王海敏 王鵬

沈陽(yáng)師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院 沈陽(yáng) 110034

1 引言

科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，使得信息時(shí)代迎面撲來(lái)，新的科學(xué)技術(shù)迅速蔓延到人們生活中的各個(gè)領(lǐng)域、方方面面，把人類(lèi)活動(dòng)包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。而作為引領(lǐng)人類(lèi)進(jìn)步和發(fā)展的教育事業(yè)，更是離不開(kāi)先進(jìn)的思想和理念，也就少不了迫切把新技術(shù)、新方法應(yīng)用于教育事業(yè)當(dāng)中的美好愿望，運(yùn)用新的技術(shù)和方法來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的不斷向前發(fā)展和取得更多的先進(jìn)成果。企業(yè)E-learning就是人類(lèi)社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)通過(guò)E-learning網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來(lái)進(jìn)一步達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2 企業(yè)E-learning的現(xiàn)狀及研究領(lǐng)域分析

在中國(guó)期刊網(wǎng)CNKI上，以“企業(yè)E-learning”為關(guān)鍵詞，限定年份為2000年至今進(jìn)行檢索，共檢索相關(guān)論文記錄448篇之多（文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1所示），其中2010年的文獻(xiàn)數(shù)量多達(dá)60篇，此數(shù)據(jù)也足以證明企業(yè)E-learning已經(jīng)足夠引起人們的關(guān)注，并開(kāi)始展開(kāi)大量的研究工作。從期刊網(wǎng)上得到的分年限的數(shù)據(jù)，也進(jìn)一步證明企業(yè)E-learning的企業(yè)學(xué)習(xí)模式逐漸在受到更多的關(guān)注，近幾年的關(guān)注程度也大致呈明顯上升的趨勢(shì)。

圖1 文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果圖

2.1 企業(yè)E-learning培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1）國(guó)內(nèi)企業(yè)E-learning發(fā)展現(xiàn)狀分析。國(guó)內(nèi)企業(yè)E-learning培訓(xùn)的發(fā)展還滯后于國(guó)際水平，但也在不斷地吸收和引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的理念。通過(guò)E-learning對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，已經(jīng)逐步成為一種新的潮流，已經(jīng)被我國(guó)大中型企業(yè)甚至是小型企業(yè)所接受和采納，一些有實(shí)力的大企業(yè)已經(jīng)很成功地在運(yùn)用企業(yè)E-learning形式進(jìn)行員工培訓(xùn)活動(dòng)。如中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行等一些大型的知名企業(yè)已經(jīng)在逐步建立起有自身特點(diǎn)的企業(yè)大學(xué)。

據(jù)北京大學(xué)吳峰博士的文章《企業(yè)E-learning的未來(lái)》[1]中的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：“有的企業(yè)E-Learning培訓(xùn)量達(dá)到60%～80%，也有很多企業(yè)E-learning培訓(xùn)量已經(jīng)達(dá)到50%以上，而且這個(gè)比例會(huì)越來(lái)越高?！笨梢缘贸?，企業(yè)E-learning培訓(xùn)在中國(guó)這片熱土上正在蓬勃發(fā)展，并且在不久的將來(lái)也會(huì)成為企業(yè)學(xué)習(xí)的主要發(fā)展趨勢(shì)，其發(fā)展勢(shì)頭銳不可當(dāng)。企業(yè)E-learning經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，已經(jīng)具備初步的規(guī)模和成效。許多國(guó)外的E-learning培訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司紛紛來(lái)中國(guó)尋求新的企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展市場(chǎng)，并且國(guó)內(nèi)也逐漸興起一批企業(yè)E-learning培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的公司，與企業(yè)合作發(fā)展E-learning培訓(xùn)的項(xiàng)目。如聯(lián)想通過(guò)著名的聯(lián)想大學(xué)對(duì)其企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育；銀行的培訓(xùn)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)以及一些大型企業(yè)的培訓(xùn)都在逐漸采用企業(yè)E-learning的形式。這就進(jìn)一步佐證了企業(yè)E-learning培訓(xùn)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可，在中國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮著不可替代的作用，并會(huì)有進(jìn)一步擴(kuò)大和蔓延的美好前景。

2）國(guó)外企業(yè)E-learning發(fā)展現(xiàn)狀分析。在國(guó)際上，企業(yè)E-learning越來(lái)越受到人們的廣泛關(guān)注，在實(shí)際運(yùn)用上也發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)E-learning正以其低成本、高覆蓋率、靈活、快速、重復(fù)利用、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)而受到現(xiàn)代企業(yè)的青睞。

企業(yè)E-learning的發(fā)展，尤其是在發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)E-learning的投入呈明顯的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，其規(guī)模也在迅速擴(kuò)大之中。Bersin & Associates發(fā)布的《2004年度企業(yè)E-learning分析報(bào)告》指出，企業(yè)E-learning的全球市場(chǎng)總額達(dá)到120億～140億美元，并集中于主要發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)、英國(guó)、加拿大等，這些國(guó)家已經(jīng)形成比較成熟的企業(yè)E-learning產(chǎn)業(yè)形態(tài)[2]。

據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）2007年對(duì)221個(gè)組織機(jī)構(gòu)的E-learning調(diào)查報(bào)告顯示：采用E-learning培訓(xùn)的時(shí)間比例由5年前的11.4%上升至2006年的30.28%，其中2006年完全在線(xiàn)學(xué)習(xí)的時(shí)間高達(dá)25.2%。另一份培訓(xùn)報(bào)告也顯示，2007年完全在線(xiàn)學(xué)習(xí)的時(shí)間比例上升至30%（Werner，2007）[3]。

從以上的報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)看，也能體現(xiàn)企業(yè)E-learning培訓(xùn)逐漸受到人們的大力推崇。并且，企業(yè)E-learning越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，在亞洲地區(qū)對(duì)企業(yè)E-learning的引入和應(yīng)用，也呈現(xiàn)明顯的上升態(tài)勢(shì)。企業(yè)E-learning的蓬勃發(fā)展，足以見(jiàn)證其為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)企業(yè)本身的績(jī)效提高體現(xiàn)出的優(yōu)越性。

2.2 企業(yè)E-learning培訓(xùn)的研究領(lǐng)域分析

通過(guò)文獻(xiàn)的廣泛閱讀和相關(guān)數(shù)據(jù)的整理（關(guān)鍵詞分析圖如圖2所示），了解到目前關(guān)于企業(yè)E-learning的研究，大多為E-learning發(fā)展前景的展望，未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)模式的探索，以及關(guān)于企業(yè)E-learning的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和策略等方面的探討。

圖2 關(guān)鍵詞分析圖

從圖2可知，眾多文獻(xiàn)中以E-learning為關(guān)鍵詞的文章大概有140多篇，但是其涉及的領(lǐng)域比較廣泛，如知識(shí)管理領(lǐng)域、混合式學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)域、教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域、課程設(shè)計(jì)領(lǐng)域以及知識(shí)遷移、非正式學(xué)習(xí)等領(lǐng)域。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)類(lèi)詞語(yǔ)為關(guān)鍵字的論文較多，如教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)、策略設(shè)計(jì)、課件設(shè)計(jì)、課件開(kāi)發(fā)等；學(xué)習(xí)模式類(lèi)為關(guān)鍵詞的論文居多，主要是關(guān)于模式研究的探討。其中，企業(yè)培訓(xùn)類(lèi)文章的數(shù)量也很多，足以說(shuō)明現(xiàn)代企業(yè)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)E-learning的重視程度是在逐漸提高的。最后，涉及到績(jī)效或是績(jī)效技術(shù)的文章比重偏小，可以看出對(duì)績(jī)效的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。并且，真正涉及企業(yè)E-learning培訓(xùn)平臺(tái)績(jī)效研究的更是少之又少，說(shuō)明在該角度的研究還沒(méi)有得到足夠的重視。

例如：王佑鎂、陳宏毅在其所做的科技計(jì)劃項(xiàng)目《溫州學(xué)習(xí)型都市建設(shè)的信息化策略研究》中，其中一項(xiàng)研究成果是關(guān)于E-learning培訓(xùn)的個(gè)案研究，其主要研究成果即為E-learning研究發(fā)展的策略分析，主要是研究E-learning培訓(xùn)方式的導(dǎo)入策略[4]；王晨光、劉穎的《企業(yè)E-learning的融合應(yīng)用與創(chuàng)新——中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)“你我課堂”欄目的研究》[5]一文則主要是分析教育資源以及進(jìn)行課堂教學(xué)分析；黃達(dá)其發(fā)表于電化教育研究的文章《探析企業(yè)E-learning培訓(xùn)的解決方案》中，著力探究E-learning培訓(xùn)的學(xué)習(xí)模式等[8]。諸如此類(lèi)文章，數(shù)不勝數(shù)。

3 E-learning研究的新領(lǐng)域分析

通過(guò)文獻(xiàn)的廣泛閱讀，了解到目前關(guān)于企業(yè)E-learning的研究，大多為E-learning發(fā)展前景的展望、未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)模式的探索，以及關(guān)于企業(yè)E-learning的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和策略等方面的探討，至于基于企業(yè)E-learning培訓(xùn)的平臺(tái)的研究則相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少。但是，企業(yè)E-learning培訓(xùn)平臺(tái)的搭建與應(yīng)用同樣起著至關(guān)重要的作用，一個(gè)合理的企業(yè)E-learning培訓(xùn)平臺(tái)將有助于培訓(xùn)成果的提高，所以企業(yè)E-learning培訓(xùn)平臺(tái)的績(jī)效研究，同樣會(huì)給企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和效益上的收益。

企業(yè)E-learning日益成為企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)，其研究理所當(dāng)然要引起人們的重視，通過(guò)對(duì)該領(lǐng)域的研究達(dá)到有效提高企業(yè)績(jī)效的目標(biāo)?？?jī)效以及績(jī)效技術(shù)的觀念始終是貫穿人類(lèi)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展的因素，其研究同樣至關(guān)重要。然而，把企業(yè)E-learning網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)合理性的分析研究與績(jī)效評(píng)估技術(shù)相結(jié)合，給企業(yè)E-learning培訓(xùn)的績(jī)效研究呈現(xiàn)一個(gè)新的研究視角，更有利于多角度、全方位地進(jìn)行企業(yè)E-learning培訓(xùn)的提高績(jī)效的理論研究。

4 結(jié)束語(yǔ)

至于基于企業(yè)E-learning培訓(xùn)平臺(tái)的研究相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少，而從績(jī)效角度研究企業(yè)E-learning也很少深入應(yīng)用平臺(tái)方面的實(shí)證研究。從實(shí)證研究的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析和探索，借助文獻(xiàn)調(diào)研、實(shí)際考察等多角度，結(jié)合績(jī)效評(píng)估技術(shù)提出企業(yè)E-learning網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的有效性評(píng)估模型，通過(guò)模型評(píng)估進(jìn)一步衡量企業(yè)現(xiàn)行培訓(xùn)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并對(duì)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)培訓(xùn)提出一些合理化建議，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的有效運(yùn)用，來(lái)更加優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)中每個(gè)成員的績(jī)效和企業(yè)的整體績(jī)效水平，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的目的。

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[5]王晨光,劉穎.企業(yè)E-learning的融合應(yīng)用與創(chuàng)新:中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)“你我課堂”欄目的個(gè)案研究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2010(3):53-55,75.

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