在11月末舉辦的2013零供網(wǎng)大會(huì)上，不少零售商和經(jīng)銷商選擇用“更冷”來(lái)形容即將過(guò)去的2013年。在經(jīng)濟(jì)增速放緩的大環(huán)境下，中國(guó)零售業(yè)也處于低迷狀態(tài)，轉(zhuǎn)型時(shí)期的改革“陣痛”誰(shuí)都難以幸免。一方面是人工、物流成本居高不下，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈;一方面是電商“生猛”沖擊傳統(tǒng)渠道，內(nèi)憂外患下的傳統(tǒng)零售業(yè)究竟如何才能困境突圍?記者多方調(diào)查，試圖透過(guò)層層迷霧看清零售業(yè)未來(lái)的道路。

一、現(xiàn)狀

對(duì)于中國(guó)的零售業(yè)來(lái)說(shuō)，宏觀經(jīng)濟(jì)大背景幫不上忙，自身謀求轉(zhuǎn)型難有起色，造成了現(xiàn)在尷尬的處境：凈利潤(rùn)大幅縮水，很多門(mén)店難以為繼關(guān)門(mén)了事，甚至有些零售巨頭不得不委身于人。

1.利潤(rùn)縮水

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，今年三季度，不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)毛利呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專業(yè)店和專賣店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。

“以往百貨毛利率一般在20%以上”，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平指出，銷售增幅上，便利店和超市銷售增速分別為13.3%與13.0%，大型超市、專業(yè)店和百貨店約在7.5%左右。與2012年第三季度相比，今年都呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。

中華商業(yè)信息網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)也佐證了這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)9.9%，增速較上半年放緩0.8個(gè)百分點(diǎn)。

即便是實(shí)力不菲的國(guó)內(nèi)零售龍頭華潤(rùn)萬(wàn)家，今年也沒(méi)逃過(guò)凈利潤(rùn)下滑的命運(yùn)。今年三季度，華潤(rùn)萬(wàn)家營(yíng)業(yè)額報(bào)239.2億港元，雖然較去年同期增加14.2%，但凈利潤(rùn)卻較去年同期大幅減少了82.8%。

2.關(guān)店潮起

世界第三大零售商TESCO樂(lè)購(gòu)，繼去年相繼關(guān)閉4家門(mén)店之后，今年5月，樂(lè)購(gòu)上海鎮(zhèn)寧店謝幕;9月，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)15年的TESCO樂(lè)購(gòu)中國(guó)區(qū)首店——上海樂(lè)購(gòu)長(zhǎng)寧店也開(kāi)啟謝幕促銷。TESCO樂(lè)購(gòu)中國(guó)回應(yīng)稱，同業(yè)主簽署的租賃合同到期是決定關(guān)店的主要原因。

外資零售巨頭卜蜂蓮花同樣也沒(méi)能逃出關(guān)店的厄運(yùn)。繼2012年卜蜂蓮花虧損額高達(dá)3.92億元，公司裁員30%后，今年1月，位于北京南三環(huán)草橋的卜蜂蓮花悄然關(guān)門(mén)。卜蜂蓮花相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，草橋店這幾年來(lái)都是在虧損。

關(guān)店并不僅僅只發(fā)生在外資零售企業(yè)。據(jù)記者了解，以生鮮產(chǎn)品出名的永輝超市在今年已陸續(xù)在福建、河南、東北等地關(guān)閉5家門(mén)店，包括福建梅山店和中原首店鄭州百盛店等。

對(duì)于百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，情況也是如此。今年11月，王府井百貨旗下首個(gè)子品牌hQ尚客百貨大鐘寺中坤廣場(chǎng)店黯然關(guān)張。在經(jīng)營(yíng)三年之后，由于物業(yè)方要實(shí)施“功能轉(zhuǎn)型”升級(jí)成寫(xiě)字樓，主打年輕品牌的hQ尚客無(wú)奈作別大鐘寺另謀他處。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是今年在京停業(yè)的第一家商場(chǎng)。今年3月，在方莊地區(qū)經(jīng)營(yíng)了10年的貴友大廈因租約到期閉店。9月，同樣由于業(yè)主改造，經(jīng)營(yíng)16年的三利百貨惜別安定門(mén)。而早在2011年10月，出于調(diào)整大陸市場(chǎng)布局策略和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的考慮，太平洋百貨已宣布關(guān)閉在京的兩家門(mén)店，全面退出北京。

3.并購(gòu)迭出

值得注意的是，近年來(lái)，我國(guó)本土連鎖超市在與外資企業(yè)的較量中，競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，逐步轉(zhuǎn)向收購(gòu)方。2011年11月，韓國(guó)超市巨頭易買(mǎi)得調(diào)整在華戰(zhàn)略，揮淚“甩賣”，繼新華都擬1.25億元收購(gòu)寧波、常州、泰州、杭州的6家易買(mǎi)得賣場(chǎng)后，永輝超市也以400萬(wàn)美元價(jià)格拿下易買(mǎi)得北京的唯一一家賣場(chǎng)。

今年8月華潤(rùn)萬(wàn)家吞下英國(guó)最大零售企業(yè)TESCO樂(lè)購(gòu)中國(guó)業(yè)務(wù)，雙方成立合資企業(yè)，華潤(rùn)與Tesco預(yù)期將分別擁有合資企業(yè)80%、20%的股權(quán)。

進(jìn)入10月后，零售業(yè)收購(gòu)潮更可謂驚濤駭浪。10月4日，王府井百貨公告稱，其控股股東王府井國(guó)際已完成對(duì)香港上市公司中國(guó)春天百貨96.72%股權(quán)的收購(gòu)。收購(gòu)?fù)瓿珊螅本┵愄氐?9家商場(chǎng)將與北京王府井百貨大樓、雙安商場(chǎng)等30家門(mén)店成為同門(mén)兄弟。15日，卜蜂蓮花母公司正大集團(tuán)與物美商業(yè)達(dá)成互換股權(quán)協(xié)議，出售卜蜂蓮花中國(guó)區(qū)36家門(mén)店，也成為今年零售業(yè)發(fā)展史上的“頭等大事”。

就在王府井宣布收購(gòu)方案的幾天后，10月17日，翠微股份宣布，初步確定擬注入北京市海淀區(qū)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)管理中心所持有的北京當(dāng)代商城100%股權(quán)和甘家口商廈100%的股權(quán)。并購(gòu)?fù)瓿珊?，翠微百貨不僅可以穩(wěn)坐京城西部商貿(mào)第一把交椅，且當(dāng)代商城和甘家口商廈融資難的問(wèn)題也得到了解決。

“翠微股份整合成功后，京城三大國(guó)資商貿(mào)——首商、王府井、翠微三足鼎立的格局將正式形成?！北本┱岩亓闶凵坦芾碜稍児臼紫檰?wèn)劉暉說(shuō)，“不過(guò)未來(lái)5年，整個(gè)百貨業(yè)或仍處在下沉期?！?/p>

二、陣痛

面對(duì)苦不堪言的境遇，零售業(yè)也都沒(méi)閑著，或自力更生以圖東山再起，或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以規(guī)模求發(fā)展。然而，就目前而言，傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型遇到了成本高企，整合不力等陣陣劇痛。

1.成本之困

德勤發(fā)布的《中國(guó)零售力量2013》報(bào)告顯示，目前我國(guó)零售企業(yè)員工收入每年大約增長(zhǎng)5%至10%，而商業(yè)地產(chǎn)的租金率平均每年大約增長(zhǎng)3%至5%左右，核心黃金商圈的租金年均增幅甚至達(dá)10%以上，人均工資和租金率同時(shí)上升。這意味著，零售企業(yè)同店增速需達(dá)8%以上才能保證銷售費(fèi)用率平穩(wěn)，傳統(tǒng)零售行業(yè)已步入“微利時(shí)代”。

郭戈平也表示，目前各類成本都在持續(xù)上升，上市零售企業(yè)2013年上半年財(cái)報(bào)顯示，80%以上的企業(yè)銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用上漲，有的漲幅特別明顯。與往年情況相比，成本上升呈現(xiàn)由緩到急、剛性占比加大的特點(diǎn)?！叭绻揭欢ㄅR界點(diǎn)，會(huì)發(fā)生致命的影響”，在她看來(lái)，成本高企、消費(fèi)走低以及電商沖擊是導(dǎo)致今年三季度超市、大型超市、百貨、便利店、專業(yè)店和專賣店幾大實(shí)體零售業(yè)態(tài)的毛利率下滑的主要原因。

華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)在三季度年報(bào)中指出，各地上調(diào)最低工資及行業(yè)正常加薪的影響，對(duì)零售業(yè)務(wù)的盈利能力構(gòu)成壓力。此外，由于中央努力實(shí)行反鋪張以及國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅放緩，集團(tuán)零售業(yè)務(wù)同店銷售年增幅僅為5.6%。

2.整合之痛

相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)零售業(yè)集中程度(市場(chǎng)最大的幾個(gè)企業(yè)所占市場(chǎng)份額的總和)偏低。以百貨業(yè)為例，目前日本百貨業(yè)集中度為57%，美國(guó)為59%，而中國(guó)只有10%。

劉暉指出，零售業(yè)內(nèi)的整合將持續(xù)發(fā)生。劉暉預(yù)計(jì)，未來(lái)的五年之內(nèi)，中國(guó)的零售市場(chǎng)還將持續(xù)整合洗牌，預(yù)計(jì)整合完成后能留存7家左右的大型連鎖超商，外資兩家，本土企業(yè)四五家。

事實(shí)上，零售業(yè)打造“聯(lián)合艦隊(duì)”的情結(jié)早已有之。然而，收購(gòu)之后的整合更是任重道遠(yuǎn)。就拿華潤(rùn)收購(gòu)TESCO樂(lè)購(gòu)中國(guó)來(lái)講，國(guó)內(nèi)資深零售專家丁利國(guó)曾表示，雖然業(yè)內(nèi)對(duì)華潤(rùn)收購(gòu)TESCO樂(lè)購(gòu)中國(guó)頗為看好，但“樂(lè)購(gòu)中國(guó)是外資企業(yè)，工資體系遠(yuǎn)高于華潤(rùn)，在向華潤(rùn)靠攏的過(guò)程中，樂(lè)購(gòu)中國(guó)人才流失在所難免?！苯衲?月、9月，樂(lè)購(gòu)已經(jīng)有多位高管離職。

早在2001年，包括新燕莎集團(tuán)、物美、億客隆等在內(nèi)的13家北京商業(yè)零售企業(yè)組建了首聯(lián)集團(tuán)，號(hào)稱“北京商業(yè)新旗艦”，總資本近10億元人民幣，年銷售額預(yù)計(jì)超過(guò)30億元人民幣。但由于經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)過(guò)于復(fù)雜，股東利益難以均衡，企業(yè)持續(xù)虧損，以物美集團(tuán)為代表的幾家公司先后退出。截止到2005年10月，首聯(lián)集團(tuán)凈利潤(rùn)為-8665萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率更是高達(dá)85%。

此外，大商集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、武商聯(lián)、重慶商社等通過(guò)并購(gòu)形成的商業(yè)航母，都出現(xiàn)了不同程度的整合進(jìn)程緩慢，甚至一度虧損。

“規(guī)模擴(kuò)大解決不了所有問(wèn)題，想要通過(guò)整合業(yè)績(jī)不好的企業(yè)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模、降低成本的最后都只是擴(kuò)大了包袱?！北本┥虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)說(shuō)，“在整合中強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合反倒更不容易成功，還要面臨局部市場(chǎng)壟斷、人事和文化沖擊等一系列問(wèn)題。因此商業(yè)航母的內(nèi)部結(jié)構(gòu)配置很關(guān)鍵，雙方企業(yè)的資源應(yīng)是互補(bǔ)型的?！?/p>

3.電商之惑

在零供網(wǎng)大會(huì)上，與會(huì)的200多名零售商和經(jīng)銷商就電商對(duì)零售業(yè)的沖擊達(dá)成共識(shí)。電商的迅猛發(fā)展從其在雙11的表現(xiàn)可以窺知一二。阿里雙11成交額破300億，遠(yuǎn)超去年的191億。而京東商城、易迅、酒仙網(wǎng)等其他電商銷量流量雙雙飆升。

傳統(tǒng)零售業(yè)也想搭乘電商的便車，尋求銷售業(yè)績(jī)新的突破點(diǎn)。沃爾瑪1996年就已在美國(guó)觸網(wǎng)，2011年，在國(guó)內(nèi)也投資1號(hào)店，搶灘中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的平臺(tái)。沃爾瑪三季報(bào)顯示，該季國(guó)際電商銷售額增長(zhǎng)了近40%。此外，就在線下賣場(chǎng)傳出抵制電商的消息時(shí)，銀泰百貨卻率先聯(lián)手天貓?jiān)囁甇2O;10月，繼與騰訊微生活合作打造零售微信服務(wù)號(hào)“天虹”后，天虹商場(chǎng)另一款移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)“天虹微店”也正式上線。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，在連鎖百?gòu)?qiáng)中已經(jīng)有近70家企業(yè)上線了電商業(yè)務(wù)。

但傳統(tǒng)零售業(yè)“觸網(wǎng)”后結(jié)果差強(qiáng)人意。今年6月，永輝超市半邊天網(wǎng)站上線月余就關(guān)停。8月，武漢中商的中商購(gòu)物網(wǎng)也關(guān)閉，擁有4000多家門(mén)店的便利店大佬美宜佳在探索電商5年后，仍沒(méi)能找到好模式。

北京工商大學(xué)貿(mào)易系洪濤指出，傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有充分利用實(shí)體店的品牌效應(yīng)，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)作為自己業(yè)務(wù)的重要組成部分，沒(méi)有形成線上線下統(tǒng)一的零售發(fā)展戰(zhàn)略，是電商之路走得并不順利的主要原因。

“O2O模式能不能成功現(xiàn)在還不好說(shuō)，要根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷策劃水平而定。”賴陽(yáng)表示，并不是企業(yè)會(huì)用網(wǎng)上商城、微博、微信就叫O2O，不了解消費(fèi)者需求和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的O2O反倒會(huì)招致更多反感，品牌損害比傳統(tǒng)渠道更甚。O2O是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，但只能算是皮毛的改變，百貨零售行業(yè)真正內(nèi)在的盈利模式并沒(méi)有變。

三、破局

不管零售業(yè)大佬們?cè)覆辉敢?，消費(fèi)革命時(shí)代已然來(lái)臨。專家表示，如何重建盈利模式、整合資源，找到適合消費(fèi)者需求的切入點(diǎn)，與新型消費(fèi)接軌才是零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的著力點(diǎn)。如今百貨商場(chǎng)都面對(duì)著一個(gè)核心問(wèn)題：消費(fèi)者為什么要到實(shí)體店來(lái)?

1.自救動(dòng)作

（1）轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心

繼北京的老牌百貨SOGO(莊勝崇光)在上月嘗試轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心后，本月，三里屯世茂百貨也在醞釀轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)12月調(diào)整完畢。轉(zhuǎn)型后的世茂百貨將加大餐飲業(yè)比例并引入兒童業(yè)態(tài)。

其實(shí)，傳統(tǒng)百貨大樓“購(gòu)物中心化”發(fā)展近年來(lái)已在業(yè)內(nèi)蔚然成風(fēng)。業(yè)內(nèi)專家稱，事實(shí)上說(shuō)“購(gòu)物中心”已經(jīng)不足以反映未來(lái)百貨業(yè)的全部發(fā)展態(tài)勢(shì)，更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是“娛樂(lè)主題目的地”，百貨商場(chǎng)要向體驗(yàn)化、主題化方向轉(zhuǎn)型。

賴陽(yáng)表示，在商圈內(nèi)集特色餐飲、影院、咖啡廳，甚至是探險(xiǎn)于一體的“娛樂(lè)主題目的地”和在社區(qū)內(nèi)的“生活方式中心”相結(jié)合的百貨業(yè)態(tài)將逐步興起，其間的購(gòu)物比重將下滑至50%以下。在購(gòu)物方面，大型綜合百貨商場(chǎng)將日漸式微，諸如男士主題館、少女主題店等特色店鋪或?qū)⒆呱吓_(tái)前。

（2）品牌自營(yíng)擴(kuò)圍

由于購(gòu)物中心模式投入成本過(guò)高，不可能在所有的百貨商場(chǎng)推廣，部分百貨公司也另辟蹊徑，發(fā)展多態(tài)經(jīng)營(yíng)。

為解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，很多百貨開(kāi)始品牌自營(yíng)，即百貨商場(chǎng)通過(guò)和品牌廠商簽訂對(duì)賭協(xié)議、貨品買(mǎi)斷等方式直接經(jīng)營(yíng)品牌。目前最為普遍的經(jīng)營(yíng)模式是引廠進(jìn)店、商場(chǎng)收取提成的“聯(lián)營(yíng)”模式。劉昕認(rèn)為，相比于O2O和購(gòu)物中心，品牌自營(yíng)僅需約1000萬(wàn)元的投入就可最大限度地降低成本，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士指出，自營(yíng)模式目前并無(wú)成功案例?！皬膬r(jià)格上看，產(chǎn)品價(jià)格與自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)無(wú)關(guān)，僅與百貨公司的扣點(diǎn)和租金相關(guān)。”

除了百貨業(yè)自身盈利模式的調(diào)整，部分百貨公司也開(kāi)始大跨度的轉(zhuǎn)型，發(fā)展多態(tài)經(jīng)營(yíng)。如今年3月，廣百股份投資7500萬(wàn)元，與5家公司共同投資設(shè)廣百小額貸款有限公司。4月，廣百又將原廣州GBF北京路店轉(zhuǎn)型為以公司自營(yíng)黃金為主的華南地區(qū)首家黃金珠寶大廈。

2.專家說(shuō)法

（1）門(mén)店多元化

在賴陽(yáng)看來(lái)，目前的零售業(yè)不僅出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的直銷，還有以小米手機(jī)為代表的閃銷(幾秒中售出幾十萬(wàn)臺(tái))。這種零通路零渠道的銷售方式正在跨越傳統(tǒng)的代理商?！稗D(zhuǎn)型中應(yīng)注重挖掘獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，如何重建盈利模式、整合資源，找到適合消費(fèi)者需求的切入點(diǎn)，與新型消費(fèi)接軌才是零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的著力點(diǎn)?！?/p>

賴陽(yáng)預(yù)計(jì)，未來(lái)消費(fèi)有三個(gè)方面的特征：體驗(yàn)化、專屬化和社群化。圍繞這三個(gè)變化，企業(yè)要根據(jù)自己的資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力走自己的創(chuàng)新之路，圍繞消費(fèi)者的變化找到自己精準(zhǔn)的定位，大膽探索。

郭戈平也表示，門(mén)店還是傳統(tǒng)零售企業(yè)的核心資源，是滿足消費(fèi)者社交和體驗(yàn)需求的結(jié)合點(diǎn)，但定位和功能應(yīng)多樣化，應(yīng)從過(guò)去僅僅售貨轉(zhuǎn)變成體驗(yàn)點(diǎn)、提貨點(diǎn)、交流中心、生活中心，或生活方案的解決中心?！敖蚬こ械诙憷暝谏鐓^(qū)超市、社區(qū)廚房、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)物流和社區(qū)養(yǎng)老五合一方面下功夫;華潤(rùn)萬(wàn)家與相關(guān)廠家合作，在貨物到達(dá)前提前打印標(biāo)簽，提高物流效率……這些都是零售業(yè)敢于摸索的表現(xiàn)。”

（2）市場(chǎng)再細(xì)分

在中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國(guó)雄看來(lái)，雖然面臨壓力，但壓力本身蘊(yùn)藏著巨大的生機(jī)，我國(guó)零售市場(chǎng)依然是世界上最大、最有活力以及最有潛力的市場(chǎng)。

“現(xiàn)在的情況是現(xiàn)有的市場(chǎng)沒(méi)有匹配的商品，中國(guó)的兒童、老年市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到深入開(kāi)拓?！秉S國(guó)雄指出，中國(guó)有3.5億兒童，龐大的市場(chǎng)還處于粗放狀態(tài)。在國(guó)外，兒童市場(chǎng)細(xì)分成嬰兒、幼兒、少兒和少年，檔次清晰。而按照品類分，又有兒童服裝、兒童食品、兒童玩具、兒童藥品和兒童圖書(shū)之分。

同時(shí)中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化時(shí)代，2億多老年人的消費(fèi)需求遠(yuǎn)未得到滿足?！罢{(diào)查顯示，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)目前提供的老年商品和服務(wù)僅能滿足17%的需求，還有83%的市場(chǎng)等待生產(chǎn)商、供應(yīng)商和零售商來(lái)大膽開(kāi)拓?！秉S國(guó)雄說(shuō)，“千店一面是商業(yè)的悲哀，中國(guó)的零售市場(chǎng)要滿足消費(fèi)者的深層需要和多層次需要，從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型，從品種型轉(zhuǎn)向品牌型。理想的商業(yè)模式是以小康商品和公共服務(wù)為主，兼顧溫飽型社會(huì)需要，積極創(chuàng)造條件發(fā)展富裕品類，促進(jìn)奢侈品、進(jìn)口商品的發(fā)展。”

（3）全渠道布局

針對(duì)未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展情況，快消品營(yíng)銷專家李志起指出，傳統(tǒng)超商應(yīng)積極向全渠道零售模式轉(zhuǎn)型，利用自己的供應(yīng)鏈條優(yōu)勢(shì)和品牌積累，打通實(shí)體店、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、社交媒體、直郵和目錄。

“這并不是簡(jiǎn)單的模式轉(zhuǎn)型，需要企業(yè)在理念、人才儲(chǔ)備、大數(shù)據(jù)分析能力等方面全盤(pán)跟上，目前傳統(tǒng)商超企業(yè)在線上發(fā)展方面已經(jīng)落后一大截，企業(yè)還需下定決心快速轉(zhuǎn)型”，李志起稱，“目前還沒(méi)有看到特別有潛力的企業(yè)，未來(lái)還將有大規(guī)模的拼殺。”

李志起認(rèn)為，參考國(guó)外的格局，預(yù)計(jì)未來(lái)國(guó)內(nèi)的零售業(yè)，將由三家大零售企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)70%的份額，規(guī)?；谐潭雀??！霸谖磥?lái)的博弈中，經(jīng)營(yíng)化運(yùn)營(yíng)能力高、更會(huì)控制成本的企業(yè)，以及敢于創(chuàng)新并且真正能夠打通線上線下的傳統(tǒng)零售企業(yè)將會(huì)有更大的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

（來(lái)源：京華時(shí)報(bào)）