王文通

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院高等職業(yè)技術(shù)教育研究所，陜西西安 710100）

不同的時(shí)代，有不同的管理模式。比如，農(nóng)業(yè)社會(huì)實(shí)行分散式管理，工業(yè)社會(huì)采用集權(quán)式管理。管理模式的采用，必須與當(dāng)時(shí)所處的社會(huì)時(shí)代保持一致性，才能滿足時(shí)代的發(fā)展要求。同樣，高等院校的教學(xué)管理在不同的時(shí)代也有不同的管理模式。高等院校僅僅依靠人力教學(xué)管理不能滿足信息時(shí)代的要求，在高等院校教學(xué)中實(shí)施信息化管理是當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。

信息化管理是隨著時(shí)代的發(fā)展，人們進(jìn)行思維的創(chuàng)新而產(chǎn)生的一種新型管理模式,綜合分析高校的教學(xué)管理中對(duì)信息的利用程度，信息化管理中“信息流”的運(yùn)作特點(diǎn)，建立的一種管理模式。這種管理模式中，提供信息的業(yè)務(wù)部門沒有實(shí)際的存在意義，它強(qiáng)調(diào)的是在教學(xué)管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流動(dòng)，信息的獲取、儲(chǔ)存和利用。它與管理信息化是兩個(gè)完全不同的概念和運(yùn)作模式,后者對(duì)資訊信息的利用是被動(dòng)的，信息只對(duì)管理的各個(gè)部分起到輔助和優(yōu)化的作用。信息化管理變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)掌握和利用信息為管理自身服務(wù)。充分利用信息和科技的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信息在管理中的重要作用。

新的管理理念和管理思維是信息化管理實(shí)施的重要前提，這種管理模式改革了傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作手段。對(duì)信息缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，就不能很好地運(yùn)用這種管理模式，準(zhǔn)確和快速的信息對(duì)于教學(xué)管理具有重要的作用。信息是現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要標(biāo)志，沒有信息，就沒有現(xiàn)代化的管理。在當(dāng)今社會(huì)的海量信息面前，如何獲取快速的準(zhǔn)確的信息，是一個(gè)很重要的問題，也是信息化管理的成敗。我國(guó)的很多高校投入了大量的資金和設(shè)備建立信息化系統(tǒng)，配置高級(jí)的信息化管理軟件，但是在實(shí)際的利用過程中，存在著一些問題，比如，信息掌握部門之間的材料缺乏一致性，不同部門之間的信息聯(lián)系不緊密等。給教學(xué)管理帶來(lái)了很多的額外工作，出現(xiàn)教學(xué)評(píng)估活動(dòng)時(shí)，各個(gè)部門都要參與到資料的整理和匯總工作之中。因此，對(duì)教學(xué)管理來(lái)說(shuō)，要把海量的數(shù)據(jù)信息變?yōu)檎嬲杏玫男畔?，才能發(fā)揮管理應(yīng)有的作用。高校在教學(xué)管理中,制定了各種各樣的規(guī)章制度，而且，許多的教學(xué)管理工作圍繞著數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行，實(shí)行自動(dòng)化的管理系統(tǒng)才能確保工作的高效完成。高效的信息化管理應(yīng)該是以準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)，為教學(xué)管理的總體服務(wù)，對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作進(jìn)行重新的規(guī)劃，按照信息化管理的要求對(duì)管理架構(gòu)進(jìn)行新的部署和整合。

1 高校教學(xué)信息化管理存在的問題

1.1 管理觀念和體制滯后

由于信息化對(duì)管理的作用越來(lái)越大，很多高校的教學(xué)管理的也實(shí)行信息化的管理。但是，實(shí)際的效果不盡人意。原因有很多方面，主要是由于高校在實(shí)際的操作過程中對(duì)信息化管理的各項(xiàng)要求沒有很好的落到實(shí)處，對(duì)信息化管理的理解出現(xiàn)了一定的偏差，對(duì)信息化平臺(tái)和硬件的建設(shè)投入了大量的人力物力和財(cái)力，然而，缺乏對(duì)教學(xué)管理觀念的信息化和現(xiàn)代化的深刻認(rèn)識(shí)，硬件固然重要，但軟件的作用不能忽視。相對(duì)滯后的觀念和認(rèn)識(shí)，阻礙高校信息化管理的實(shí)施。面對(duì)這個(gè)問題，高校建立與之相匹配的信息化組織結(jié)構(gòu)和管理制度是應(yīng)對(duì)的措施，只有這樣才能確保信息化管理發(fā)揮實(shí)際的作用。

1.2 信息化認(rèn)識(shí)不到位

信息化是管理的核心因素和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，但是許多高校缺乏對(duì)信息化的正確認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)信息化的價(jià)值估計(jì)不足，沒有對(duì)信息化的價(jià)值進(jìn)行深入的分析，所做的價(jià)值評(píng)判缺乏深度。其次，對(duì)教學(xué)信息化管理沒有形成一個(gè)系統(tǒng)性的操作體系，采取的措施具有片面性，沒有制度詳細(xì)的規(guī)章制度，許多高校沒有建立一個(gè)有效的信息化領(lǐng)導(dǎo)決策部門。再次，對(duì)工作的主次不分，沒有認(rèn)識(shí)到信息化在管理中的重要地位，在管理上投入的資源過多，造成對(duì)教學(xué)本職工作的偏頗。很多高校的信息化的機(jī)構(gòu)不完善。對(duì)專業(yè)的管理人員以及實(shí)行的隊(duì)伍，缺乏有效的配置，沒有科學(xué)高效的管理體制確保信息化管理的操作。

1.3 信息資源建設(shè)滯后

高校教學(xué)管理實(shí)現(xiàn)信息化需要一定的信息資源建設(shè)。完善的信息資源建設(shè)才能確保信息化管理的實(shí)施。信息資源的建設(shè)要保持高校之間，高校內(nèi)部各個(gè)部門之間的密切聯(lián)系，有效溝通和相互協(xié)作。我國(guó)高校在信息資源建設(shè)中的問題主要表現(xiàn)：一是，從大的范圍來(lái)看，缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)部門。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門缺乏有效地協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，也沒有指定信息資源建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致高校之間無(wú)法進(jìn)行有效的溝通和合作。二是，從小的方面來(lái)講，學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門之間各自孤立，缺乏聯(lián)系，無(wú)法充分利用教學(xué)資源，出現(xiàn)了很多重復(fù)性的工作，浪費(fèi)人力和時(shí)間，對(duì)信息化資源的利用程度降低。

1.4 信息資源的規(guī)范化建設(shè)問題

只有進(jìn)行規(guī)范化的建設(shè)，才能使信息化管理走上科學(xué)化、正規(guī)劃的道路。高校教學(xué)信息化管理的建設(shè)不是短期的單一性工作，而是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，對(duì)信息資源的開發(fā)和利用是關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)信息化管理的基礎(chǔ)，也直接決定著高校教學(xué)信息化管理的建設(shè)的成敗。作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，信息化管理的組成部分由多種多樣的功能模塊構(gòu)成，不同的模塊有不同的作用，但是編碼模塊，即信息資源的規(guī)范化，對(duì)信息系統(tǒng)的利用效果具有其他模塊無(wú)可替代的作用。高校在制定編碼模塊的時(shí)候，應(yīng)綜合考慮當(dāng)前的和未來(lái)的教學(xué)模式，要具有兼容性。

1.5 教學(xué)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)問題

高等院校進(jìn)行教學(xué)信息化管理的第一個(gè)重要任務(wù)就是開發(fā)教學(xué)管理信息系統(tǒng)，作為教學(xué)管理的核心軟件，需要有多樣化的功能，寬廣的利用范圍，先進(jìn)的技術(shù)性。因此，高校在開發(fā)信息管理系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常要面臨開發(fā)的時(shí)間過長(zhǎng)，需要大量的投資等問題。由于信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，專業(yè)性和技術(shù)性極強(qiáng)，沒有專業(yè)的人員，很難完成這項(xiàng)工作。因此，高?？梢灾苯淤?gòu)買，然后再根據(jù)學(xué)校的具體情況進(jìn)行二次開發(fā)。

2 高校教學(xué)信息化管理的未來(lái)發(fā)展前景

2.1 數(shù)字化

隨著信息化的發(fā)展，我們正在步入一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代。高校的教學(xué)管理需要處理眾多的信息，有各種文字性的，也有各種數(shù)據(jù)性的。文字性的包括教學(xué)的效果和質(zhì)量，數(shù)據(jù)的有課時(shí)數(shù)和成績(jī)單等。文字性的處理更加困難，它需要進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)化，然后存儲(chǔ)。教學(xué)信息化管理系統(tǒng)可以解決轉(zhuǎn)化帶來(lái)的難題，信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息都以數(shù)字的方式呈現(xiàn)，儲(chǔ)存和利用更加方便。而且，隨著教學(xué)管理信息化系統(tǒng)在高校的大量應(yīng)用，首先，降低了原來(lái)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化所需要的資金和人員投入，節(jié)省了成本。其次，加大了對(duì)信息的利用程度，學(xué)校的各個(gè)部門和教師可以在任意時(shí)間，任何場(chǎng)所進(jìn)行查閱，信息的自由流動(dòng)方便了資源的共享。

2.2 網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化是指將學(xué)校的各院系、各部門通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，搭建一個(gè)教學(xué)管理的信息化平臺(tái)，各個(gè)用戶則可以通過其客戶端方便的進(jìn)行信息查詢、傳輸和使用。高校校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)化的一個(gè)重要組成部分。在網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部，可以實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生和課程等各個(gè)方面的管理，可以自由的交換信息，進(jìn)行及時(shí)的溝通，加深了解。使校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，外界社會(huì)也可以通過該信息化系統(tǒng)了解學(xué)校的基本情況，進(jìn)行高效畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)和招聘。

2.3 扁平化

高校教學(xué)信息化管理系統(tǒng)的使用，改變了以往的垂直管理模式，開始向扁平化的方向發(fā)展。以往的教學(xué)管理往往是按照科層制組織的，各種信息呈現(xiàn)垂直分布的狀態(tài)。信息化系統(tǒng)呈現(xiàn)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，信息傳遞呈現(xiàn)向周圍加寬的扁平形態(tài)。

傳統(tǒng)的垂直管理模，存在數(shù)量眾多的組織分工，不合理的管理方式造成管理效率很低。而且，信息需要層層傳播，花費(fèi)大量的時(shí)間，在傳遞的過程中由于各種外在因素的存在使信息失真，不能達(dá)到對(duì)資源的充分利用。扁平化的教學(xué)管理組織能夠防止這些問題的出現(xiàn)。

2.4 智能化

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為高校的教學(xué)信息化管理提供了基礎(chǔ)，高校教學(xué)管理的智能化也越來(lái)越普遍，信息化管理系統(tǒng)在實(shí)施之前，需要精密的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中采用人工智能技術(shù)，根據(jù)搜索推理的原則，依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，把分散的教學(xué)環(huán)節(jié)重新連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性管理。

2.5 合作化

合作是時(shí)代發(fā)展的潮流，合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。傳統(tǒng)的教學(xué)管理由于各個(gè)部門之間相互獨(dú)立，分工明確，缺乏合作。扁平化教學(xué)管理信息系統(tǒng)改變了這種模式帶來(lái)的弊端，但是由于受以往教學(xué)管理的影響，許多人員對(duì)新的教學(xué)管理活動(dòng)不適應(yīng)。高校教學(xué)信息化管理系統(tǒng)要求，相關(guān)人員就有較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)與技能，這就需要以任務(wù)為中心來(lái)安排工作，打破過去以職能來(lái)安排工作的局面，從而構(gòu)成一個(gè)有效的任務(wù)網(wǎng)，管理人員則是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的不同節(jié)點(diǎn)，因而這些管理人員之間可以方便的進(jìn)行分工與合作。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)信息的利用日趨廣泛，各個(gè)行業(yè)都進(jìn)行了信息化的管理。高等院校作為社會(huì)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，也在教學(xué)中實(shí)施了信息化的管理。高校教學(xué)的信息化管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要各個(gè)方面的長(zhǎng)期共同作用，才能取得較好的效果。這種新型的管理方式把管理系統(tǒng)和信息技術(shù)在高校的教學(xué)中有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了人員之間信息的方便、快捷交流，有利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，信息化的管理方式需要管理者提升自身的綜合素質(zhì)，改善管理方式，提高管理水平，促進(jìn)了管理人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。為了更加充分的發(fā)揮高校教學(xué)信息化管理的效果，需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)信息化管理系統(tǒng)不斷進(jìn)行優(yōu)化，提高教學(xué)管理工作的效率。

[1]徐丁玎.學(xué)校信息化管理的理念及實(shí)踐創(chuàng)新研究[D].福建師范大學(xué) 2009

[2]何海宴.信息社會(huì)高校教學(xué)管理者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)[J].中國(guó)教育信息化.2007(19)