劉 波

(1．西北大學(xué) 哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，陜西 西安 710127;2．西安航空學(xué)院，陜西 西安 710077)

英國(guó)圖書(shū)館學(xué)專家哈里森說(shuō)“即使是世界上第一流的圖書(shū)館，如果沒(méi)有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢(shì)、講究效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的服務(wù)。”因此，圖書(shū)館員的結(jié)構(gòu)建設(shè)和繼續(xù)教育也就成了一個(gè)嚴(yán)峻且亟待解決的問(wèn)題。

一、高校圖書(shū)館員的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

高校圖書(shū)館被譽(yù)為“高校心臟”，“高校知識(shí)中心”是高校的三大支柱之一。傳統(tǒng)的館藏配備、館員工作、讀者服務(wù)以及管理模式都受到了現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的沖擊，對(duì)同時(shí)擁有圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、其他專業(yè)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才提出了新要求。但目前高校圖書(shū)館普遍存在著館員隊(duì)伍素質(zhì)偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)技能不足等問(wèn)題，致使現(xiàn)狀堪憂。

1．整體素質(zhì)偏低

常規(guī)圖書(shū)館工作相對(duì)比較枯燥乏味，以上架圖書(shū)、借還圖書(shū)為主，沒(méi)有其他更多內(nèi)容。館員所從事的工作也屬于簡(jiǎn)單勞動(dòng)，加上經(jīng)濟(jì)待遇的偏低，事業(yè)無(wú)大的發(fā)展空間，無(wú)法吸引高層次人才加入，服務(wù)質(zhì)量水平下降，整體館員素質(zhì)長(zhǎng)期處于偏低狀態(tài)。

2．職業(yè)精神淡薄

圖書(shū)館工作從職能分工、工作量、工作強(qiáng)度都存在著差異，加上工作條件有好有壞，人員配置也存在不合理，館員在本職工作上的不良態(tài)度，從思想意識(shí)上沒(méi)有正視圖書(shū)館職業(yè)的重要性，使得工作效率低，

3．學(xué)歷不平衡

據(jù)悉，在高校的圖書(shū)館員中畢業(yè)于圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的工作人員占極少比例，大部分都是專業(yè)不對(duì)口的本科學(xué)歷人員，少數(shù)低學(xué)歷的人員也存在其中。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，缺少高學(xué)歷的人員和缺少專業(yè)高學(xué)歷的人員。

4．知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

信息化的發(fā)展讓圖書(shū)館對(duì)一專多能型人才的需求日漸增加，而館員原有的知識(shí)已經(jīng)開(kāi)始有老化現(xiàn)象，嚴(yán)重缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代化的信息技術(shù)，跟不上圖書(shū)館的發(fā)展和服務(wù)要求，無(wú)法應(yīng)對(duì)有深度的信息咨詢和知識(shí)服務(wù)工作。

5．性別比例不協(xié)調(diào)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，高校圖書(shū)館員中女性占了總?cè)藬?shù)的70%以上，是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主要力量。女性館員細(xì)心、耐心的特點(diǎn)優(yōu)于男性館員，但女性館員受到傳統(tǒng)觀念的影響，精力容易被家庭子女所分散，從而在創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)上遠(yuǎn)不如男性館員。這種不協(xié)調(diào)的情況對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展有一定的阻礙作用。

二、對(duì)高校圖書(shū)館員開(kāi)展繼續(xù)教育的必要性

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，高校圖書(shū)館也朝著文獻(xiàn)資源多樣化、資源共享網(wǎng)絡(luò)化、管理方式現(xiàn)代化的方向發(fā)展，由此給圖書(shū)館員提出了更高的要求，除了要加強(qiáng)圖書(shū)館方面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，否則將無(wú)法滿足不斷發(fā)展的圖書(shū)館事業(yè)的需求。因此圖書(shū)館員的繼續(xù)教育問(wèn)題勢(shì)在必行。

1．是高校圖書(shū)館員改變現(xiàn)狀、促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)的需要

圖書(shū)館在不斷的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)分編、借還和典藏工作已經(jīng)不再占主導(dǎo)，在數(shù)字圖書(shū)館大范圍推廣以及網(wǎng)絡(luò)普及的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)被利用在圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中，加上高校圖書(shū)館對(duì)電子出版物和數(shù)據(jù)庫(kù)資源的大力引進(jìn)，由此對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的知識(shí)就有了新的要求。目前高校圖書(shū)館的部分工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化水平、計(jì)算機(jī)能力等綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀都不能滿足日益發(fā)展的工作需要，而圖書(shū)館一直被認(rèn)為是無(wú)發(fā)展的部門，高級(jí)人才不愿長(zhǎng)留，致使人才的匱乏現(xiàn)象嚴(yán)重。最行之有效的解決辦法就是對(duì)人員開(kāi)展繼續(xù)教育，內(nèi)部挖掘潛力，給予新的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，提升工作積極性。在提高館員各方面素質(zhì)的同時(shí)，穩(wěn)固館員隊(duì)伍，提高圖書(shū)館的地位和影響力。

2．是高校圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)一步提升和發(fā)展的需要

圖書(shū)館事業(yè)在現(xiàn)代技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)的推動(dòng)下，正朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，不論是管理方式還是服務(wù)方式上都發(fā)生著前所未有的變革，圖書(shū)的采集、編目、加工、流通、檢索也從過(guò)去的手工操作逐步被計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化技術(shù)所取代。科研合作、資源共享、信息交流等新的工作成分的加入，充分體現(xiàn)了圖書(shū)館工作的現(xiàn)代化和工作模式的轉(zhuǎn)變。這些主要的工作都是由圖書(shū)館員來(lái)完成的，所以給圖書(shū)館員提出了新的考驗(yàn)，只有掌握了先進(jìn)的技術(shù)和具備現(xiàn)代化的管理能力，才能在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中展現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)更好的推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

3．為高校教學(xué)科研提供堅(jiān)實(shí)保障的需要

高校圖書(shū)館的主要職能在于它的信息、情報(bào)的采集、挖掘、傳播職能，它的重點(diǎn)工作是為高校的教學(xué)科研提供支持與服務(wù)。圖書(shū)館員的主要職責(zé)在于為師生讀者提供所需教學(xué)科研資源方面的幫助，協(xié)助廣大師生讀者充分利用圖書(shū)館的各類資源。高校的學(xué)科建設(shè)隨著社會(huì)科技的發(fā)展也發(fā)生著相應(yīng)的變化，為了配合學(xué)校的教學(xué)科研工作對(duì)高校圖書(shū)館的館藏資源也提出了更高的要求，跨學(xué)科、交叉學(xué)科、邊遠(yuǎn)學(xué)科的館藏資源需求量日益增加，為了能夠更好的協(xié)助師生讀者搞好學(xué)校的教學(xué)科研工作，圖書(shū)館員只有不斷提高自身的知識(shí)面、業(yè)務(wù)水平才能更好的為讀者服務(wù)，才能為讀者在不同領(lǐng)域的科研工作提供高水平高質(zhì)量的信息服務(wù)。

三、繼續(xù)教育的主要內(nèi)容和開(kāi)展方式

1．繼續(xù)教育的主要內(nèi)容

(1)職業(yè)精神的教育

高校圖書(shū)館員的職業(yè)就是一個(gè)為讀者服務(wù)的工作，要秉承“俯首甘為孺子?！钡姆瞰I(xiàn)精神，這是一切工作的基礎(chǔ)，與教學(xué)一線的教師相比，圖書(shū)館員就是幕后的奉獻(xiàn)者，但他的作用不比一線教學(xué)人員小，圖書(shū)館員的工作是使教學(xué)科研提高的必備資源基礎(chǔ)。因此，在圖書(shū)館員繼續(xù)教育中，要加強(qiáng)職業(yè)精神教育，讓館員認(rèn)識(shí)到自己的重要性，認(rèn)識(shí)到自己的工作價(jià)值，使館員堅(jiān)持職業(yè)精神，愛(ài)崗敬業(yè)。

(2)專業(yè)知識(shí)的教育

圖書(shū)館員不論曾經(jīng)畢業(yè)于任何專業(yè)，如果要發(fā)揮好自己的工作職能，首先，是要掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等較為專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)的圖情知識(shí)是做好日常工作的基礎(chǔ)，圖情專業(yè)在不斷發(fā)展，館員要不斷補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能為讀者提供更優(yōu)化的信息服務(wù);其次，要進(jìn)行現(xiàn)代化技術(shù)的學(xué)習(xí)，資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及共享化，讓圖書(shū)館工作不得不采用現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行管理和實(shí)踐，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求也是越來(lái)越高，讀者的信息需求也隨之提高，加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是為圖書(shū)館信息化的服務(wù)與管理提供必要技術(shù)條件。最后，加強(qiáng)外語(yǔ)能力的培養(yǎng)，社會(huì)科技發(fā)展，加強(qiáng)了國(guó)際間的交流，更多的不同語(yǔ)種的文獻(xiàn)信息進(jìn)入圖書(shū)館館藏資源中，互聯(lián)網(wǎng)上很多開(kāi)放的文獻(xiàn)信息資源都是非漢語(yǔ)，加強(qiáng)外語(yǔ)能力的學(xué)習(xí)，能夠獲取更多互聯(lián)網(wǎng)上的外文資源，從而為讀者提供更詳細(xì)、豐富的信息資源服務(wù)。

(3)社交協(xié)調(diào)能力的教育

圖書(shū)館員工作主要是與讀者進(jìn)行交流的工作，一定的人際交往能力，是與讀者進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代圖書(shū)館員的工作已不同從前，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)與讀者聯(lián)系，為讀者提供信息服務(wù)就成為首要內(nèi)容，了解讀者把握其信息需求的層次，才能做好讀者服務(wù)工作，故加強(qiáng)館員社交協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)是必要的。

2．開(kāi)展靈活多樣的繼續(xù)教育方式

據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)生畢業(yè)工作后大部分人從事的工作與所學(xué)知識(shí)并不對(duì)口，而所需的知識(shí)的87．5%來(lái)自日后繼續(xù)教育，圖書(shū)館員的繼續(xù)教育必須依托圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展及未來(lái)，對(duì)圖書(shū)館員的繼續(xù)教育有著幾種主要方式：

(1)自學(xué)。高校圖書(shū)館有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件，能給館員提供自學(xué)的空間、時(shí)間和資源。館員可以在自己的工作之余，在圖書(shū)館安靜的環(huán)境下，充分利用圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源補(bǔ)充新知識(shí)，開(kāi)闊視野，自學(xué)成才。

(2)學(xué)歷深造。針對(duì)當(dāng)下高校圖書(shū)館員學(xué)歷差異，采取系統(tǒng)化的學(xué)歷教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓館員通過(guò)學(xué)習(xí)取得高層次的學(xué)歷，讓學(xué)歷結(jié)構(gòu)趨于合理化、同等化，以滿足圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)的需要。

(3)輪崗互學(xué)。對(duì)年輕館員在館內(nèi)實(shí)行不同部門、崗位間的輪崗互學(xué)，讓大家通過(guò)輪崗互學(xué)了解不同部門、崗位之間的工作內(nèi)容，熟悉每個(gè)工作環(huán)節(jié)，加深對(duì)圖書(shū)館工作流程的印象，從而提高每位館員的綜合業(yè)務(wù)能力，使得館員都能從單一型向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。

(4)館際交流?！叭∪酥L(zhǎng)，補(bǔ)己之短”，高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)館際間的交流與學(xué)習(xí)，組織館員到其他圖書(shū)館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，拓展視野，改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

(5)學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)。積極參加圖書(shū)館界的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和培訓(xùn)課程，讓圖書(shū)館員在互相學(xué)習(xí)的氣氛中獲取新知識(shí)和學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)酿^內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，相互學(xué)習(xí)使全體館員的綜合素質(zhì)得以提升。

(6)網(wǎng)絡(luò)教育。利用現(xiàn)代化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在館內(nèi)建立交流平臺(tái)，提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料的共享空間，讓館員在工作之余也能得到相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。

四、結(jié) 語(yǔ)

社會(huì)發(fā)展需要人才，高校圖書(shū)館發(fā)展更需要人才，圖書(shū)館員受到社會(huì)發(fā)展的沖擊，必須意識(shí)到所肩負(fù)的責(zé)任，同時(shí)更要認(rèn)識(shí)到繼續(xù)教育的重要性，主動(dòng)出擊，不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的技能，讓自己成為符合社會(huì)需要、能為高校教學(xué)科研提供高質(zhì)量信息服務(wù)的、一專多能的復(fù)合型人才，真正發(fā)揮出信息文化傳播者的職能。

［1］李素云．淺談高校圖書(shū)館館員素質(zhì)［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010，(28)：207．

［2］駱偉．論人才是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的根基［J］．圖書(shū)館論壇，2005，(6)：94 ～98．

［3］王笑玲．論信息時(shí)代圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)［J］．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2010，(1)：134 ～136．

［4］蔣松萍．論新形勢(shì)下高校圖書(shū)館隊(duì)伍的建設(shè)［J］．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010，(1)：64 ～65．

［5］曹娟．未來(lái)10年高校圖書(shū)館員發(fā)展趨勢(shì)探析［J］．圖書(shū)館建設(shè)，2011，(1)：102 ～104．