本刊記者 | 魯義軒

在中國移動重新整頓飛信、中國電信聯(lián)手網易推廣“易信”之前，中國聯(lián)通已聯(lián)手騰訊在廣東合作推出微信“沃卡”，被視為在OTT服務上的一大突破。

“微信”與“沃”兩大品牌的結合，顯然瞄準了大流量與個性化功能的特點：套餐定位于中低價格瞄準學生人群；提升50%的群組容量；增加了個性表情；用戶可以訪問騰訊的游戲應用程序以及支付平臺；定向流量達到300MB等等。

OTT激發(fā)多種競合方式

在運營商看來，發(fā)展迅猛的OTT業(yè)務主要從三個方面對運營商的業(yè)務模式帶來了影響：一是加大了網絡的負荷，根據(jù)中移動2012年數(shù)據(jù)，微信等OTT應用拉動了10%的流量，但消耗了60%的網絡資源；二是逐步蠶食語音、短信等電信傳統(tǒng)業(yè)務；三是搶走了一部分原本屬于運營商的消費者市場。

據(jù)中國聯(lián)通研究院人士介紹，OTT大潮在國際市場上掀起得更早，國外運營商形成了多種對待OTT競爭的方式。一種是運營商扮演“網絡中立性”角色，不對OTT業(yè)務提供商采取任何管制或收費措施。第二種是運營商取消不限量數(shù)據(jù)業(yè)務收費模式，并對所有移動數(shù)據(jù)業(yè)務用戶設置月消費上限，這類運營商以美國的AT&T和Verizon公司為代表。第三種是后向收費，典型例子為Orange和Google的合作，其關鍵是運營商獲取監(jiān)管部門支持，對OTT提供商占用網絡資源的行為進行收費，前提是標準統(tǒng)一，運營商還能提供差異化QoS服務保障。第四種是前向收費，也意味著運營商要調整自身的資費策略，該方式被很多運營商采用，其中就包括中國聯(lián)通與騰訊推出定制“沃卡”，針對微信業(yè)務設置了更多的定向流量。第五種是運營商推出自有品牌的OTT應用，國際運營商中Telefonica、SingTel、SK是該類型的代表。

流量經營的落地

以開放式姿態(tài)開展OTT服務，也意味著中國聯(lián)通將流量經營這一戰(zhàn)略落實到了面向用戶的實際服務中。對于面向OTT服務運營商后臺系統(tǒng)需要做哪些調整，聯(lián)通研究院的人士稱，一方面要建立基于3G移動數(shù)據(jù)的流量監(jiān)測智能管道，另一方面要建立基于手機終端互聯(lián)網瀏覽界面聚合平臺。

據(jù)稱，建立基于3G移動數(shù)據(jù)的流量監(jiān)測智能管道，被視為是開展流量經營的基礎和前提。3G移動數(shù)據(jù)的流量監(jiān)測智能管道的建設可以從利用DPI技術在IP網絡中部署DPI系統(tǒng)，從而實現(xiàn)網絡運營中的業(yè)務識別、業(yè)務控制和業(yè)務統(tǒng)計三大功能。其中，智能管道要具備個性化匹配/分發(fā)的能力，面向可擴展的商業(yè)模式，支持靈活的資源分配和計費策略，能夠根據(jù)后臺設定，對用戶所做的業(yè)務進行區(qū)分，按照付費還是免費區(qū)分忙閑時、業(yè)務類型、客戶類型、終端類型、合作伙伴等維度，靈活提供傳輸資源、計算資源、存儲資源、應用能力、通道能力和支撐能力能并提供不同QoS 優(yōu)先級。

而對于建立基于手機終端互聯(lián)網瀏覽界面聚合平臺的關鍵，上述人士表示，首先要保證能在各類手機終端上安裝，二是要在聚合平臺上，分免流量費和自付流量費兩大類，并能用戶進入的每個移動互聯(lián)網業(yè)務標注流量是免費還自付費；再次，應根據(jù)用戶的登錄網站統(tǒng)計，可以動態(tài)調整網站的先后次序。

立足初級階段規(guī)劃共贏階段

OTT激發(fā)了運營商在智能管道上再次發(fā)力，對此，Ovum亞太區(qū)咨詢總監(jiān)張智華坦言，LTE時代的全IP網絡將可以真正實現(xiàn)流量經營的最初設想，即根據(jù)流量來優(yōu)化經營策略，把流量服務與用戶體驗真正結合起來。運營商對用戶在享受數(shù)據(jù)服務中的位置、群體特色、業(yè)務喜好等都能由網絡獲得感知，進而反饋給經營系統(tǒng)。

“智能管道的目標是用戶認知。智能是懂，使網絡懂得將不同的用戶的特點需求都挖掘出來，并形成建議。而目前國內運營商的網絡管道對各類業(yè)務還處于初級辨識的水平。同時，國內運營商的用戶信息采集也比較初級，反觀互聯(lián)網企業(yè)，其采集的用戶需求是相對精準的，用戶瀏覽過哪些網頁、在網上搜索過什么關鍵詞、網上支付買過什么產品等，看過哪些視頻等都有精確跟蹤，進而會向用戶推送相應廣告?！痹谶@樣的現(xiàn)狀下，運營商與互聯(lián)網企業(yè)的合作還處于初級階段，有待于向推出創(chuàng)新服務的共同贏利階段邁進。