馮志軍

(浙江省桐廬縣富春江鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府 浙江桐廬 311504)

辦公室是參與政務(wù)的處理，協(xié)調(diào)內(nèi)外的中樞機構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全局工作中起著重要的作用。社會不斷發(fā)展，步入社會轉(zhuǎn)型期，正確處理各類社會危機, 以人民的利益為出發(fā)點和落腳點，更好地為群眾服務(wù)，維護基層社會和整個社會的穩(wěn)定，履行辦公室職能，才能切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理工作，建立開放的社會結(jié)構(gòu)和公正公平的社會流動機制。

一、堅持心系群眾，創(chuàng)新執(zhí)政理念

十八大報告強調(diào)：“全黨必須增強宗旨意識，相信群眾，依靠群眾，始終把人民放在心中最高位置”。基層辦公室在工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作只有密切聯(lián)系群眾管理創(chuàng)新，堅持走群眾路線，才能促進(jìn)我黨永葆生機活力和戰(zhàn)斗力。以人為本，科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，服務(wù)基層，視綜治工作為連接黨和人民群眾的橋。站在人民群眾的位置想問題，努力為群眾排憂解難，以最快的速度了解群眾的訴求，并第一時間給予調(diào)解，讓群眾的困難在第一時間得到解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理工作，不能像原來一樣在辦公室中等群眾意見和矛盾的出現(xiàn)，需要創(chuàng)新工作方法，定期下基層到群眾中去，了解群眾的所需、所想、所怨，深入調(diào)查研究群眾對政府部門工作的意見和建議，為進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作找準(zhǔn)切入點。

二、堅持維穩(wěn)聯(lián)動，創(chuàng)新工作格局

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作繁雜，群眾的矛盾問題具有復(fù)雜多樣性，但是處理不好就有可能演變?yōu)樯鐣?。這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作，維穩(wěn)管理創(chuàng)新工作方式，真正發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)攬全局的職能，定期聽取各部門的工作匯報，結(jié)合各部門存在的集中問題做好綜治維穩(wěn)工作。深入到村街的綜治服務(wù)站，整合一切可能維護社會維穩(wěn)的力量，發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動”職能，協(xié)調(diào)群眾與部門之間的關(guān)系，充分發(fā)揮調(diào)解功效，多部門聯(lián)動起來構(gòu)建矛盾糾紛排查調(diào)處良性鏈條。適應(yīng)我國社會轉(zhuǎn)型期矛盾的突發(fā)性、多樣性特點。不斷深入學(xué)習(xí)和借鑒綜治工作效果好的地區(qū)的經(jīng)驗，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，形成部門聯(lián)合，上下聯(lián)動的綜合治理局面，做到“哪有問題哪解決，哪里的訴求哪第一負(fù)責(zé)”，做好綜治、群防群治和維穩(wěn)工作。

三、堅持平安共建，創(chuàng)新工作機制

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作，需要堅持平安共建。任何一項工作的順利開展都需要有科學(xué)合理的制度做保障，因此創(chuàng)新工作機制是前提和基礎(chǔ)。為使綜治工作見實效，更好地推動整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的順利開展、更好地服務(wù)群眾，建立長效工作機制，工作中常找不足、分析問題存在的方面。為了提升解決問題的能力，經(jīng)常對機關(guān)干部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)綜治工作的最新理論、探討社會轉(zhuǎn)型期，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治工作的重點所在。為了能找準(zhǔn)矛盾和問題的集中點，鎮(zhèn)綜治辦需要不定期地組織對各村街的突擊檢查工作，目的就是做到有問題能夠早發(fā)現(xiàn)群眾對我們提出的問題、早改正，早聽到群眾對我們工作提出的建議和意見，早采納、早反饋，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理的工作能力，更好地為廣大群眾服務(wù)。

完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的之間溝通交流、反應(yīng)訴求的機會，實現(xiàn)“平安共建”，增進(jìn)黨群魚水情感；完善重大糾紛及時報告制度，小糾紛及時處理化解在基層萌芽狀態(tài)。完善有效的獎勵激勵機制，加大綜治維穩(wěn)工作獎勵力度，對在工作中做出突出事跡的人員加大獎勵制度和宣傳力度，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治和平安共建是大家共同的責(zé)任的意識。

總之，在社會轉(zhuǎn)型期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理工作，需要在思想上吸取先進(jìn)的服務(wù)理念，不斷提高認(rèn)識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室需要增強責(zé)任感，在方法上學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作方式，狠抓落實，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。建立健全各種工作組織，完善機制，實現(xiàn)群防、聯(lián)創(chuàng)積極參與，平安共建有你有我的新局面。克服困難，拋開個人利益，心系群眾，為全鎮(zhèn)和諧平安做好本職工作。

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