努爾嬌娃·切克太等

摘 要：旅游業(yè)促進(jìn)旅游地快速發(fā)展的同時，也給旅游地帶來了諸多問題，社區(qū)參與逐漸成為其關(guān)注對象。以一個旅游開發(fā)比較成功的旅游點(diǎn)——喀納斯旅游風(fēng)景區(qū)為例，通過性別、年齡、教育、收入、地理位置來分析居民對旅游態(tài)度的影響感知，重點(diǎn)分析、探討了社區(qū)居民積極的旅游感知態(tài)度形成的影響因素，旅游開發(fā)對社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、文化等方面的影響。試圖通過實(shí)證研究，對社區(qū)居民積極、正面旅游感知態(tài)度進(jìn)行理論探討。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；旅游影響；居民態(tài)度；喀納斯；圖瓦文化

中圖分類號：G123 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）25-0189-02

引言

社區(qū)參與旅游發(fā)展是指在旅游開發(fā)、規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督等過程中，充分考慮社區(qū)的意見和需要，并將居民作為開發(fā)和參與主體，以保證旅游可持續(xù)發(fā)展和社區(qū)發(fā)展[1]。“社區(qū)參與”這個概念最初是由墨菲在1985年的《旅游：社區(qū)方法》一書中提出。而旅游研究者關(guān)注并從社區(qū)參與旅游的角度進(jìn)行研究僅是從20世紀(jì)90年代中期才開始。盡管如此，由社區(qū)參與旅游發(fā)展而帶來的積極作用逐漸引起人們的重視。只有從社區(qū)的角度出發(fā)，處理好社區(qū)與旅游發(fā)展的關(guān)系，才有可能獲得旅游發(fā)展新的突破。要研究社區(qū)參與就不能忽略社區(qū)居民的態(tài)度，因?yàn)樯鐓^(qū)居民對旅游發(fā)展的態(tài)度直接影響到他們參與的積極性[2]。只有處在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居民才能清晰感受到旅游對他們的影響，這對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展很有必要[3]。關(guān)于地方居民對旅游影響感知的研究有助于地方政府了解社會影響，減少旅游者與居民間的沖突，并制定規(guī)劃，以獲得居民對旅游業(yè)的支持[4]。但是由于居民對旅游業(yè)的態(tài)度受當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境意識、文化等多種因素的影響，因此，體現(xiàn)在個人、社區(qū)或社會等不同層次，其結(jié)果則有所區(qū)別[5]。smith 和Krannich對美國落基山脈西部4個鄉(xiāng)村社區(qū)的旅游依托程度及其旅游態(tài)度進(jìn)行了比較。Tosun將土耳其的Urgup與斐濟(jì)的Nadi以及美國的Central Florida 旅游地居民進(jìn)行了影響感知的橫向比較。認(rèn)為土耳其居民對旅游業(yè)持有較少的支持，具有較少的積極影響感知[6]?？{斯景區(qū)地處阿勒泰山的西段山區(qū)，受第四紀(jì)冰川和北冰洋氣候的影響，形成特殊的自然景觀和植被類型。區(qū)域內(nèi)自然生態(tài)系統(tǒng)保存完整，是我國唯一的歐洲西伯利亞生物區(qū)系的代表，具有重要的保護(hù)價值和科研價值。這里居住著絕大多數(shù)的圖瓦人，是新疆少數(shù)民族旅游地的典型代表。本文采用問卷調(diào)查和訪談的方法，從旅游的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會文化影響三個方面分析社區(qū)居民對旅游發(fā)展影響所持的態(tài)度。目的是通過對居民態(tài)度的調(diào)查，使得喀納斯社區(qū)居民更充分地參與旅游發(fā)展，達(dá)到促進(jìn)本社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會文化與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、研究區(qū)及調(diào)查內(nèi)容

（一）研究區(qū)概況

喀納斯旅游區(qū)被譽(yù)為“人間凈土”，位于新疆北部的阿爾泰山中段，總面積10 030平方公里，是我國目前規(guī)劃面積最大的景區(qū)，也是我國唯一與哈薩克斯坦、俄羅斯、蒙古三國接壤的著名景區(qū)。同時也是新疆目前旅游資源最集中、品位最高、發(fā)展空間和潛力最大的景區(qū)?？{斯景區(qū)是一個集冰川、雪原、高山、河流、湖泊、森林、草原等各種自然景觀于一體的大型綜合性景區(qū)，共有大小景點(diǎn)55處，分屬33種基本類型，占全疆56個基本類型的58.9%，其中高品位景點(diǎn)有11處。主要包括喀納斯國家級自然保護(hù)區(qū)、喀納斯國家地質(zhì)公園、白哈巴國家森林公園、賈登峪國家森林公園、布爾津河谷、禾木河谷、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀納斯村三個原始圖瓦村落等國內(nèi)外享有盛名的七大自然景觀區(qū)和三大人文景觀區(qū)。

喀納斯景區(qū)管理委員會作為景區(qū)的行政管理機(jī)構(gòu)，轄2個行政鄉(xiāng)7個自然村，總?cè)丝? 000余人。在編人員110人。

（二）調(diào)查方法

2012年10月1日-6日，調(diào)查人員在喀納斯景區(qū)的喀納斯村（包括新村，老村）進(jìn)行了問卷調(diào)查和深度訪談。對受訪民眾進(jìn)行隨機(jī)抽樣，覆蓋不同的年齡、性別、文化程度，能夠比較全面地反映整個社區(qū)的意向。景區(qū)內(nèi)居民大都以哈薩克語或圖瓦語作為日常交流的語言，問卷的問題是由翻譯人員翻譯，調(diào)查人員記錄而完成的。

問卷主要是針對喀納斯村，共發(fā)放120份問卷，其中有效問卷為80份。在發(fā)放問卷的過程中，調(diào)查人員在每戶停留的時間平均為兩個小時，訪談對象包括村干部、居民等不同文化層次的人，訪談內(nèi)容涉及當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)以及參與旅游發(fā)展給個人生活帶來的影響，還有對政府工作的態(tài)度以及對景區(qū)發(fā)展政策的意見和想法，得到了社區(qū)居民的積極配合。

（三）調(diào)查內(nèi)容

對問卷通過EXCEL表格進(jìn)行整理后可以看出：受訪者大部分都是女性，占71.43%。年齡段主要集中于35-54歲之間，所占比例達(dá)52.38%，其次是19-34歲年齡段所占比例也較大，其他年齡段比例較小。具體說來，年齡在19-34 歲之間的牧民對政府認(rèn)知態(tài)度最高，這說明該年齡段牧民相對受教育程度高、信息來源廣、接受外界環(huán)境變化的能力強(qiáng)[7]。這里的居民大部分是牧民，牧民所占比例達(dá)71.42%。在調(diào)查的居民中蒙古圖瓦族占52.38%。所使用語言中：哈薩克語為通用語占90%以上；38.1%的社區(qū)居民文化程度以初中為主；世居本地的居民較多，多集中在喀納斯新村，居住了十五年左右。由此可知，存在群體性差異特點(diǎn)。性別、年齡、文化程度和職業(yè)不同，旅游效應(yīng)感知也不同。例如，老年人感覺到的是環(huán)境的變化；普通居民感覺到的是房屋價格上漲，政府管理人員感覺的是對外形象提升和投資增加等[8]。

二、社區(qū)居民對旅游影響的態(tài)度調(diào)查

（一）旅游環(huán)境態(tài)度

通過表1 可知：50%以上的人認(rèn)為：旅游改善了本地的外觀、基礎(chǔ)設(shè)施等；但38%的人認(rèn)為旅游加劇了環(huán)境污染，包括垃圾、環(huán)境等。首先是垃圾污染，喀納斯新村的垃圾被本村的牧民的牲畜所吃，進(jìn)而導(dǎo)致牲畜生病，可見垃圾沒有很好地解決。其次是環(huán)境污染，原來喀納斯湖沒有游艇時，魚很多，現(xiàn)在由于各種游艇的出現(xiàn)，導(dǎo)致了魚類數(shù)量的減少。總之，除了少部分認(rèn)為對環(huán)境的污染外，大部分認(rèn)為旅游改善了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，是積極的。這說明旅游對當(dāng)?shù)貛淼暮锰幨沟镁用褡园l(fā)地保護(hù)旅游賴以生存的環(huán)境[9]。

（二）旅游經(jīng)濟(jì)態(tài)度

通過表2，可知：50%以上的人認(rèn)為旅游促進(jìn)了本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了本地的生活費(fèi)用，增加了本地居民的收入。33.33%的人認(rèn)為旅游吸引了更多的投資、消費(fèi)，4.76%的人認(rèn)為大部分旅游收入已流出本地區(qū)。所以可知：旅游對經(jīng)濟(jì)的影響是正面且積極的。旅游開發(fā)給當(dāng)?shù)貛砹孙@著的經(jīng)濟(jì)利益，但與此同時仍有部分社區(qū)居民認(rèn)為并沒有從中獲益，盡管這是不可避免的，但仍應(yīng)該對此加以重視，避免由于貧富差距懸殊而產(chǎn)生社區(qū)內(nèi)部矛盾，阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。為此，政府應(yīng)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展[10]。

（三）旅游社會和文化態(tài)度

通過圖表可知：47.62%的人認(rèn)為旅游增強(qiáng)了年輕人對圖瓦文化的自豪感，游客很尊重本地的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗。同時，33.33%的人認(rèn)為旅游導(dǎo)致了傳統(tǒng)風(fēng)俗文化的變化。19.05%的人認(rèn)為旅游減少了居民向外移民的現(xiàn)象。

三、結(jié)論

在不同的社會發(fā)展階段，我們會遇到不同的難題，需要不斷探索新的方法去解決，這個過程單靠社區(qū)的公眾是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要政府決策者、科研人員以及其他公眾的共同參與、綜合決策管理才能完成，但其中社區(qū)參與的態(tài)度研究是最重要的環(huán)節(jié)。社區(qū)的有效參與態(tài)度需要其自身能力和意識的不斷提高，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展決策乃至經(jīng)營管理的合法性，并從中獲益。同時，社區(qū)參與

旅游是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要決策者、非政府組織、旅游開發(fā)商、社會其他扶持力量、旅游研究者、旅游者等多方面努力。在研究旅游開發(fā)的態(tài)度問題時，管理的重心應(yīng)主要落在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)可以用社區(qū)營造的理念來激發(fā)社區(qū)的自主性與參與性，也使得社區(qū)營造不僅僅是著重于文化層面，還有生態(tài)關(guān)懷的取向。再者通過多方合作，共同經(jīng)營以各社區(qū)為主的永續(xù)生態(tài)旅游，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會三方面上達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的成效，在使游客獲得最大滿足的同時，維護(hù)社區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展[11]。居民對旅游影響感知與態(tài)度的研究是一個十分復(fù)雜的問題。它不僅涉及旅游地特定的區(qū)位空間、資源稟賦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等旅游發(fā)展的客觀問題，還涉及旅游地不同利益主體之間相互作用、相互影響的程度和范圍問題，同時涉及人的認(rèn)識能力、分析能力等主觀判斷問題[6]。因此。需要更多的比較研究和分析，以便于更好地理解和認(rèn)識東道主對旅游影響的感知與態(tài)度。本文得出以下結(jié)論：

第一，旅游對居民的語言、生活風(fēng)俗有顯著影響，當(dāng)?shù)鼐用裨敢飧喔玫嘏c旅游者進(jìn)行溝通交流，從總體上說，旅游所產(chǎn)生的社會文化變遷是積極的，它從客觀上增強(qiáng)了接待地居民原有的文化認(rèn)同感。

第二，在旅游發(fā)展起步階段，居民對旅游正面影響的感知明顯強(qiáng)于對負(fù)面影響的感知，旅游對當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)影響強(qiáng)于旅游的社會文化影響和環(huán)境影響，當(dāng)?shù)鼐用駥β糜蔚陌l(fā)展持積極的態(tài)度，會直接或間接地刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第三，與旅游業(yè)關(guān)系密切的居民因在旅游業(yè)的發(fā)展中所得到的經(jīng)濟(jì)利益超過了其承擔(dān)的社會文化和環(huán)境成本，對旅游正面影響的感知較強(qiáng)，對旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)度較為積極。本研究只是對喀納斯景區(qū)居民的旅游影響進(jìn)行了實(shí)證研究。

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