■牛 津

鐵打的營盤流水的員工。曹操對待離職員工的藝術(shù)，值得學(xué)習(xí)。

說起離職員工，老板們的反應(yīng)各不相同，有的生氣，有的歡喜，還有一些甚至直接不給員工辦手續(xù)。其實(shí)員工離職是再正常不過的事情了，每個(gè)人都有追求更好的生活的權(quán)利，作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也沒辦法阻止?，F(xiàn)代企業(yè)老板該如何做之前，不妨先來看看古代最有名的“企業(yè)家”曹操，是如何對待下屬離職和留住下屬的。

曹操的“三招”

曹操在歷史上是一個(gè)有爭議的人物，有人稱其為“梟雄”，也有人評價(jià)其“奸詐、毒辣”，但曹操又不失為一個(gè)地地道道的“企業(yè)家”，他通過打造“詩賦”企業(yè)文化，與員工共舞、共鳴；曹操誠信、識才、愛才，注重團(tuán)隊(duì)士氣打造，尤其是厚待離職下屬的做法，是當(dāng)今很多管理者和領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)借鑒的。

第一招，對待離職的員工，企業(yè)應(yīng)該誠信。曹操答應(yīng)關(guān)羽知道劉備下落后，就讓關(guān)羽去找大哥。而現(xiàn)在為何有些企業(yè)，一旦員工與東家“分道揚(yáng)鑣”，就互相詆毀呢?這其實(shí)是一種“雙虧”的結(jié)局，對誰都沒有好處。因此，員工當(dāng)守員工之道，不做一些短視的行為；企業(yè)對于離職的員工，理當(dāng)誠信，按照用工協(xié)議，嚴(yán)格甚至寬泛執(zhí)行，不要因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事，去克扣工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)等等。對于犯有小錯(cuò)的人，甚至可以放其一馬，說不定，以后還有合作的機(jī)會(huì)，沒有必要弄得象仇人似的。

第二招，對于能力超群，自己的“籠”蒸不下的員工，不妨大方而慷慨送之。強(qiáng)扭的瓜不甜，與其硬性強(qiáng)留，讓其郁郁寡歡，不如慷慨大度，讓其另?xiàng)咧?。像曹操送關(guān)羽那樣，送一匹寶馬，高調(diào)踐行，讓其難忘，說不定有一天，還會(huì)報(bào)效企業(yè)，何樂而不為?況且，對于一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，應(yīng)該本著人才“只為所用，不為所有”之原則，員工到更高的平臺(tái)去施展，去開闊眼界。如果離職后，緊密聯(lián)系，說不定也會(huì)給自己帶來啟發(fā)、幫助甚至有合作機(jī)會(huì)的。

第三招，肯定離職員工的成績。一些員工在離職后，很多企業(yè)往往會(huì)將其作為反面“教材”來警戒員工，本來是正常辭職的，結(jié)果變成了“開除”，抹殺原來的功績，而將其說成是“無能”之輩。其實(shí)，大不必如此做。員工在跳槽后，如果換一種方式，肯定這位員工對于企業(yè)的貢獻(xiàn)，肯定其人品或者能力，說不定一旦這位離職的員工獲悉，會(huì)沒齒難忘的，他們出去也會(huì)宣傳企業(yè)的種種好處。

總之，鐵打的營盤流水的員工。員工離職實(shí)屬正常，企業(yè)只有寬待、厚待離職員工，員工才能以感恩之心，不忘舊情，才能象關(guān)云長一樣，尋找機(jī)會(huì)報(bào)效故主，故主才能享受到“贈(zèng)人玫瑰手留余香”的成功與快樂。

真誠“歡送”跳槽員工

看到了曹操的豁達(dá)，博愛是不是現(xiàn)代企業(yè)的老板也應(yīng)該學(xué)習(xí)呢?

一是老板要調(diào)整心態(tài)。員工跳槽、人員流動(dòng)，這是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的自然規(guī)律，不可違背的。像戴爾這樣的世界500強(qiáng)大企業(yè)，照樣發(fā)生公司高管集體跳槽的事件。你成長時(shí)就沒換過工作?你用過跳槽員工嗎?回答完這些問題，擺正了心態(tài)，心情才會(huì)平靜下來。

二是老板要換位思考。員工跳槽也要作出一定犧牲的。多年的工作，把青春留給了公司，建立了良好的人際關(guān)系，工作中得心應(yīng)手，輕車熟路，有的已經(jīng)熬到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，丟掉這一切，到一個(gè)新公司從頭來打拼，熟悉工作，熟悉環(huán)境，熟悉人員，可真不容易。離職前是要經(jīng)過反復(fù)的思想斗爭、家庭辯論分析，是利大于弊的情況下才作出決定的。所以，老板應(yīng)當(dāng)理解員工，尊重員工的選擇。

三是老板要心胸寬闊。員工去意已決，老板何不順?biāo)浦?，真誠歡送員工，送個(gè)人情呢?既體現(xiàn)了老板對員工戀戀不舍的情誼，又體現(xiàn)了老板的理解和寬闊胸懷。

四是老板要抓住機(jī)遇。真誠“歡送”跳槽員工，會(huì)在員工中產(chǎn)生惜惜相別、戀戀不舍的心情，即可留住員工的心，又可減少員工離開可能帶來的損失。當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大、可以給跳槽員工更好的機(jī)遇和舞臺(tái)時(shí)，經(jīng)過外邊磨練過的跳槽員工會(huì)“殺回馬槍”，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)!

獨(dú)木橋變陽關(guān)道

曹操對待離職員工的藝術(shù)，值得學(xué)習(xí)。如果從另一個(gè)側(cè)面來思考，如何留住員工呢？

古代皇帝對功臣要加官晉爵、封侯拜相?？晌粯O人臣之后怎么辦?皇帝就會(huì)把功臣的老母親奉為誥命夫人，把剛滿十幾歲的孩子封為四品

高位，賞上書房行走。再不行的話，招駙馬下嫁公主成為皇親國戚……總之一定要皇恩浩蕩，而且永遠(yuǎn)有創(chuàng)新。

企業(yè)組織里同樣是這個(gè)道理，對這些核心員工，必須讓他們干得有夢想、有奔頭，有眼前可能吃到的胡蘿卜。

怎么做?思路有很多。

企業(yè)里的管理崗位畢竟有限，給員工職位升遷的上升通道遲早會(huì)不夠。與其讓千軍萬馬過獨(dú)木橋，還不如把路拓寬了讓他們往前跑。而且，領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)的實(shí)踐證明，“夢里的餃子”是最好吃的。

比如高管持股，到一定職位后由公司出資送去知名商學(xué)院進(jìn)修……這些都是外企和大型企業(yè)慣用的手法。但是，小企業(yè)沒有那么多錢，更沒有那么多職位，空間的確有限，這時(shí)如何“造夢”?領(lǐng)導(dǎo)可以眼光放寬一點(diǎn)，給員工的機(jī)會(huì)不一定只在企業(yè)內(nèi)部。

有這樣一個(gè)案例：某經(jīng)銷商的銷售員常常和生產(chǎn)廠家銷售員打交道，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠家人員的薪資福利待遇各方面要高出一個(gè)檔次，常抱怨說：“生產(chǎn)廠家人員出差住賓館，坐飛機(jī)。我們晚上住車庫，火車坐的是兩節(jié)車廂中間那一截……都是賣可樂的，咋就差別這么大呢？真是人比人得死，貨比貨都得扔啊?！痹摻?jīng)銷商發(fā)現(xiàn)這位業(yè)務(wù)骨干是留不住了，于是借助自己和生產(chǎn)廠家的業(yè)務(wù)關(guān)系，把該業(yè)務(wù)員推薦到生產(chǎn)廠家做業(yè)務(wù)。

送行當(dāng)日，經(jīng)銷商讓全體員工參加送別宴：“今天這頓酒，咱們送銷售狀元‘上路’。我難過啊，這么多年的兄弟要走了。我高興啊，我的兄弟去大公司了，出息了!兄弟們，你們跟我混，我這人沒別的本事，就是待人誠心。你們來了啥都不會(huì)，我手把手教。你們能耐長了，我就給你們漲工資、加平臺(tái)。你們慢慢成長到我這里都沒有平臺(tái)給你了，我親手送你們?nèi)ジ蟮钠脚_(tái)!”一頓飯下來，走的人感激涕零，沒走的人感慨萬分，這個(gè)老板太實(shí)在了，跟他混將來能進(jìn)“中央直屬機(jī)關(guān)”。

由此可見，“造夢”不一定在自己公司里。喜歡抬杠的人可能會(huì)反駁，經(jīng)銷商沒有跟生產(chǎn)廠家熟悉怎么辦?生產(chǎn)廠家不要經(jīng)銷商推薦的人怎么辦?這些都不是難題，只要真的想這么干，辦法太多了。比如說，在經(jīng)銷商這里干了十年、二十年的老員工想創(chuàng)業(yè)，經(jīng)銷商出資賒貨給他，資助他自立門戶，夠仗義吧。在公在私，此舉都不傻，你幫他創(chuàng)業(yè)，他將來肯定會(huì)死心塌地做你的分銷商幫你賣貨。絕對好過他跟你不歡而散，自己創(chuàng)業(yè)，成為你的商業(yè)對手。而且在職的員工都看著，你這個(gè)舉動(dòng)暖了一群人的心，給了一群人希望。

總之大原則只有一個(gè)：“夢里的餃子”最好吃，讓核心員工在睡夢中都能享受到饕餮大餐。但在運(yùn)用這種領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)一定要注意，“畫餅”很重要，“埋單”更重要。答應(yīng)別人的就一定要落實(shí)，否則失信于人，自吞苦果。