□王云

（連云港日?qǐng)?bào)社，江蘇 連云港 222006）

輿論監(jiān)督是新聞媒體的職能之一，對(duì)于這方面的工作，毛澤東同志曾經(jīng)闡述過(guò)：“要開(kāi)、好、管?！遍_(kāi)，就是一定要開(kāi)展新聞?shì)浾摫O(jiān)督；好，就是要把新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作辦好，批評(píng)批到痛處，話說(shuō)到點(diǎn)子上；管，就是新聞?shì)浾摫O(jiān)督不能放任自流，上級(jí)機(jī)關(guān)要對(duì)此加強(qiáng)管理。

《蒼梧晚報(bào)》自2000年10月成立以來(lái)，便在新聞?shì)浾摫O(jiān)督上下了大力氣，也取得了突出的成績(jī)——讀者愛(ài)看，有關(guān)單位也愛(ài)看，許多問(wèn)題得到了有效解決。《蒼梧晚報(bào)》經(jīng)過(guò)多次改版后，輿論監(jiān)督方面的內(nèi)容得到了加強(qiáng)，有時(shí)候打開(kāi)《蒼梧晚報(bào)》，經(jīng)常能看到五、六篇新聞?shì)浾摫O(jiān)督方面的稿件。

分析近年來(lái)《蒼梧晚報(bào)》上刊載的輿論監(jiān)督類稿件，可以發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：

在事實(shí)采集上，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)，重視親歷，準(zhǔn)確取證

隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，我們不斷遇到新問(wèn)題、新矛盾，解決這些社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要輿論監(jiān)督，維護(hù)老百姓切身利益需要輿論監(jiān)督，推動(dòng)諸多職能部門(mén)工作也需要輿論監(jiān)督。正因?yàn)槿绱?，《蒼梧晚報(bào)》自創(chuàng)辦以來(lái)，一直將輿論監(jiān)督作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓?？梢赃@樣說(shuō)，輿論監(jiān)督是晚報(bào)的旗幟、職責(zé)，也是力量所在。

晚報(bào)的新聞?shì)浾摫O(jiān)督，一般要通過(guò)親歷（有時(shí)甚至是暗訪）的方式來(lái)采集事實(shí)，獲取證據(jù)。

例如，《蒼梧晚報(bào)》曾刊發(fā)過(guò)這樣一篇稿件——《疏通下水道 這錢(qián)怎么出》，記者當(dāng)日早上7時(shí)，來(lái)到連云港市區(qū)通灌路與小學(xué)路交匯處，親眼目睹了“小學(xué)路南側(cè)13家沿街店面前，化糞池污水漫溢，兩處下水道水泥蓋板被揭，污水緩緩流向路面的窨井蓋里?！比缓?，記者又發(fā)現(xiàn)：“背陰處路面，部分污水凝成冰塊，汽車、電瓶車飛馳而過(guò)，碾碎的冰塊、污水紛紛濺向店門(mén)口和路面?！弊屑?xì)觀察后，記者又不厭其煩地采訪了大量“當(dāng)事人”——附近居民、開(kāi)飯店的店主、居委會(huì)工作人員、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等等，采訪的人數(shù)很多、面很廣。

“現(xiàn)場(chǎng)取證”后，“下水道堵塞一個(gè)多月解決不了”的前因后果一目了然，最后，記者得出結(jié)論：解決問(wèn)題的矛盾集中在——疏通下水道的錢(qián)怎么出？正因?yàn)橛浾叩挠H歷采訪，這篇報(bào)道的可讀性、可信度都很高，讀者對(duì)這一事件也有了想更深入了解的欲望。

《300余米長(zhǎng)電纜落在路邊，到底是誰(shuí)的》是一篇短小的稿件，但是麻雀雖小、五臟俱全，記者調(diào)查得非常仔細(xì)，親歷現(xiàn)場(chǎng)拍下照片后，采訪了供電、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等部門(mén)，得到的答案是，都“不是我的”，那么，這條300余米長(zhǎng)的電纜到底是誰(shuí)的，記者的“撒網(wǎng)”式調(diào)查讓讀者看到城市管理的“漏洞”，引發(fā)深思。

在報(bào)道架構(gòu)上，力求信息全面充分，版面火力集中，形成強(qiáng)勢(shì)報(bào)道

對(duì)于輿論監(jiān)督報(bào)道，《蒼梧晚報(bào)》的一貫特色是——能做大絕不做小，能做連續(xù)報(bào)道絕不“一枝獨(dú)秀”，能開(kāi)專欄稿策劃絕不“東一榔頭西一棒子”。

2010年，為了強(qiáng)化輿論監(jiān)督報(bào)道，晚報(bào)特別開(kāi)辟了一個(gè)專欄——“打假維權(quán)小組在行動(dòng)”。該專欄期期行使新聞?shì)浾摫O(jiān)督社會(huì)、保證百姓消費(fèi)安全的職能。有一次，記者跟隨連云港市新浦工商分局浦東工商所在一百貨公司內(nèi)查獲大量假冒的“名牌”洗化用品，商家用從臨沂進(jìn)的假貨，用“大甩賣”的噱頭騙消費(fèi)者上鉤。記者在采訪浦東工商所查假貨行動(dòng)過(guò)后，第二天再次到該百貨公司暗訪，發(fā)現(xiàn)商家老板并沒(méi)有收手不干，而是繼續(xù)用“打折”的幌子欺騙顧客，而且，假貨品種更多了。記者隨即寫(xiě)出《三家糧油店揪出一批假冒“魯花”》一文，對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行曝光，用細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)描寫(xiě)、精確的數(shù)據(jù)分析和知識(shí)介紹，牢牢吸引了讀者眼球，避免了更多的人上當(dāng)受騙。

《蒼梧晚報(bào)》還曾在一起垃圾處理的事件中扮演了重要角色。2011年8月6日，該報(bào)刊發(fā)稿件——《茗馨花園垃圾成堆無(wú)人清掃》。該文報(bào)道了海州區(qū)茗馨花園5000戶住戶因與物管產(chǎn)生矛盾，致使一周多時(shí)間無(wú)人清理垃圾，小區(qū)內(nèi)垃圾成堆。記者在采訪中遭遇了“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的局面，物管與住戶互相指責(zé)。記者決定繼續(xù)介入，推動(dòng)事情向前發(fā)展。8月10日，第二篇稿件《茗馨花園諸多問(wèn)題眾說(shuō)紛紜》出爐，記者通過(guò)調(diào)查分析，感覺(jué)業(yè)主與物管之間最大的問(wèn)題是缺乏溝通，記者的稿件于是承擔(dān)了溝通的角色，雙方意見(jiàn)均被擺到前臺(tái)。8月18日，第三篇稿件《茗馨花園垃圾有望得到清運(yùn)》見(jiàn)報(bào)，該文報(bào)道了經(jīng)過(guò)記者連續(xù)不斷的努力，至8月17日為止，已有10天沒(méi)有清運(yùn)的垃圾處理一事終于有了著落，海州朐陽(yáng)辦事處出面與環(huán)衛(wèi)部門(mén)聯(lián)系，清理了堆積如山的垃圾。

記者在該事件中有著不可忽視的作用，見(jiàn)證者、溝通者、促進(jìn)問(wèn)題解決者是記者扮演的多重身份，并且在采訪中由始至終，一跟到底，用密集報(bào)道產(chǎn)生“集束轟炸”的效應(yīng)，成功為群眾解決了問(wèn)題。

在目標(biāo)控制上，全力推動(dòng)輿論監(jiān)督取得實(shí)效

有效性是一種傳播目標(biāo)。對(duì)于輿論監(jiān)督類稿件，刊發(fā)后能否產(chǎn)生效果，是成敗的關(guān)鍵，對(duì)報(bào)紙的權(quán)威性影響非常重大。分析《蒼梧晚報(bào)》眾多輿論監(jiān)督類稿件，可以發(fā)現(xiàn)，篇篇都在追求有效性，而且，許多稿件的確不負(fù)記者苦心，使新聞事件有了新的進(jìn)展。

比如，該報(bào)刊發(fā)的《福港好萊塢近百業(yè)主拒絕收房》一文，報(bào)道了因房屋質(zhì)量問(wèn)題，連云港市區(qū)福港好萊塢樓盤(pán)近百業(yè)主拒絕驗(yàn)收房子一事。該報(bào)道刊發(fā)后，引起了開(kāi)發(fā)商的關(guān)注。怕影響銷售，開(kāi)發(fā)商迅速與報(bào)社取得了聯(lián)系，并在報(bào)社的協(xié)調(diào)下，與業(yè)主代表面對(duì)面進(jìn)行談判，最后就相關(guān)問(wèn)題初步達(dá)成了協(xié)議。

《1100元錢(qián)到底哪去了》是《蒼梧晚報(bào)》又一給人留下深刻印象的一篇監(jiān)督類稿件。該文報(bào)道了發(fā)生在灌云縣穆圩鄉(xiāng)的一樁蹊蹺事。穆圩鄉(xiāng)下訪村村民鄭先生2011年4月19日上午在灌云農(nóng)村合作銀行穆圩支行提取了20000元錢(qián)，在柜臺(tái)上拿到兩沓用橡皮筋扎好的錢(qián)以后，未當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)數(shù)便離開(kāi)了銀行，事后才發(fā)現(xiàn)少了1100元。記者隨即對(duì)此事進(jìn)行了詳細(xì)采訪，經(jīng)過(guò)努力，幫助鄭先生獲得銀行方面的800元賠償。稿件刊發(fā)后的次日，該事又引起穆圩支行高層的重視，迅速與儲(chǔ)戶鄭先生聯(lián)系，致歉后補(bǔ)足剩余的300元錢(qián)，使鄭先生拿到了全額補(bǔ)償款。

這是典型的兩起新聞?shì)浾摫O(jiān)督取得較好效果的事例，這一方面證明了《蒼梧晚報(bào)》的社會(huì)影響力，另一方面也說(shuō)明，開(kāi)展好新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作，是新聞人應(yīng)有的責(zé)任。