□ 張正尤

北京市衛(wèi)生局日前舉行“首都健康微博表彰暨二級醫(yī)療機構(gòu)微博上線儀式”，總結(jié)“首都健康微博平臺”2012 年度運行情況，表彰全市衛(wèi)生系統(tǒng)2012 年度“十大最具影響力單位微博”、“十大最具影響力科室微博”和“十大最具影響力個人微博”，同時宣布406 個二級醫(yī)院、各區(qū)縣公共衛(wèi)生機構(gòu)和三級醫(yī)院特色科室官方微博正式上線“首都健康微博平臺”,使平臺的微博總數(shù)達到585 個。

北京市衛(wèi)生局黨委副書記張秀芳、副局長雷海潮和北京市外宣辦、網(wǎng)管辦以及新浪網(wǎng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會議并講話，并為受表彰單位頒獎。全市各區(qū)縣衛(wèi)生局，各三級醫(yī)院，北京市藥監(jiān)局和北京市中醫(yī)局主管新聞宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及官方微博運維工作負責(zé)人和獲獎代表200 余人參加了會議。

近年來，微博漸成大眾傳媒工具，發(fā)展快，范圍廣，影響大。北京市衛(wèi)生局緊跟時代步伐，于2011 年11 月17 日開通了官方微博——“首都健康”。2012年2 月，又下發(fā)了《關(guān)于推動“官方微博”建立和運維工作的通知》，明確要求各區(qū)縣衛(wèi)生局和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開設(shè)“官方微博”。為了整合衛(wèi)生系統(tǒng)微博資源，形成合力，今年4 月，北京市衛(wèi)生局的微博矩陣——“首都健康微博”平臺在新浪網(wǎng)啟用，這是全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在新浪網(wǎng)建立的第一個微博矩陣平臺。

據(jù)新浪網(wǎng)統(tǒng)計,北京市衛(wèi)生局官方微博“首都健康”開通以來，在一年零一個月中已發(fā)布微博近2000 條，吸引粉絲133 萬多個?！笆锥冀】怠蔽⒉┢脚_隊伍也在逐漸壯大，截至2012 年12 月10 日，179 家成員單位共計發(fā)微博10.2 萬多條，評論8.6 萬多條，被轉(zhuǎn)發(fā)量達47.9 萬多條，被評論25.4 萬多條，吸引的粉絲數(shù)量已達1050 多萬個。

目前，“首都健康微博平臺”已經(jīng)成為市民群眾了解北京醫(yī)療衛(wèi)生的政務(wù)信息、醫(yī)療信息、服務(wù)信息和咨詢問題、反饋問題和建言獻策的信息橋梁，收到了良好的效果。許多單位的微博都是院級領(lǐng)導(dǎo)直接主抓，立足百姓關(guān)心的健康科普需求，對微博反應(yīng)的問題給予及時有效的反饋。

除正常官方微博的運維人員外，很多單位還鼓勵科研、臨床科室和醫(yī)務(wù)人員開博，形成了“矩陣型”的微博團隊。例如，首都兒科研究所、北大醫(yī)院等單位的微博采用“網(wǎng)絡(luò)會聚型”團隊組織結(jié)構(gòu)，甚至有的專業(yè)病房也開通護理微博，為出院患者和家屬提供全程化、專業(yè)化、人性化的家庭護理知識，延伸了護理服務(wù)范圍。

北京急救中心、同仁醫(yī)院、血液中心等單位還利用微博宣傳好人好事、樹立行業(yè)形象，積極傳播正能量。北京市疾控中心、大興區(qū)衛(wèi)生局人民醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等單位將重大衛(wèi)生新政、疫情周報、季節(jié)性防病知識、專家出診信息、新技術(shù)應(yīng)用等都在微博上進行發(fā)布。醫(yī)院的重大醫(yī)改舉措也是通過微博及時發(fā)布給公眾，為公眾就醫(yī)問診中的熱點難點進行了答疑解惑。2012 年7 月，“首都健康微博平臺”獲“2012 上半年政務(wù)微博十佳應(yīng)用獎”。

2012年10月29日，市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于進一步做好北京衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博工作的意見》文件，繼續(xù)擴充北京衛(wèi)生系統(tǒng)微博平臺陣容，要求各二級醫(yī)院和區(qū)縣衛(wèi)生局所屬公共衛(wèi)生單位，在2012 年11 月30 日前注冊開通“官方微博”，并加入到“首都健康微博平臺中”。

市衛(wèi)生局表示，通過表彰和平臺擴容，將進一步推動各單位對微博的應(yīng)用，壯大“首都健康微博平臺”，加強衛(wèi)生系統(tǒng)的新聞宣傳工作，為進一步深化醫(yī)改營造良好的輿論氛圍，為貫徹落實十八大會議精神打下基礎(chǔ)。下一步，各單位要認真貫徹落實市衛(wèi)生局有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博的工作要求，進一步提高管理、維護質(zhì)量，滿足百姓關(guān)心的健康科普需求。要加強官方微博的組織領(lǐng)導(dǎo)，把握了正確的輿論導(dǎo)向，既要積極利用，又要趨利避害，確保信息安全，防范有機構(gòu)傳播違法醫(yī)療廣告和錯誤信息，誤導(dǎo)公眾，損害衛(wèi)生系統(tǒng)形象。