羅嘉文，張光宇，譚丹丹

(廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州，510620)

戰(zhàn)略生態(tài)位管理(Strategic Niche Management，SNM)理論是國外近10年來才興起的管理理論，目前的研究主要圍繞“基本要素的內(nèi)涵與功能”“運(yùn)作過程與機(jī)理”這兩條主線展開。其中，戰(zhàn)略生態(tài)位管理過程是受到關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域，它主要解釋新技術(shù)成長的一般模式，因此許多研究者從不同側(cè)面進(jìn)行了研究和探討。

一、戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論發(fā)展概述

從20世紀(jì)90年代中期以來，技術(shù)創(chuàng)新理論研究不斷發(fā)展日趨成熟，生態(tài)位的研究相應(yīng)出現(xiàn)在技術(shù)能力演變理論研究視野。在選擇技術(shù)范式的嚴(yán)格機(jī)制下，技術(shù)創(chuàng)新常常只能沿著一定方向發(fā)展，而生態(tài)位是說明技術(shù)范式變遷的有效工具，因而容易產(chǎn)生代表新范式的新技術(shù)。如何通過建立技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，從而建立一個(gè)新的生態(tài)位，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，是技術(shù)變遷研究發(fā)展面臨的一大的挑戰(zhàn)。技術(shù)生態(tài)位概念來源于生態(tài)位，以生態(tài)位為基礎(chǔ)，通過對技術(shù)能力演化進(jìn)行全新的闡述和解釋，構(gòu)建了技術(shù)生態(tài)位這一概念，認(rèn)為技術(shù)生態(tài)位是“一個(gè)得到暫時(shí)保護(hù)而免于市場和其他制度壓力的特定領(lǐng)域，該領(lǐng)域?yàn)樾录夹g(shù)的應(yīng)用起到試驗(yàn)臺作用，能夠讓生產(chǎn)者、使用者，甚至政府幫助發(fā)展新技術(shù)直至它走向成熟?！保?］F．W．Geels 2002年認(rèn)為技術(shù)形成于一個(gè)受保護(hù)的空間，在這個(gè)空間即技術(shù)生態(tài)位內(nèi)所有的技術(shù)發(fā)明只要不進(jìn)入主流市場，都可以大膽地嘗試并得到發(fā)展。技術(shù)生態(tài)位是新生代技術(shù)“最原始的市場”，因?yàn)閷π律夹g(shù)開放的市場根本不存在，特別在一個(gè)完全不明朗的市場環(huán)境下。而技術(shù)生態(tài)位此時(shí)則為新生代技術(shù)扮演著“最原始的市場”這一角色直到市場環(huán)境下對新生代技術(shù)的供求關(guān)系明朗為止。技術(shù)生態(tài)位是否能存在關(guān)鍵在于對其中技術(shù)的認(rèn)同，在于是否堅(jiān)信孕育的技術(shù)是未來占領(lǐng)市場的核心技術(shù)，孕育的重大發(fā)明會引起市場的劇烈變動甚至顛覆傳統(tǒng)市場而推進(jìn)社會的進(jìn)步。［2］

隨著生態(tài)位概念的延伸與擴(kuò)展，生態(tài)位不斷發(fā)展出技術(shù)生態(tài)位與市場生態(tài)位兩個(gè)重要的概念。國內(nèi)外學(xué)者對市場生態(tài)位給出的一致定義是:新技術(shù)在原始的市場環(huán)境下，即使沒有人為的保護(hù)行為，也可以保持良好的生存狀態(tài)不斷發(fā)展。市場生態(tài)位的這一概念與技術(shù)生態(tài)位既互相聯(lián)系又相互區(qū)別。傳統(tǒng)研究中，Paolo Agnolucci等人認(rèn)為市場生態(tài)位與技術(shù)生態(tài)位一個(gè)更看重“當(dāng)前情況”，一個(gè)更注重“未來獲利”;二者在時(shí)間點(diǎn)的選擇上有著本質(zhì)的區(qū)別。而SNM即戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論將技術(shù)生態(tài)位與市場生態(tài)位緊密地結(jié)合在一起，Petros Ieromonachou等人認(rèn)為SNM的管理過程應(yīng)是一份在特定設(shè)備設(shè)施條件下的逐步仿真擴(kuò)散的實(shí)驗(yàn)過程，假使試驗(yàn)中，新技術(shù)選擇成功并在市場上得以生存，就可以認(rèn)定技術(shù)生態(tài)位成功轉(zhuǎn)換成為市場生態(tài)位。戰(zhàn)略生態(tài)位管理很好地解決了在研發(fā)過程中，實(shí)驗(yàn)室里不斷持續(xù)創(chuàng)新的新技術(shù)從技術(shù)生態(tài)位到市場生態(tài)位的過程難題。因此，學(xué)者們普遍認(rèn)為，戰(zhàn)略生態(tài)位管理的實(shí)施路徑對于新技術(shù)從技術(shù)生態(tài)位發(fā)展過渡到市場生態(tài)位有重要作用。［3］

SNM理論比較統(tǒng)一的定義是指“為新技術(shù)成長構(gòu)建一個(gè)保護(hù)空間，即戰(zhàn)略生態(tài)位空間，通過生產(chǎn)者、研究者、用戶、政府和其他組織執(zhí)行者漸進(jìn)的實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，對新技術(shù)進(jìn)行選擇、培育、孵化，發(fā)展為成熟技術(shù)，并順利地將它推向市場，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的一個(gè)管理過程”［4］。其理論核心假設(shè)在于通過不斷進(jìn)行技術(shù)演變路徑的創(chuàng)新，協(xié)助調(diào)整技術(shù)生態(tài)位，如，在受保護(hù)的空間進(jìn)行技術(shù)培育，對實(shí)驗(yàn)融合技術(shù)的進(jìn)化進(jìn)行協(xié)調(diào)、對使用者和技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行持續(xù)調(diào)整等等。SNM理論假定，成功的激進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)生于各利益相關(guān)者協(xié)作和交流信息，產(chǎn)生于知識和經(jīng)驗(yàn)的社會技術(shù)實(shí)驗(yàn)，發(fā)生在受保護(hù)的空間。目前SNM理論在國外被廣泛應(yīng)用到新興生物燃料、能源、交通等新興產(chǎn)業(yè)的研究中，解決了許多重大的技術(shù)創(chuàng)新問題。

二、戰(zhàn)略生態(tài)位管理過程的內(nèi)涵概述

戰(zhàn)略生態(tài)位管理過程(SNM過程)主要圍繞新技術(shù)的出現(xiàn)、孵化、推廣和商業(yè)化這個(gè)從技術(shù)的產(chǎn)生到成功走向市場的全過程展開研究。Weber＆Hoogma認(rèn)為SNM理論是創(chuàng)造“一個(gè)獨(dú)特的社會經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室，用以學(xué)習(xí)新技術(shù)將產(chǎn)生的問題、缺陷、遇到的障礙及用戶需求等”。SNM理論過程有三個(gè)比較關(guān)鍵的概念，一是技術(shù)，所有的科學(xué)知識、工程實(shí)踐，生產(chǎn)工藝技術(shù)、產(chǎn)品的特性，技巧、程序、體制和基礎(chǔ)設(shè)施，總和構(gòu)成了技術(shù)。［5］在這個(gè)背景之下，對技術(shù)的理解也有了外延的擴(kuò)展到技術(shù)體制，不僅僅局限于物理的硬件技術(shù)，而是與社會結(jié)合在一起，共同演化，形成技術(shù)機(jī)制。二是實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)過程中不僅僅關(guān)注問題的結(jié)果，而且包含論證和學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。新技術(shù)成熟之前的實(shí)驗(yàn)都在一個(gè)特定的保護(hù)空間里進(jìn)行，保護(hù)的形式是多樣的，比如資金支持、財(cái)稅補(bǔ)貼、政策傾斜等等。三是學(xué)習(xí)，在實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)新技術(shù)的優(yōu)勢與劣勢，提倡從用戶、生產(chǎn)商到有關(guān)機(jī)構(gòu)以及政府，一起進(jìn)行全方位、全面的學(xué)習(xí)。

圍繞SNM過程的研究主要從兩個(gè)方面進(jìn)行研究，一是從理論層面對SNM過程進(jìn)行分步驟的闡述分析，二是從SNM的應(yīng)用案例出發(fā)總結(jié)SNM過程的影響因素研究。

三、戰(zhàn)略生態(tài)位管理過程的步驟概述

國外少數(shù)學(xué)者對SNM過程的步驟進(jìn)行分析闡述，主要有兩種觀點(diǎn):一是以Weber＆Hoogma、Kemp 和 Dries．L，T．Hegger為代表的五步驟論的觀點(diǎn)，二是以 Johan Schot，F(xiàn)rank W Geels、W W M van der Laak和Geert Verbong為代表的三步驟論的觀點(diǎn)。

1．SNM過程五步驟論

Weber＆Hoogma，Kemp等提出SNM過程分為五個(gè)方面:技術(shù)的選擇、實(shí)驗(yàn)的選擇、實(shí)驗(yàn)的建立、實(shí)驗(yàn)的擴(kuò)大、政策保護(hù)的手段。［5］在此基礎(chǔ)上Hommels A等進(jìn)一步完善了這個(gè)過程。(1)技術(shù)的選擇——選取有潛力的新技術(shù);(2)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和建立——相關(guān)人員和保護(hù)措施介入實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和建立過程;(3)實(shí)驗(yàn)的執(zhí)行——解決創(chuàng)新過程中經(jīng)濟(jì)、社會和團(tuán)體的相關(guān)問題并盡早解決;(4)將新技術(shù)從技術(shù)生態(tài)位推向市場生態(tài)位;(5)評估生態(tài)位的保護(hù)并逐步撤走保護(hù)手段及措施。［6］

Dries L．T．Hegger等則認(rèn)為SNM過程可以分為以下五步。(1)定義一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會技術(shù)系統(tǒng)改造的概念。一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)，首先是由一名行動者提出可持續(xù)發(fā)展的概念，行動者可以是政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、非政府組織或民間團(tuán)體，接著，概念再轉(zhuǎn)化為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會技術(shù)系統(tǒng)。(2)探索社會嵌入概念。與其他理論不同的是，第二步不是技術(shù)示范或?qū)嵶C，而是探索這個(gè)概念如何在社會上嵌入。主要的內(nèi)容探索的是:哪些潛在的行動者會對這一概念感興趣，他們參與的程度如何，不參與的具體原因如何。(3)開始試探性的會談。主要的形式是通過講習(xí)班、專家會議和共識會議等，使行動者聚集在一起。這一階段的目標(biāo)是，將參與的行動者從最初的出發(fā)點(diǎn)形成的概念，成為符合一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)的社會現(xiàn)實(shí)。在行動者對目的進(jìn)行共同商定后，要進(jìn)行過渡管理，主要是選擇過渡管理領(lǐng)域的范圍和行動參與者的范圍。過渡管理的政策往往要與現(xiàn)有的政策領(lǐng)域相應(yīng)，例如農(nóng)業(yè)、能源等等。過渡時(shí)期尋求綜合的解決方案，如果利用概念作為出發(fā)點(diǎn)能更容易，該方案的目的是在各個(gè)政策領(lǐng)域過渡期間，架起服務(wù)于消除兩者差異的橋梁。(4)設(shè)置實(shí)驗(yàn)。在社會嵌入概念之后，就要進(jìn)行生態(tài)位中的社會技術(shù)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的一個(gè)主要方面是技術(shù)實(shí)驗(yàn)與各種形式的社會組織的實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。比如提供服務(wù)的計(jì)費(fèi)結(jié)構(gòu)、所涉及的行為者之間的職責(zé)分工等等。(5)評價(jià)和學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目的過程中，進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以作為一個(gè)新的項(xiàng)目的起點(diǎn)。［7］

2．SNM過程三步驟論

主張將SNM過程分為三個(gè)步驟的學(xué)者們，其觀點(diǎn)基本一致，認(rèn)為三個(gè)步驟主要是建立期望、建立社會網(wǎng)絡(luò)及學(xué)習(xí)過程。

Johan Schot，F(xiàn)rank W．Geels［2］認(rèn)為 SNM 過程有三個(gè)主要因素。(1)期望和愿景的結(jié)合。期望對于生態(tài)位的發(fā)展是至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼮閷W(xué)習(xí)過程、吸引注意力及持續(xù)的保護(hù)和培育指明了方向。如果制定了期望，那么期望將有利于生態(tài)位建筑的成功:第一，更健全，指的是被更多實(shí)踐者所分享;第二，更專業(yè)，如果預(yù)期的太過于籠統(tǒng)，他們則不會給予指導(dǎo);第三，有更好的質(zhì)量。預(yù)期的內(nèi)容是根據(jù)正在進(jìn)行的項(xiàng)目來建立的。(2)建立社會網(wǎng)絡(luò)。該過程重要的是要建立一批對新技術(shù)的支持者，并促進(jìn)相關(guān)利益者之間的相互作用，提供必要的資源，如資金、人員、專業(yè)知識等。社會網(wǎng)絡(luò)如果滿足以下幾點(diǎn)會對生態(tài)位的發(fā)展有更好的貢獻(xiàn):第一，網(wǎng)絡(luò)要夠?qū)?，即多方的利益相關(guān)者的參與將會有利于促進(jìn)多方觀點(diǎn)意見的融合;一些相關(guān)的外界人士的參與對拓寬認(rèn)知領(lǐng)域和促進(jìn)二階學(xué)習(xí)也許尤為重要;第二，網(wǎng)絡(luò)要深入，即代表機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)該能夠調(diào)動組織內(nèi)部的積極性和資源。(3)學(xué)習(xí)過程是多維度的。具體內(nèi)容包括技術(shù)因素、設(shè)計(jì)規(guī)范、市場和顧客偏好、文化和象征意義、基礎(chǔ)設(shè)施和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)、法規(guī)和政府政策及社會與環(huán)境的影響等等。

W．W．M．van der Laak認(rèn)為生態(tài)位內(nèi)部塑造過程為三個(gè)步驟。(1)建立期望。制定一個(gè)明確的目標(biāo)，并明確相關(guān)活動的期望，同時(shí)也可以促進(jìn)其他行動者制定一個(gè)相關(guān)的或合作性的、比較明確的目標(biāo)和期望，并最好能起到模范帶頭作用。在確定期望的過程中，不同的行動者之間可能會存在不同的想法并產(chǎn)生沖突，必須嘗試明確這些差異并有效利用，例如通過定義多個(gè)實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行。但必須注意的是期望必須是有形的，努力尋找有證據(jù)支持的期望;另外，在制定期望的過程中，必須保持選擇的開放性，盡可能多地收集有關(guān)信息和經(jīng)驗(yàn)，而不是事先做出選擇;最后，可以通過學(xué)習(xí)與借鑒其他國家或地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)來制定和定位自己的目標(biāo)。(2)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。該階段目的是制定一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)，包括所有有關(guān)行動者，包括行業(yè)角色、用戶，、科學(xué)家、社會組織(NGO)和有關(guān)政策制定者。確保在自己的機(jī)構(gòu)所涉及的個(gè)人是沒有外人，并可以帶來相關(guān)資源或擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)不要忽視用戶在技術(shù)引進(jìn)中的作用，它是創(chuàng)新的源泉。這些網(wǎng)絡(luò)中的成員都有自己的知識、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)利和職責(zé)。另外，網(wǎng)絡(luò)中的行動者必須通過各種形式的方式來達(dá)到溝通的目的，如定期會議或討論。(3)學(xué)習(xí)過程。第一，創(chuàng)建和刺激實(shí)驗(yàn)的多樣性可以學(xué)習(xí)到不同的使用環(huán)境的各種設(shè)計(jì)，在生態(tài)位的早期階段，多樣性在未來做出平衡選擇時(shí)是非常重要的，當(dāng)然，在后期階段維持多樣性同樣也是重要的;第二，要進(jìn)行不同層面的學(xué)習(xí)，例如對技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、法規(guī)、用戶的喜好、文化和社會的接受學(xué)習(xí)等，旨在創(chuàng)造這些維度之間的合作而創(chuàng)建出一個(gè)技術(shù)和社會實(shí)驗(yàn)之間更好的“匹配”;第三，要注重自反性學(xué)習(xí)，即質(zhì)疑潛在的假設(shè)，如社會觀和世界觀，如果技術(shù)與這些假設(shè)不匹配就可能自發(fā)地改變方向;第四，盡可能創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)之間的共享，例如通過平臺，定期會議和座談會的形式。制定有監(jiān)控結(jié)果的實(shí)時(shí)通訊和來自不同實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)習(xí)共享也有作用，通常來說，發(fā)展成功生態(tài)位的一個(gè)重要條件是一項(xiàng)共享課程的設(shè)施;第五，利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重新調(diào)整愿景和期望，過去的實(shí)驗(yàn)應(yīng)該被看作是一個(gè)調(diào)整眼光、重新制定政策和設(shè)計(jì)新實(shí)驗(yàn)的寶貴意見。［8］

類似的，Geert Verbong等認(rèn)為生態(tài)位的動態(tài)分析包括三個(gè)內(nèi)容(1)社會網(wǎng)絡(luò)的組成。主要包括研究機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)商、最終用戶和金融機(jī)構(gòu)等。其中研究機(jī)構(gòu)主要提供技術(shù);政府機(jī)構(gòu)在早期扮演一個(gè)重要的金融角色;生產(chǎn)商要借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，并成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者;最終用戶的參與非常重要，一般來說，用戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系對訓(xùn)練和技術(shù)援助一直很重要，但是很難維持。(2)塑造期望，為所要實(shí)施的項(xiàng)目建立合適的期望。(3)學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)過程的特點(diǎn)是極大的關(guān)注技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效率，并找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)用領(lǐng)域。比較重要的其他因素是操作、維護(hù)、學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕蜋?quán)力結(jié)構(gòu)。另外，通過政府部門和中間的行動者許多的努力促進(jìn)了社會網(wǎng)絡(luò)，但他們卻未能得到足夠的動力;而用戶不一定可以成為生態(tài)位發(fā)展的核心。最后，嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)有效的監(jiān)測和評估方案。［9］

四、SNM過程的影響因素綜述

許多研究SNM的學(xué)者并沒有具體指出其過程管理的具體步驟，但相關(guān)的研究通常都涉及到以下一些影響因素。

1．技術(shù)特征

技術(shù)特征在SNM管理過程中起到了關(guān)鍵的區(qū)分作用。通常來說，技術(shù)的選擇和技術(shù)能力發(fā)展進(jìn)步的形式比較多樣，但影響技術(shù)選擇的是技術(shù)特征，技術(shù)能力發(fā)展進(jìn)步到下一代技術(shù)的創(chuàng)新，是由于技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境，及市場、組織、制度、文化等要素的影響和作用，如果該技術(shù)的特征適應(yīng)了社會和市場的需求，能滿足市場或社會對技術(shù)進(jìn)步的要求，則該技術(shù)會被選擇;如果該技術(shù)的特征未能適應(yīng)市場或社會對技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的要求，則該技術(shù)的創(chuàng)新就是失敗的，不會被選擇。技術(shù)特征是不斷變化的，在SNM管理過程初期是符合要求的新技術(shù)，進(jìn)入SNM管理空間之后的實(shí)驗(yàn)階段，也有可能因?yàn)槭袌龅淖兓蚋偁幖夹g(shù)進(jìn)步程度的變化而呈現(xiàn)繼續(xù)創(chuàng)新或終止創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。

比如魏江提出了中國企業(yè)技術(shù)能力提高過程的主導(dǎo)模式是通過“技術(shù)引進(jìn)—消化吸收—自主創(chuàng)新”，并且在這個(gè)過程中技術(shù)能力經(jīng)歷了從“技術(shù)監(jiān)測能力”到“技術(shù)吸收能力”，最終到“技術(shù)變革能力”的提升;［10］安同良將技術(shù)后進(jìn)國家的技術(shù)能力發(fā)展路徑歸納為技術(shù)選擇、技術(shù)獲取、消化吸收和技術(shù)改進(jìn)，在這個(gè)過程中企業(yè)技術(shù)能力獲得了提高。［11］石惠在高技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力演化規(guī)律研究及實(shí)證分析中認(rèn)為:(1)高技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力發(fā)展具有連續(xù)性和跳躍性。(2)高技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力的發(fā)展，必須尋求與本產(chǎn)業(yè)技術(shù)軌道發(fā)展變化方向的一致性。(3)高技術(shù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的大小取決于有效技術(shù)能力的高低。［12］劉軍認(rèn)為技術(shù)選擇包含兩層涵義:一是指技術(shù)生態(tài)位的選擇，二是指技術(shù)進(jìn)步方式的選擇。前者源于技術(shù)的相依性、層次性和多樣性以及生態(tài)系統(tǒng)多種有機(jī)體的共存。技術(shù)進(jìn)步可以通過自主創(chuàng)新、購買、引進(jìn)模仿等方式進(jìn)行。［13］

2．網(wǎng)絡(luò)管理

在SNM的實(shí)驗(yàn)建立及擴(kuò)大階段，網(wǎng)絡(luò)管理是比較重要的影響因素。網(wǎng)絡(luò)管理通常指的是新技術(shù)項(xiàng)目中所涉及到的利益群體之間的互動與關(guān)系。通常來說，項(xiàng)目中的關(guān)鍵成員之間如果互動關(guān)系良好且能各盡其職，新技術(shù)成功轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒旒夹g(shù)的可能性會更大。例如Marjolein C．J．Cani?ls在關(guān)于非洲生物燃料研究中，提出第一個(gè)具體的有關(guān)生物燃料的政府倡議，同時(shí)成立了國家生物燃料工作隊(duì)，工作隊(duì)匯集了幾個(gè)政府部委和主要利益相關(guān)者，如非政府組織和私人投資者。這個(gè)工作隊(duì)被責(zé)令制定發(fā)展方針和規(guī)管生物燃料的活動。［14］而 Dr．Adrian Smith 在丹麥風(fēng)能行業(yè)技術(shù)的研究中建立一批SNM產(chǎn)物的支持者——企業(yè)、研究者、政府當(dāng)局——他們協(xié)調(diào)的行動對進(jìn)行互相連接的技術(shù)和實(shí)踐的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)換來說是必不可少的。而考文垂電動車項(xiàng)目(The Coventry Electric Vehicle Project)實(shí)驗(yàn)中計(jì)劃共有6個(gè)組織參與實(shí)施，他們分別是能源節(jié)約組織、標(biāo)致機(jī)電公司、考文垂市市委會、East Midlands電力公司、英格蘭中部皇家郵政，以及PowerGen公司。這六個(gè)組織希望各自用三部汽車來替代他們?nèi)粘鹘y(tǒng)的汽車需求量，他們同時(shí)彼此建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。［15］Petros Ieromonachou對達(dá)勒姆市道路收費(fèi)方案設(shè)計(jì)中，其關(guān)鍵成員有達(dá)拉謨郡議會(DCC)減少由越來越多車輛引起的交通堵塞和造成的污染;交通部門提供了資金，用于實(shí)施當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)劃方案的政策;規(guī)劃部門能夠?yàn)閳?zhí)行收費(fèi)提供技術(shù)，建議了系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格等。［16］

3．政策框架

政策作為SNM實(shí)驗(yàn)過程中重要的外部支持，對SNM過程的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，存在一定的影響，政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)作用對相互鏈接的技術(shù)和實(shí)踐的轉(zhuǎn)換是非常必要的，但與此同時(shí)，政策也有可能是個(gè)障礙，政府通常表示是出于環(huán)境保護(hù)和其他社會目標(biāo)的需要，而不會公布是出于對特定的新技術(shù)的需要。在某種程度上這種信號是矛盾的，這是由于幾乎所有的新技術(shù)都是在研究與試驗(yàn)性發(fā)展的津貼中激發(fā)起來的。

4．文化心理

新技術(shù)的引進(jìn)和成熟與社會及團(tuán)體對其的接納密切相關(guān)，這就涉及文化心理層面，社會層面對新技術(shù)的廣泛認(rèn)可，會更好地促進(jìn)SNM過程對新技術(shù)的培育和成熟。例如汽車方面，由于汽車的高速及其可靠性，汽車任何時(shí)刻在道路上都能隨時(shí)看到，因此也變成了現(xiàn)代化生活方式的一個(gè)重要方面。體現(xiàn)現(xiàn)代化的靈活性與自由在價(jià)值上和汽車的使用及占有具產(chǎn)生了有密切的關(guān)系。對于很多汽車使用者而言，擁有和駕駛一輛汽車能表達(dá)他們自己和社會的身份，汽車是他們身份地位的象征。

5．用戶需求

SNM過程與預(yù)期的用戶愛好、厭惡風(fēng)險(xiǎn)和意愿有關(guān)，對新技術(shù)潛在用戶的需求、偏好和支付意愿等深層因素，過渡到技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)較為重要的因素。新技術(shù)的價(jià)值不一定會被消費(fèi)者認(rèn)可，消費(fèi)者對新技術(shù)的期盼或需求也不是非常確定，因?yàn)樾录夹g(shù)的意義和含義尚未通過他們的實(shí)踐的應(yīng)用來證明。新技術(shù)也有可能不能滿足特定消費(fèi)者的需求，這就意味著這些人的需求和愛好的改變才要求引進(jìn)技術(shù)。

五、結(jié)論與展望

本文對SNM管理過程理論研究及分階段的發(fā)展過程和影響因素進(jìn)行了定性分析，從而為SNM理論與應(yīng)用的研究，在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)演變能力理論研究方面，起到了一定的促進(jìn)作用，對于SNM理論的發(fā)展也起到了基礎(chǔ)性和工具性的作用，對于生態(tài)位的成熟和發(fā)展具有指導(dǎo)意義。但是本文的研究僅建立在理論視角和案例總結(jié)的基礎(chǔ)上，缺少定量的統(tǒng)計(jì)分析，在今后的研究中將通過大量企業(yè)案例實(shí)踐的分析，通過編制問卷等定量分析，進(jìn)一步發(fā)展和完善對SNM的運(yùn)作過程和機(jī)理的研究。

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