文/張國(guó)玲 郭建勛 朱 旺

河南煤業(yè)化工集團(tuán)中原大化公司，是主產(chǎn)尿素、三聚氰胺、甲醇等化工產(chǎn)品的企業(yè)，具有當(dāng)代世界先進(jìn)技術(shù)水平和生產(chǎn)裝置，集工、科、貿(mào)于一體的國(guó)有大型現(xiàn)代化化工企業(yè)。2011年8月成功進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)自1990年5月建成投產(chǎn)以來(lái)，始終堅(jiān)持外抓市場(chǎng)、內(nèi)抓管理，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。驕人的成績(jī)背后是集團(tuán)公司創(chuàng)新管理成功的標(biāo)志，而化肥事業(yè)部動(dòng)力廠的班組崗位培訓(xùn)認(rèn)證就是其中成功的一列。

通過(guò)實(shí)施班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目，一方面有利于提高現(xiàn)有班組的技術(shù)水平和管理水平，形成合理的“能者上，庸者下”班組崗位競(jìng)聘機(jī)制，推進(jìn)班組建設(shè)的良性發(fā)展；另一方面，合適的班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)課程能縮短班組組員的成長(zhǎng)周期，加快人才培養(yǎng)步伐，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。此外，我們對(duì)以往所實(shí)施的班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)進(jìn)行了分析、總結(jié)，結(jié)合動(dòng)力廠工作開(kāi)展的實(shí)際情況和班組建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)其進(jìn)行了優(yōu)化、革新。

班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)的內(nèi)涵

班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)提升了班組成員的知識(shí)技能與個(gè)人綜合素質(zhì)，整合和優(yōu)化了班組各項(xiàng)資源，從而穩(wěn)定基層員工隊(duì)伍，為公司創(chuàng)造更高的收益；合適的班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)課程激勵(lì)了基層員工，使其獲得持續(xù)成長(zhǎng)與進(jìn)步的動(dòng)力；實(shí)施班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目為公司未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備“后備梯隊(duì)人才”，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)基層、中層管理人員的需求。

班組崗位培訓(xùn)的要求

要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，著眼于學(xué)習(xí)知識(shí)的理解與應(yīng)用，著眼于解決操作過(guò)程中碰到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著眼于對(duì)公司發(fā)展中碰到的實(shí)際問(wèn)題。

在一般情況下，集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，班組組織在休班時(shí)進(jìn)行，采取技術(shù)人員、班組長(zhǎng)講解，集體討論的形式。

樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的思想觀念，結(jié)合操作中遇到的實(shí)際情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。每個(gè)職工須做好詳細(xì)的培訓(xùn)記錄。

班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)的形式

為了使班組崗位培訓(xùn)的形式更加合理化、規(guī)范化、專業(yè)化。中原大化公司采限了以下幾種培訓(xùn)方式：

■授課形式

針對(duì)班組崗位認(rèn)證的要求專門制定了較為明細(xì)且專業(yè)化的培訓(xùn)課程，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員和中層干部定期的、有計(jì)劃性的對(duì)班組組員進(jìn)行授課。

■現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬形式

通過(guò)對(duì)一線操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬操作及事故處理等培訓(xùn)方式，使員工的理論與實(shí)際充分融合，提高了實(shí)際操作能力。

■導(dǎo)師帶徒形式

對(duì)新分大學(xué)生實(shí)施了“技術(shù)人員、班長(zhǎng)一對(duì)一師帶徒”培訓(xùn)，根據(jù)師傅制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，徒弟有計(jì)劃的學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，兩月一次轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)，使新分大學(xué)生盡快達(dá)到頂崗條件，盡快使他們參與到生產(chǎn)中來(lái)。

■定期開(kāi)展技術(shù)比武考試形式

為了了解培訓(xùn)效果， 培訓(xùn)一段時(shí)間后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行定期考試，檢查培訓(xùn)的效果和成效。

以上培訓(xùn)形式由技術(shù)人員和運(yùn)行操作人員共同完成，有計(jì)劃性地完成了培訓(xùn)進(jìn)度，同時(shí)更加準(zhǔn)確地使培訓(xùn)者和受培訓(xùn)者都找到了自我定位。

班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)施

■班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容

動(dòng)力廠總結(jié)了過(guò)去班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了動(dòng)力廠人才資源配置現(xiàn)況和查閱了有關(guān)于此培訓(xùn)的相關(guān)資料，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行了整合、優(yōu)化，制定出與我動(dòng)力廠十分契合的班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)的內(nèi)容。班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)的內(nèi)容除了包含鍋爐工藝基礎(chǔ)理論和工藝操作外，根據(jù)班組建設(shè)的需要，設(shè)置一些適合我分廠班組的培訓(xùn)項(xiàng)目。班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個(gè)部分：

第一，鍋爐的工藝?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合 針對(duì)鍋爐在運(yùn)行中遇到的問(wèn)題，根據(jù)操作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論知識(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的專業(yè)性培訓(xùn)，使操作人員熟練掌握了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)題—采取對(duì)策的能力。此培訓(xùn)內(nèi)容大大提高了職工的操作技能水平，穩(wěn)定了生產(chǎn)的運(yùn)行。

第二，多崗位培訓(xùn)交叉進(jìn)行 根據(jù)公司的發(fā)展，為了適應(yīng)分廠生產(chǎn)的需求，節(jié)約生產(chǎn)的成本，動(dòng)力廠采取多崗位交叉培訓(xùn)的形式。由各個(gè)崗位技術(shù)人員對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)。達(dá)到每個(gè)職工都能“干一個(gè)崗位、精兩個(gè)崗位、會(huì)三個(gè)崗位”的“全能人員”，以此提高了工作效率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

第三，綜合能力的提升（除專業(yè)知識(shí)技能外的其它能力）。 包括班組管理、安全管理、成本與質(zhì)量管理等。

針對(duì)各個(gè)班組技術(shù)力量相對(duì)薄弱的情況，對(duì)班組進(jìn)行綜合管理，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。制定班組管理制度，對(duì)班組中出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)處理解決。每個(gè)班組都有各自的安全管理臺(tái)賬、班組管理臺(tái)賬、煤炭消耗管理臺(tái)賬與質(zhì)量管理臺(tái)賬，根據(jù)這些管理臺(tái)賬很好地體現(xiàn)了每個(gè)班組的綜合管理能力。

■班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)時(shí)間安排

全年認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)時(shí)數(shù)要求不少于48個(gè)學(xué)時(shí)，保證每個(gè)月份的學(xué)時(shí)數(shù)不少于4個(gè)學(xué)時(shí)。溫故而知新，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行定時(shí)加壓，科學(xué)合理分配時(shí)間，使員工對(duì)班組的具體現(xiàn)狀實(shí)時(shí)更新，及時(shí)掌控，能夠快速、高效的完成各項(xiàng)分配任務(wù)。

■培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程

案例研討法。一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)的方式，與討論法不同點(diǎn)在于通過(guò)研討不僅僅為了解決問(wèn)題，還側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)人員對(duì)問(wèn)題的分析判斷及解決能力。在對(duì)特定案例分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見(jiàn)，有助于他們將受訓(xùn)的受益在實(shí)際業(yè)務(wù)中思考和應(yīng)用，建立一個(gè)系統(tǒng)的思考模式，同時(shí)受訓(xùn)人員在研討中可以學(xué)到管理方面的新認(rèn)識(shí)和新原則。

培訓(xùn)員事先對(duì)案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過(guò)對(duì)受訓(xùn)群體情況的深入了解，確定培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的現(xiàn)成的例子進(jìn)行培訓(xùn)。在正式的培訓(xùn)中，先讓每個(gè)受訓(xùn)人員深讀案例，使他們有“身臨其境”的感受，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。案例討論按以下步驟：發(fā)生什么問(wèn)題—問(wèn)題因何引起—如何解決—今后采取什么措施。適用班組所有成員，目的是訓(xùn)練他們有良好的決策能力，幫助他們?nèi)绾卧诰o急情況下處理問(wèn)題。

仿真模擬法。有技術(shù)人員帶著受訓(xùn)人員在現(xiàn)場(chǎng)以簡(jiǎn)單的講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演，學(xué)員反復(fù)模仿實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的地步。培訓(xùn)員做親自指導(dǎo)，隨時(shí)糾正受訓(xùn)人的錯(cuò)誤，達(dá)到了“手把手，一幫一”的幫助，使受訓(xùn)員的動(dòng)手操作能力上了一個(gè)臺(tái)階。

現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行單個(gè)的一對(duì)一的個(gè)別培訓(xùn)，又稱為師帶徒培訓(xùn)。受訓(xùn)人員緊跟在有經(jīng)驗(yàn)的老師傅后面，一邊看，一邊問(wèn)，一邊幫做事，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)工藝流程、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)閥門的操作，設(shè)備的運(yùn)行、維修和保護(hù)等等知識(shí)，這種方法在我們動(dòng)力工段廣泛運(yùn)用，效果非常好，并且節(jié)省了不少的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)成本。

■健全班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)檔案

建立、健全班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)檔案，電子檔案與實(shí)物檔案結(jié)合，實(shí)現(xiàn)每人一檔，并根據(jù)班組成員培訓(xùn)情況及時(shí)更新。我們準(zhǔn)備完備的的檔案并適時(shí)的進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，對(duì)班組成員培訓(xùn)進(jìn)度實(shí)施追蹤、分析、匯總，更加有效的促使班組崗位認(rèn)證培訓(xùn)取得良好的效果。

班組崗位認(rèn)證考核結(jié)果的好壞是我們的培訓(xùn)是否成功的有力反映，通過(guò)對(duì)大家的考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、分析、總結(jié)，可以更好的讓我們發(fā)現(xiàn)考核中存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，其對(duì)下一輪的培訓(xùn)方案實(shí)施部署將大有裨益。

通過(guò)班組崗位培訓(xùn)認(rèn)證的開(kāi)展，我化肥動(dòng)力廠所有員工，不管是老職工還是新進(jìn)廠的大學(xué)生，他們的實(shí)際操作技術(shù)和基礎(chǔ)理論都獲得了不同程度的提高，每位職工不但技術(shù)嫻熟了，還養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)問(wèn)問(wèn)題的好習(xí)慣。在河南煤化集團(tuán)舉行的技術(shù)比武考試中，我動(dòng)力工段取得了個(gè)人成績(jī)和集體成績(jī)均第一名的好名次，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。因職工的技術(shù)能力提高了，理論知識(shí)扎實(shí)了，在生產(chǎn)操作中人為事故的發(fā)生系數(shù)大大降低了，保證了生產(chǎn)的安全和穩(wěn)定，為河南煤化集團(tuán)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益！