趙麗萍

（冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦 河北邯鄲 056201）

冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦黨委堅(jiān)持思想政治工作“融入企業(yè)，融入職工，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工”的指導(dǎo)方針，在“雙融入雙服務(wù)”的實(shí)踐中，運(yùn)用“連心卡”方法，扎實(shí)開展一人一事的思想政治工作，搭建了企業(yè)與職工的“連心橋”，使思想政治工作更加具體實(shí)在，扎實(shí)深入。

一、創(chuàng)新思路，搭建平臺，增強(qiáng)融入服務(wù)的主動(dòng)性

“連心卡”是創(chuàng)新思想政治工作的有效載體和平臺，是疏通個(gè)人思想、解決每個(gè)人思想問題的渠道，有效地規(guī)范了一人一事思想政治工作，增強(qiáng)了融入職工服務(wù)職工的針對性和有效性。

在“雙融入雙服務(wù)”工作調(diào)研中，我們深刻地認(rèn)識到，企業(yè)每年圍繞中心工作開展的主題教育、形勢任務(wù)教育、先進(jìn)典型教育、大討論等形式多樣的大宣教工作，有效地理順了職工情緒，統(tǒng)一了思想，凝聚了人心，聚集了合力，充分為企業(yè)改革、安全、發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。但是，隨著改革的深化，利益格局的調(diào)整，職工思想觀念的變化，各種訴求愿望日趨強(qiáng)烈，個(gè)體思想問題明顯增多，各種矛盾不斷凸現(xiàn)，做好一人一事思想政治工作的任務(wù)日趨繁重和緊迫。而推行“連心卡”，正是一人一事思想政治工作有效的方法。一是“連心卡”是新形勢下思想政治工作的創(chuàng)新，是一人一事思想政治工作的具體化。由傳統(tǒng)的單一灌輸方式改為雙向心靈交流溝通，職工容易接受。使思想政治工作者更準(zhǔn)確地把握脈搏，對癥下藥，化解矛盾，解決問題。二是“連心卡”使思想政治工作更加規(guī)范。不僅明確了談話人、談話內(nèi)容、雙向確認(rèn)，還注重思想政治工作最終效果的檢驗(yàn)，增強(qiáng)了針對性和時(shí)效性。三是“連心卡”由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)融入，增強(qiáng)了思想政治工作的主動(dòng)性。以往都是職工有思想問題找上門才做思想工作，推行“連心卡”后，各單位建立了思想政治工作信息網(wǎng)絡(luò)，職工有什么思想問題能夠及時(shí)向支部反饋，記錄在案。由支部書記按思想政治工作職責(zé)分工和職工反映問題，明確談話人，親自交代任務(wù)，限定時(shí)間主動(dòng)找職工談心，增強(qiáng)了及時(shí)性和主動(dòng)性。

二、創(chuàng)新方法，規(guī)范程序，增強(qiáng)融入服務(wù)的針對性

一是延伸觸角，全面“摸脈”。為了找準(zhǔn)員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有的放矢地做好思想政治工作，全礦以黨支部為主導(dǎo)，建立和完善思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，拓展思想政治工作觸角，充分發(fā)揮行政班長、政治班長、安全班長和宣傳報(bào)道通訊員、信訪聯(lián)絡(luò)員、計(jì)生宣傳員、工會信息員、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員、治安員、家屬安全協(xié)管員、離退休思想政治工作員、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員三長十大員作用，多角度、全方位地在融入職工中“摸脈”，掌握職工的思想狀況。由支部書記根據(jù)每名職工的思想狀況，建立思想政治工作檔案，填寫“連心卡”，將被談話人的基本情況、思想問題產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)等基本情況填寫清楚，按職責(zé)分工明確談話人。

二是準(zhǔn)確“診斷”，雙向交流。談話人接到“連心卡”后，深入到職工中去，及時(shí)了解被談話人的基本情況，把住被談話人的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真調(diào)查分析產(chǎn)生思想問題和矛盾的原因和癥結(jié)，積極做好事前準(zhǔn)備工作，制定談話程序、談話內(nèi)容、談話提綱等，采取面對面談心、家訪等方法與被談話人交流溝通，對癥下藥，解決職工的思想問題和訴求。如，機(jī)電區(qū)一名青工因一次誤操作被罰款后，思想產(chǎn)生波動(dòng)。認(rèn)為誤操作沒產(chǎn)生什么后果，不應(yīng)該罰款，今后注意就行了，為此，鬧情緒、工作不專心。支部得到班長的信息反饋后，及時(shí)找來主管副區(qū)長，共同分析這名青工思想，制定幫教措施，實(shí)施“連心卡”方法。指定主管副區(qū)長與其談心，做其思想政治工作，主管副區(qū)長通過與青工聊天、下棋、家訪等方法，與其貼心交流，既談?wù)`操作的后果和罰款制度的剛性要求及約束性，又談了礦上罰款返還有關(guān)規(guī)定，使青工既認(rèn)識到誤操作的危害性，又堅(jiān)定了信心，振奮了精神，消除了思想不良情緒，全身心地投入工作。

三是檢驗(yàn)“療效”，閉環(huán)控制。我們在實(shí)施“連心卡”過程中，不僅重視事前和事中的工作質(zhì)量，而且講求最終效果。我們在推行“連心卡”過程中，納入黨建質(zhì)量管理體系，對思想政治工作實(shí)施PDCA循環(huán)閉合控制，做到跟蹤檢驗(yàn)，雙向確認(rèn)，確保一人一事的思想政治工作落到實(shí)處。每次談話人和被談話人談心結(jié)束后，在“連心卡”上雙方簽字，由支部通過思想政治工作網(wǎng)絡(luò)了解談心效果，解疑釋惑工作做得好，被談話人沒有異常反映，本次“連心卡”工作終結(jié)存檔；如職工思想問題沒有解決或解決的不好，則重新制定措施進(jìn)入“連心卡”第二個(gè)循環(huán)繼續(xù)進(jìn)行，直至終結(jié)。對由于各種原因一時(shí)還沒有解決的問題，注意研究對策，采取措施，搞好針對性的再工作、再循環(huán)，并注重事后準(zhǔn)確地反饋信息。

三、創(chuàng)新機(jī)制，明確責(zé)任，增強(qiáng)融入服務(wù)的實(shí)效性

一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為“連心卡”提供保障。成立了由黨委書記（支部書記）、礦長（區(qū)、科長）為組長的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為思想政治工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)保證。二是健全責(zé)任機(jī)制。建立和完善了以黨支部為中心，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部為主導(dǎo)、廣大黨員為主體、專兼職政工隊(duì)伍為骨干的思想政治工作責(zé)任機(jī)制。層層分解責(zé)任，形成了一級抓一級，一級保一級，一級促一級，一級對一級負(fù)責(zé)的管理體系，增強(qiáng)了各單位、各部門抓思想政治工作的自覺性和主動(dòng)性。三是強(qiáng)化考評機(jī)制。把“連心卡”納入文明建設(shè)考核，調(diào)動(dòng)各級管理人員參與思想政治工作的積極性。目前，全礦22個(gè)支部均建立了“連心卡”檔案，全礦共使用“連心卡”1600余份，跟蹤談心1500人次，解決思想問題1500余人次?！斑B心卡”制度的建立和實(shí)施，保證了一人一事的思想政治工作落到實(shí)處，較好地理順了職工情緒，化解了各類矛盾，消除了不良情緒，弘揚(yáng)了正氣，職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，杜絕了違法上訪，鞏固了企業(yè)穩(wěn)定和諧局面，提高了職工的工作積極性，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)較好的完成，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?！?/p>