王俏文，易勇強(qiáng)

（中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司 信息部，廣東 廣州 510623）

中國(guó)大型企業(yè)通過(guò)近幾年信息化持續(xù)投資和建設(shè)，信息化總體水平明顯提高，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升方面發(fā)揮的作用更加凸顯，信息化建設(shè)已處于從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型向戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，從分散建設(shè)向集中建設(shè)轉(zhuǎn)變，從部門級(jí)應(yīng)用到企業(yè)級(jí)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。與此同時(shí)，大型企業(yè)仍面臨著兩化融合、系統(tǒng)建設(shè)和管理復(fù)雜性等棘手問(wèn)題。目前，很多企業(yè)通過(guò)信息化規(guī)劃、BPR等方法來(lái)解決這些問(wèn)題［1］［2］，并取得效果。企業(yè)架構(gòu)也是解決該類問(wèn)題卓有成效的方法，國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行了大量研究，如：MIT信息系統(tǒng)研究中心提出企業(yè)架構(gòu)能夠承接戰(zhàn)略，促進(jìn)業(yè)務(wù)和信息化的融合［3］；Gartner通過(guò)調(diào)研得出如何利用企業(yè)架構(gòu)承載業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一直是企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題的結(jié)論［4］；國(guó)家信息資源管理北京研究基地研究員謝力民提出企業(yè)架構(gòu)是信息化建設(shè)管理的制高點(diǎn)，是復(fù)雜性管理、業(yè)務(wù)變革管理的重要管理方法［5］；上海軌道交通信息管理中心提出了企業(yè)架構(gòu)驅(qū)動(dòng)IT規(guī)劃方法，并在交通行業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用［6］。電網(wǎng)行業(yè)近幾年發(fā)展快速，智能電網(wǎng)、移動(dòng)作業(yè)等新技術(shù)逐步引進(jìn)，先進(jìn)管理思想的需求日益緊迫。信息化的快速發(fā)展和建設(shè)，對(duì)電網(wǎng)行業(yè)管理提升起到了推動(dòng)和促進(jìn)的作用，但還面臨以下挑戰(zhàn)：業(yè)務(wù)層面，跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)同性還不夠好，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上下游銜接關(guān)系未完全打通；應(yīng)用層面，從各業(yè)務(wù)條線單獨(dú)進(jìn)行的應(yīng)用功能設(shè)計(jì)，逐步顯現(xiàn)集成性考慮不足、功能重復(fù)或缺失等問(wèn)題；數(shù)據(jù)層面，對(duì)數(shù)據(jù)模型和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不到位，存在數(shù)出不同源、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不暢、數(shù)據(jù)質(zhì)量不夠高的問(wèn)題；技術(shù)層面，技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，缺少依據(jù)應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行的整體規(guī)劃和綜合考慮。這些問(wèn)題亟需引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，從公司整體視角考慮業(yè)務(wù)與信息化的融合，企業(yè)架構(gòu)正解決這類問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法?；诖?，我們展開了面向電網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)架構(gòu)研究。

一、企業(yè)架構(gòu)的概念

企業(yè)架構(gòu)是在信息化發(fā)展到一定程度提煉出來(lái)的信息化管理方法，起源于上世紀(jì)80年代，由John Zachman提出［7］。在此之后，在各方學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、政府和企業(yè)的推動(dòng)下，企業(yè)架構(gòu)的概念得到廣泛傳播和蓬勃發(fā)展。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)架構(gòu)已經(jīng)成為大中型企業(yè)、政府、軍隊(duì)普遍采用的管理工具和應(yīng)用模型。

關(guān)于企業(yè)架構(gòu)的定義，有不少專家和組織從不同角度進(jìn)行了描述。

John Zachman：企業(yè)架構(gòu)是構(gòu)成組織的所有關(guān)鍵元素和關(guān)系的綜合描述［7］。

美國(guó)Clinger—Cohen法案：企業(yè)架構(gòu)是一個(gè)集成的框架，用于演進(jìn)或維護(hù)已有的信息技術(shù)和引入新的信息技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和信息資源管理目標(biāo)［8］。

OPEN GROUP：企業(yè)架構(gòu)是指所有構(gòu)成企業(yè)的不同元素，以及這些元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系［9］。

Gartner：企業(yè)架構(gòu)將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)變革的需求、原則及藍(lán)圖，并通過(guò)持續(xù)的提升流程和管控流程推動(dòng)企業(yè)變革，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)［10］。

各個(gè)組織和機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)架構(gòu)的定義不盡相同，但對(duì)企業(yè)架構(gòu)核心價(jià)值的理解是一致的，即企業(yè)架構(gòu)是從企業(yè)全局的角度關(guān)注并建立業(yè)務(wù)與信息化的關(guān)系。

二、企業(yè)架構(gòu)框架

企業(yè)架構(gòu)理論的發(fā)展體現(xiàn)為各類架構(gòu)框架的發(fā)展。企業(yè)架構(gòu)框架是對(duì)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)與管控所需的規(guī)則、方法、模型、成果以及相關(guān)資源的結(jié)構(gòu)化定義。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，已經(jīng)衍生出多種企業(yè)架構(gòu)框架，主要有兩條演進(jìn)路線：一條是以Zachman框架為基礎(chǔ)開發(fā)出的架構(gòu)框架與方法，有FEAF、TEAF等。另一條是以ISO/IECl4252為基礎(chǔ)開發(fā)出的架構(gòu)框架，有TOGAF、DoDAF等。

根據(jù)IFEAD和IDC的研究成果，使用最廣的三個(gè)企業(yè)架構(gòu)框架是Zachman、TOGAF和FEAF［11］［12］，以下針對(duì)這三個(gè)框架展開分析和研究。

（一）Zachman

Zachman框架由John Zachman在1987年創(chuàng)立，是第一個(gè)企業(yè)架構(gòu)框架，被公認(rèn)為是最具基礎(chǔ)的企業(yè)架構(gòu)框架。Zachman架構(gòu)框架最有代表性的是6列6行，共有36個(gè)元素的矩陣圖形。它以最簡(jiǎn)單的形式描述了企業(yè)架構(gòu)的元素和其關(guān)系，說(shuō)明這些元素在設(shè)計(jì)中的功能和作用［7］。Zachman架構(gòu)矩陣如下圖所示：

圖1 Zachman架構(gòu)矩陣

（二）TOGAF

TOGAF（The Open Group Architecture Framework），是在1995年由歐洲共同體IT協(xié)會(huì)Open Group開發(fā)。TOGAF定義的企業(yè)架構(gòu)，是以業(yè)務(wù)需求、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和技術(shù)趨勢(shì)為輸入，進(jìn)行信息化的總體設(shè)計(jì)，指導(dǎo)信息投資決策。TOGAF是基于迭代的過(guò)程模型，包含6大核心構(gòu)件，即架構(gòu)開發(fā)方法（ADM）、ADM指引和技術(shù)、架構(gòu)內(nèi)容框架、企業(yè)連續(xù)系列、參考模型和架構(gòu)能力框架。其中ADM是TOGAF的核心，它從企業(yè)愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)為架構(gòu)資產(chǎn)，并通過(guò)制定實(shí)施計(jì)劃和企業(yè)架構(gòu)管控機(jī)制，為架構(gòu)藍(lán)圖落地提供保障［9］。

（三）FEAF

FEAF（Federal Enterprise Architecture Framework）是在1999年由美國(guó)聯(lián)邦政府首席信息官委員會(huì)發(fā)布的架構(gòu)參考框架，目的是促進(jìn)聯(lián)邦的內(nèi)部運(yùn)作能力，促進(jìn)各個(gè)機(jī)構(gòu)的資源共享，改善共享信息，支持聯(lián)邦政府和各個(gè)機(jī)構(gòu)信息化投資決策。FEAF定義了業(yè)務(wù)運(yùn)作框架、支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的必要應(yīng)用和信息、支持業(yè)務(wù)展開的必要的技術(shù)，以及為了適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和新技術(shù)引進(jìn)的遷移流程。FEAF包括了8個(gè)必要的組成部分：架構(gòu)驅(qū)動(dòng)、戰(zhàn)略方向、架構(gòu)現(xiàn)狀、架構(gòu)目標(biāo)藍(lán)圖、遷移過(guò)程、架構(gòu)分片、架構(gòu)模型和參考標(biāo)準(zhǔn)［13］。

（四）對(duì)比分析

通過(guò)以上分析，Zachman、TOGAF和FEAF框架都有自己的特點(diǎn)，以下對(duì)這三個(gè)框架的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行分析：

表1 Zachman、TOGAF和FEAF對(duì)比表

三、電網(wǎng)行業(yè)企業(yè)架構(gòu)

（一）電網(wǎng)行業(yè)信息化特征

電網(wǎng)行業(yè)通過(guò)近幾年的體制改革和大規(guī)模的信息化建設(shè)，信息化成效以下主要特征：

信息化建設(shè)呈現(xiàn)集團(tuán)化特征：在電網(wǎng)行業(yè)，垂直管理的體制決定了集團(tuán)用戶使用的管理軟件必須具有高度的統(tǒng)一性，集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一、集中的信息系統(tǒng)成為必然的趨勢(shì)。

信息化滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)：電網(wǎng)公司從市場(chǎng)化運(yùn)作向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)信息化建設(shè)呈現(xiàn)新的變化：建設(shè)重點(diǎn)從調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)轉(zhuǎn)向了營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

信息集成是重點(diǎn)：在電網(wǎng)行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)眾多，如分析決策系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)等。只有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，才能保障業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

數(shù)據(jù)安全性及合法性監(jiān)管日趨嚴(yán)格：電網(wǎng)行業(yè)是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重要環(huán)節(jié)，涉及國(guó)家運(yùn)行安全，其信息化過(guò)程中所必需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲取、經(jīng)營(yíng)信息的移交、數(shù)據(jù)信息的使用等，對(duì)安全性及合法性的要求日趨嚴(yán)格。

（二）電網(wǎng)行業(yè)企業(yè)架構(gòu)框架

根據(jù)IFEAD的研究結(jié)果，結(jié)合行業(yè)和自身特征，參考成熟企業(yè)架構(gòu)框架，自定義企業(yè)架構(gòu)框架是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)建設(shè)的最常用的方法［11］。因此，根據(jù)Zachman、TOGAF和FEAF的研究，以及電網(wǎng)行業(yè)信息化特征的分析，提出面向電網(wǎng)的企業(yè)架構(gòu)框架，包括三部分內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容框架、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法和企業(yè)架構(gòu)管控方法，如下圖2所示：

圖2 面向電網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)架構(gòu)框架

企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容框架、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法和企業(yè)架構(gòu)管控方法說(shuō)明和參考框架如下所示：

表2 面向電網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)架構(gòu)框架說(shuō)明

（三）企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容框架

企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容框架參考Zachman和TOGAF框架進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容矩陣、企業(yè)架構(gòu)元模型和企業(yè)架構(gòu)視圖三部分內(nèi)容。

企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容矩陣：關(guān)注電網(wǎng)行業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素，直觀的展現(xiàn)架構(gòu)內(nèi)容的層次關(guān)系。橫向上參考TGOAF框架，分為業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，縱向上參考Zachman框架分為5層，實(shí)現(xiàn)架構(gòu)內(nèi)容的逐步細(xì)化和落地。

通過(guò)企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容矩陣直觀地切分總體架構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)界面。總體架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)前四層，數(shù)據(jù)架構(gòu)的前三層，從公司整體視角進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)。系統(tǒng)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)的第五層，數(shù)據(jù)架構(gòu)的第四層、第五層，是由各信息化項(xiàng)目組在總體架構(gòu)指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)，企業(yè)架構(gòu)矩陣能更好地定位和分析公司企業(yè)架構(gòu)利益相關(guān)者和參與者需求，如下圖3所示：

圖3 企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容矩陣和參與者架構(gòu)需求示例

企業(yè)架構(gòu)元模型：是企業(yè)架構(gòu)元素的詞典，對(duì)企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容矩陣進(jìn)一步細(xì)化和分解，形成規(guī)范的、清晰的架構(gòu)元素定義，定義不同架構(gòu)元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，使不同架構(gòu)領(lǐng)域和層級(jí)之間能夠相互引用和驗(yàn)證。

企業(yè)架構(gòu)視圖：以圖形形式展示架構(gòu)元模型中的架構(gòu)元素及其相互關(guān)系，使架構(gòu)設(shè)計(jì)成果直觀可視。每種架構(gòu)視圖包含一至多個(gè)架構(gòu)元素及其相互關(guān)系，不同元素和關(guān)系以規(guī)范化的格式進(jìn)行展現(xiàn)。

（四）企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法

企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法，借鑒TOGAF的ADM方法，并結(jié)合電網(wǎng)行業(yè)特點(diǎn)，引進(jìn)架構(gòu)參考模型。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法主要由四部分內(nèi)容組成：總體架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、架構(gòu)管控和架構(gòu)參考模型。總體架構(gòu)設(shè)計(jì)從整體視角出發(fā)設(shè)計(jì)總體架構(gòu)藍(lán)圖，解決業(yè)務(wù)協(xié)同、應(yīng)用交互、數(shù)據(jù)共享和平臺(tái)統(tǒng)一的問(wèn)題；系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)面向信息化項(xiàng)目，對(duì)總體架構(gòu)成果進(jìn)行落地；架構(gòu)管控保障架構(gòu)實(shí)時(shí)更新和架構(gòu)遵從；架構(gòu)參考模型從電網(wǎng)行業(yè)角度提供架構(gòu)設(shè)計(jì)參考和指導(dǎo)。具體過(guò)程，如圖4所示。

圖4 企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)能夠靈活應(yīng)對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的調(diào)整，企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法包括三個(gè)迭代過(guò)程：全過(guò)程迭代、總體架構(gòu)迭代和系統(tǒng)架構(gòu)迭代。

1.全過(guò)程迭代：當(dāng)公司企業(yè)戰(zhàn)略更新時(shí)、業(yè)務(wù)改革或業(yè)務(wù)流程大規(guī)模變動(dòng)時(shí)，進(jìn)行全過(guò)程迭代設(shè)計(jì)。

2.總體架構(gòu)設(shè)計(jì)迭代：發(fā)生在總體架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，支持公總體架構(gòu)根據(jù)需求迭代更新。

3.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)迭代：當(dāng)公司信息化項(xiàng)目解決方案變更時(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)迭代，對(duì)相關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行更新。

（五）企業(yè)架構(gòu)管控方法

面向電網(wǎng)的企業(yè)架構(gòu)管控方法充分考慮電網(wǎng)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式和企業(yè)架構(gòu)管理需求。企業(yè)架構(gòu)管控方法包括管控模式、組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制。

中國(guó)電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)呈集團(tuán)化特征，集團(tuán)化企業(yè)進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)管控主要有三種模式：總部統(tǒng)一管控、兩級(jí)統(tǒng)一管控和兩級(jí)自主管控?；诋?dāng)前電網(wǎng)企業(yè)集團(tuán)化統(tǒng)一管理以及分子公司信息化創(chuàng)新需求，兩級(jí)統(tǒng)一管控模式最適合中國(guó)電網(wǎng)企業(yè)?？偛控?fù)責(zé)制訂統(tǒng)一的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的總體架構(gòu)藍(lán)圖，組織統(tǒng)一架構(gòu)遵從審查；分子公司在總部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，維護(hù)自己的架構(gòu)現(xiàn)狀，根據(jù)總體架構(gòu)藍(lán)圖和實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行信息化建設(shè)。

依據(jù)架構(gòu)管控模式，設(shè)計(jì)企業(yè)架構(gòu)管控組織、流程和標(biāo)準(zhǔn)，支撐企業(yè)架構(gòu)資產(chǎn)的常態(tài)化更新、架構(gòu)遵從性的審查和架構(gòu)師隊(duì)伍的培養(yǎng)。并通過(guò)架構(gòu)評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)管控的閉環(huán)管理。

企業(yè)架構(gòu)管控方法與企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)、信息化規(guī)劃、信息化項(xiàng)目管理和信息化運(yùn)維服務(wù)管理緊密結(jié)合，協(xié)同增效，共同把控信息化建設(shè)方向，如下圖5所示。

圖5 信息化建設(shè)方向

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)架構(gòu)通過(guò)一套系統(tǒng)的理論、流程、工具、模板和管理方法，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景、業(yè)務(wù)流程和IT技術(shù)收集匯總到一起，匯集信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策制訂、過(guò)程實(shí)施等多方面，可以在企業(yè)中有效地鑒別和解決跨部門的流程、信息和應(yīng)用的協(xié)同。

［1］鄧文佶，劉雁.集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施研究［J］.計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件，2006（9）.

［2］梅紹祖，馮建中.BPR與信息技術(shù)［J］.系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2003（2）.

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［4］Gartner.EMEA Enterprise Architecture Priority Trends（2008to 2011）［J］.Gartner，2011.

［5］謝力民.企業(yè)架構(gòu)是信息化建設(shè)管理的制高點(diǎn)［EB/OL］.http：//www.ciotimes.com/ea/eatools/201001210845.html.

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