葉海玲，金挺

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 3 1 5 1 0 0）

一、問題的提出

隨著當(dāng)代流行思潮和文化的滲透，許多高職大學(xué)生出現(xiàn)了責(zé)任錯(cuò)位或責(zé)任缺失現(xiàn)象，反映出令人擔(dān)憂的一些傾向，具體表現(xiàn)在缺乏生命責(zé)任意識(shí)、誠信責(zé)任意識(shí)、自我發(fā)展的責(zé)任意識(shí)、職業(yè)責(zé)任意識(shí)、家庭責(zé)任意識(shí)以及社會(huì)責(zé)任意識(shí)等現(xiàn)狀。這些潛在的問題足以讓教育工作者擔(dān)憂高職學(xué)生是否能成為面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”、具有良好職業(yè)素質(zhì)的高端技能人才。

據(jù)教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所所長余祖光教授于2 0 1 0年的調(diào)查分析，企業(yè)普遍反映畢業(yè)生在認(rèn)同企業(yè)文化，具有吃苦耐勞精神，遵守紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)工作能力等方面還有一定的差距，高職學(xué)生畢業(yè)后在企業(yè)中發(fā)生的各種生產(chǎn)和安全事故8 0%是由于工作責(zé)任心不足、安全意識(shí)淡薄引起的，工作技能水平不夠只占很少的比例。他采用了S M C（中國）有限公司人力資源部長傅沛明的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)顯示了企業(yè)眼中的高職學(xué)生與企業(yè)人的差異，如表1所示。

表1企業(yè)眼中的高職學(xué)生與企業(yè)人的差異

由此可見，高職責(zé)任教育理念落后、內(nèi)容滯后于社會(huì)發(fā)展變革是當(dāng)前責(zé)任教育實(shí)效性差的根本原因。這種被動(dòng)接受型的責(zé)任教育模式缺乏對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適應(yīng)的靈活性，責(zé)任教育模式和內(nèi)容跟不上社會(huì)變革的節(jié)奏，存在淘汰的危險(xiǎn)。新時(shí)期，高職學(xué)生責(zé)任教育的途徑應(yīng)以強(qiáng)調(diào)高職院校獨(dú)特的工學(xué)結(jié)合背景為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)是否遵循學(xué)生主體地位為尺度，開展針對(duì)性的探索。

二、“模擬公司制”責(zé)任教育的特點(diǎn)

“模擬公司”起源于2 0世紀(jì)5 0年代德國經(jīng)濟(jì)起飛初期，是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)場所和組織形式。8 0年代后期，“模擬公司”在世界范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展，廣泛設(shè)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)或者學(xué)校內(nèi)。

“模擬公司制”責(zé)任教育的理論基礎(chǔ)是“行為導(dǎo)向”教育理念，運(yùn)用“模擬公司制”進(jìn)行高職學(xué)生責(zé)任教育具有以下特點(diǎn)：

一是加大校企合作育人。“模擬公司制”讓高職院校與合作企業(yè)在育人目標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了零距離對(duì)接，都是以培養(yǎng)企業(yè)所需的應(yīng)用型人才為終極目標(biāo)，加大了校企合作的耦合度，讓學(xué)生提早步入職場，適應(yīng)企業(yè)管理模式，塑造職業(yè)靈魂、涵養(yǎng)職業(yè)情懷、錘煉職業(yè)技能。

二是強(qiáng)調(diào)學(xué)生日常養(yǎng)成。高職院校引入企業(yè)的運(yùn)作方式，將徹底打破傳統(tǒng)的高校對(duì)學(xué)生的教學(xué)和日常管理的組織架構(gòu)，由各二級(jí)學(xué)院組建“總公司”，各班級(jí)成立“分公司”，立足“工作崗位”，按照實(shí)際公司的組織結(jié)構(gòu)和操作程序運(yùn)行。同學(xué)關(guān)系成了“同事”關(guān)系，往日的學(xué)生班長成了“公司”的“執(zhí)行經(jīng)理”，同學(xué)成了“公司員工”；教室成為公司辦公場所；作業(yè)就是產(chǎn)品；班級(jí)與班級(jí)之間成為公司間的競爭關(guān)系；學(xué)生的日常綜合表現(xiàn)成為考核該“公司”經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)。這種新的組織方式讓學(xué)生更加豐富地體驗(yàn)了企業(yè)的制度、職業(yè)的操守，養(yǎng)成了學(xué)生良好的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任品質(zhì)。

三是突出學(xué)生主體地位。在模擬公司培養(yǎng)過程中，學(xué)生角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，每名學(xué)生以“準(zhǔn)員工”身份接受系統(tǒng)培養(yǎng)，學(xué)生自主管理與經(jīng)營班級(jí)（公司），以團(tuán)隊(duì)合作形式解決問題，使學(xué)生的能力、素質(zhì)都可得到訓(xùn)練和增強(qiáng)。

三、“模擬公司制”責(zé)任教育的實(shí)現(xiàn)路徑

顯然，“模擬公司制”責(zé)任教育具有潛在的優(yōu)勢。為進(jìn)一步挖掘其實(shí)際操作性，筆者進(jìn)行了試點(diǎn)探索，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線研究分析“模擬公司制”責(zé)任教育的實(shí)現(xiàn)路徑。

（一）構(gòu)建模擬公司組織

筆者試點(diǎn)的單位為某高職院校的二級(jí)學(xué)院，該學(xué)院擁有會(huì)計(jì)、金融實(shí)務(wù)與管理、投資理財(cái)、文秘等專業(yè)，是一所專門培養(yǎng)財(cái)金類高職學(xué)生的二級(jí)學(xué)院。當(dāng)前，該學(xué)院采納了“模擬公司制”人才培養(yǎng)機(jī)制，并通過自身努力構(gòu)建了“星辰集團(tuán)公司”組織，其組織結(jié)構(gòu)如圖1、圖2所示。

圖1“星辰集團(tuán)公司”組織架構(gòu)圖

圖2“星辰集團(tuán)公司”控股關(guān)系圖

從圖1、圖2中可以看出，傳統(tǒng)意義上的學(xué)院行政結(jié)構(gòu)變成了企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，文秘、會(huì)計(jì)、金融三個(gè)專業(yè)變成了誠緣秘書服務(wù)公司、誠緣財(cái)務(wù)咨詢公司與誠緣理財(cái)服務(wù)公司，按照集團(tuán)公司的控股關(guān)系依存。一個(gè)二級(jí)學(xué)院組建成了一個(gè)模擬集團(tuán)公司，一個(gè)專業(yè)組建成了一個(gè)子公司，一個(gè)班級(jí)組建成了子公司旗下的分公司，院長變成了董事長，學(xué)生工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任起了集團(tuán)公司的總經(jīng)理。這一系列的改變，都促成了高職責(zé)任教育的新形式、新變革，形成了新的形態(tài)，為探索新型學(xué)生責(zé)任教育奠定了有效的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建責(zé)任教育體系

物理結(jié)構(gòu)建立后，內(nèi)在的教育體系建設(shè)尤為重要。責(zé)任教育是項(xiàng)體系工程，蘊(yùn)含在里面的因素復(fù)雜，且難以確定。借鑒組織文化理論，筆者將責(zé)任教育試圖看作由器物層、制度層和精神層三個(gè)層次內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系，文章將從精神層面、制度層面、行為層面三個(gè)維度分析如何構(gòu)建高職學(xué)生責(zé)任教育體系。

1.精神層：構(gòu)建責(zé)任教育理念體系

精神層是組織成員共同信守的基本理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神面貌，是組織文化的核心和靈魂，是形成責(zé)任教育制度層和行為層的基礎(chǔ)和原則。精神層表達(dá)可以借鑒現(xiàn)代企業(yè)文化的C I S識(shí)別系統(tǒng)，將企業(yè)文化中的企業(yè)愿景目標(biāo)、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神、企業(yè)運(yùn)營哲學(xué)、企業(yè)理念等滲透于素質(zhì)教育、課程改革、校園文化活動(dòng)的方方面面。

一是構(gòu)建理念識(shí)別體系（M I）。研究確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、信念、愿景、核心價(jià)值觀、口號(hào)及理念（包含經(jīng)營觀、質(zhì)量觀、風(fēng)險(xiǎn)觀、危機(jī)觀、服務(wù)觀、用人觀、學(xué)習(xí)觀、決策觀、行動(dòng)觀和未來觀）等，如附表1所示，為星辰集團(tuán)公司里的金融類高職學(xué)生責(zé)任教育打造起鮮明的理念識(shí)別系統(tǒng)。（見附表1）

附表1星辰集團(tuán)公司理念識(shí)別表

二是構(gòu)建形象識(shí)別體系（V I）。根據(jù)理念識(shí)別體系，進(jìn)一步研究設(shè)計(jì)基本識(shí)別（L O G O、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色）和應(yīng)用識(shí)別（辦公系列、旗幟系列、公關(guān)廣告系列、環(huán)境系列和服裝系列）等，以取得統(tǒng)一友好的品牌印象。

三是構(gòu)建教育傳播體系。通過建立環(huán)境物化、會(huì)議傳播、媒體傳播和資料宣傳等多個(gè)傳播途徑，使得責(zé)任教育傳播深入人心。比如可以建立集團(tuán)公司網(wǎng)站，開發(fā)更多以責(zé)任為引領(lǐng)的精神產(chǎn)品，利用網(wǎng)站的門戶推廣，取得較好的宣傳效應(yīng)。

2.制度層：構(gòu)建責(zé)任教育管理體系

制度層是整個(gè)體系的中間層，對(duì)組織和成員的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性，是組織成員在共同活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。制度層要求以規(guī)章制度、公約、紀(jì)律等制度形態(tài)存在于責(zé)任教育體系中。筆者認(rèn)為，可適當(dāng)引入先進(jìn)企業(yè)的管理制度、績效考核制度和工作規(guī)約等，實(shí)施學(xué)生員工考核系統(tǒng)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、競爭意識(shí)和誠信意識(shí)，保障責(zé)任教育的有效性，具有一定的意義。

一是構(gòu)建制度管理體系。研究和制定適用于模擬公司運(yùn)行的《集團(tuán)公司章程》《子公司章程》《值班管理制度》《請(qǐng)示報(bào)告制度》《內(nèi)部資金管理制度》《員工行為導(dǎo)引》等，推動(dòng)責(zé)任教育的真實(shí)有效落實(shí)。

二是構(gòu)建約束激勵(lì)體系。通過編制《員工行為指引》，加強(qiáng)學(xué)生員工禮儀訓(xùn)練和自我管理。同時(shí)圍繞該《指引》進(jìn)行年度員工考核?？己藢V義的“責(zé)任”要素分解為誠信、敬業(yè)、合規(guī)、高效、融合、創(chuàng)新、激情、奉獻(xiàn)、榮譽(yù)九個(gè)單項(xiàng)因子展開，每個(gè)單項(xiàng)區(qū)分不合格、基本合格但須進(jìn)步、合格、優(yōu)良、楷模五個(gè)考核等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)0、4、6、8、1 0分，根據(jù)各單項(xiàng)得分匯總計(jì)算最終考核分，劃分考核等級(jí)?？己私Y(jié)果將用作學(xué)生員工晉升和獎(jiǎng)勵(lì)用途，考核不合格的員工進(jìn)入“行為改進(jìn)”流程，具體按照目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)計(jì)劃、行為改進(jìn)與檢查評(píng)估進(jìn)行展開。

三是構(gòu)建榮譽(yù)管理體系。在內(nèi)部維度中按照“集團(tuán)級(jí)”年度獎(jiǎng)評(píng)選、“條線級(jí)”專業(yè)獎(jiǎng)評(píng)選和“機(jī)構(gòu)級(jí)”單項(xiàng)獎(jiǎng)評(píng)選進(jìn)行管理。在外部維度中設(shè)立外部榮譽(yù)獎(jiǎng)，表彰代表集團(tuán)公司參加競賽獲獎(jiǎng)、作為突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)項(xiàng)。

3.行為層：構(gòu)建責(zé)任教育活動(dòng)體系

行為層是責(zé)任教育體系的終端層，集中體現(xiàn)了體系的外延與特色。在行為層設(shè)計(jì)中，需要構(gòu)建體現(xiàn)本專業(yè)本行業(yè)特色的文化活動(dòng)體系，采用項(xiàng)目化、公司制運(yùn)作方式促進(jìn)學(xué)生責(zé)任品質(zhì)養(yǎng)成。

一是構(gòu)建金牌活動(dòng)體系。以一年為一個(gè)循環(huán)的周期，重點(diǎn)設(shè)計(jì)與開展責(zé)任教育的幾項(xiàng)金牌歷練活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)、開展和訓(xùn)練，使學(xué)生快速進(jìn)入“準(zhǔn)職業(yè)人”角色。如圍繞下半年新生季，可以重點(diǎn)實(shí)施“點(diǎn)亮公司金牌子”分公司形象大P K活動(dòng)、“員工夢想秀”系列活動(dòng)等，第二學(xué)期圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)季，重點(diǎn)開展“尋找創(chuàng)業(yè)金鑰匙”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、舉辦青春責(zé)任論壇，組織“公司金冊(cè)子”“公司微電影”創(chuàng)作大賽等等，分層、分類、遞進(jìn)式地開展責(zé)任素質(zhì)養(yǎng)成教育。

二是構(gòu)建引導(dǎo)關(guān)懷體系。育人的最好方式即是“潤物無聲”“春風(fēng)化雨”。通過采取隱性的方式積極培育學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任行為，打造員工學(xué)習(xí)生活的六個(gè)關(guān)懷包：員工生活、員工健康、員工溝通、員工激勵(lì)、員工發(fā)展、員工福利等，以點(diǎn)帶面，由內(nèi)到外，打造優(yōu)質(zhì)的責(zé)任同心圓，促成責(zé)任意識(shí)和責(zé)任行為的內(nèi)化。六個(gè)關(guān)懷包涉及員工行為養(yǎng)成的方方面面，我們可以設(shè)計(jì)一些具體的形式，讓學(xué)生在潤物細(xì)雨中自覺擔(dān)當(dāng)責(zé)任，履行負(fù)責(zé)任的職業(yè)行為。如員工生活，可以在體育競賽、攝影采風(fēng)等形式注入責(zé)任教育元素；員工健康，可以在體檢、醫(yī)療保險(xiǎn)中給予關(guān)懷；員工溝通，可以設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)與員工談話制度；員工激勵(lì)，可以組織員工參加生日派對(duì)、夏令營活動(dòng)等；員工發(fā)展，給予交流培訓(xùn)、掛職鍛煉、職務(wù)晉升等機(jī)會(huì)；員工福利，采取虛擬貨幣“星幣”分享制，并約定實(shí)習(xí)前可按集團(tuán)公司安排兌換人民幣等，這些都有利于引導(dǎo)高職學(xué)生養(yǎng)成現(xiàn)代企業(yè)所需的“責(zé)任意識(shí)”、“責(zé)任品質(zhì)”及“責(zé)任行為”。

[1]俞立軍,王志龍.高職“模擬公司制”職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011,（6）.