王娟

摘要：本文首先分析了國(guó)有企業(yè)在提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的同時(shí)還需要肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的需求，然后針對(duì)這一需求提出了解決的對(duì)策，更好地讓國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是國(guó)家快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)想、民族偉大復(fù)興的重要舉措。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；對(duì)策

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)所寄予的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善期望的總和，是社會(huì)期望企業(yè)履行的義務(wù)。胡錦濤同志在十八大報(bào)告中指出：“繼續(xù)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，繼續(xù)改善人民生活、增進(jìn)人民福祉，奮力完成時(shí)代賦予的光榮而艱巨的任務(wù)，”突出強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展這一主題和增進(jìn)人民福祉這一發(fā)展的根本目的。國(guó)有企業(yè)將國(guó)家的政治發(fā)展要求融入到企業(yè)的發(fā)展義不容辭，堅(jiān)持和深化社會(huì)責(zé)任責(zé)無(wú)旁貸。

一、社會(huì)意義

建立充滿(mǎn)活力和富于秩序的和諧社會(huì)，需要調(diào)動(dòng)一切勞動(dòng)、管理、資本和技術(shù)的活力，需要政府部門(mén)、企業(yè)、各種社會(huì)組織和人民團(tuán)體等各方面的努力，共同承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。國(guó)有企業(yè)全民所有制的特殊性表明，其存在與國(guó)家穩(wěn)定和發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)，承擔(dān)著特定的社會(huì)責(zé)任。國(guó)有企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)清楚社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)，能在實(shí)際中去踐行社會(huì)責(zé)任，這對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)產(chǎn)生重大意義。

二、形勢(shì)呼喚

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)全球化背景下的重要發(fā)展戰(zhàn)略階段，國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是國(guó)內(nèi)建設(shè)和發(fā)展的頭等任務(wù)，是發(fā)展能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀(guān)要求，也是促進(jìn)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的客觀(guān)要求。

1.經(jīng)濟(jì)全球化需要

我國(guó)加入WTO已多年了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐漸接軌并融為一體，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)期，由此也引伸出企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的競(jìng)爭(zhēng)。近幾年，我國(guó)眾多出口企業(yè)，尤其是東南沿海的服裝、玩具和化工企業(yè)，都不同程度地受到企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的壓力。許多跨國(guó)公司如：耐克、沃爾瑪、家樂(lè)福、麥當(dāng)勞等紛紛要求其產(chǎn)品配套企業(yè)、合作企業(yè)遵循社會(huì)責(zé)任守則，保障職工利益，遵循環(huán)境發(fā)展規(guī)律等。如2011年掀起的GUCCI（古馳）“虐工”事件便引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響，被置于輿論風(fēng)口的企業(yè)高層在表明事件所造成的經(jīng)濟(jì)影響外發(fā)表聲明：“作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們將繼續(xù)真誠(chéng)傾聽(tīng)員工的聲音，提倡以尊重和關(guān)懷員工為原則，營(yíng)造良好的工作環(huán)境?！苯陙?lái)，全國(guó)多個(gè)城市發(fā)生抵制PX項(xiàng)目的群體性事件，盡管該重工項(xiàng)目產(chǎn)生的稅收、就業(yè)、治理等積極效益為全社會(huì)所共享，但污染、噪音、輻射等負(fù)外部效應(yīng)卻由附近居民來(lái)承擔(dān)，不免引起群眾不滿(mǎn)與抗議。一系列案例，凸顯了全社會(huì)對(duì)自身權(quán)益保護(hù)及公共安全意識(shí)的提高，這不僅是促進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。時(shí)代發(fā)展，催生責(zé)任企業(yè)，在道德約束和監(jiān)管體制、法制框架內(nèi)，哪類(lèi)企業(yè)都不能置之度外，都要承擔(dān)起對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

引進(jìn)來(lái)，走出去，緊隨著時(shí)代發(fā)展的步伐，國(guó)有企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)扮演著重要的角色，如果不愿意承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任，或者說(shuō)不積極地全面履行社會(huì)責(zé)任，那么，國(guó)有企業(yè)就很難得到國(guó)際合作者認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)走出去的發(fā)展遠(yuǎn)謀。因此，國(guó)有企業(yè)以世界的戰(zhàn)略眼光，不但要以技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)占據(jù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)，更應(yīng)立足建設(shè)責(zé)任型企業(yè)，通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與廣大人民群眾分享社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的豐碩成果。

2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力需要

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，追求經(jīng)濟(jì)利益是其目的，但決不是最終目的。國(guó)有企業(yè)發(fā)展的最終目的是造福社會(huì)、造福人民，一旦偏離這一最終目的，企業(yè)所有的行為失去意義。

立足本人所在的廣州建筑國(guó)企，風(fēng)雨幾十載，伴隨著新中國(guó)的成長(zhǎng)和廣州城市的發(fā)展，一直以“建設(shè)千年羊城，筑就南國(guó)明珠”為己任，以建設(shè)主業(yè)突出，核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，致力打造國(guó)內(nèi)一流的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)為發(fā)展目標(biāo)，在工程質(zhì)量上精益求精，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，在施工企業(yè)排名中，誠(chéng)信排名長(zhǎng)期穩(wěn)居前十，在建筑企業(yè)樹(shù)立著誠(chéng)信企業(yè)的標(biāo)桿作用，建廣廈千萬(wàn)，留美景人間，廣州名片“新電視塔”、“海心沙場(chǎng)館”、“體育館”等一批標(biāo)志性建筑，為促進(jìn)廣州建設(shè)國(guó)家中心城市，全面提升科學(xué)發(fā)展實(shí)力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，承擔(dān)了國(guó)企負(fù)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在廣州人心目中沉淀著品牌的分量與誠(chéng)信的認(rèn)可。

3.構(gòu)建和諧社會(huì)需要

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，作為時(shí)代的主題，已得到了全社會(huì)的共識(shí)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是概括性的理論，只有將其具體化，落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中，企業(yè)才能夠真正承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任來(lái)。圍繞民生福祉，十八大報(bào)告更加注重解決人民群眾的衣食住行問(wèn)題，并且將住房問(wèn)題列為當(dāng)前我國(guó)應(yīng)著力解決的重要問(wèn)題，明確提出要確保人民“住有所居”、“建立市場(chǎng)配置和政府保障相結(jié)合的住房制度，加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和管理，滿(mǎn)足困難家庭基本需求”。筆者所在的國(guó)有建筑企業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，連續(xù)多年承擔(dān)著廣州市保障房、廉租房建設(shè)，如承建龍歸、廟頭和南方鋼廠(chǎng)等多項(xiàng)保障性住房建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)民生工程建設(shè)，保質(zhì)保量完成群眾期盼，體現(xiàn)國(guó)有建筑企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；汶川地震后是一片廢墟，接到支援命令，企業(yè)調(diào)集了最優(yōu)秀的建設(shè)者趕赴前線(xiàn)，搭板房、建新屋，硬是在異常艱苦的環(huán)境下完成了援建任務(wù)，在關(guān)健時(shí)刻不講任何條件沖在最前面，彰顯了國(guó)有企業(yè)不怕承擔(dān)任何艱巨社會(huì)責(zé)任膽略和氣魄。。

2010年，援疆重點(diǎn)項(xiàng)目“廣州新城”的開(kāi)發(fā)建設(shè)，一支支建設(shè)大軍，遠(yuǎn)征邊陲大漠，克服異地作戰(zhàn)、恐怖勢(shì)力威脅等困難，建成的“廣州新城”成為了廣東產(chǎn)業(yè)援疆的示范標(biāo)桿、“全國(guó)援疆名片”。當(dāng)?shù)厥韪娇h的財(cái)政收入一年內(nèi)翻了一番，當(dāng)?shù)厝罕姷玫搅藢?shí)實(shí)在在的實(shí)惠。對(duì)陽(yáng)江、增城、從化、梅州開(kāi)展扶貧開(kāi)發(fā)和城鄉(xiāng)黨支部的結(jié)對(duì)工作，幫助貧困村脫貧解困，為城鄉(xiāng)和諧發(fā)展，為建設(shè)“幸福廣東”做出了積極的貢獻(xiàn)。所有這些，是作為有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的國(guó)有企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。

三、履行責(zé)任的對(duì)策和建議

國(guó)有企業(yè)的地位和性質(zhì)決定了國(guó)有企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面必須起到帶頭和表率的作用。所以如何讓國(guó)有企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要大家共同來(lái)探討。

1.首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念和意識(shí)。國(guó)有企業(yè)在改革開(kāi)放的幾十年中一直專(zhuān)注于企業(yè)的改革和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)以及如何提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)企改革的經(jīng)濟(jì)成果添磚加瓦。同時(shí)，基于國(guó)有企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，耳聞目睹的都是對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)職能的批評(píng)和指責(zé)。個(gè)別管理者對(duì)拖累企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的社會(huì)職能頗有微詞。因此，當(dāng)前很多國(guó)有企業(yè)尚未意識(shí)到真正意義上的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。但是，隨著改革的深化，經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)矛盾的主要方面逐漸得到解決和弱化，社會(huì)責(zé)任的重要性就開(kāi)始浮現(xiàn)了出來(lái)。因此，國(guó)有企業(yè)首先要做的就是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)真正認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。我們要注意到，對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，首先是要在法律規(guī)范地體制框架內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)，善待員工、善待業(yè)主、善待合作者，贏(yíng)得更多的消費(fèi)者與合作者，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，同時(shí)在成本競(jìng)爭(zhēng)、控制的范圍內(nèi)，積極節(jié)能降耗。建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，為我們的子孫后代多留下寶貴資源的社會(huì)責(zé)任同樣不可懈怠。

2.注重“以人為本”的管理理念。企業(yè)最重要的資源是人力資源。國(guó)有企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立一個(gè)有道德的企業(yè)公民形象，必須依托于企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工良好的行為規(guī)范上。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要注重以人為本，現(xiàn)金、產(chǎn)品或提供服務(wù)等實(shí)物的形式參與公益活動(dòng)。一些社會(huì)責(zé)任理念先進(jìn)的企業(yè)積極創(chuàng)新，敢于嘗試，將社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的模式上升到了一個(gè)更高的層次，把簡(jiǎn)單的“輸血”模式轉(zhuǎn)變成有助于持續(xù)發(fā)展“造血”模式。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要始終貫穿以人為本的管理理念，要切實(shí)保障員工的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，增加員工的福利，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，創(chuàng)造條件讓員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓員工同步享有企業(yè)發(fā)展的成果，這本身是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)。政還有是企業(yè)要更好地滿(mǎn)足顧客權(quán)益、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、對(duì)外樹(shù)立積極承擔(dān)責(zé)任的良好形象。

3.將社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化當(dāng)中。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)正如一個(gè)具有高尚道德情操的人，制約其行為的因素包含有強(qiáng)制性的法律規(guī)范，更包含了必須遵守的規(guī)則之外的道德約束。將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和文化建設(shè)中去，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)中的最佳途徑。一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感企業(yè)文化的企業(yè)會(huì)自覺(jué)地和無(wú)意識(shí)地采取合乎道德的行為，摒棄有損員工、顧客等相關(guān)者的利益、污染環(huán)境、浪費(fèi)資源的行為。對(duì)于國(guó)企而言，其本身就擔(dān)負(fù)著全社會(huì)的財(cái)富和利益的創(chuàng)造責(zé)任，在國(guó)企中塑造承擔(dān)社會(huì)責(zé)任各個(gè)方面的企業(yè)文化是與其所有制性質(zhì)相統(tǒng)一的。讓社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀(guān)融入到國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)行為當(dāng)中，真正做到為人民謀福利、為國(guó)家爭(zhēng)榮譽(yù)、受世人尊敬的企業(yè)，為創(chuàng)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略方針做出重要的貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，從十八大報(bào)告中，我們領(lǐng)悟到了賦予國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重?fù)?dān)，國(guó)有企業(yè)新的歷史使命和發(fā)展機(jī)遇，是國(guó)家快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)想、民族偉大復(fù)興的重要舉措。

參考文獻(xiàn)

[1]徐第長(zhǎng).國(guó)有企業(yè)與社會(huì)責(zé)任[J].中國(guó)質(zhì)量，2008（06）：01.

[2]王道祥.國(guó)企社會(huì)責(zé)任探索[J].企業(yè)文明，2008（02）：15.

（作者單位：廣州市第三建筑工程有限公司）