許忠賢 田小紅

甘肅大禹節(jié)水集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱大禹節(jié)水）是立足于甘肅本地的民營企業(yè)，創(chuàng)建于2000年，主營生產(chǎn)滴灌管（帶）、施肥器、過濾器和輸配水管材等6大類30多個(gè)系列近1 500個(gè)規(guī)格型號(hào)的節(jié)水灌溉器材。在多年的經(jīng)營發(fā)展過程中，大禹節(jié)水緊隨市場(chǎng)需求，堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，走循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、逐步導(dǎo)入卓越績效管理模式之路，建立起一套過硬的質(zhì)量管理體系，發(fā)展至今已成為國內(nèi)專業(yè)從事節(jié)水灌溉設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程設(shè)計(jì)、安裝施工等業(yè)務(wù)的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，綜合實(shí)力位居同行業(yè)前列，是國內(nèi)節(jié)水灌溉行業(yè)規(guī)模最大的集團(tuán)化骨干龍頭企業(yè)，首批創(chuàng)業(yè)板上市公司。

大禹的意識(shí)：質(zhì)量是生命，品質(zhì)大于天

國家實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，相繼出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，重點(diǎn)扶持節(jié)能、環(huán)保、低耗、資源節(jié)約型高新技術(shù)企業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，引導(dǎo)扶持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)和西部節(jié)水灌溉產(chǎn)業(yè)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)以此為商機(jī)，用敏銳的戰(zhàn)略眼光，高瞻遠(yuǎn)矚，緊抓國家產(chǎn)業(yè)政策扶持的大好機(jī)遇，圍繞國家行業(yè)政策，艱苦創(chuàng)業(yè)，在帶領(lǐng)公司快速發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用。

“質(zhì)量是生命，品質(zhì)大于天”是大禹節(jié)水董事長王棟掛在嘴邊的口頭禪。在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置時(shí)，質(zhì)量部門、質(zhì)管人員都是他首先考慮的。在大禹節(jié)水剛起步滴灌帶新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，因人員、工藝、技術(shù)不成熟，加上質(zhì)量保障體系不完善，產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足用戶需求，而給剛開辟的市場(chǎng)帶來負(fù)面影響，為此董事長王棟毫不猶豫地下令將庫房包裝完好的滴灌帶全部做報(bào)廢處理，這對(duì)當(dāng)時(shí)剛起步的公司來說是一筆不小的損失。但正是這一舉動(dòng)，引出了“質(zhì)量一票否決制”的規(guī)定，也給公司管理層樹立了典范和標(biāo)準(zhǔn)。

在多年的發(fā)展中，大禹節(jié)水始終堅(jiān)持“質(zhì)量是生命，品質(zhì)大于天”的質(zhì)量原則和“誠信、準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，實(shí)施“一把手負(fù)責(zé)制”，層層下達(dá)質(zhì)量目標(biāo)，促使各單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮作用。以董事長王棟為首的高層領(lǐng)導(dǎo)，始終將質(zhì)量管理作為一項(xiàng)常抓不懈的重要工作。他們率先垂范、身體力行倡導(dǎo)“以大禹治水精神，做大禹節(jié)水事業(yè)”的企業(yè)精神，有力團(tuán)結(jié)與凝聚了廣大員工及合作伙伴。

在公司進(jìn)入上市輔導(dǎo)期之際，高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際與經(jīng)營需求，組織對(duì)公司績效管理體系、質(zhì)量管理體系及現(xiàn)有資源進(jìn)行整合完善，初步建立集團(tuán)管控模式；將質(zhì)量管理、品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)三者緊密結(jié)合起來，積極挖掘一切閃光的元素，精心策劃，完善機(jī)制，適時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)公司良性發(fā)展，打造節(jié)水行業(yè)知名品牌和企業(yè)良好社會(huì)形象。上市之后，公司進(jìn)入新的發(fā)展階段，高層領(lǐng)導(dǎo)以此為新起點(diǎn)，繼續(xù)深入解讀國家政策，研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，規(guī)劃新的中長期發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，強(qiáng)力推行“卓越績效”管理模式，督促各單位努力完成各項(xiàng)目標(biāo)；引導(dǎo)創(chuàng)建系列科技創(chuàng)新手段，提升了公司的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，形成大禹節(jié)水獨(dú)特的品牌形象。

大禹的命門：制度保障，質(zhì)量為先

在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面，大禹節(jié)水除通過研發(fā)和創(chuàng)新保持產(chǎn)品性能領(lǐng)先外，還開展了一些行業(yè)領(lǐng)先或行業(yè)尚未開展的檢測(cè)試驗(yàn)，并通過多道檢驗(yàn)工序保證產(chǎn)品質(zhì)量。如在生產(chǎn)過程中推行可視化管理、看板管理、6S現(xiàn)場(chǎng)管理等精益生產(chǎn)方式，并通過管理改善、技改技革等不斷對(duì)過程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，不斷提升生產(chǎn)過程質(zhì)量。公司有一條不成文規(guī)定就是不管在什么情況下，也不管是什么人，只要在質(zhì)量問題上發(fā)生了事故，都會(huì)嚴(yán)懲不貸，以便教育大家吸取教訓(xùn)，始終把質(zhì)量當(dāng)成大禹命門。對(duì)推行的“QC”“6S”“技術(shù)、管理創(chuàng)新”“合理化建議”等系列質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)結(jié)果按月進(jìn)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，在每年年終總結(jié)時(shí)，質(zhì)量管理創(chuàng)新又是表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要內(nèi)容之一，連續(xù)多年，表彰的項(xiàng)目和人員都占據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)總數(shù)的30%以上，極大地調(diào)動(dòng)了全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性，確保大禹命門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在確保工程質(zhì)量方面，大禹節(jié)水不斷完善和規(guī)范工程管理過程，注重過程管理，制定了包括中標(biāo)后組織管理、施工計(jì)劃、開工準(zhǔn)備、工程實(shí)施控制、完工驗(yàn)收及考核評(píng)價(jià)等主要過程在內(nèi)的工程項(xiàng)目管理總流程和子流程，并對(duì)各流程制定了較為詳細(xì)的考核辦法與指標(biāo)體系，取得了水利水電工程施工總承包二級(jí)資質(zhì)，建設(shè)了一批優(yōu)質(zhì)工程。

在確保服務(wù)質(zhì)量方面，公司根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng)的需求，就地建廠，就地加工，從根本上提升供貨及時(shí)性。連續(xù)多年，集團(tuán)公司在年終總結(jié)大會(huì)上，都要表彰獎(jiǎng)勵(lì)一批優(yōu)質(zhì)工程、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和優(yōu)秀承包商。此外，公司注重售后服務(wù)，目前正在全國大力開展大禹節(jié)水現(xiàn)代農(nóng)業(yè)設(shè)施連鎖服務(wù)中心建設(shè)，不斷提升為顧客提供一體化服務(wù)的能力與水平。大禹節(jié)水已在全國核心市場(chǎng)建立了多家區(qū)域公司，市場(chǎng)占有率位居行業(yè)首位，并成立了集團(tuán)公司連鎖經(jīng)營公司，統(tǒng)一格調(diào)，統(tǒng)一模式，統(tǒng)一品牌，計(jì)劃用5年時(shí)間，在全國范圍內(nèi)建立500家連鎖經(jīng)營服務(wù)安裝網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營之路。

大禹的模式：以落實(shí)為目的，夯實(shí)“卓越”根基

如何將質(zhì)量責(zé)任落到實(shí)處，大禹節(jié)水在基于集團(tuán)管控的工作組織和管理中有較成功的做法。對(duì)公司下屬8家具有生產(chǎn)、銷售、工程系統(tǒng)的全資子公司制定了《集團(tuán)公司運(yùn)營管理辦法》《子（分）公司運(yùn)營管理辦法》和《生產(chǎn)工廠承包經(jīng)營管理辦法》，由公司董事會(huì)與副董事長、總裁、董事會(huì)秘書、監(jiān)事會(huì)主席簽訂一級(jí)承包合同，總裁代表公司與子公司總經(jīng)理、公司副總裁級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂二級(jí)承包合同，以此類推，直至生產(chǎn)車間與班組單機(jī)、銷售片區(qū)（連鎖營銷服務(wù)中心）與銷售人員簽訂五級(jí)承包合同。公司負(fù)責(zé)原材料的統(tǒng)一采購，銷售統(tǒng)一定價(jià)，子公司在完成公司有關(guān)產(chǎn)品品種、產(chǎn)量和財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)基礎(chǔ)上，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，子公司與公司、子公司內(nèi)部各部門之間均采用模擬市場(chǎng)關(guān)系，分配透明。既統(tǒng)一又充分授權(quán)的管控模式，不但強(qiáng)化了質(zhì)量、成本、安全控制的責(zé)任，也充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)部門和人員的積極性，使公司獲得快速發(fā)展的動(dòng)力。

大禹節(jié)水在導(dǎo)入“卓越績效管理模式”過程中，堅(jiān)持“重在落實(shí)，不走過場(chǎng)”的工作思想，在建立實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系的同時(shí)，自主成立卓越績效推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)討論，組織修訂完善了績效管理體系，梳理了各類工作流程，整合管理體系，完善激勵(lì)機(jī)制，細(xì)化流程；設(shè)立了信息化辦公、供應(yīng)鏈管理、KPI績效管理、精益生產(chǎn)等多種模塊的運(yùn)營管理新平臺(tái)；抓好人員、時(shí)間、內(nèi)容的“三落實(shí)”，在全公司范圍內(nèi)樹立大質(zhì)量觀，使公司上下形成比進(jìn)度、比成效的良好氛圍；不斷完善了卓越績效管理模式，解決管理中存在的問題，極大地提高了全員工作質(zhì)量，使公司內(nèi)部管理有了新突破。

大禹的品牌：把好質(zhì)量關(guān)，提升“卓越績效”

“大禹節(jié)水，利國富民”的內(nèi)涵是站在客戶的立場(chǎng)去為客戶考慮產(chǎn)品的綜合性能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化灌溉，把“節(jié)”真正體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。灌溉系統(tǒng)中的產(chǎn)品、管網(wǎng)設(shè)計(jì)、安裝施工等任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都將導(dǎo)致“滴”的正常形成。為此公司以滿足客戶需求為導(dǎo)向，從每一個(gè)可能影響質(zhì)量的因素入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在企業(yè)文化培訓(xùn)、員工素質(zhì)教育、生產(chǎn)、工程設(shè)計(jì)、安裝施工等過程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、售后服務(wù)和產(chǎn)品跟蹤回訪等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，讓每位員工都清楚地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的生命，貫徹落實(shí)“質(zhì)量在我手”的質(zhì)量行動(dòng)，參與“大禹”品牌的塑造。

公司組建的擁有先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備的研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室，被國家發(fā)改委批準(zhǔn)為“國家地方聯(lián)合節(jié)水灌溉技術(shù)裝備與工程實(shí)驗(yàn)室”，為確保產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。產(chǎn)品質(zhì)量控制方面建立落實(shí)“原料進(jìn)廠檢驗(yàn)—過程自檢—下線專檢—入庫復(fù)檢—出庫抽檢—安裝驗(yàn)證”六檢流程；設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量控制方面落實(shí)“測(cè)量驗(yàn)證—圖紙審驗(yàn)—材質(zhì)驗(yàn)收—安裝技術(shù)驗(yàn)證—分段分層初驗(yàn)—監(jiān)理過程督查—通水試驗(yàn)—運(yùn)行跟蹤驗(yàn)證”八驗(yàn)流程；力爭(zhēng)把滿足顧客使用要求的產(chǎn)品交付給顧客；工程技術(shù)人員在安裝施工結(jié)束后，對(duì)顧客進(jìn)行灌溉系統(tǒng)運(yùn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，做好售后服務(wù)，不斷提高客戶的滿意度。

大禹的愿景：專注節(jié)水，追求卓越

“打造世界節(jié)水灌溉行業(yè)百年名企”是大禹節(jié)水發(fā)展的新愿景。

目前，公司已具備年產(chǎn)滴灌管（帶）26億m、管材14萬t、管配件400t、施肥過濾及自控系統(tǒng)2萬臺(tái)（套）的生產(chǎn)能力，先后在甘肅、新疆、天津、內(nèi)蒙古等地組建八大節(jié)水灌溉生產(chǎn)基地和工程設(shè)計(jì)公司、水利水電工程公司、貿(mào)易公司、工程實(shí)驗(yàn)室及170多家海內(nèi)外營銷服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，兼營國家二級(jí)資質(zhì)的水利水電工程建設(shè)及節(jié)水灌溉工程設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，產(chǎn)品輻射國內(nèi)千萬畝節(jié)水農(nóng)田，遠(yuǎn)銷韓國、泰國、南非、澳大利亞等20多個(gè)國家和地區(qū)，從業(yè)人員達(dá)2 200余人。公司滴灌管帶、PVC、PE管材、過濾器等主要產(chǎn)品均獲得“甘肅省名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào)，“大禹”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，擁有科技成果及專利120多項(xiàng)，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品12種，科技成果分獲全國工商聯(lián)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、甘肅省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

2012年，大禹節(jié)水獲得首屆“甘肅省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，是3家獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一一家民營企業(yè)。大禹節(jié)水將倍加珍惜“甘肅省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”這一崇高榮譽(yù)，以此為動(dòng)力，全力推進(jìn)質(zhì)量興企戰(zhàn)略，始終堅(jiān)持“品質(zhì)大于天”的質(zhì)量理念，專注節(jié)水灌溉事業(yè)發(fā)展，不斷追求卓越績效，為甘肅經(jīng)濟(jì)大發(fā)展挑大梁、樹標(biāo)桿，為建設(shè)美麗中國作出更多更大貢獻(xiàn)！