誠(chéng)信品牌建設(shè)是關(guān)系到直銷行業(yè)生存和發(fā)展的一件大事。二十多年來(lái)，非法傳銷對(duì)直銷行業(yè)造成的負(fù)面影響，讓普通老百姓往往將二者混為一談，因此，在直銷行業(yè)中樹(shù)立誠(chéng)信品牌意識(shí)，讓社會(huì)對(duì)行業(yè)有正面認(rèn)知顯得迫在眉睫。資深媒體專家、北京海疇集團(tuán)董事執(zhí)行總裁吳培倫攜中國(guó)產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)新聞中心執(zhí)行主任夏命群先生，克緹大禹系統(tǒng)創(chuàng)始人韓振喜先生，春芝堂高級(jí)顧問(wèn)、第一系統(tǒng)創(chuàng)始人梅華先生，金日制藥精彩系統(tǒng)創(chuàng)始人曹海源先生，富迪戰(zhàn)略委、達(dá)人系統(tǒng)創(chuàng)始人鮑金順先生共同探討這一話題，讓我們從中尋找答案。

吳培倫：要想在直銷行業(yè)建設(shè)誠(chéng)信品牌，首先需要加強(qiáng)行業(yè)自律，從而提高社會(huì)認(rèn)同度，直銷行業(yè)的誠(chéng)信品牌才能進(jìn)行廣泛傳播。二是媒體客觀公正的報(bào)道，過(guò)去很多媒體特別是主流媒體，在報(bào)道直銷行業(yè)的時(shí)候，負(fù)面的東西很多。去年以來(lái)有所改觀，《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、央視等一些大眾主流媒體開(kāi)始對(duì)直銷行業(yè)做出正面報(bào)道，但力度還不夠，需要我們共同努力。第三，行業(yè)自身要有好東西拿出來(lái)推廣，無(wú)論是做企業(yè)還是做系統(tǒng)，都要根據(jù)發(fā)展情況在誠(chéng)信品牌方面廣而告之，與此同時(shí)，還要注意把握尺度，避免夸大的虛假宣傳。同時(shí)，眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能為了眼前的既得利益損失整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

我從事媒體工作有20多年，同樣邀請(qǐng)本組的媒體代表，中國(guó)產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)新聞中心執(zhí)行主任夏命群先生闡述他的觀點(diǎn)。

夏命群：企業(yè)如果只是想展示自己想展示的東西，或許媒體不感興趣，如果將直銷人確實(shí)做的事情展示出來(lái)，媒體還是會(huì)接受的。這都需要溝通，需要有一個(gè)橋梁。

前幾年，直銷行業(yè)負(fù)面報(bào)道90%以上，剩下10%的報(bào)道有可能是行業(yè)內(nèi)媒體或者企業(yè)自身做的慈善和公益方面的宣傳。在主流媒體看來(lái)，直銷行業(yè)只有“出事”才叫新聞，這就導(dǎo)致了輿論怪圈。主流媒體和直銷行業(yè)存在對(duì)立情緒的主要原因是缺乏溝通，其實(shí)，直銷和媒體存在一個(gè)共性，即都是人與人溝通的過(guò)程。近年來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)媒體對(duì)直銷行業(yè)報(bào)道確實(shí)有失公平。但媒體、企業(yè)之間沒(méi)有橋梁，沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)首先想到的是如何平息媒體事件，而不是建立有效的溝通機(jī)制。久而久之負(fù)面報(bào)道越聚越多，正面報(bào)道永遠(yuǎn)無(wú)法展示在報(bào)端。

誠(chéng)信是直銷行業(yè)進(jìn)入主流媒體視野的一個(gè)有效切入點(diǎn)，直銷人物是行業(yè)的代表，如果能將其成功地推到公眾面前，將為直銷行業(yè)其他活動(dòng)在大眾媒體的開(kāi)展打開(kāi)突破口。對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，做很多事情需要策劃點(diǎn)，需要新聞品牌推廣的策劃，企業(yè)如果只是想展示自己想展示的東西，或許媒體不感興趣，如果將直銷人確實(shí)做的事情展示出來(lái)，媒體還是會(huì)接受的。作為媒體，我們希望能讓誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，讓投機(jī)倒把非法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)付出代價(jià)，這是媒體應(yīng)該持有的客觀公正的態(tài)度。我們也希望以后直銷企業(yè)能夠加強(qiáng)和媒體的溝通，探討如何把企業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)化成新聞?wù)Z言讓老百姓接受，如何讓各大門(mén)戶網(wǎng)站看到之后，就可以錄用放到頭條，而不是僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。對(duì)于一些不太好的新聞或者不太光彩的事物，應(yīng)該怎么處理，這都需要溝通，需要有一個(gè)橋梁。

吳培倫：夏命群先生為直銷行業(yè)的大眾傳播指明了一個(gè)路徑，即加強(qiáng)溝通，只有溝通到位了，好的東西才能夠展示出來(lái)。那么企業(yè)和經(jīng)銷商會(huì)有什么樣的聲音？讓我們聽(tīng)一聽(tīng)克緹大禹系統(tǒng)創(chuàng)始人韓振喜先生的見(jiàn)解。

韓振喜：誠(chéng)信的首要條件是符合國(guó)家的法律法規(guī)，符合行業(yè)的準(zhǔn)則及職業(yè)道德。

我們的誠(chéng)信首先要符合國(guó)家的法律法規(guī)，符合行業(yè)的準(zhǔn)則及職業(yè)道德，如果違背了基本準(zhǔn)則，我們所有的誠(chéng)信都不能稱之為誠(chéng)信。目前，直銷企業(yè)和從業(yè)者存在很多風(fēng)險(xiǎn)，我們要交流的是如何避開(kāi)這些法律風(fēng)險(xiǎn)，如果我們不去規(guī)范，不擦亮眼睛，給自己一個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)我們做的事就會(huì)有問(wèn)題，就會(huì)給行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，這是負(fù)能量。如今，國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入到依法治國(guó)、高度文明的法治社會(huì)，我們不懂法，違反了法律，一樣受到處罰。

有些企業(yè)申請(qǐng)牌照，申請(qǐng)了很多年，寧愿把業(yè)務(wù)停下來(lái)，拿到牌照再發(fā)展，再擴(kuò)大直銷區(qū)域，這本身就是企業(yè)誠(chéng)信的表現(xiàn)。因?yàn)橹变N員大多數(shù)是沒(méi)有固定工作單位的，當(dāng)這個(gè)群體越來(lái)越大的時(shí)候，一旦企業(yè)繩子斷掉，砸到哪里都會(huì)影響到那個(gè)地方的社會(huì)公共秩序，甩給政府的是包袱，是國(guó)家潛在的隱患。

我相信，當(dāng)媒體朋友看到我們?cè)谝患律蠄?jiān)守十年，在一家公司堅(jiān)守十幾年的時(shí)候，我們的行為已經(jīng)告訴所有人自己是誠(chéng)信的。如果今天在這里，明天在那里，而且還選擇打游擊的方式，今天選擇一個(gè)賺錢(qián)快的，不管是否合法，只要賺錢(qián)就行，這是無(wú)法談?wù)\信的。我們一定要標(biāo)準(zhǔn)化、合法化、正確化的選擇我們要從事的直銷企業(yè)的平臺(tái)。

吳培倫：韓振喜給我們提出了一個(gè)新的觀點(diǎn)，我們的誠(chéng)信要建立在法律法規(guī)的范圍之內(nèi)，它是有法律底線、道德底線和原則性的。中國(guó)法治建設(shè)的力度今后會(huì)越來(lái)越完善，直銷行業(yè)應(yīng)該在中國(guó)法治化建設(shè)路上做好自己的誠(chéng)信品牌建設(shè)。

梅華：誠(chéng)信也是有區(qū)間的，大家相互誠(chéng)實(shí)守信才能促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

我在二十年前進(jìn)入直銷行業(yè)，一個(gè)人能夠堅(jiān)持下來(lái)就是誠(chéng)信，誠(chéng)信將帶來(lái)顛覆性的機(jī)會(huì)。在這二十年中，我發(fā)現(xiàn)，但凡行業(yè)受到制度或法律影響的時(shí)候，有些公司完全不顧及奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線的經(jīng)銷商，突然間就人走樓空了，這是誠(chéng)信缺失最惡劣的表現(xiàn)。

財(cái)富最大的根源是誠(chéng)信的傳統(tǒng)，要通過(guò)制度、文化讓大家堅(jiān)守誠(chéng)信；誠(chéng)信也是有區(qū)間的，大家相互誠(chéng)實(shí)守信才能促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人本著自我做起，系統(tǒng)才能越做越大。

在這次主題為誠(chéng)信的論壇倡導(dǎo)下，我們要好好地讓直銷正本清源，身體力行。

曹海源：從小事做起，以身作則，打造標(biāo)桿形象，讓大家做到承諾兌現(xiàn)、言行一致，這樣才能讓行業(yè)正本清源、健康良性發(fā)展下去。

在我看來(lái)，目前直銷行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)面臨的困難主要有四方面，一是從業(yè)人員沒(méi)有門(mén)檻，廣大經(jīng)銷商水平良莠不齊；二是絕大多數(shù)經(jīng)銷商沒(méi)有誠(chéng)信意識(shí)，或者榜樣太少。當(dāng)然，我們也不能單一地說(shuō)直銷不誠(chéng)信，其他行業(yè)也有誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，這只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段的現(xiàn)狀；三是獎(jiǎng)懲不分明，承諾不兌現(xiàn)，這是行業(yè)里普遍存在的一種現(xiàn)象；四是很多老板比較外行，導(dǎo)致沒(méi)有辦法來(lái)駕馭制度撥出的能力。

要想在直銷行業(yè)建設(shè)誠(chéng)信品牌，一家公司運(yùn)作初期就應(yīng)該建立一套制度，做好2～5年的規(guī)劃，預(yù)測(cè)變化情況，形成監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)決策層能聽(tīng)取來(lái)自市場(chǎng)基層的聲音，企業(yè)與經(jīng)銷商之間在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上相互理解，這樣才能夠以最快速度獲得絕大多數(shù)經(jīng)銷商的信賴。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是從小事做起，以身作則，打造標(biāo)桿的形象，讓大家做到承諾兌現(xiàn)、言行一致，這樣才能讓行業(yè)正本清源、健康良性發(fā)展下去。

吳培倫：曹海源先生的觀點(diǎn)讓我們看到，直銷人的一言一行會(huì)影響周邊很多人，他們的誠(chéng)信會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，對(duì)整個(gè)直銷行業(yè)樹(shù)立正面形象起到極大作用。

鮑金順：建議成立直銷誠(chéng)信的品牌檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，讓失信的人在行業(yè)沒(méi)有藏身之地。

關(guān)于誠(chéng)信，中國(guó)兩千多年前有一個(gè)圣人用畢生的經(jīng)歷去研究，闡述了關(guān)于誠(chéng)信是我們?nèi)松⑸?、是?guó)家立業(yè)之本、是整個(gè)人類發(fā)展之本的觀點(diǎn)，今天將其引入到行業(yè)，鄭重說(shuō)明有了誠(chéng)信才會(huì)有行業(yè)的發(fā)展。

目前，行業(yè)有很多失信的地方，也確實(shí)存在對(duì)產(chǎn)品夸大宣傳的問(wèn)題，這是比較普遍存在的現(xiàn)象。直銷行業(yè)提到誠(chéng)信，最直接的闡述就是賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己的誠(chéng)信和品德。在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)人的生意的同時(shí)，也是在經(jīng)營(yíng)自己，要從自己開(kāi)始，以身作則。

從這個(gè)角度出發(fā)，為行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)提一些建議：首先，當(dāng)我們給自己定目標(biāo)、定夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)夢(mèng)想一定要適度；其次，承諾一定要兌現(xiàn)，承諾沒(méi)有兌現(xiàn)就是騙子；第三，建立一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)體系，來(lái)加強(qiáng)道德方面的教育，增強(qiáng)增進(jìn)自律意識(shí)，在企業(yè)和行業(yè)方面，建議成立直銷誠(chéng)信的品牌檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，成立行業(yè)協(xié)會(huì)，如果這個(gè)人在某個(gè)企業(yè)失信了，那么就讓他在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有藏身之地。

吳培倫：大家的探討為直銷行業(yè)的誠(chéng)信品牌建設(shè)提供了更多思路，相信只要人人自律、人人誠(chéng)信、人人努力，發(fā)揮典范的帶動(dòng)作用，日積月累，行業(yè)的誠(chéng)信品牌必將指日可待。