□《中國(guó)農(nóng)資》記者 趙光輝

魯西化工集團(tuán)股份有限公司是國(guó)有控股大型化工企業(yè)集團(tuán)，涵蓋氮肥、磷復(fù)肥、精細(xì)化工和裝備制造四大行業(yè)、數(shù)十種產(chǎn)品，具有年產(chǎn)化肥400萬(wàn)噸、化工產(chǎn)品300萬(wàn)噸和化工裝備制造10萬(wàn)噸以上的生產(chǎn)能力，是目前全國(guó)最大的化肥生產(chǎn)企業(yè)之一。作為化肥行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，魯西化工的化肥產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生著怎樣的變化？近日記者走進(jìn)了魯西化工，并采訪(fǎng)了魯西化工集團(tuán)的副總經(jīng)理姜吉濤，為您揭示魯西化工的現(xiàn)在和未來(lái)。

“為農(nóng)民創(chuàng)造價(jià)值，就是我們最大的價(jià)值?！苯獫硎荆皩?shí)踐證明，廠(chǎng)商一體化的模式符合當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀，今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)農(nóng)民體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)定不移地走廠(chǎng)商一體化合作的道路?！?/p>

站在全球的高度，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，成為世界好肥的創(chuàng)領(lǐng)者

“現(xiàn)在農(nóng)民對(duì)肥料的要求越來(lái)越高，農(nóng)民希望能一次性施肥，減少勞動(dòng)。同時(shí)，隨著土壤板結(jié)、環(huán)境污染等問(wèn)題的加劇，對(duì)復(fù)合肥的生態(tài)環(huán)保要求也越來(lái)越高?！苯獫嬖V記者，為了滿(mǎn)足這一需求，他們?cè)诘聡?guó)設(shè)立了“歐洲研發(fā)中心”，聘請(qǐng)了世界最優(yōu)秀的肥料專(zhuān)家進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。目前，魯西化工已推出品種豐富的新型肥料系列：緩控釋肥、根際肥、經(jīng)過(guò)活化的腐植酸復(fù)合肥、水溶肥、世界最高塔硝基肥、脲硫酸功能肥。

姜吉濤自豪地介紹說(shuō)：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，魯西化工磷復(fù)肥堅(jiān)持四點(diǎn)：一是形成完善的產(chǎn)品線(xiàn)，硫基、氯基、硝基、硝硫基、硝氯基、水溶肥、有機(jī)肥、有機(jī)無(wú)機(jī)肥、高塔速溶高氮肥等，形成完整的產(chǎn)品線(xiàn)；二是從作物需要的營(yíng)養(yǎng)開(kāi)始研究，確保肥料效果最好；三是走出中國(guó)，瞄準(zhǔn)世界最高水平，學(xué)習(xí)亞苒，成為世界上新型肥料的創(chuàng)新者、領(lǐng)導(dǎo)者；四是嚴(yán)格管理，按照“質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二、成本第三”的原則管控生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的高質(zhì)、高效。

魯西化工瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)水平，一步一個(gè)腳印。今年春天，魯西與日本丸紅株式會(huì)社友好合作，“走出去、引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略開(kāi)啟。今天，魯西植物油包膜緩釋肥成功下線(xiàn)，“釋放按需求，包膜全降解”的真正緩釋肥誕生了；隨后，魯西化工歐洲研發(fā)中心及魯西新型肥料研究中心通力合作，研制成腐植酸全養(yǎng)肥，該肥中的水溶性腐植酸含量占腐植酸總含量的26%，成為行業(yè)第一；同時(shí)，魯西化工硝基肥項(xiàng)目組也傳來(lái)喜訊：硝基復(fù)合肥三塔造粒塔±0平面以下部分澆筑已經(jīng)全部完成，該高塔為“品”字三塔結(jié)構(gòu)，塔高123m，每個(gè)塔體直徑22米，為全國(guó)第一高塔。目前，該項(xiàng)目正在加緊速度向前推進(jìn)。

“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新需求及傳統(tǒng)肥料產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)狀，使得環(huán)保、高效的新型肥料蓬勃發(fā)展起來(lái)?！苯獫f(shuō)，“我到日本、韓國(guó)考察，發(fā)現(xiàn)他們農(nóng)業(yè)的精細(xì)化程度非常高，也非常注重新型肥料的使用和推廣，這也給我們打開(kāi)了一個(gè)新思路?；市袠I(yè)是前景看好的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，新型肥料將成為未來(lái)的發(fā)展方向。”

攜手國(guó)內(nèi)頂級(jí)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，大力塑造魯西世界級(jí)品牌新形象

“一個(gè)企業(yè)光有好的產(chǎn)品，如果沒(méi)有強(qiáng)大的品牌知名度，就如同火箭缺少了發(fā)動(dòng)機(jī)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速騰飛?！苯獫缡钦f(shuō)。為此，魯西化工多年來(lái)一直注重品牌形象的塑造。特別是近年來(lái)，公司經(jīng)過(guò)廣泛的尋找，最終選定了具有世界級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平的采納公司來(lái)為公司進(jìn)行品牌的規(guī)劃和塑造。

2013年4月，姜吉濤和采納公司簽訂合作協(xié)議，采納公司將協(xié)助全面提升魯西化工復(fù)合肥的產(chǎn)品及品牌，協(xié)助做好新型肥料的推廣及銷(xiāo)售?？v觀魯西品牌的發(fā)展史，從最初的“魯西復(fù)合肥，實(shí)在、是好肥”到“魯西好肥料，省時(shí)又高效”，再到今天的“金牌質(zhì)量，世界級(jí)好肥”，魯西品牌形象實(shí)現(xiàn)了從中國(guó)走向世界的華麗轉(zhuǎn)身。今后“金牌質(zhì)量，世界級(jí)好肥”將成為廣大用戶(hù)對(duì)魯西品牌和系列產(chǎn)品認(rèn)知的最大符號(hào)和烙印。

姜吉濤說(shuō)：“金牌質(zhì)量，世界級(jí)好肥”是新的品牌理念，更是公司特有的六大金牌標(biāo)準(zhǔn)的凝練。首先是金牌原料：氮原料采用99.9%高純度合成氨或自產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)尿素；磷原料采用磷含量超過(guò)30%的高品質(zhì)礦石或采購(gòu)高含量的磷酸一銨；鉀原料、硫磺全部采用進(jìn)口。第二是金牌技術(shù)：積極發(fā)揮魯西化工國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心及歐洲技術(shù)研發(fā)中心的作用，大力研發(fā)及引進(jìn)西班牙、日本、德國(guó)國(guó)際一流生產(chǎn)技術(shù)。三是金牌工藝：采用化學(xué)合成噴漿造粒、氨化造粒領(lǐng)先工藝，魯西復(fù)合肥大部分都是采用最初級(jí)的原料，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)生成高效的復(fù)合肥料；并且生產(chǎn)全程采用數(shù)控系統(tǒng)，確保都是優(yōu)等品。四是金牌質(zhì)檢：魯西化工質(zhì)檢中心通過(guò)了國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室CNAS認(rèn)證，檢測(cè)能力已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，實(shí)行“三關(guān)”過(guò)程管理控制，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%。五是金牌含量：一般按照高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)0.3-0.5個(gè)養(yǎng)分含量控制，水分含量遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。六是金牌保障：建立了從生產(chǎn)到終端用戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系。

廠(chǎng)商一體，開(kāi)展全方位、立體化的一流營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

那么，魯西化工的服務(wù)有哪些亮點(diǎn)呢？記者為此進(jìn)行了深入探訪(fǎng)。

在魯西化工第四化肥廠(chǎng)，記者看到在每一袋化肥上都有一個(gè)條形碼，企業(yè)把它稱(chēng)為化肥的“身份證”。農(nóng)民只要通過(guò)發(fā)短信和打電話(huà)就能方便地查詢(xún)到該袋化肥的真?zhèn)?、出廠(chǎng)日期、銷(xiāo)售商等信息。這種從出廠(chǎng)到農(nóng)戶(hù)的全過(guò)程的可追溯，有效避免了假冒偽劣化肥對(duì)農(nóng)民的侵害。

魯西化工擁有國(guó)家級(jí)農(nóng)化服務(wù)中心，近百個(gè)專(zhuān)業(yè)農(nóng)化服務(wù)隊(duì)，常年深入田間地頭進(jìn)行免費(fèi)測(cè)土，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥。通過(guò)和中國(guó)農(nóng)大合作，在全國(guó)建立示范田上千塊。同時(shí)，還設(shè)立24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，建立與客戶(hù)雙向溝通的信息平臺(tái)系統(tǒng)，全方位地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

近日，公司又投資300多萬(wàn)元，購(gòu)置了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的視頻通話(huà)服務(wù)系統(tǒng)，聘請(qǐng)專(zhuān)家，通過(guò)視頻通話(huà)技術(shù)，與經(jīng)銷(xiāo)商和農(nóng)民開(kāi)展一對(duì)一、零距離服務(wù)。下一步，公司還將在全國(guó)建立上萬(wàn)家“智能E家”終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)民在網(wǎng)點(diǎn)，就能查詢(xún)到各種農(nóng)化知識(shí)，足不出戶(hù)，就能學(xué)到最先進(jìn)的農(nóng)業(yè)種植和施肥技術(shù)的目的。

2013年7月，公司又制定了和客戶(hù)的共同成長(zhǎng)計(jì)劃，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛、門(mén)店、業(yè)務(wù)員等重點(diǎn)予以扶持，目的就是把客戶(hù)全副武裝起來(lái)，共同為基層客戶(hù)、農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)是低層次的服務(wù)，超出客戶(hù)期望的需求才是我們追求的目標(biāo)?！边@正是魯西化工在客戶(hù)服務(wù)方面追求的目標(biāo)。

“為農(nóng)民創(chuàng)造價(jià)值，就是我們最大的價(jià)值。”姜吉濤表示，“實(shí)踐證明，廠(chǎng)商一體化的模式符合當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀，今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)農(nóng)民體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)定不移地走廠(chǎng)商一體化合作的道路?！庇浾呱钋懈惺艿剑簽檫_(dá)到“魯西化肥，世界好肥創(chuàng)領(lǐng)者”的新目標(biāo)，魯西化工人正以昂揚(yáng)的姿態(tài)，抱著只爭(zhēng)朝夕的精神，凝神聚力，奮發(fā)圖強(qiáng)，義無(wú)反顧地踏上了“從中國(guó)走向世界”的新征程！