何旭娟

（湖南師范大學(xué) 學(xué)生工作處，湖南 長(zhǎng)沙 410081）

美國(guó)是當(dāng)今世界上公認(rèn)的高等教育強(qiáng)國(guó)，其高等教育已走過(guò)370多年的發(fā)展歷程，形成了龐大而完善的高等教育體系。伴隨著美國(guó)高等教育發(fā)展變化的進(jìn)程，美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程，其模式從最初的“替代父母制”到“學(xué)生人事”，再到“學(xué)生服務(wù)”、“學(xué)生發(fā)展”，最后演變?yōu)榻裉斓摹皩W(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展”。盡管美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理由于各類大學(xué)的辦學(xué)條件和定位各有不同而呈現(xiàn)出多樣性，然而卻都凸顯出以學(xué)生為本的核心理念，這種以學(xué)生為本的核心理念集中體現(xiàn)為尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生和發(fā)展學(xué)生，值得我國(guó)高校學(xué)生工作者借鑒。

一、美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)涵

1.尊重學(xué)生

美國(guó)大學(xué)尤其是私立大學(xué)的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)很大程度上要依靠社會(huì)捐贈(zèng)和學(xué)生學(xué)費(fèi)，而且校友又是社會(huì)捐贈(zèng)的重要資源，因此美國(guó)人認(rèn)為“大學(xué)和學(xué)生擁有終身的關(guān)系”，非常尊重學(xué)生的主人翁地位。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理尊重學(xué)生的理念又主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

（1）尊重學(xué)生的差異 美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家，其種族和文化的多元性使得大學(xué)校園的多元化特征也十分突出，大學(xué)往往都把“吸引和招收杰出的、多樣化的學(xué)生”作為高校學(xué)生事務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)，并致力于通過(guò)構(gòu)建“平等、包容、多樣化”的“全球化”育人環(huán)境，為未來(lái)的地球村培養(yǎng)領(lǐng)袖。因此在大學(xué)校園，學(xué)生的國(guó)籍種族、宗教信仰、性取向等不相同的情況十分普遍。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理非常重視這種多元化的存在，十分尊重學(xué)生及群體之間的各種差異，例如學(xué)校對(duì)于殘疾學(xué)生、同性戀學(xué)生、拉美裔學(xué)生等特殊學(xué)生群體都設(shè)有專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便為他們提供幫助和服務(wù)。許多高校都設(shè)有專門負(fù)責(zé)多元文化學(xué)生事務(wù)的機(jī)構(gòu)，致力于營(yíng)造一種平等、自信的校園氛圍，幫助校園弱勢(shì)群體融入學(xué)校文化，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于學(xué)校的歸屬感。

（2）尊重學(xué)生的需求 美國(guó)高校都非常重視學(xué)生信息調(diào)查評(píng)估工作，各高校基本上都設(shè)有專門的學(xué)生信息調(diào)查評(píng)估機(jī)構(gòu)，通過(guò)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的專業(yè)技術(shù)手段，定期開展各類調(diào)查評(píng)估工作。不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)校以后各方面的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析研究，同時(shí)對(duì)學(xué)生事務(wù)管理部門的工作進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，了解學(xué)生的發(fā)展需求及建議，形成專業(yè)性很強(qiáng)的評(píng)估報(bào)告。評(píng)估工作不僅對(duì)學(xué)生事務(wù)的政策制定、工作決策、發(fā)展規(guī)劃等產(chǎn)生影響，同時(shí)對(duì)學(xué)生事務(wù)管理的質(zhì)量起著重要的反饋和保證作用。以加州大學(xué)圣地亞哥分校為例，學(xué)校早在20世紀(jì)80年代就建立了學(xué)生研究與信息中心，其主要的一項(xiàng)工作是對(duì)學(xué)生的大學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估，從學(xué)生入校前至畢業(yè)后，過(guò)程一般持續(xù)10年左右，“關(guān)注注冊(cè)學(xué)生入校以來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展、變化和結(jié)果”。通過(guò)調(diào)查評(píng)估，學(xué)校及時(shí)了解學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r以及需求、意見，并及時(shí)改善和優(yōu)化學(xué)生事務(wù)管理工作，充分體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生需求的尊重［1］。

（3）尊重學(xué)生的選擇 美國(guó)是一個(gè)法治國(guó)家，美國(guó)人崇尚自由、獨(dú)立，追求個(gè)性，在大學(xué)校園，教師和管理人員認(rèn)為學(xué)生有權(quán)根據(jù)自己的價(jià)值觀去選擇什么，他們的工作任務(wù)是為學(xué)生提供咨詢與指導(dǎo)，選擇權(quán)則交給學(xué)生，從不越俎代庖。因此美國(guó)大學(xué)非常尊重學(xué)生自主選擇的權(quán)利，例如在選擇專業(yè)、轉(zhuǎn)換專業(yè)方面，學(xué)生有充分的自主選擇權(quán)利。有超過(guò)一半學(xué)生換過(guò)專業(yè)，很多學(xué)生轉(zhuǎn)過(guò)兩次以上的專業(yè)，一些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生會(huì)修2～3個(gè)專業(yè)［2］。為了幫助學(xué)生做出正確的選擇，美國(guó)大學(xué)非常重視學(xué)生個(gè)體咨詢工作，許多大學(xué)都設(shè)有學(xué)術(shù)輔導(dǎo)辦公室、職業(yè)（生涯）服務(wù)辦公室等，每天安排專人接待來(lái)訪學(xué)生、開展一對(duì)一的咨詢服務(wù)，為學(xué)生提供選課、學(xué)習(xí)方法、職業(yè)指導(dǎo)等方面的個(gè)性化的指導(dǎo)。此外，大學(xué)還為學(xué)生的課余文化生活提供豐富多樣的服務(wù)項(xiàng)目供學(xué)生自主選擇，滿足學(xué)生多樣化的發(fā)展需求。學(xué)校每天給每位學(xué)生發(fā)送郵件，讓學(xué)生充分了解各類活動(dòng)信息，同時(shí)學(xué)生事務(wù)管理的各個(gè)機(jī)構(gòu)、辦公室，都準(zhǔn)備了各種印刷精美的宣傳資料、項(xiàng)目手冊(cè)等供學(xué)生取閱，讓學(xué)生自主選擇參與感興趣的課外活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

2.服務(wù)學(xué)生

早在1949年，美國(guó)教育協(xié)會(huì)在其發(fā)布的新版《學(xué)生人事工作宣言》中就提出了“學(xué)生服務(wù)”的理念，要求大學(xué)樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)提供環(huán)境適應(yīng)、學(xué)業(yè)目標(biāo)和醫(yī)療健康等全方位的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理一直秉承為服務(wù)學(xué)生的理念，致力于為學(xué)生提供全面、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。20世紀(jì)60年代以來(lái)，美國(guó)高校學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)速度逐漸放緩，各高校的生源競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為吸引生源，各高校努力采取措施完善對(duì)學(xué)生的服務(wù)工作，希望通過(guò)良好的學(xué)生服務(wù)吸引學(xué)生到校就讀，學(xué)生服務(wù)的觀念日益深入人心。服務(wù)、咨詢與管理成為高校學(xué)生事務(wù)管理者的主要工作內(nèi)容。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理“服務(wù)學(xué)生”的工作理念主要體現(xiàn)在：

（1）組織結(jié)構(gòu)扁平 美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限分配一般只在學(xué)校一級(jí)進(jìn)行，學(xué)校學(xué)生事務(wù)根據(jù)分工由各辦公室直接面向?qū)W生或?qū)W生組織條狀運(yùn)行，其工作高度分工，更加直接地服務(wù)學(xué)生。這種直接面對(duì)學(xué)生的扁平化的組織結(jié)構(gòu)管理層級(jí)少，專業(yè)化程度較高，信息傳遞快捷，學(xué)生事務(wù)管理部門可以對(duì)于來(lái)自學(xué)生的需求變化做出快速反應(yīng)。

（2）工作體系完善 美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理涉及面廣，內(nèi)容包括招生錄取、注冊(cè)報(bào)到、新生適應(yīng)、住宿生活、經(jīng)濟(jì)資助、學(xué)生組織、課外活動(dòng)、學(xué)生健康、咨詢服務(wù)、行為管理、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、校友聯(lián)系、家校聯(lián)系等所有非學(xué)術(shù)性學(xué)生事務(wù)。各高校均可根據(jù)學(xué)校實(shí)際、學(xué)生需要設(shè)立獨(dú)具學(xué)校特色的各種工作機(jī)構(gòu)。完善的工作體系，確保了服務(wù)學(xué)生的全面性和個(gè)性化。

（3）服務(wù)設(shè)施優(yōu)良 美國(guó)高校普遍非常重視校園硬件設(shè)施建設(shè)，為學(xué)生服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)保障。一是學(xué)生住宿條件舒適。美國(guó)大學(xué)認(rèn)為“住宿生活服務(wù)項(xiàng)目是學(xué)校教育性計(jì)劃和對(duì)學(xué)術(shù)提供支持服務(wù)的不可或缺的組成部分”［3］，把學(xué)生宿舍作為課堂的延續(xù)、學(xué)習(xí)交流的場(chǎng)所，于是在學(xué)生宿舍建有閱覽室、活動(dòng)室、餐廳，在宿舍開設(shè)有關(guān)課程、組織討論活動(dòng)等，努力營(yíng)造融住宿和學(xué)習(xí)為一體的氛圍。學(xué)生也習(xí)慣于在宿舍、餐廳里學(xué)習(xí)與交流。二是文體運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館齊全。美國(guó)高校很重視文體活動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)，特別是體育類場(chǎng)館設(shè)施往往專業(yè)水準(zhǔn)很高。三是校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)達(dá)。美國(guó)是世界上信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展最早的國(guó)家，大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能強(qiáng)大，為學(xué)生提供各種便捷、及時(shí)的服務(wù)。學(xué)生可以很方便地在學(xué)校網(wǎng)站上查到各類學(xué)生活動(dòng)、講座的信息，也可以通過(guò)每天學(xué)校發(fā)來(lái)的各種郵件信息，選擇參加各種活動(dòng)。學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)崗位的申請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)的報(bào)名等全是在網(wǎng)上進(jìn)行，便于學(xué)生操作。依托發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，美國(guó)的大學(xué)和全校學(xué)生、教師時(shí)刻緊密聯(lián)系在一起。

3.發(fā)展學(xué)生

“發(fā)展學(xué)生”是當(dāng)代美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理最為重要的一個(gè)理念，學(xué)生發(fā)展理論也是當(dāng)代美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)的理論基礎(chǔ)。1949年修訂的《學(xué)生人事工作宣言》強(qiáng)調(diào)學(xué)生事務(wù)應(yīng)促進(jìn)學(xué)生身體、社會(huì)、情感、精神和智力的全面發(fā)展。1994年，美國(guó)大學(xué)人事協(xié)會(huì)發(fā)表《學(xué)生的學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急——學(xué)生事務(wù)的含義》，該報(bào)告提出，學(xué)生事務(wù)管理的根本目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展。“發(fā)展學(xué)生”是學(xué)生事務(wù)管理者在內(nèi)的所有教育者的共同價(jià)值追求。他們認(rèn)為，各種各樣的課內(nèi)課外和校內(nèi)校外的經(jīng)歷都同樣有助于學(xué)習(xí)和個(gè)性發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造條件使他們能將時(shí)間和精力花在有教育意義的、有目的的活動(dòng)上，幫助學(xué)生增進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解和人際的相處，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)任務(wù)［4］。在具體實(shí)踐中，美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的“發(fā)展學(xué)生”理念呈現(xiàn)出鮮明特征，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

（1）注重學(xué)生全人發(fā)展 美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理非常注重學(xué)生個(gè)體的全人發(fā)展，致力于促進(jìn)學(xué)生身體、社會(huì)、情感、精神和智力的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。早在1937年美國(guó)教育協(xié)會(huì)（ACE）發(fā)布的《學(xué)生人事工作宣言》就明確指出學(xué)生事務(wù)應(yīng)“將學(xué)生作為一個(gè)完整的人來(lái)培養(yǎng)，而不僅僅是智力訓(xùn)練”［5］，學(xué)校在設(shè)計(jì)開展學(xué)生事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，充分考慮學(xué)生全人發(fā)展的需要。以加州大學(xué)圣地亞哥分校的健康服務(wù)工作為例，學(xué)校認(rèn)為“學(xué)生健康”不僅僅只是指心理健康、身體健康，同時(shí)還包括其所處校園環(huán)境、生活方式等方面的健康。該校學(xué)生健康與咨詢中心的工作內(nèi)容是一個(gè)綜合的體系，不僅有心理咨詢服務(wù)、學(xué)生健康服務(wù)，還包括性侵犯與暴力預(yù)防、校園娛樂(lè)休閑服務(wù)等，中心以Workshop和Group兩種組織形式，設(shè)計(jì)開發(fā)了戒煙、減肥、戀愛(ài)、杰出領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等各種各樣的服務(wù)項(xiàng)目，以滿足不同學(xué)生群體的個(gè)性化需求［1］。學(xué)校通過(guò)為每個(gè)學(xué)生提供全方位的健康服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生建立和保持健康的生活方式，增強(qiáng)學(xué)生在人際交往與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的自信心、增強(qiáng)客觀評(píng)價(jià)自己的能力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生Mind-Body-Spirit的健康和諧發(fā)展。美國(guó)大學(xué)還非常注重依托周邊社區(qū)廣泛開展社區(qū)服務(wù)，注意與高中的合作與銜接，致力于使學(xué)生能夠在廣泛的學(xué)習(xí)實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自我認(rèn)知，建立良好人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全人發(fā)展，以適應(yīng)多樣化、全球化的環(huán)境。

（2）注重學(xué)生自主發(fā)展 學(xué)生自主管理是美國(guó)高校的普遍特色，大學(xué)通過(guò)讓學(xué)生廣泛參與大學(xué)的日常管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主發(fā)展。校園內(nèi)的餐廳、書店、文體活動(dòng)場(chǎng)館等都是學(xué)生自主管理經(jīng)營(yíng)，學(xué)生事務(wù)管理的一些領(lǐng)域如學(xué)生宿舍管理、健康與咨詢服務(wù)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)、校友與家長(zhǎng)聯(lián)系等也都吸引了不少學(xué)生參與管理。此外，美國(guó)高校的學(xué)生會(huì)組織以及社團(tuán)活動(dòng)十分活躍，學(xué)校通過(guò)高度的學(xué)生自治實(shí)現(xiàn)學(xué)生的廣泛參與，在參與中提高管理水平、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

（3）注重培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力 美國(guó)高校非常重視學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，致力于為全球化時(shí)代培養(yǎng)領(lǐng)袖型人才。在大學(xué)招生選拔工作中，學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能和潛力就被作為一項(xiàng)重要的指標(biāo)。許多高校都為學(xué)生開設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，有的大學(xué)把“在全球化背景下培養(yǎng)學(xué)生良好的領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)術(shù)能力、交際能力等個(gè)人能力”作為學(xué)校學(xué)生事務(wù)工作戰(zhàn)略目標(biāo)之一。被稱為“造就領(lǐng)袖的搖籃”的耶魯大學(xué)，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，在2005年制定的《耶魯國(guó)際化：2005～2008年戰(zhàn)略框架》中明確提出，全球化時(shí)期耶魯?shù)氖姑菫槊绹?guó)培養(yǎng)領(lǐng)袖，還要為世界培養(yǎng)各方面的領(lǐng)袖人才和有影響力的公民。300多年來(lái)，耶魯大學(xué)為美國(guó)培養(yǎng)過(guò)5位總統(tǒng)，530多名國(guó)會(huì)議員，還培養(yǎng)了全球最多的企業(yè)領(lǐng)袖、大學(xué)首任校長(zhǎng)以及大量的科學(xué)家、發(fā)明家和藝術(shù)家，形成了獨(dú)具特色的領(lǐng)袖培養(yǎng)模式，在學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)這一方面可謂成績(jī)斐然［6］。

二、對(duì)我國(guó)高校學(xué)生工作的啟示

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)以愛(ài)育人

“培養(yǎng)什么人”、“如何培養(yǎng)人”一直是教育的兩個(gè)根本性的課題。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的教育，雖然強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，然而具體實(shí)踐中卻往往是老師習(xí)慣于告訴學(xué)生該做什么、該如何做，學(xué)生的主體性發(fā)揮受到制約，其個(gè)性、質(zhì)疑精神和創(chuàng)造能力難以獲得發(fā)展。新形勢(shì)下，高校學(xué)生工作者如何圍繞立德樹人這一根本任務(wù)，切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量？筆者認(rèn)為，首先要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)以愛(ài)育人。教育是愛(ài)的藝術(shù)。高校學(xué)生工作者不僅要愛(ài)學(xué)生，更要懂得如何去愛(ài)學(xué)生。一是要深入了解學(xué)生，尊重、理解學(xué)生。輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師等要靈活運(yùn)用微博、QQ、談心、走訪等方式，與學(xué)生平等交流，充分聆聽學(xué)生的心聲；要大力加強(qiáng)學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查評(píng)估，健全工作機(jī)制，通過(guò)定期調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展需求，特別是部分學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求。只有在充分了解的基礎(chǔ)上，才能尊重、理解學(xué)生的個(gè)體差異、個(gè)性需求，這是做好育人工作的前提。二是要真心關(guān)愛(ài)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。要通過(guò)制度設(shè)計(jì)，在各種涉及學(xué)生個(gè)人切身利益的問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正，要考慮和尊重學(xué)生的多元化需求，做到公正、平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生；要大力開展個(gè)體咨詢服務(wù)，在院系建立一批成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感、人際交往、經(jīng)濟(jì)資助等各方面的咨詢服務(wù)，及時(shí)解惑釋疑，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展；要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生資助服務(wù)，特別關(guān)注和關(guān)愛(ài)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體，解決實(shí)際困難，努力在校園中營(yíng)造一種平等、關(guān)愛(ài)的氛圍，讓學(xué)生充分感受到老師的愛(ài)，并學(xué)會(huì)如何關(guān)愛(ài)別人。三是要努力成就學(xué)生，提高學(xué)生自信。要依托班集體和學(xué)生社團(tuán)等基層學(xué)生組織，充分信任學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生、肯定學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生自主管理，給每一位學(xué)生以鍛煉和展示的機(jī)會(huì)；輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)、因材施教，引導(dǎo)學(xué)生確立合理的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)，充分挖掘他們的潛能，幫助他們不斷獲得成功，提高自信心，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。

2.強(qiáng)化協(xié)同意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)合力育人

育人是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要匯聚和融合來(lái)自校園內(nèi)外方方面面的力量。在日常工作中，高校學(xué)生工作者應(yīng)注意強(qiáng)化協(xié)同意識(shí)，爭(zhēng)取形成育人合力。要經(jīng)常深入課堂，主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取任課教師支持，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，及時(shí)引導(dǎo)和幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的各種問(wèn)題，培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)與能力；要積極創(chuàng)造條件、搭設(shè)平臺(tái)，讓廣大專任教師多參與學(xué)生課外活動(dòng)，與學(xué)生進(jìn)行精神、思想層面的交流，如實(shí)施本科生班導(dǎo)師或?qū)W術(shù)導(dǎo)師制、社團(tuán)導(dǎo)師制、定期舉辦各種師生聯(lián)誼座談、周末沙龍，成立若干由專任教師指導(dǎo)的讀書小組、讀書沙龍等等，充分發(fā)揮專任教師在大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的影響作用，形成課內(nèi)與課外、主渠道與主陣地相互滲透、互為補(bǔ)充的有效態(tài)勢(shì)。此外，要進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系工作，通過(guò)建立信息平臺(tái)，讓家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注和了解學(xué)生在校的發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)與子女的交流溝通，主動(dòng)參與和配合學(xué)校做好相關(guān)工作，尤其是對(duì)一些特殊的困難學(xué)生群體，更要形成家校育人合力。要大力挖掘校友資源，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”，積極宣傳優(yōu)秀校友的成功經(jīng)驗(yàn)，開展優(yōu)秀校友與學(xué)生的交流活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀校友在學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的示范、影響作用。要鼓勵(lì)學(xué)生到學(xué)校周邊社區(qū)、鄉(xiāng)村開展社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)活動(dòng)。政府應(yīng)積極倡導(dǎo)高校周邊社區(qū)、黨政機(jī)關(guān)及各企事業(yè)單位等積極配合、支持高校組織開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、見習(xí)實(shí)習(xí)等工作，共同為大學(xué)生成長(zhǎng)成才優(yōu)化環(huán)境、創(chuàng)造條件、提供支持，真正實(shí)現(xiàn)合力育人。

3.強(qiáng)化全人意識(shí)，實(shí)現(xiàn)以文化人

教育的目的首先應(yīng)該是培養(yǎng)有獨(dú)立意識(shí)的、完整的人。蔡元培曾指出：“教育是幫助被教育的人，給他能發(fā)展自己的能力，完成他的人格，于人類文化上能盡一份子的責(zé)任?！蔽覈?guó)的教育歷來(lái)比較注重整齊劃一的培養(yǎng)模式，往往強(qiáng)調(diào)的是共性的培育，忽視了個(gè)性的培養(yǎng)，學(xué)生被動(dòng)發(fā)展、片面發(fā)展的情況仍比較普遍、不容樂(lè)觀。胡錦濤同志在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上的講話中提出要“樹立多樣化人才觀念和人人成才觀念”，要“積極營(yíng)造鼓勵(lì)獨(dú)立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境”［7］，為高等教育進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)水平提出新要求。高校學(xué)生工作者應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化全人意識(shí)，科學(xué)處理好“全面發(fā)展”與“全人發(fā)展”的關(guān)系，尊重和突出學(xué)生的主體地位，多為學(xué)生提供自主選擇的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生廣泛參與各種展示、鍛煉、交流、合作，培養(yǎng)和彰顯學(xué)生個(gè)性。要圍繞培育獨(dú)立、自由、和諧、全面發(fā)展的“人”，大力加強(qiáng)文化建設(shè)，潛移默化地影響學(xué)生的精神生命成長(zhǎng)［8］，通過(guò)平等、包容、創(chuàng)新、向上的大學(xué)文化，實(shí)現(xiàn)以文化人，塑造學(xué)生的健全人格、完善學(xué)生的思維方式、拓寬學(xué)生的全球視野，使學(xué)生勤于學(xué)習(xí)、善于溝通、勇于承擔(dān)、敏于創(chuàng)新。其自我發(fā)展的潛能在文化的陶冶下得到最大限度的激發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

［1］教育部思想政治工作司.走進(jìn)美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.

［2］夏莉艷.以學(xué)生為本的美國(guó)高校教育制度——兼與我國(guó)高校的比較［J］.湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（1）：78-81.

［3］黃厚明.書院制與住宿學(xué)院制高校學(xué)生管理模式比較研究［J］.高等工程教育研究，2010，（3）：108-113.

［4］芮鴻巖.發(fā)展學(xué)生：美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的借鑒［J］.江蘇高教，2010，（6）：113-115.

［5］American Council on Education.The Student Personnel Point of View［EB/OL］.http：//www.nas-pa.org/grad prep/S tudAff_1949.pdf，2006-03-03.

［6］于天罡，孫曙光.耶魯大學(xué)領(lǐng)袖人才培養(yǎng)的啟示［J］.高教研究與實(shí)踐，2011，（2）：23-25.

［7］胡錦濤.在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上的講話［N］.人民日?qǐng)?bào)，2011-04-25（2）.

［8］楊建朝.育“人”：教育精神的時(shí)代訴求、特質(zhì)與意義［J］.湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（1）：59-62.