶涌而來的國際化浪潮，更加吸引中國航天的目光，在國家“走出去”政策的推動和中國航天科技集團公司國際化戰(zhàn)略的指引下，憑借著日益成熟的空間技術(shù)和完善的基礎條件，五院邁開了衛(wèi)星制造業(yè)走出國門的腳步。

從長期埋頭搞科研，完成國家航天器研制任務，到去國際市場與外國人談生意，做買賣，對于待在科研象牙塔里的科技人員著實是一個全新的課題。2002年，五院人首次在國際宇航市場露面，與中國長城工業(yè)總公司一起參與通信衛(wèi)星國際投標。憑借著中國航天人骨子里的那股不認輸，不信邪的精氣神兒，經(jīng)過幾輪練兵，終于敲開了國際市場的大門：2004年12月15日，尼日利亞通信衛(wèi)星一號項目在阿布賈正式簽署，通過早已在國際商業(yè)市場占有一席之地的長征三號乙火箭捆綁銷售，中國航天采取空間交付的方式，實現(xiàn)了整星出口零的突破！

衛(wèi)星在進行熱真空試驗進罐瞬間（崔偉光攝）

尼日利亞通信衛(wèi)星訂單的簽約，極大地增強了五院人的信心。從初嘗勝利之果發(fā)軔，他們在國際市場奮力開拓，實現(xiàn)了從通信衛(wèi)星到遙感衛(wèi)星，從整星產(chǎn)品到天地一體化服務，從衛(wèi)星部件到研制設施的多個突破，目前，已成功簽訂了尼日利亞、委內(nèi)瑞拉、巴基斯坦、玻利維亞、老撾、白俄羅斯、尼加拉瓜、剛果、亞太142E等9顆通信衛(wèi)星研制合同；首次成功向委內(nèi)瑞拉天地一體化交付了委內(nèi)瑞拉遙感衛(wèi)星及地面應用系統(tǒng)，以撒哈拉以南非洲、南美、中亞、亞洲、西亞北非五大區(qū)域為重點開拓對象，與三十多個國家用戶建立聯(lián)系并形成了合作意向；先后承擔了玻利維亞電信港、老撾地面通信系統(tǒng)等地面應用項目的建設項目，實現(xiàn)航天技術(shù)應用領(lǐng)域的國際市場新突破；伽利略搜救轉(zhuǎn)發(fā)器、通信衛(wèi)星天線以及俄羅斯GVU-600空間環(huán)境模擬器等項目等部件分系統(tǒng)出口項目的成功實施，開創(chuàng)了向發(fā)達航天國家輸出產(chǎn)品之先河；而向委內(nèi)瑞拉設計及總裝測試中心又開創(chuàng)了他們衛(wèi)星研制設施整體出口的新模式。

為尼日利亞培訓技術(shù)人員

隨著中國航天快速發(fā)展，五院與世界航天國家的友好合作也不斷加深，中巴資源衛(wèi)星項目穩(wěn)步推進，中法海洋衛(wèi)星緊鑼密鼓，亞太多邊合作展現(xiàn)了非常廣闊的前景。鞏固并建立中俄、中白、中烏、中意、中英等多個合作渠道，并促成多個重大合作項目，為研究院研制能力的提升和技術(shù)發(fā)展提供了良好的途徑；并通過各類國際會展全面向世界展示五院的形象，大大提升中國航天在國際宇航界的話語權(quán)和知名度，成功推選了1名國際宇航科學院（IAA）院士，6名俄羅斯宇航科學院院士，正在積極申報3名新的國際宇航科學院（IAA）院士，使研究院真正進入國際院士時代。同時，積極探索海外并購和設立中外聯(lián)合實驗機構(gòu)，成為研究院國際化發(fā)展的又一次首次嘗試。

如今，五院宇航國際業(yè)務領(lǐng)域不斷拓展，初步實現(xiàn)了天地互動，以星帶地的協(xié)同發(fā)展，產(chǎn)品、服務覆蓋到亞、非、拉、歐四大洲，“CAST制造”開始在國際宇航界嶄露頭角，僅“十一五”期間，五院的出口簽約額就達到9.6億美元，到款額20.27億人民幣，兩項指標分別是“十五”期間的4倍和20倍，去年以來，出口簽約額更是超過了4.5億美元，實現(xiàn)了國際合作的新突破。

委內(nèi)瑞拉星天線展開試驗

商海永遠屬于勇敢的弄潮兒

去年11月13日，珠海航展五院展臺前，迎來了一批特邀的外國賓客，在院領(lǐng)導和有關(guān)部門陪同下，客人們在各種宇航展品前駐足。而這僅僅是該院進行國際公共關(guān)系拓展活動的一個縮影。近年來，圍繞著讓世界了解中國的航天技術(shù)實力和水平，擴大自己的影響力，與用戶拉近距離，為項目的蘊育埋下種子，五院可謂用盡了心思。

開拓國際市場的實踐使五院深深地感到，國際市場等不來，在國際宇航市場上，要想進入圈子，形成競爭力，必須發(fā)揚航天人堅忍不拔的氣概，主動出擊。

在委內(nèi)瑞拉通信衛(wèi)星項目的鼓舞下，近年來，研究院主動開拓國際宇航產(chǎn)品市場的步伐逐漸加快，并逐漸形成了精心策劃、主動出擊、快速反應、積極應對、全面開拓的市場打法，全面借助駐華使領(lǐng)館等建立市場渠道，僅近兩年就先后自主出訪開拓土庫曼斯坦、阿爾及利亞、剛果、尼加拉瓜、肯尼亞、蘇丹、埃及、土耳其、馬來西亞、摩洛哥等十余個目標國家地區(qū)，牽引出多個整星項目。僅2012年一年，就進行了9個通信衛(wèi)星、11個遙感衛(wèi)星、13個衛(wèi)星應用和4個地面基礎設施的拓展，其中一半以上項目來自于五院自主開發(fā)的渠道。

從派團走出去，到把外國客戶請進來，從舉辦各類會議活動，到宣講產(chǎn)品能力，研究院尋求新商機的腳步幾乎遍布世界的每一個角落。細心的院職工發(fā)現(xiàn)，在北京航天城廣場的旗桿上，不時地掛上了外國的國旗，而這些小變化的背后，是五院人近年來頻繁而高質(zhì)量的接待活動，據(jù)不完全統(tǒng)計，五院每年接待來訪團組200多個、近2000人次，累計接待十余位國家元首及上百位部長級來賓，不僅為國際市場項目起到了極大的推動作用，也使得研究院成為中國航天乃至中國科技騰飛的標志性窗口和靚麗的名片。

發(fā)射委內(nèi)瑞拉遙感衛(wèi)星一號的長征二號丁運載火箭第二級

近年來，五院連續(xù)成功舉辦CAST新春國際沙龍和珠海國際沙龍，這兩個沙龍已成為駐華使館及駐京各國際知名宇航公司、國際組織官員每年必定參加的例行活動，同時借助航展、發(fā)射等活動，不斷加深與客戶關(guān)系，該院市場渠道拓展模式不斷創(chuàng)新。目前已與全球50多個國家的相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)保持了良好的交流，并與多個國際頂尖宇航公司建立了總裁定期會晤機制。

通過不同層次、不同客戶群國際公共關(guān)系的開拓，在擴大五院的知名度、提升國際形象、增強友誼的同時，還為進一步增強互信，為推動應用衛(wèi)星走出國門，探索多種國際合作模式搭建了橋梁，越來越多的白皮膚、藍眼睛、黑皮膚認識、了解和認同了他們，越來越多的發(fā)展中國家有了他們培訓出來的航天專家，也為他們蘊育了更多的新興客戶。與此同時，他們還積極探索國際履約項目管理的新模式，把功夫下在重點關(guān)注履約監(jiān)管上，嚴格按照已簽約合同的要求，認真組織，精心策劃，確保合同進度節(jié)點按時保質(zhì)完成，截至目前，五院已實施的國際項目客戶滿意度平均達到97.3%，而在前不久交付的委內(nèi)瑞拉遙感衛(wèi)星上，客戶滿意度還史無前例的達到了100%。

辛勤的耕耘換來了甜美的果實：繼去年珠海航展成功簽約2顆通信衛(wèi)星后，還有一些國際合作項目的洽談進入了實質(zhì)簽約階段；五院的技術(shù)實力和國際影響力不斷擴大，“CAST制造”逐漸被國外所認識，越來越多的國家伸出了橄欖枝，表達了愿意與中國航天合作的意向，一個個項目逐步成型，一份份訂單從構(gòu)想、競標到簽署。先進的技術(shù)、守信的履約、良好的服務，使中國衛(wèi)星制造業(yè)走出國門的天地洞開，也使得“CAST制造”成為國際宇航市場上不可小窺的力量。

不僅如此，通過走出去，使研究院人開闊了眼界，通過與國際對標，使他們進一步發(fā)現(xiàn)了自己在技術(shù)、管理、經(jīng)營上的瓶頸，真切地感受到了差距，明確了面向國際市場提高產(chǎn)品性能的目標。

面對國際市場競爭和合同履約的壓力，逼迫科技人員不斷創(chuàng)新管理、持續(xù)開展技術(shù)創(chuàng)新，形成了適應國際合作要求的型號研制管理和質(zhì)量管理體系，在縮短型號研制周期的同時，夯實了質(zhì)量高可靠的基礎，填補了技術(shù)空白，推動了關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展，加快了國產(chǎn)化的進程，提升了“CAST制造”在國際市場的競爭力，在世界航天激烈競爭的海洋里遨游，歷練了一大批市場開拓專業(yè)人才，從該院的管理部門到衛(wèi)星專家，都在實踐中知道了何為國際慣例，明白了怎樣按照國際通行的規(guī)則去玩。在談判桌上，中國航天人從來沒有像今天這樣充滿著自信，市場開拓、國際履約和國際合作專業(yè)化隊伍的快速成長，使研究院實現(xiàn)了在“走出去”的時候，又能“拿回來”的目標。

培訓委內(nèi)瑞拉技術(shù)人員

科技人員與監(jiān)造方人員進行交流

手有金剛鉆才敢攬瓷器活

過硬的衛(wèi)星平臺技術(shù)，真誠的服務用戶，是五院推開國際市場的大門的利器。

有效載荷等效發(fā)射功率和增益噪聲比是考核平臺服務能力高低的重要指標，國際商業(yè)衛(wèi)星出口，在天線方向圖測試方面都要求有明確的定量指標。研制隊伍抓住新建衛(wèi)星緊縮場的契機，立馬著手對東方紅四號衛(wèi)星平臺進行整星緊縮場測試，通過大量定量的分析計算，了解了不同構(gòu)型下不同頻率的影響程度，針對性地優(yōu)化艙體的布局和結(jié)構(gòu)，拿出了可信的數(shù)據(jù)，證明了平臺在目前所用各譜段頻率的良好兼容性，拿到了進軍國際市場的“準入證”。

在不斷提升平臺硬指標的同時，研制團隊還結(jié)合國際用戶需求，不斷拓展衛(wèi)星服務的廣度和深度，在合作初期向用戶提供全面的衛(wèi)星設計建議書和衛(wèi)星設計優(yōu)化方案，全套合同的技術(shù)附件，性能規(guī)范，指標要求；在合同履行期，成立針對用戶的項目管理辦公室，舉行定期的監(jiān)造例會，按照月度發(fā)放進展報告，按照季度召開高層的碰面會，重要的設計評審、試驗評審，都邀請用戶參加，在重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設立強制檢驗點，請用戶對強制檢驗點進行確認。全過程透明化管理，讓用戶能時時了解衛(wèi)星的研制進度。

技術(shù)人員在交流

中方教員向委內(nèi)瑞拉技術(shù)人員演示

在巴基斯坦通信衛(wèi)星-1R項目合作中，巴方提出要在衛(wèi)星上搭載一套他們研制的科學試驗載荷。衛(wèi)星平臺技術(shù)指標已經(jīng)確定了，現(xiàn)在用戶要搭載一個載荷，可不是小事，牽一發(fā)而全局動，這個跨國界航天研制合作難題擺在了研制隊伍面前。用戶的需要就是我們的責任,讓用戶百分之百滿意，是我們永遠的追求，即使有困難也要想方設法滿足用戶的需求!于是，他們迅速組織人員與巴基斯坦方面技術(shù)人員交流協(xié)同，對衛(wèi)星進行局部設計。為保證巴基斯坦試驗載荷正常運行，同時，如果一旦出現(xiàn)異常時，又不會對整星安全造成影響，他們專門設計了專用接口單元，進行了多次多階段兼容性測試，使巴方試驗載荷順利上星試驗。從而，圓滿解決了跨國界航天研制合作的難題。

每當用戶的衛(wèi)星發(fā)射升空后，研究院的衛(wèi)星研制團隊都會專門派出技術(shù)保障組，為用戶的在軌使用提供支持及全方位的保駕護航。

2011年12月28日凌晨，在“尼日利亞”1R衛(wèi)星發(fā)射成功并定點之后的第8天，研究院衛(wèi)星在軌測試試驗隊就抵達尼日利亞阿布賈，為客戶提供在軌支持服務，針對阿布賈測試站長期閑置、缺乏有效維護、驅(qū)動設備進水等諸多問題，試驗隊主動服務，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助用戶排查、解決問題，掃清了測試障礙。測試期間，正值尼日利亞全國罷工游行，為保障測試工作的平穩(wěn)運行，試驗隊就干脆扎進測試站，吃、住都在里面解決，沒有廚師，試驗隊就吃方便面，就這樣克服了重重困難，為用戶提供了高質(zhì)量的在軌支持，贏得了用戶的高度評價。

此外，通過仔細分析國際用戶的需求，研究院還針對發(fā)展中國家的實際需求，和長城公司、中國運載火箭研究院等合作推出了衛(wèi)星一攬子采購服務，提供從衛(wèi)星研制、發(fā)射到地面測控系統(tǒng)、保險支持、后續(xù)在軌服務等全方位的“交鑰匙”工程。

過硬的平臺技術(shù)服務和良好的售后服務，使研究院贏得了良好的口碑和聲譽，在為用戶提供優(yōu)良衛(wèi)星產(chǎn)品的同時，也使他們收獲了友誼。

與用戶方和監(jiān)造方切磋交流

把過硬的產(chǎn)品提供給用戶

航天是高風險、高投入的事業(yè)。衛(wèi)星產(chǎn)品質(zhì)量無小事，千方百計保證質(zhì)量，聚精會神消除產(chǎn)品瑕疵，為長壽命打下堅實的基礎，為用戶實現(xiàn)經(jīng)濟和社會效益最大化，是研究院衛(wèi)星研制團隊開展工作的目標。嚴把質(zhì)量關(guān)，不斷提升平臺可靠性、成熟度，是研制團隊的工作理念，更是研制團隊的行動標尺。

2010年8月，在鑫諾六號研制進行到最為緊張的時刻，研制隊伍得知某型號產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，而在發(fā)射場已完成衛(wèi)星加注的一顆衛(wèi)星就使用了該批次的產(chǎn)品。面對換可能影響到衛(wèi)星的按時發(fā)射，不換可能留下隱患的兩難選擇面前，研制團隊堅定地說：“只要有隱患，哪怕衛(wèi)星已經(jīng)上了發(fā)射塔架，也一定要消除。”于是，他們立刻著手組織發(fā)射場和后方總裝人員聯(lián)動。后方負責總裝方案的演練，并選派專人對實際情況進行模擬操作，前方對實際操作的風險進行分析，針對后方傳送過來的更換方案，調(diào)用設備，兩線作戰(zhàn)。在不到24小的時間里，對可能存在問題的產(chǎn)品完成了更換，也用實際行動兌現(xiàn)了苛求質(zhì)量的莊嚴承諾。

此外，研制團隊還加強了對衛(wèi)星平臺所配套產(chǎn)品、元器件的驗收，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)。團隊要求所有元器件產(chǎn)品必須連過數(shù)關(guān)，才能放行，對元器件產(chǎn)品進行力學試驗，要求在抗震動等指標上滿足“東四”的環(huán)境；對所有產(chǎn)品進行熱學分析，不僅是定性，更是定量，來準確掌控每臺產(chǎn)品的溫度參數(shù)；嚴格按照15年壽命，對元器件進行輻照劑量分析。

在此基礎上，研制團隊為了滿足客戶和監(jiān)造代表國際化的標準和要求，在產(chǎn)品研制、試驗、保證等方面均與國際對標，制定了一系列的標準和規(guī)范，還對標國際標準，建立了我國第一個長壽命高可靠的宇航級元器件體系，制定的72份國產(chǎn)元器件質(zhì)量條件和一系列元器件相關(guān)的可靠性設計、分析和試驗規(guī)范，使得平臺的整個研制過程更加規(guī)范有序。

為了夯實質(zhì)量基礎，研制團隊主動出擊，給自己加碼，不斷創(chuàng)新管理方法和研制手段，提高平臺的質(zhì)量，充分展示平臺應有的能力。多年來，東方紅四號平臺能力增長工程始終沒有停步：一體化集成測試系統(tǒng)、數(shù)字化協(xié)同設計工作室、物資管理信息建設的不斷提速，綜合電子、電推進、鋰離子蓄電池等平臺關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)與工程應用，組批生產(chǎn)模式下平臺關(guān)鍵通用產(chǎn)品成熟度的不斷提升，多星并行總裝、測試能力的不斷增強……這些源源不斷地向平臺注入著新活力。

目前，整星出口主要面向第三世界國家，五院人希望，憑借能力強勁的衛(wèi)星平臺，完善的研制規(guī)范，可靠的質(zhì)量保證，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務，極具競爭力的性價比，素質(zhì)良好的隊伍，有朝一日能把中國的衛(wèi)星出口給歐美主流國際運營商，為更多的用戶提供優(yōu)良的服務，開展?jié)M意的合作。

2005年11月1日，委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯（前排左四）在總統(tǒng)府與中國代表團合影