文/冬 潔

黨的十八大報告提出，為了全面提高黨的建設科學化水平，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。這是從政治的高度、全局的高度、戰(zhàn)略的高度，指出了黨的群眾路線的極端重要性。這一講，我們同大家談談如何科學把握黨的十八大對黨的群眾路線教育實踐活動的新要求。

第一，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點。群眾觀點是馬克思主義唯物史觀的一個基本觀點，也是馬克思主義政治觀的一個最重要觀點，指的是馬克思主義政黨對待群眾的立場和態(tài)度。馬克思主義認為，人民群眾不僅是物質財富和精神財富的創(chuàng)造者，而且是社會變革的決定性力量。黨的群眾路線是建立在歷史唯物主義關于人民群眾是歷史創(chuàng)造者的基本原理之上的。其內容是：堅信人民群眾自己解放自己的觀點、全心全意為人民服務的觀點、一切向人民群眾負責的觀點、虛心向群眾學習的觀點。黨的群眾路線是馬克思主義群眾觀在中國的具體體現(xiàn)，是中國共產黨領導人民進行革命與建設的根本路線和方法，是在長期的實踐活動中形成和發(fā)展起來的，是黨的性質和宗旨的集中體現(xiàn)，是我們黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志，是我們黨任何時候都必須堅持的根本路線，是中國共產黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。無論是革命戰(zhàn)爭時期還是建設中國特色社會主義的新時期，我們都必須牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線。

第二，始終堅持求真務實的工作作風。黨員領導干部是黨的事業(yè)的骨干，是人民的公仆，是黨的方針政策的組織者和執(zhí)行者，是黨的形象的集中體現(xiàn)者。黨員領導干部的工作作風是無產階級政黨黨性外在的重要表現(xiàn)，是群眾對黨認識的最直接最重要的窗口。所以，黨員領導干部工作作風關系黨的形象，關系黨同人民群眾的關系，關系黨的執(zhí)政地位的鞏固，關系黨和國家事業(yè)的興衰成敗。

求真務實的工作作風是我們黨的一貫作風。求真就是一切從實際出發(fā)，結合實際制定工作計劃和行動方案。務實就是辦實事、求實效。黨員干部求真務實的工作作風應表現(xiàn)在思想、工作和生活等方面。首先，加強黨性修養(yǎng)，樹立正確的工作觀、事業(yè)觀、政績觀，強化責任意識，切實履行黨和人民賦予的職責。其次，樹立宗旨意識。只有樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，才能堅持以人民的根本利益作為黨的各項工作的出發(fā)點和落腳點，才能深入基層，深入群眾調查研究，才能體察民情，知曉民意，避免官僚主義和形式主義的滋生蔓延，才能密切黨群關系，集中群眾智慧，作出科學決策，努力提高堅持立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性。再次，黨員干部要有艱苦奮斗的精神。強調實干，反對空談，注重落實，杜絕浮夸。不務虛功，不圖虛名，反對形式主義，以扎實的工作業(yè)績接受實踐和歷史的檢驗。

第三，著力提升服務群眾的工作能力。我國在由計劃經濟向市場經濟體制轉軌過程中，出現(xiàn)了管理體制、經濟成分、經營方式、社會階層多元化，產生了多元的群眾主體，從而形成了多元的社會思想、文化取向、道德倫理、生活方式和價值準則。群眾在政治、思想、經濟、社會生活中的各種訴求與問題相互交織，需要調整的關系和解決的問題也更為復雜。這對我們貫徹群眾路線和群眾工作的實效性提出了挑戰(zhàn)，也對新時期作好群眾工作的能力提出了新的要求。因此，黨員干部要著力提升服務群眾的工作能力。首先，深入學習黨的群眾工作理論、政策，掌握群眾工作方法，掌握群眾心理、使用群眾語言、疏導群眾情緒、處理群眾訴求。著力加強與群眾溝通聯(lián)絡的主動性，根據(jù)不同層次群眾的法律和文化知識水平，有針對性地開展釋法說理活動，及時回答群眾的疑問和異議，并告知群眾依法表達訴求、維護權益的正確途徑。其次，提高黨員干部的政治素質和業(yè)務技能。過硬的政治素質和業(yè)務技能是完成各項工作的根本保障，是做好群眾工作、取得群眾信賴支持的重要因素。要根據(jù)時代和社會發(fā)展需要，有針對性地開展崗位培訓和業(yè)務技能訓練，使廣大黨員干部不斷更新知識，更新觀念，為圓滿完成各項任務、應對新形勢下的新情況和做好群眾工作打牢基礎。第三，完善干部選任及管理機制。按照德才兼?zhèn)?、以德為先的選任標準考核和選拔領導干部，接受群眾監(jiān)督，把工作實績作為選任的重要依據(jù)。

思考題：

1、黨的十八大對黨的群眾路線教育實踐活動的新要求是什么?

2、如何著力提升服務群眾的工作能力？